Сделано для мест, куда клиенты возвращаются
- Барбершопы
- Парикмахерские
- Мужские мастера
- Специалисты по бороде
- Барбершопы без записи
Почему верный клиент иногда всё же не возвращается
Знакомая история. Клиент ходит к вам уже несколько месяцев. Но сегодня все кресла были заняты. Или он спешил. И один раз он зашёл в барбершоп по соседству. Через три недели вы видите его на улице. Чёткий фейд. Не ваш.
Он неверный? Нет. Ему просто нужна была стрижка. Но теперь он знает и то место. И если у вас он ничего не копит, ничто его не тянет назад.
Вот в чём настоящая проблема. Хороший фейд он может получить в разных местах. Так почему он всегда должен выбирать вас? Ему нужна причина. То, что есть только у вас.
А вы? Вы замечаете это, когда уже поздно. Вы не знаете, кто не приходил пять недель. Вы не можете написать ему между двумя клиентами. Вы понимаете это только по тихим часам в зале.
Но есть одна вещь, которая всегда при нём. Он смотрит на неё 96 раз в день. Его телефон. И ваша карта штампов помещается туда идеально.
Fade Room
Loyalty Card
Подождите, не создавайте карту прямо сейчас. Сначала прочитайте ниже, что она вам даёт.
- Старт на 100% бесплатно
- Клиентам не нужно скачивать приложение
- Работает с Apple и Google Wallet
- До 25% больше прибыли
- Мы смотрим в телефон 96 раз в день
- Штамп занимает 2 секунды
- Соответствует GDPR, данные остаются вашими
На виду 96 раз в день
ваша карта в его телефоне, каждый день
2 секунды на штамп
своим телефоном, без оборудования
Готово за 5 минут
карта готова, QR у кресла, штампы уже сегодня
Так вы сделаете клиентов зависимыми от вашего барбершопа
Зависимый звучит странно. Но именно так это и работает. Люди возвращаются туда, где что то копят. Каждый штамп это шаг к его награде. Эти шаги он не хочет терять. Поэтому он возвращается. Снова и снова к вам.
А вам почти ничего не нужно делать. Клиент один раз сканирует QR код у кресла или на стойке. Его карта появляется в телефоне, в Apple Wallet или Google Wallet. При каждом штампе телефон загорается: ещё два раза и стрижка бесплатно. А вы видите, кто пропадает слишком надолго. Одно сообщение и он снова в вашем кресле.
Вот что произойдёт, если начать сегодня:
- Карта готова за 5 минут. Ваши цвета, ваш логотип.
- Клиенты сканируют QR код один раз. Без приложения. Без аккаунта.
- Штамп вы ставите своим телефоном. За 2 секунды.
- Пять недель тишины при фейде никогда не случайность. Вы видите это первым. И точно знаете, какое сообщение вернёт его.
- Карта заполнена? Награда сама появляется в его телефоне.
Вот насколько это просто
Создайте карту
Заведите бесплатный аккаунт. Карта получит ваш стиль. Выберите награду. Например: восьмая стрижка бесплатно. Решаете вы. Пять минут работы.
Поставьте QR код у кресла
Распечатайте QR код. Поставьте у зеркала или на стойке. Клиент сканирует, пока вы берёте машинку. Карта появляется в его wallet. Первый штамп вы поставите уже сегодня.
Ставьте штампы и смотрите, как они возвращаются
Вы сканируете его карту телефоном. Плюс один штамп. Его телефон загорается. В панели видно, кто становится постоянным. И кого вы почти потеряли.
Что это вам даёт?
Следующий фейд снова у вас
Был день, когда всё было занято? Не беда. Его карта с шестью штампами сама тянет его обратно к вам. Ведь у вас он что то копит. А клиенты, которые возвращаются, это ваша прибыль.
Вы каждый день у него в кармане
Люди смотрят в телефон 96 раз в день. Ваша карта там. Рядом с банковской картой и билетами. Так вы каждый день остаётесь на виду.
Вы видите, кто пропускает стрижку
Пять недель без визита при фейде это не случайность. Это потерянная стрижка. Теперь вы видите это чёрным по белому. Отправьте одно сообщение: "Мы скучаем, ваш 7 й штамп ждёт." И он снова записывается к вам.
