Stempelkaart voorbeelden: 15 kaarten per branche met het juiste aantal stempels en de beste beloning

Een goed stempelkaart voorbeeld heeft het juiste aantal stempels voor jouw bezoekfrequentie, een beloning die groot voelt maar weinig kost, en een regel die in één zin op de kaart past. Hieronder staan vijftien voorbeelden per branche, met de exacte tekst die je op de kaart kunt zetten en de reden waarom elk voorbeeld werkt.

In het kort

• Koffie en lunch: 10 stempels. Kapper, nagels, trimsalon: 5 tot 8. Wasstraat en ijs: 5 tot 8.
• De beste beloning is een gratis product of dienst, geen korting.
• Geef de eerste stempel cadeau; kaarten met een stempel worden vaker afgemaakt.

De regel achter alle voorbeelden

Er is één onderzoek dat je moet kennen voordat je een stempelkaart ontwerpt. Nunes en Drèze gaven bij een wasstraat twee soorten kaarten uit: een met 8 lege vakjes, en een met 10 vakjes waarvan er 2 al gestempeld waren. Beide kaarten vroegen dus 8 wasbeurten. De kaart met de twee cadeau-stempels werd bijna twee keer zo vaak volgemaakt (34 tegenover 19 procent).

De les: een klant die al onderweg is, maakt de kaart af. Geef daarom bij het uitreiken meteen een stempel, of twee. Elk voorbeeld hieronder gaat daarvan uit.

Stempelkaart voorbeelden per branche

| Branche | Stempels | Beloning | Tekst op de kaart | |---|---|---|---| | Koffiezaak | 10 | Gratis koffie | "10 koffies, de 11e is van ons" | | Lunchroom | 8 | Gratis lunch tot 10 euro | "8 lunches, de 9e op ons" | | Bakkerij | 10 | Gratis brood | "10 broden, het 11e gratis" | | IJssalon | 8 | Gratis ijsje met 2 bolletjes | "8 ijsjes, de 9e is een cadeau" | | Kapper | 6 | Gratis wasbeurt en styling | "6 knipbeurten, dan is de wasbeurt gratis" | | Barbershop | 6 | Gratis baardtrim | "6 keer knippen, baardtrim cadeau" | | Nagelstudio | 6 | Gratis nail art | "6 behandelingen, nail art van ons" | | Schoonheidssalon | 5 | Gratis wenkbrauwen of masker | "5 behandelingen, 6e extraatje gratis" | | Pedicure | 5 | Gratis voetmassage | "5 behandelingen, voetmassage cadeau" | | Hondentrimsalon | 6 | 7e trimbeurt half geld | "6 trimbeurten, de 7e voor de helft" | | Wasstraat | 5 | Gratis wasbeurt | "5 wasbeurten, de 6e gratis" | | Restaurant | 5 | Fles wijn naar keuze | "5 keer eten, fles wijn van het huis" | | Sportstudio | 10 | Gratis les | "10 lessen, de 11e gratis" | | Kledingwinkel | 5 aankopen boven 25 euro | 10 euro tegoed | "5 keer shoppen, 10 euro cadeau" | | Zonnestudio | 10 | 2 gratis sessies | "10 sessies, 2 extra gratis" |

De voorbeelden uitgewerkt

1. Koffiezaak: 10 koffies, de 11e is van ons

De klassieker, en niet voor niets. Klanten komen dagelijks of om de dag, dus tien stempels is twee tot drie weken. De beloning kost de zaak een euro aan koffie en melk. Stempel per koffie, niet per bezoek, zodat iemand die twee koffies haalt twee stempels krijgt.

Variant: op de kaart ook thee en chocolademelk laten tellen. Dan doen ook de niet-koffiedrinkers mee. Meer over de digitale koffiekaart lees je op de pagina voor koffiezaken.

2. Lunchroom: 8 lunches, de 9e op ons

Lunch is duurder dan koffie, dus minder stempels. Zet een maximum op de gratis lunch (tot 10 euro), anders kiest iedereen het duurste broodje. Extra stempel op maandag en dinsdag, de rustige dagen.

3. Bakkerij: 10 broden, het 11e gratis

Stempel per brood, niet per bezoek. Wie twee broden koopt, spaart dubbel. Beloning: een brood naar keuze. Kost 1,50 euro inkoop, voelt als 4 euro.

4. IJssalon: 8 ijsjes, de 9e is een cadeau

Kort seizoen, dus 8 in plaats van 10. Op de digitale kaart staat de einddatum van het seizoen; twee weken voor sluiting krijgt iedereen met 5 of meer stempels een berichtje.

