Сделано для бизнеса, куда клиенты возвращаются
- Клининговые компании
- Помощь по дому
- Уборка офисов
- Мытьё окон
- Специальная уборка
Почему довольная клиентка всё равно уходит
Знакомая история. У клиентки уже месяцами есть постоянный день у вас. Но одну неделю вы не смогли. Болезнь, отпуск, плотный график. И она один раз звонит в другую компанию. Через месяц приходит короткое письмо: она остаётся с той компанией.
Она недовольна? Нет. Ей просто нужен был чистый дом. Но теперь она знает и другую компанию. А если у вас она ничего не копит, её ничто не тянет обратно.
Вот в чём настоящая проблема. Чисто есть чисто, думает клиентка. Для неё все клининговые компании выглядят одинаково. Так почему она должна всегда выбирать вас? Ей нужна причина. То, что есть только у вас.
А вы? Вы замечаете, когда уже поздно. В её почтовый ящик падает листовка с ценой ниже. Соседка советует другую компанию. Вы ничего не замечаете. Пока не приходит отказ и в графике не появляется дыра.
Но есть одна вещь, которая всегда с вашей клиенткой. Она смотрит на неё 96 раз в день. Телефон. И ваша карта штампов помещается туда идеально.
CleanCo
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- 100% бесплатный старт
- Клиентам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple и Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы берём телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Соответствует GDPR, данные остаются вашими
На виду 96 раз в день
ваша карта в телефоне клиентки, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR в смете, штампы уже на этой неделе
Так вы делаете клиентов зависимыми от вашей уборки
Зависимый звучит странно. Но так это и работает. Люди остаются там, где что-то копят. Каждая уборка это штамп. Каждый штамп это шаг к её награде. Эти шаги она не выбросит ради листовки. Значит, она остаётся. Снова и снова у вас.
А вам почти ничего не нужно делать. Клиентка один раз сканирует QR-код. Вы ставите его в смету, в подтверждение или в первый счёт. Её карта попадает в телефон, в Apple Wallet или Google Wallet. После каждой уборки вы ставите штамп. Её телефон загорается: ещё две уборки и она получит дополнительный час бесплатно. А вы сразу видите, кто пропускает уборки. Одно сообщение и график снова полный.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Ваша карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Клиенты сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп вы ставите своим телефоном. За 2 секунды. Даже если клиентки нет дома.
- Клиентка пропускает уборки? Вы видите это первым. И точно знаете, какое сообщение вернёт её.
- Карта заполнена? Награда сама появляется на её телефоне.
Всё настолько просто
Создайте карту
Заведите бесплатный аккаунт. Карта получает ваш стиль. Выберите награду. Например: дополнительный час бесплатно на десятой уборке. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR в смету или счёт
Поставьте QR-код в смету, в подтверждение или в счёт. Клиентка сканирует его дома, на диване. Карта попадает в её кошелёк. Первый штамп вы ставите на следующей уборке.
Ставьте штампы и смотрите, как они остаются
После каждой уборки вы ставите штамп телефоном. Её телефон загорается. Даже когда у вас ключи и клиентки нет дома. В панели видно, кто остаётся с вами. И кого вы почти потеряли.
Что вы с этого получите?
Следующая уборка снова ваша
Один раз не смогли приехать? Ничего страшного. Её карта с шестью штампами сама тянет её обратно к вам. Потому что у вас она что-то копит. А клиенты, которые остаются, это и есть ваша прибыль.
Вы каждый день у неё в кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта лежит прямо там. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы каждый день остаётесь на виду. Даже в те дни, когда не приезжаете.
Вы видите отказ заранее
Клиентка, которая вдруг пропускает уборки, это клиентка, которая сомневается. Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте одно сообщение: «Мы скучаем, вас ждёт 7-й штамп». И ваш постоянный день снова в её календаре.
Ноль лишней работы в графике
Штамп занимает 2 секунды. Обычным своим телефоном, после уборки. Клиентке даже не нужно быть дома. Никакой лишней работы. Никаких устройств. Никакого обучения.
Сколько приносит одна постоянная клиентка
Клиентка с постоянным днём попадает в ваш график десятки раз в год. Такую клиентку не нужно уговаривать низкими ценами или акциями. Она остаётся, потому что копит что-то у вас. Каждая уборка приближает её награду. А вы сразу видите, если она пропускает уборки, и вернёте её до того, как придёт отказ.
Десятки уборок в год на одну постоянную клиентку
Никаких низких цен и акций
Сразу видно, когда клиентка начинает отходить
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят владельцы о цифровых картах штампов
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты вечно не находили бумажную карту; этой проблемы просто нет. А одним сообщением я возвращаю притихших клиентов.”
Trina H.
Владелица заведения
“Клиенты правда ждут возможности участвовать. На запуск у меня ушёл один вечер, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения
“Очень удобно, и клиентам, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на бумажке.”
Fiona E.
Управляющая магазином
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Нет пробного периода, который тихо заканчивается. Нет мелкого шрифта. Вы переходите на платный тариф только если бизнес растёт и вам нужно больше. Отказаться можно всегда. В один клик.
Вопросы, которые нам часто задают
Моим клиентам нужно скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти на каждом телефоне. Клиентка сканирует QR-код. Нажимает «добавить». Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение? Тогда справитесь и с этим. Мастер настройки проведёт вас шаг за шагом. QR-код вы ставите в смету или счёт. Штамп это одно касание телефона. Большинство компаний запускаются за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько адресов. На случай, когда бизнес вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени уходит на одну уборку?
Две секунды. После уборки вы ставите штамп своим телефоном. Готово. Никаких устройств. Ничего не нужно заряжать. И клиентке не нужно быть дома: если у вас ключи, вы ставите штамп, когда закончили. Штамп сам появляется на её телефоне.
Не привлеку ли я так только охотников за скидками?
Нет, как раз наоборот. Награда приходит только после десяти уборок. Охотники за скидками до этого не доходят. Карта награждает ту клиентку, которую вы хотите удержать. С постоянным днём, неделю за неделей.
У меня уже есть бумажная карта или скидка. Что с ними делать?
Просто дайте текущим акциям закончиться. Новые клиенты получают цифровую карту через QR в смете или первом счёте. Нынешним клиентам вы отправляете QR со следующим счётом. За пару недель перейдут все. Без единой недовольной клиентки.
Кому принадлежат данные клиентов?
Вам. Beepify соответствует GDPR. Клиенты сами дают согласие. Вы можете в любой момент выгрузить или удалить данные. Мы ничего никому не продаём.
Почему сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что ваша клиентка может выбрать заново при каждой листовке и каждой пропущенной неделе. Чем раньше ваша карта окажется в её телефоне, тем крепче ваше место в её календаре. Каждая неделя ожидания это неделя, в которую может выиграть кто-то дешевле.
Первый цифровой штамп уже на этой неделе?
Заведите бесплатный аккаунт сейчас. Карта готова за 5 минут. QR в смете или счёте. И клиенты носят вас в кармане.
P.S. Одна постоянная клиентка попадает в ваш график десятки раз в год. Эту клиентку вы не хотите потерять из-за чужой листовки. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделайте это сегодня. Тогда первая клиентка получит штамп уже на этой неделе.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять вы можете только одно: клиентку, у которой в следующем месяце будет убирать другая компания.