Сделано для мест, куда клиенты возвращаются
- Солярии
- Салоны красоты
- Студии моментального загара
- Велнес-центры
- Фитнес-клубы
Почему верная клиентка иногда всё же не возвращается
Знакомая история. Клиентка уже месяцами загорает каждую неделю у вас. Но однажды вечером вы как раз закрыты. Или другой солярий оказался ей по пути. Она пробует туда один раз. И больше вы её не видите.
Она неверная? Нет. Она просто хотела позагорать. Но теперь она знает и другой солярий. Те же лампы. Та же цена. И если у вас она ничего не копит, её ничто не тянет назад.
Вот в чём настоящая проблема. Хороший солярий есть во многих местах. Часто прямо за углом. Так почему она должна всегда выбирать вас? Ей нужна причина. То, что есть только у вас.
А вы? Вы замечаете, когда уже поздно. Вы не знаете, кто не приходил три недели. Вы не можете ей написать. Вы понимаете это только по пустым кабинам.
Но есть одна вещь, которая всегда с ней. Она смотрит на неё 96 раз в день. Её телефон. И ваша карта отлично туда помещается.
Sun Studio
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100% бесплатный
- Клиентам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple & Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы смотрим в телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- По правилам защиты данных, данные остаются вашими
На виду 96 раз в день
ваша карта в её телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR на ресепшене, первый штамп сегодня
Так вы сделаете клиентов зависимыми от вашего солярия
Зависимыми звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где они что-то накапливают. Каждый сеанс это штамп. Каждый штамп это шаг к её бесплатному сеансу. Эти шаги она не хочет терять. Поэтому она возвращается. Снова и снова к вам.
А вам почти ничего не нужно делать. Клиентка один раз сканирует QR-код на ресепшене. Карта появляется в её телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. С каждым штампом её телефон загорается: ещё три раза и сеанс бесплатный. А вы видите, кто пропал надолго. Одно сообщение и она снова в вашей кабине.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Клиенты сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп вы ставите своим телефоном. За 2 секунды.
- Три недели тишины у клиентки, которая загорает каждую неделю, никогда не случайность. Вы узнаете первым. И вы знаете, какое сообщение вернёт её.
- Карта заполнена? Бесплатный сеанс появляется в её телефоне сам.
Вот как это просто
Создайте карту
Заведите бесплатный аккаунт. Карта получает ваш стиль. Выберите награду. Например: десятый сеанс бесплатно. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR-код на ресепшен
Распечатайте QR-код. Поставьте его на ресепшен или в кабину. Клиентка сканирует его после сеанса. Карта сразу в её кошельке на телефоне. Первый штамп вы ставите уже сегодня.
Ставьте штампы и смотрите, как они возвращаются
Вы сканируете её карту телефоном. Штамп добавлен. Её телефон загорается. В панели вы видите, кто становится постоянным. А кого вы почти потеряли.
Что вы получаете?
Следующий сеанс снова у вас
Один раз были закрыты? Или кабина была занята? Ничего страшного. Её карта с семью штампами сама тянет её обратно к вам. Потому что у вас она что-то копит. А клиенты, которые возвращаются, это ваша прибыль.
Вы каждый день у неё в сумке
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта именно там. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы каждый день остаётесь на виду.
Вы видите, кто пропускает сеанс
Две недели без визита у клиентки, которая загорает каждую неделю, не случайность. Это потерянный сеанс. Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте одно сообщение: "Мы скучаем, ваш 8-й штамп ждёт." И она снова записывается к вам.
Ноль лишней работы на ресепшене
Штамп занимает 2 секунды. Обычным телефоном. Когда она платит или выходит из кабины. Никакой лишней работы. Никаких устройств. Никакого обучения.
Сколько стоит одна постоянная клиентка
Клиентка, которая загорает каждую неделю, лежит в вашей кабине десятки раз в год. Такую клиентку не нужно убеждать скидками и акциями. Она возвращается, потому что у вас она что-то копит. Каждый сеанс приближает её бесплатную награду. А вы сразу видите, если она пропустила один раз, и возвращаете её раньше, чем она уйдёт в солярий за углом.
Десятки сеансов в год от одной постоянной клиентки
Никаких скидок и акций
Вы сразу видите, если кто-то пропал
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят предприниматели о цифровых картах лояльности
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты постоянно теряли бумажную карту; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто пропал.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты правда ждут возможности участвовать. На запуск у меня ушёл один день, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно, и клиентам, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Менеджер магазина
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Нет пробного периода, который закончится. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Нет пробного периода, который тихо заканчивается. Нет мелкого шрифта. Вы переходите на платный тариф, только если студия растёт и вам нужно больше. Отказаться можно всегда. Одним кликом.
Вопросы, которые нам часто задают
Моим клиентам нужно скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти в каждом телефоне. Клиентка сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение? Значит справитесь. Помощник проведёт вас шаг за шагом. QR-код вы распечатаете. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство студий готовы за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько точек. Для случая, когда студия растёт. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени это занимает на одном сеансе?
Две секунды. После сеанса вы сканируете её карту своим телефоном. Готово. Никаких лишних шагов при оплате. Никаких устройств. Нечего заряжать.
Не привлеку ли я так клиентов, которые приходят только за скидкой?
Нет, наоборот. Награда приходит только после десяти сеансов. Охотники за скидками уходят гораздо раньше. Карта награждает ту клиентку, которую вы хотите удержать. Ту, что загорает каждую неделю.
Кому принадлежат данные клиентов?
Вам. Beepify работает по правилам защиты данных. Клиенты сами дают согласие. Данные вы всегда можете выгрузить или удалить. Мы ничего не перепродаём.
Почему сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что ваша клиентка каждую неделю заново выбирает, где загорать. Чем раньше ваша карта окажется в её телефоне, тем раньше ваша студия станет её постоянным выбором. Каждая неделя ожидания это ещё один сеанс, который может уйти в солярий за углом.
Завтра ваш первый цифровой штамп?
Создайте бесплатный аккаунт сейчас. Карта готова за 5 минут. QR-код на ресепшене. И клиенты носят вас в сумке.
P.S. Постоянная клиентка загорает у вас круглый год. Летом и зимой. Такую клиентку не хочется отдавать солярию за углом. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделайте это сегодня. Завтра поставите первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять вы можете только одно: клиентку, которая на следующей неделе будет загорать у другого.