Сделано для мест, куда клиенты возвращаются
- Кафе-мороженое
- Джелатерии
- Кофейни
- Кондитерские
- Шоколадные лавки
Почему постоянный клиент иногда стоит в соседней очереди
Знакомая картина. Семья заходит каждую неделю на своей привычной прогулке. Всегда к вам. Но в одно тёплое воскресенье была большая очередь. И они пошли дальше, в соседнее кафе. Через неделю они снова там.
Они изменники? Нет. Им просто хотелось мороженого. Но теперь они знают и то, другое место. А если у вас они ничего не копят, их ничто не тянет назад.
Вот настоящая проблема. Вкусный шарик можно взять во многих местах. По пути всегда найдётся другое кафе-мороженое. Так почему они должны каждый раз выбирать вас? Им нужна причина. То, что есть только у вас.
А вы? Вы замечаете это, когда уже поздно. Вы не знаете, какая семья не приходила три недели. Вы не можете им написать. Вы чувствуете это только по тихой субботе.
Но есть одна вещь, которая всегда при них. Они смотрят на неё 96 раз в день. Телефон. И там ваша карта помещается идеально.
Gelato Mio
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100 % бесплатно
- Клиентам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple & Google Wallet
- До 25 % больше прибыли
- Мы берём телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Соответствует правилам о данных, данные остаются вашими
96 раз в день на виду
ваша карта у них в телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR у стойки, штампы уже сегодня
Так вы делаете клиентов зависимыми от вашего мороженого
Зависимость звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где что-то накапливают. Каждый штамп это шаг к бесплатному мороженому. Такие шаги никто не хочет выбрасывать. Поэтому они возвращаются. Снова и снова к вам.
А вам почти ничего не нужно делать. Клиент один раз сканирует QR-код у стойки. Карта попадает в телефон, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом штампе телефон загорается: ещё три мороженых и десятое бесплатно. А вы видите, кто пропал надолго. Одно сообщение и прогулка снова заканчивается у вас.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Ваша карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Клиенты сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп вы ставите своим телефоном. За 2 секунды. Даже когда стоит очередь.
- Две недели тишины в разгар сезона? Это никогда не случайность. Вы узнаете первым. И точно знаете, какое сообщение вернёт их.
- Карта заполнена? Бесплатное мороженое само появляется в телефоне.
Всё очень просто
Сделайте карту
Создайте бесплатный аккаунт. Карта получает ваш стиль. Выберите награду. Например: десятое мороженое бесплатно. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR-код у стойки
Распечатайте QR-код. Поставьте его у кассы или на террасе. Клиент сканирует, пока вы наполняете рожки. Карта сразу оказывается в кошельке. Первый штамп вы поставите уже сегодня.
Ставьте штампы и смотрите, как они возвращаются
Вы сканируете карту телефоном. Штамп добавлен. Телефон загорается. В панели вы видите, кто становится постоянным. И кого вы почти потеряли.
Что вы от этого получите?
Следующая прогулка снова закончится у вас
Один раз была длинная очередь? Ничего страшного. Карта с семью штампами сама тянет их обратно к вам. Потому что у вас они копят на награду. А клиенты, которые возвращаются, это ваша прибыль.
Вы каждый день у них в кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта там. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы попадаетесь на глаза каждый день. Даже в дни без мороженого.
Вы видите, кто пропадает
Две недели тишины в разгар сезона? Это не случайность. Это упущенное мороженое. Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте одно сообщение: « Мы скучаем, 8-й штамп ждёт вас. » И они снова в вашей очереди.
Ноль лишней работы у стойки
Штамп занимает 2 секунды. Обычным телефоном. Пока вы подаёте мороженое. Никакой лишней работы. Никаких устройств. Очередь идёт дальше.
Сколько приносит одна постоянная семья
Семья, которая заходит каждую неделю, покупает не одно мороженое. Каждый раз они берут несколько. И так весь сезон. Такую семью не нужно уговаривать акциями. Они возвращаются, потому что у вас они что-то копят. Каждый штамп приближает бесплатное мороженое. И вы сразу видите, если они пропустили неделю, чтобы вернуть их раньше, чем они привыкнут к другому месту.
Целый сезон мороженого от одной постоянной семьи
Никаких скидок и акций
Вы сразу видите, когда кто-то пропадает
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25 % больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что владельцы говорят о цифровых картах лояльности
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты постоянно теряли бумажную карту; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто затих.”
Trina H.
Владелица заведения
“Клиенты действительно хотят участвовать. На запуск у меня ушёл один вечер, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения
“Очень удобно и для клиентов, и для команды. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее собирают штампы в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Менеджер в рознице
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Это не пробный период, который закончится. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Нет пробного периода, который тихо заканчивается. Нет мелкого шрифта. Вы переходите на платный тариф, только если ваше кафе растёт и вам нужно больше. Отказаться можно в любой момент. Одним нажатием.
Вопросы, которые нам часто задают
Нужно ли моим клиентам скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти в каждом телефоне. Клиент сканирует QR-код. Одно касание « добавить ». Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение? Тогда справитесь и с этим. Помощник ведёт вас шаг за шагом. QR-код вы распечатываете. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство кафе запускаются за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько точек. На случай, если ваше кафе вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
А это работает, когда стоит очередь?
Именно тогда и работает. Штамп занимает 2 секунды. Вы сканируете карту, пока подаёте мороженое. Очередь идёт дальше. Никакого лишнего шага на кассе. Никаких устройств. Ничего не нужно заряжать.
Не привлеку ли я так только охотников за скидками?
Нет, наоборот. Бесплатное мороженое даётся только на десятый штамп. Охотники за скидками уходят гораздо раньше. Карта награждает того клиента, которого вы хотите удержать. Семью, которая заходит каждую неделю.
Кому принадлежат данные клиентов?
Вам. Beepify работает по правилам защиты данных. Клиенты сами дают согласие. Вы всегда можете выгрузить или удалить данные. Мы ничего не перепродаём.
Почему стоит сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что в каждый солнечный день клиент заново выбирает, где взять мороженое. По пути всегда найдётся другое кафе. Чем раньше ваша карта окажется в телефоне, тем раньше ваша стойка станет постоянной остановкой. Каждая неделя ожидания это ещё одна прогулка, которую может выиграть сосед.
Завтра ваш первый цифровой штамп?
Создайте бесплатный аккаунт прямо сейчас. Карта готова за 5 минут. QR-код у стойки. И клиенты носят вас в кармане.
P.S. Семья, которая заходит каждую неделю, это целый сезон мороженого. Эту семью вы не хотите отдать соседнему кафе. Бесплатный аккаунт это пять минут работы. Сделайте это сегодня. Тогда завтра вы поставите первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять вы можете только одно: семью, которая на следующей неделе встанет в чужую очередь.