Сделано для бизнеса, куда клиенты возвращаются
- Сауны
- Велнес-центры
- Спа
- Бьюти-резорты
- Массажные кабинеты
Почему постоянная гостья иногда всё же не возвращается
Знакомая история. Гостья уже год с удовольствием ходит к вам. А потом ей дарят сертификат в другой центр. Или она видит акцию дня. И она один раз бронирует в другом месте. Просто попробовать.
Она изменила? Нет. Она просто хотела день отдыха. Но теперь она знает и то место. А если у вас она ничего не копит, её ничто не тянет обратно.
Вот в чём настоящая проблема. Отдохнуть можно во многих местах. Сауны, спа и акции есть везде. Так почему она должна всегда выбирать вас? Ей нужна причина. То, что есть только у вас.
А вы? Вы замечаете только тогда, когда уже поздно. Вы не знаете, кто не был у вас несколько месяцев. Вы не можете написать ей между двумя записями. Вы видите только пустые окна в расписании.
Но есть одна вещь, которая всегда с ней. Она смотрит на неё 96 раз в день. Её телефон. И ваша карта помещается туда идеально.
Sauna Puur
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100% бесплатно
- Гостям не нужно приложение
- Работает с Apple & Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы берём телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Данные остаются вашими
На виду 96 раз в день
ваша карта в её телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR на ресепшене, штамп уже сегодня
Так вы делаете гостей зависимыми от вашего спа
Зависимыми звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где что-то копят. Каждый штамп это шаг к её награде. Эти шаги она не хочет выбрасывать. Поэтому, когда она снова захочет день отдыха, она не выберет чужую акцию. Она вернётся. Снова и снова к вам.
А вам почти ничего не нужно делать. Гостья один раз сканирует QR-код на ресепшене. Её карта оказывается в телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом визите телефон подсвечивается: ещё два раза и программа бесплатно. А вы видите, кто пропал надолго. Одно сообщение и она снова записывается к вам.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Ваша карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Гостьи сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп вы ставите своим телефоном. За 2 секунды.
- Месяцы тишины не обязательно означают прощание. Вы видите это первым. И знаете, какое сообщение вернёт её.
- Карта заполнена? Награда сама появляется в её телефоне.
Всё очень просто
Создайте карту
Зарегистрируйтесь бесплатно. Карта получит ваш стиль. Выберите награду. Например: пятый визит и программа бесплатно. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR на ресепшен
Распечатайте QR-код. Поставьте его на ресепшен или в зоне отдыха. Гостья сканирует его за чашкой чая. Карта попадает в её кошелёк. Первый штамп вы поставите уже сегодня.
Ставьте штампы и смотрите, как они возвращаются
Вы сканируете её карту телефоном. Штамп добавлен. Её телефон подсвечивается. В панели вы видите, кто становится постоянной гостьей. И кого вы почти потеряли.
Что вы от этого получите?
Следующий день отдыха снова у вас
Ей подарили сертификат в другой центр? Не страшно. Карта с тремя штампами сама тянет её обратно к вам. Потому что у вас она что-то копит. А гостьи, которые возвращаются, это ваша прибыль.
Вы каждый день в её сумке
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта именно там. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы каждый день попадаетесь на глаза. Даже в месяцы между визитами.
Вы видите, кто пропустил визит
Гостья приходила каждый квартал, а теперь полгода тишины? Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте сообщение: "Мы скучаем, ваш 4-й штамп ждёт." И она снова записывается к вам.
Ноль лишней работы на ресепшене
Штамп занимает 2 секунды. Обычным телефоном. При заселении или на кассе. Никакой лишней работы. Никаких устройств. Никакого обучения.
Сколько стоит одна постоянная гостья
Гостья, которая приходит каждый месяц, двенадцать раз в году в вашем расписании. Такую гостью не нужно заманивать акциями и скидками. Она возвращается, потому что у вас она что-то копит. Каждый штамп приближает её бесплатную программу. А вы сразу видите, если она пропустила визит, и вернёте её раньше, чем она уйдёт совсем.
Визиты круглый год, даже вне сезона
Не нужны акции дня и скидки
Вы сразу видите, когда кто-то пропал
“Небольшой рост числа постоянных гостей даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят владельцы о цифровых картах
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты вечно теряли бумажную карту; с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто давно не приходил.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты правда хотят участвовать. Настройка заняла у меня один вечер, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно и клиентам, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Менеджер магазина
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который закончится. Это бесплатный план. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Никакого пробного периода, который тихо заканчивается. Никакого мелкого шрифта. Вы переходите на платный план, только когда бизнес растёт и вам нужно больше. Остановиться можно всегда. В один клик.
Частые вопросы
Нужно ли моим гостям скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти в каждом телефоне. Гостья сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение? Значит справитесь. Мастер настройки проведёт вас шаг за шагом. QR-код вы распечатываете. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство заведений готовы за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный план действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные планы с дополнениями, например кампании и несколько адресов. На случай, если бизнес вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени уходит на одну гостью?
Две секунды. При заселении или на кассе вы сканируете её карту своим телефоном. Готово. Никаких лишних шагов на ресепшене. Никаких устройств. Ничего заряжать не нужно.
Мои гостьи приходят раз в месяц или раз в квартал. Это вообще сработает?
Именно тогда и сработает. Чем больше времени между визитами, тем выше шанс, что она забронирует в другом месте. Ваша карта всё это время лежит в её телефоне. Каждый раз, открывая кошелёк, она видит свои штампы. Так вы остаётесь местом, где она что-то копит.
Не привлеку ли я так только гостей, которым нужна скидка?
Нет, наоборот. Награда появляется только на пятом визите. Охотники за скидками отпадают гораздо раньше. Карта награждает ту гостью, которую вы хотите удержать. Ту, что приходит круглый год.
Кому принадлежат данные моих гостей?
Вам. Beepify работает по правилам GDPR. Гостьи сами дают согласие. Данные можно выгрузить или удалить в любой момент. Мы ничего не продаём дальше.
Почему сделать это сейчас, а не через месяц?
Потому что перед каждым днём отдыха гостья заново выбирает, куда пойти. Чем раньше ваша карта окажется в её телефоне, тем раньше ваше спа станет её постоянным выбором. Каждый месяц ожидания это ещё один круг, который может выиграть другой.
Завтра ваш первый цифровой штамп?
Создайте бесплатный аккаунт сейчас. Карта готова за 5 минут. QR на ресепшене. И гостьи носят вас в своей сумке.
P.S. Постоянная гостья приходит круглый год. И приводит подруг. Такую гостью не хочется потерять из-за акции другого центра. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделайте это сегодня. Завтра поставите первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять можно только одно: гостью, которая забронирует следующий день у другого.