Ноль лишней работы в зале
Штамп занимает 2 секунды. Обычным телефоном. В конце стрижки. Никакой лишней работы. Никаких устройств. Никакого обучения.
Что вам даёт один постоянный клиент
Клиент, который приходит раз в три недели, сидит в вашем кресле семнадцать раз в год. Такого клиента не нужно уговаривать скидками и акциями. Он возвращается, потому что у вас он что то копит. Каждый штамп приближает награду. И вы сразу видите, если он пропустил визит, чтобы вернуть его, пока он не ушёл насовсем.
Семнадцать стрижек в год с одного постоянного клиента
Скидки и акции не нужны
Вы сразу видите, когда кто то пропал
“Небольшой рост числа постоянных клиентов даёт до 25% больше прибыли.”
Исследование Bain & Company
Что говорят владельцы о цифровых картах штампов
“Больше никаких потерянных карточек. Мои клиенты постоянно теряли бумажные карты; теперь с этим покончено. А одним сообщением я возвращаю тех, кто пропал.”
Trina H.
Владелица заведения общепита
“Клиенты правда рады участвовать. На запуск у меня ушёл один вечер, а дальше всё идёт само.”
Hannah W.
Владелица заведения общепита
“Очень удобно и для клиентов, и для команды. Все поняли сразу, без объяснений. Клиенты охотнее ставят штамп в телефоне, чем на карточке.”
Fiona E.
Менеджер магазина
Вот что вы получаете сегодня. Всё бесплатно.
Никакого пробного периода, который заканчивается. Это бесплатный тариф. И он остаётся бесплатным.
Наше обещание, чёрным по белому
Бесплатно значит бесплатно. Банковская карта не нужна. Никакого пробного периода, который тихо закончится. Никакого мелкого шрифта. Вы переходите на платный тариф, только если барбершоп растёт и вам нужно больше. Отказаться можно в любой момент. Одним кликом.
Вопросы, которые нам часто задают
Нужно ли моим клиентам скачивать приложение?
Нет. Apple Wallet и Google Wallet уже есть почти в каждом телефоне. Клиент сканирует QR код. Нажимает "добавить". Готово. Без приложения. Без аккаунта. Без пароля.
Я не разбираюсь в технике. Это сложно?
Умеете отправить сообщение? Значит справитесь и с этим. Помощник проведёт вас шаг за шагом. QR код вы распечатаете. Штамп это одно сканирование телефоном. Большинство барбершопов запускаются за 5 минут.
Сколько это стоит на самом деле?
Бесплатный тариф действительно бесплатный. Навсегда. Без банковской карты. Есть и платные тарифы с дополнениями, например кампании и несколько точек. На случай, если барбершоп вырастет. Но это выбор. Не обязанность.
Сколько времени это занимает на одной стрижке?
Две секунды. В конце вы сканируете его карту своим телефоном. Готово. Никаких лишних шагов на кассе. Никаких устройств. Ничего не нужно заряжать.
Не привлеку ли я так только охотников за скидками?
Нет, наоборот. Награда приходит только после восьми стрижек. Охотники за скидками отпадают задолго до этого. Карта награждает клиента, которого вы хотите удержать. Того, кто приходит раз в три недели.
Чьи это данные клиентов?
Ваши. Beepify соответствует GDPR. Клиенты сами дают согласие. Данные можно в любой момент выгрузить или удалить. Мы ничего не перепродаём.
Почему сделать это сейчас, а не в следующем месяце?
Потому что каждые две или четыре недели ваш клиент заново выбирает, где сделать фейд. Чем раньше ваша карта окажется в его телефоне, тем раньше ваш барбершоп станет постоянным выбором. Каждая неделя ожидания это ещё один круг, который может выиграть кто то другой.
Завтра ваш первый цифровой штамп?
Заведите бесплатный аккаунт прямо сейчас. Карта готова за 5 минут. QR код у кресла. И клиенты носят вас в кармане.
P.S. Клиент, который приходит раз в три недели, сидит в вашем кресле семнадцать раз в год. Это семнадцать стрижек. Такого клиента не стоит отдавать барбершопу по соседству. Бесплатный аккаунт это пять минут. Сделайте это сегодня. Завтра поставите первый штамп.
P.P.S. Банковская карта не нужна. Никакой пробный период не начинается. Потерять вы можете только одно: клиента, который через три недели сядет в чужое кресло.