Сделано для бизнесов, куда клиенты возвращаются
- Салоны красоты
- Клиники кожи
- Броу-бары
- Студии ресниц
- Косметические салоны
Почему верная клиентка иногда всё же не возвращается
Знакомая история. Клиентка месяцами ходит в ваш салон. На уход за лицом, брови, ресницы. Но на этой неделе у вас всё занято. Или она увидела акцию другого салона. И записывается в другое место, всего один раз.
Она неверная? Нет. Ей просто нужна была запись. Но теперь она знает и тот салон. А если у вас она ничего не копит, её ничто не тянет обратно.
Вот настоящая проблема. Хорошую процедуру она найдёт в нескольких местах. Так почему ей всегда выбирать вас? Ей нужна причина. То, что есть только в вашем салоне.
А вы? Вы замечаете, когда уже поздно. Вы не знаете, кто не приходил шесть недель. Вы не можете написать ей между двумя записями. Вы видите только дыры в расписании.
Но есть одна вещь, которая всегда при ней. Она смотрит на неё 96 раз в день. Телефон. И ваша карта помещается туда идеально.
Salon Élise
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100% бесплатный
- Клиенткам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple & Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы берём телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Данные защищены и остаются вашими
На виду 96 раз в день
ваша карта в её телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR на стойке, штампы уже сегодня
Так вы делаете клиенток зависимыми от вашего салона
Зависимость звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где что-то копят. Каждый штамп - шаг к награде. Эти шаги она не хочет выбрасывать. Поэтому возвращается. Снова и снова в ваш салон.
А вам почти ничего не нужно делать. Клиентка один раз сканирует QR-код на стойке. Карта появляется в её телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом штампе телефон загорается: ещё две процедуры и награда её. А вы видите, кто пропал слишком надолго. Одно сообщение и она снова записывается к вам.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Ваша карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Клиентки сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп ставите своим телефоном. За 2 секунды.
- Шесть недель тишины у постоянной клиентки - это никогда не случайность. Вы видите это первой. И знаете, какое сообщение вернёт её.
- Карта полная? Награда сама появится на её телефоне.
До и после Beepify
Так меняется ваше расписание за несколько недель.
До
ПослеВот насколько это просто
Создайте карту
Заведите бесплатный аккаунт. Карта получит ваш стиль. Выберите награду. Например: шестая процедура за полцены. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR-код на стойку
Распечатайте QR-код. Поставьте его на стойку или в кабинет. Клиентка сканирует его после процедуры. Карта попадает в её wallet. Первый штамп вы поставите уже сегодня.
Ставьте штампы и смотрите, как они возвращаются
Вы сканируете её карту телефоном. Штамп добавлен. Её телефон загорается. В панели видно, кто становится постоянной. И кого вы почти потеряли.
Что вы с этого получаете?
Следующая процедура снова у вас
Один раз всё было занято? Не беда. Её карта с четырьмя штампами сама притянет её обратно в ваш салон. Потому что у вас она что-то копит. А в клиентках, которые возвращаются, и лежит ваша прибыль.
Вы каждый день у неё в сумке
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта там же. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы каждый день остаётесь на виду.
Вы видите, кто пропускает процедуру
Шесть недель без визита у постоянной клиентки - не случайность. Это упущенная процедура. Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте одно сообщение: "Мы скучаем, ваш 5-й штамп ждёт." И она снова записывается.
Ноль лишней работы в салоне
Штамп занимает 2 секунды. Обычным своим телефоном. После процедуры. Никакой лишней работы. Никакой техники. Никакого обучения.
Сколько стоит одна постоянная клиентка
Клиентка, которая приходит раз в пять недель, десять раз в году стоит в вашем расписании. Такую клиентку не нужно уговаривать скидками и акциями. Она возвращается, потому что в вашем салоне что-то копит. Каждый штамп приближает награду. И вы сразу видите, если она пропустила визит, чтобы вернуть её, пока она не ушла совсем.
Десять визитов в год от одной постоянной клиентки
Скидки и акции не нужны
Вы сразу видите, если кто-то пропал
“Небольшой рост числа возвращающихся клиенток даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что владельцы бизнеса говорят о цифровых картах
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты вечно теряли бумажную карту; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю притихших клиентов.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты действительно с удовольствием участвуют. На запуск ушёл один день, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно, и клиентам, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Управляющая магазином
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Никакого пробного периода, который тихо заканчивается. Никаких мелких букв. Вы переходите на платный тариф, только если салон растёт и вам нужно больше. Отказаться можно всегда. В один клик.
Вопросы, которые нам часто задают
Моим клиенткам нужно скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти в каждом телефоне. Клиентка сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение в мессенджере? Тогда справитесь и с этим. Помощник проведёт вас шаг за шагом. QR-код вы распечатаете. Штамп - это одно сканирование телефоном. Большинство салонов готовы за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько адресов. На случай, если салон вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени это занимает на одной процедуре?
Две секунды. В конце вы сканируете её карту своим телефоном. Готово. Никаких лишних шагов на кассе. Никакой техники. Ничего заряжать не нужно.
Не привлеку ли я так только охотниц за скидками?
Нет, наоборот. Награда приходит только после шести процедур. Охотницы за скидками отсеиваются задолго до этого. Карта поощряет ту клиентку, которую вы хотите удержать. Ту, что возвращается каждые несколько недель.
Кому принадлежат данные клиенток?
Вам. Beepify соблюдает правила защиты данных. Клиентки сами дают согласие. Вы можете выгрузить или удалить данные в любой момент. Мы ничего не перепродаём.
Почему делать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что каждые четыре-шесть недель клиентка заново выбирает, где записаться на процедуру. Чем раньше ваша карта окажется в её телефоне, тем раньше ваш салон станет её постоянным выбором. Каждая неделя ожидания - это ещё один круг, который может выиграть кто-то другой.
Завтра ваш первый цифровой штамп?
Создайте бесплатный аккаунт сейчас. Карта готова за 5 минут. QR-код на стойке. И ваши клиентки носят ваш салон в сумке.
P.S. Клиентка, которая приходит раз в пять недель, десять раз в году стоит в вашем расписании. Её не хочется отдавать салону за углом. Бесплатный аккаунт - это пять минут. Сделайте сегодня. Завтра поставите первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не запускается. Потерять вы можете только одно: клиентку, которая через шесть недель будет лежать в кресле у другого мастера.