Сделано для мест, куда гости возвращаются
- Кофейни
- Эспрессо-бары
- Кафе-ланч
- Пекарни
- Кафе-мороженое
Почему постоянный гость всё равно стоит в сетевой кофейне
Знакомая история. Гость уже месяцами каждое утро берёт кофе у тебя. Но сегодня он спешит. Очередь чуть длиннее обычного. И он один раз берёт кофе в сетевой точке за углом.
Он изменил? Нет. Ему просто нужен был кофе. Но теперь он знает: сетевая точка тоже нормально. И если у тебя он ничего не копит, его ничего не тянет назад.
Вот настоящая проблема. Кофе он найдёт где угодно. На любом маршруте есть сеть или другая кофейня. Так зачем ему каждый день идти к тебе? Ему нужна причина. То, что он получает только у тебя.
А ты? Ты видишь это, когда уже поздно. Ты не знаешь, кто не заходил две недели. Ты не можешь ему написать. Ты замечаешь это только по тихому утру.
Но есть одна вещь, которая всегда с ним. Он смотрит на неё 96 раз в день. Телефон. И твоя карта со штампами помещается туда идеально.
Café Milo
Loyalty Card
- До 25% больше прибыли
- Мы смотрим в телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Соответствует GDPR, данные остаются твоими
На глазах 96 раз в день
твоя карта в их телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Запуск за 5 минут
карта готова, QR на стойке, штампы уже сегодня
Так гости становятся зависимыми от твоей кофейни
Зависимый звучит странно. Но так это и работает. Люди возвращаются туда, где что-то накапливают. Каждый штамп это шаг к бесплатному кофе. Эти шаги гость не хочет выбрасывать. Поэтому он делает тот самый крюк. Снова и снова к тебе.
А тебе почти ничего не нужно делать. Гость один раз сканирует QR-код у стойки. Его карта оказывается в телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом штампе телефон загорается: ещё два кофе и следующий бесплатно. А ты видишь, кто пропал слишком надолго. Одно сообщение и завтра он снова у твоей стойки.
Вот что будет, если начать сегодня:
- Твоя карта готова за 5 минут. Твои цвета, твой логотип.
- Гости сканируют QR-код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штампы ты ставишь своим телефоном. За 2 секунды. Даже когда есть очередь.
- Две недели не заходил за кофе? Этот кофе теперь берут в другом месте. Ты узнаёшь первым. И точно знаешь, какое сообщение его вернёт.
- Карта заполнена? Бесплатный кофе появляется в его телефоне сам.
До и после Beepify
Так меняется твоё утро за несколько недель.
До
ПослеВот насколько это просто
Создай карту
Заведи бесплатный аккаунт. Карта получает твой стиль. Выбери награду. Например: десятый кофе бесплатно. Решаешь ты. Пять минут работы.
Поставь QR на стойку
Распечатай QR-код. Поставь его рядом с кассой. Гость сканирует, пока бариста делает ему кофе. Карта попадает в его wallet. Первый штамп ты ставишь уже сегодня.
Ставь штампы и смотри, как они возвращаются
Ты сканируешь его карту телефоном. Штамп добавлен. Его телефон загорается. В панели видно, кто становится постоянным. И кого ты почти потерял.
Что это тебе даёт?
Следующий кофе снова у тебя
Очередь один раз была слишком длинной? Ничего страшного. Его карта с семью штампами сама тянет его назад к тебе. Потому что в сети он ничего не копит. У тебя копит. А гости, которые возвращаются каждый день, это и есть твоя прибыль.
Ты каждый день у него в кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Твоя карта прямо там. Рядом с банковской картой и билетами. Так ты каждый день попадаешься на глаза. Даже в те дни, когда он проходит мимо сетевой точки.
Ты видишь, кто пропускает свой заход
Человек берёт кофе каждый рабочий день и вдруг пропал? Этот кофе теперь берут в другом месте. Теперь ты видишь это чёрным по белому. Отправь одно сообщение: "Мы скучаем, твой 8-й штамп ждёт." И завтра он снова у стойки.
Ноль лишней работы у стойки
Штамп занимает 2 секунды. Просто своим телефоном. Пока принимаешь оплату. Очередь идёт дальше. Без устройств. Без обучения.
Что даёт тебе один постоянный гость
Гость, который берёт кофе каждый рабочий день, стоит у твоей стойки сотни раз в год. Такого гостя не надо уговаривать скидками и акциями. Он возвращается, потому что у тебя он что-то накапливает. Каждый штамп приближает его бесплатный кофе. А ты сразу видишь, если он пропустил неделю, и вернёшь его раньше, чем сеть станет привычкой.
Сотни чашек кофе в год от одного постоянного гостя
Без скидок и акций
Сразу видно, когда кто-то перестал приходить
“Небольшой рост числа постоянных гостей даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят владельцы о цифровых картах со штампами
“Больше никаких потерянных карточек. Мои гости постоянно теряли бумажную карту; теперь с этим просто покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто затих.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Гости правда ждут возможности присоединиться. На запуск у меня ушёл один вечер на разбирательство, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно, и гостям, и команде. Все поняли сразу, без объяснений. Гости охотнее ставят штампы в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Менеджер в рознице
Вот что ты получаешь сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Нет пробного периода, который тихо заканчивается. Нет мелкого шрифта. На платный тариф ты переходишь, только если кофейня растёт и тебе нужно больше. Остановиться можно всегда. В один клик.
Вопросы, которые задают чаще всего
Моим гостям нужно скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти на каждом телефоне. Гость сканирует QR-код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не технарь. Это сложно?
Умеешь отправить сообщение? Значит справишься и с этим. Мастер настройки ведёт тебя шаг за шагом. QR-код ты распечатываешь. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство кофеен запускаются за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько точек. На случай, если кофейня вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько это работы, когда стоит очередь?
Две секунды. Пока принимаешь оплату, ты сканируешь его карту своим телефоном. Готово. Очередь идёт дальше. Без устройств. Ничего не надо заряжать.
Не привлеку ли я только тех, кто приходит за скидкой?
Нет, как раз наоборот. Бесплатный кофе будет только после десяти чашек. Охотники за скидками отваливаются задолго до этого. Карта награждает того гостя, которого ты хочешь удержать. Того, кто возвращается каждый день.
Чьи это данные гостей?
Твои. Beepify соответствует GDPR. Гости сами дают согласие. Данные можно в любой момент выгрузить или удалить. Мы ничего не продаём дальше.
Почему сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что каждое утро гость заново выбирает, где взять кофе. Чем раньше твоя карта окажется в его телефоне, тем раньше твоя кофейня станет постоянным выбором. Каждая неделя ожидания это ещё одна неделя, когда может выиграть сеть.
Завтра твой первый цифровой штамп?
Заведи бесплатный аккаунт прямо сейчас. Карта готова за 5 минут. QR на стойке. И гости носят тебя в кармане.
P.S. Гость, который приходит каждый рабочий день, берёт сотни чашек кофе в год. Такого гостя не хочется отдавать сети за углом. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделай это сегодня. Завтра ты поставишь первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять ты можешь только одно: гостя, который завтра возьмёт кофе в сети.