Сделано для мест, куда клиенты возвращаются
- Фитнес-клубы
- Кроссфит-залы
- Йога-студии
- Школы единоборств
- Персональные тренеры
Почему верный клиент всё равно тихо уходит
Знакомая история. Клиент тренируется у тебя уже месяцы. Потом завал на работе. Он пропускает неделю. Потом ещё одну. Ты видишь его всё реже.
Он ленивый? Нет. Просто ритм сбился. И если у тебя он ничего не копит, его ничто не тянет обратно в зал.
Вот в чём настоящая проблема. Тренироваться он может во многих местах. Или остаться дома на диване. Ему нужна причина прийти именно сегодня. То, что есть только у тебя.
А ты? Ты замечаешь, когда уже поздно. Ты не знаешь, кто не заходил две недели. А потом в почте письмо об отказе. Не потому что зал плохой. А потому что никто этого не заметил.
Но есть одна вещь, которая всегда с ним. Он смотрит на неё 96 раз в день. Его телефон. И туда твоя карта штампов вписывается идеально.
Gym Force
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100% бесплатный
- Клиентам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple & Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы смотрим в телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Соответствие GDPR, данные остаются твоими
96 раз в день на виду
твоя карта живёт в его телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
прямо на входе, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR-код на ресепшене, штампы уже сегодня
Так ты делаешь клиентов зависимыми от своего зала
Зависимыми звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где что-то копят. Каждый визит это шаг к награде. Эти шаги он не хочет выбрасывать. Поэтому на этой неделе он всё-таки приходит на тренировку. Снова и снова к тебе.
А тебе почти ничего не нужно делать. Клиент один раз сканирует QR-код на ресепшене. Карта остаётся в его телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом визите экран загорается: ещё три визита и персональная тренировка бесплатно. А ты видишь, кто пропал надолго. Одно сообщение и он снова в зале.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Карта готова за 5 минут. Твои цвета, твой логотип.
- Клиенты сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп ставишь прямо на входе. За 2 секунды.
- Две недели тишины в зале это никогда не случайность. Ты видишь это первым. И точно знаешь, какое сообщение вернёт его.
- Карта заполнена? Награда появляется в его телефоне сама.
Всё настолько просто
Создай карту
Заведи бесплатный аккаунт. Карта получает твой стиль. Выбери награду. Например: бесплатная персональная тренировка после десяти визитов. Решаешь ты. Пять минут работы.
Поставь QR-код на ресепшене
Распечатай QR-код. Поставь его на ресепшене или у входа. Новые клиенты сканируют его при оформлении. Постоянные на следующей тренировке. После этого карта лежит в их wallet.
Ставь штампы и смотри, как они возвращаются
Каждый визит это штамп. Одно сканирование на входе. Его телефон загорается. В панели ты видишь, кто держит ритм. А кого почти потерял.
Что это тебе даёт?
Следующая тренировка снова у тебя
Тяжёлая неделя? Не беда. Карта с семью штампами сама тянет его обратно к тебе. Потому что у тебя он что-то копит. А клиенты, которые остаются, это твоя прибыль.
Ты каждый день у него в кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Твоя карта прямо там. Рядом с банковской картой и билетами. Так ты каждый день на секунду попадаешься на глаза.
Ты видишь, кто угасает, до отказа от абонемента
Две недели без визитов это никогда не случайность. Это клиент, который угасает. Теперь ты видишь это чёрным по белому. Отправь одно сообщение: "Скучаем, твой 8-й штамп ждёт." И он снова в зале.
Ноль лишней работы на ресепшене
Штамп занимает 2 секунды. Прямо на входе. Без лишних шагов. Без приборов. Без обучения команды.
Сколько приносит один верный клиент
Клиент, который держит ритм, платит за абонемент месяц за месяцем. Такого клиента не нужно уговаривать скидками и акциями. Он приходит, потому что у тебя он что-то копит. Каждый визит приближает награду. А ты сразу видишь, когда он начинает угасать, и возвращаешь его до письма об отказе.
Абонемент месяц за месяцем от каждого верного клиента
Никаких скидок и акций
Ты сразу видишь, когда кто-то начинает угасать
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят владельцы о цифровых картах штампов
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты вечно теряли бумажную карту; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто притих.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты правда с удовольствием участвуют. На запуск у меня ушёл один вечер разбирательств, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно и клиентам, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на картонке.”
Fiona E.
Управляющая магазином
Вот что ты получаешь сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный план. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Нет пробного периода, который тихо заканчивается. Нет мелкого шрифта. На платный план ты переходишь, только если зал растёт и тебе нужно больше. Остановиться можно в любой момент. Одним кликом.
Вопросы, которые задают чаще всего
Клиентам нужно скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже стоят почти на каждом телефоне. Клиент сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеешь отправить сообщение? Значит справишься и с этим. Мастер настройки ведёт тебя шаг за шагом. QR-код ты распечатываешь. Штамп это одно сканирование на входе. Большинство залов запускаются за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный план действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные планы с дополнениями, например кампании и несколько залов. На случай, если ты растёшь. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько это отнимает времени за визит?
Две секунды. На входе ты сканируешь его карту. Готово. Без лишних шагов. Без приборов. Ничего не нужно заряжать.
Клиенты и так платят каждый месяц. Зачем ещё карта штампов?
Абонемент не продлевается сам по себе вечно. Кто перестал ходить, тот уходит. Карта награждает сам приход. Каждый визит считается. Так клиент держит ритм. А клиент с ритмом остаётся.
Не привлеку ли я так людей, которым нужна только награда?
Нет, наоборот. Награда появляется только после десяти визитов. Кто пришёл ради подарка, отвалится гораздо раньше. Карта награждает того клиента, которого ты хочешь удержать. Того, кто тренируется каждую неделю.
Чьи это данные клиентов?
Твои. Beepify соответствует GDPR. Клиенты сами дают согласие. Данные ты можешь в любой момент выгрузить или удалить. Мы ничего не перепродаём.
Почему сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что отток начинается тихо. Клиент пропускает одну тренировку на этой неделе. Ещё одну на следующей. Чем раньше твоя карта окажется в его телефоне, тем раньше каждый визит начнёт что-то приносить. Каждая неделя ожидания это ещё одна неделя, когда кто-то тихо угасает.
Завтра твой первый цифровой штамп?
Заведи бесплатный аккаунт прямо сейчас. Карта готова за 5 минут. QR-код на ресепшене. И клиенты носят тебя в кармане.
P.S. Клиент, который остаётся, платит за абонемент месяц за месяцем. Отток стоит тебе дороже всего и делает это тихо. Ты видишь его только по выписке из банка. Бесплатный аккаунт это пять минут работы. Сделай это сегодня. И завтра поставишь первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять ты можешь только одно: клиента, который в следующем месяце тихо уйдёт.