Сделано для магазинов, куда клиенты возвращаются
- Ювелиры
- Золотых дел мастера
- Часовщики
- Ювелирные магазины
- Мастерские
Почему довольный клиент всё равно покупает в другом месте
Знакомая история. Клиент покупает у тебя красивое украшение. Ты гравируешь, полируешь и красиво упаковываешь. Он уходит счастливым. А потом тишина. Месяцы. Иногда годы.
Он недоволен? Нет. Так устроено это дело. Украшения покупают к поводам. День рождения. Годовщина. Рождение ребёнка. Между этими моментами нет причины зайти.
Вот в чём настоящая проблема. К следующему подарку он снова начинает искать. В интернете. Или в сетевом магазине. Не потому, что ты сделал что-то не так. Ему нужна причина вернуться. То, что он копит только у тебя.
А маленькие поводы есть. Батарейка. Ремонт. Убрать звено. Он доверяет тебе самое дорогое. Но без причины копить это просто разовые визиты. Батарейка никогда не превращается в следующее украшение.
И всё же есть одна вещь, которую он носит с собой всегда. Он смотрит на неё 96 раз в день. Телефон. И твоя карта помещается туда идеально.
Juwelier Marx
Loyalty Card
- До 25 % больше прибыли
- Мы берём телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- По правилам GDPR, данные остаются твоими
На виду 96 раз в день
твоя карта в его телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без техники
Готово за 5 минут
карта готова, QR на прилавке, штампуешь уже сегодня
Так клиенты становятся зависимыми от твоего ювелирного магазина
Зависимость звучит странно для ювелира. Но это правда работает так. Люди возвращаются туда, где что-то копят. Каждый штамп это шаг к награде. Эти шаги никто не хочет терять. Поэтому за батарейкой, полировкой и ремонтом он снова идёт к тебе. Связь остаётся тёплой до следующего большого повода.
А тебе почти ничего не нужно делать. Клиент один раз сканирует QR-код у прилавка. Карта оказывается в его телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. Каждый визит это штамп. И батарейка тоже. А ты видишь, кого не было год. Одно сообщение перед днём рождения и твоё имя снова первое.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Карта готова за 5 минут. Твои цвета, твой логотип.
- Клиенты сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штампуешь своим телефоном. Даже при батарейке или ремонте.
- Видишь, кого не было год. И знаешь, какое сообщение его вернёт.
- Карта заполнена? Награда сама появляется в его телефоне.
До и после Beepify
Так меняется твой магазин за пару недель.
До
ПослеВот как это просто
Сделай карту
Заведи бесплатный аккаунт. Карта получает твой стиль. Выбери награду. Например: бесплатная проверка украшений или гравировка. Решаешь ты. Пять минут работы.
Положи QR-код на прилавок
Распечатай QR-код. Положи его у кассы. Клиент сканирует, пока ты упаковываешь украшение. Карта сразу в его телефоне. Первый штамп ты ставишь уже сегодня.
Ставь штампы и смотри, как они возвращаются
Ты сканируешь его карту телефоном. Штамп добавлен. Даже при ремонте или батарейке. В панели видно, кто становится постоянным. И кого ты почти потерял.
Что это тебе даёт?
Следующий подарок он снова купит у тебя
Долго было тихо? Не страшно. Карта со штампами сама тянет его обратно к тебе. Потому что у тебя он что-то копит. А в следующий раз ему не нужно искать.
Ты каждый день в его кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Твоя карта прямо там. Рядом с банковской картой и билетами. Так ты остаёшься на виду даже в тихие годы между двумя покупками.
Ты видишь, кто тихо перестал приходить
Год без визитов теперь виден чёрным по белому. Отправь одно сообщение перед днём рождения или годовщиной: "У нас есть кое-что красивое для вас." И он снова у твоей витрины.
Ноль лишней работы у прилавка
Штамп занимает 2 секунды. Обычным телефоном. Пока ты упаковываешь украшение или меняешь батарейку. Без лишней работы. Без техники. Без обучения.
Сколько стоит один постоянный клиент
Клиент, который покупает у тебя каждый подарок, ценнее десяти случайных покупателей. Его не нужно уговаривать скидками. Он возвращается, потому что копит что-то у тебя. Каждая батарейка и каждый ремонт приближают его награду. А ты сразу видишь, если он пропал надолго, и успеваешь вернуть его до того, как следующий повод уйдёт в другое место.
Каждый повод для подарка снова приходит к тебе
Клиенты с батарейками и ремонтом становятся клиентами украшений
Ты сразу видишь, когда кто-то перестал приходить
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25 % больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят предприниматели о цифровых картах со штампами
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты постоянно теряли бумажную карту; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто давно не заходил.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты правда ждут возможности участвовать. На запуск ушёл один день, дальше всё работает само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно и для клиентов, и для команды. Все поняли сразу, без объяснений. Клиентам приятнее штамп в телефоне, чем бумажная карточка.”
Fiona E.
Менеджер в рознице
Вот что ты получаешь сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Никакого пробного периода, который тихо закончится. Никакого мелкого шрифта. Платный тариф ты берёшь, только если магазин растёт и тебе нужно больше. Остановиться можно в любой момент. Одним кликом.
Вопросы, которые задают чаще всего
Нужно ли моим клиентам скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet есть почти в каждом телефоне. Клиент сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеешь отправить сообщение в WhatsApp? Значит, справишься. Мастер настройки проведёт шаг за шагом. QR-код ты распечатываешь. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство магазинов готовы за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями: кампании и несколько точек. На случай роста. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени уходит на один визит?
Две секунды. Ты сканируешь его карту своим телефоном. Готово. Даже при батарейке или ремонте. Никакого лишнего шага на кассе. Никакой техники. Ничего не нужно заряжать.
Не привлеку ли я так клиентов, которые приходят только за скидкой?
Нет, наоборот. Награду выбираешь ты сам. Проверка украшений или гравировка показывает мастерство. Это не скидка. Карта награждает клиента, которого ты хочешь удержать. Того, кто возвращается к тебе к каждому поводу.
Кому принадлежат данные клиентов?
Тебе. Beepify работает по правилам GDPR. Клиенты сами дают согласие. Данные можно выгрузить или удалить в любой момент. Мы ничего не перепродаём.
Почему это стоит сделать сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что каждую неделю где-то есть повод. День рождения. Годовщина. Рождение ребёнка. Каждый клиент, который сегодня уходит без карты, в следующий раз может купить где угодно. Чем раньше твоя карта в его телефоне, тем раньше твой магазин станет привычным выбором.
Завтра твой первый цифровой штамп?
Заведи бесплатный аккаунт прямо сейчас. Карта готова за 5 минут. QR-код на прилавке. И твои клиенты носят твой магазин с собой каждый день.
P.S. Где-то в твоей базе клиентов есть мужчина, который когда-то купил здесь кольцо. Скоро снова будет день рождения или годовщина. Каждый пропущенный повод уходит в интернет-магазин или в сеть. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделай это сегодня. Завтра поставишь первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Пробный период не начинается. Потерять ты можешь только одно: клиента, который купит следующее украшение у чужого человека.