5. Kapper: 6 knipbeurten, dan is de wasbeurt gratis

Zes keer elke zes weken is negen maanden: aan de lange kant, maar de eerste stempel is cadeau, dus feitelijk vijf bezoeken. Beloning: een gratis wasbeurt en styling in plaats van een hele knipbeurt. Kost tijd en shampoo, geen omzet.

Een stempelkaart voor kappers kan ook kleuren en behandelingen laten meetellen, met een stempel per 25 euro.

6. Barbershop: 6 keer knippen, baardtrim cadeau

De beloning is een dienst die de klant nog niet afneemt. Zo wordt de kaart ook een manier om de baardtrim te introduceren; wie hem eenmaal gratis had, boekt hem vaker bij.

7. Nagelstudio: 6 behandelingen, nail art van ons

Klanten komen elke drie tot vier weken, dus zes stempels is een half jaar. Nail art is een upsell die klanten graag willen maar zelden bijboeken; als beloning kost het vooral een kwartier.

8. Schoonheidssalon: 5 behandelingen, 6e extraatje gratis

Behandelingen van 50 tot 120 euro vragen om weinig stempels. Beloning: een kleine extra behandeling (wenkbrauwen, masker) bij de zesde afspraak. Bij salons met een vaste maandelijkse behandeling werkt een membership vaak beter dan een stempelkaart; kijk daarvoor bij de voorbeelden van loyaliteitsprogramma's.

9. Pedicure: 5 behandelingen, voetmassage cadeau

Elke zes tot acht weken, dus vijf stempels is ongeveer acht maanden met de eerste stempel cadeau. Beloning: tien minuten voetmassage. Kost tijd, voelt luxe.

10. Hondentrimsalon: 6 trimbeurten, de 7e voor de helft

Een hele gratis trimbeurt (60 tot 80 euro) is te duur. Half geld voelt nog steeds als een cadeau. Zet de kaart op naam van de hond; baasjes vinden dat leuk en laten de kaart aan andere hondenbezitters zien.

11. Wasstraat: 5 wasbeurten, de 6e gratis

Het voorbeeld uit het onderzoek. Vijf betaalde wasbeurten plus een gratis is 17 procent korting, maar een gratis wasbeurt kost de wasstraat vooral water en stroom. Werkt ook naast een abonnement: de kaart is de instap, het abonnement de volgende stap.

12. Restaurant: 5 keer eten, fles wijn van het huis

Stempel per tafel, niet per persoon. De fles wijn kost 8 euro inkoop en staat voor 30 euro op de kaart. Extra stempel op dinsdag en woensdag verschuift bezoeken naar rustige avonden.

13. Sportstudio: 10 lessen, de 11e gratis

Voor kleine studio's zonder abonnement. Dit is in feite een strippenkaart met een beloning aan het eind. Wie de tien lessen binnen drie maanden doet, krijgt 10 procent korting op de volgende kaart; dat haalt mensen vaker naar de les.

14. Kledingwinkel: 5 keer shoppen, 10 euro cadeau

Stempel per aankoop boven 25 euro, zodat een sok van 5 euro niet telt. Beloning: tegoed van 10 euro, alleen te besteden in de winkel. Bij winkels met grote verschillen in bonbedrag werkt een puntenkaart (1 euro = 1 punt) eerlijker.

15. Zonnestudio: 10 sessies, 2 extra gratis

Zonnestudio's werken vaak al met een strippenkaart. Een stempelkaart met twee gratis sessies aan het eind is dezelfde kaart met een beloning erbij. In de zomer een extra stempel per sessie, want dan is het stil.

Wat er op de kaart staat

Papier of digitaal, een stempelkaart heeft vier onderdelen.

1. Je naam of logo. Groot, herkenbaar, in je eigen kleur. Op de telefoon staat de kaart tussen tien andere; het logo is hoe de klant hem vindt.
2. De regel in één zin. De teksten uit de tabel hierboven. Geen kleine lettertjes, geen uitzonderingen.
3. De stempels. Op papier vakjes, digitaal een teller: "7 van de 10". Laat de voortgang zien; dat is wat de klant terugbrengt.
4. De weg terug. Adres en telefoonnummer op papier; digitaal een knop om te reserveren of te bellen.

Papier of digitaal?

| | Papieren stempelkaart | Digitale stempelkaart | |---|---|---| | Kosten | Drukwerk, 5 tot 15 cent per kaart | 0 tot 55 euro per maand, geen drukwerk | | Kwijtraken | Vaak; de kaart ligt thuis of in de auto | Nooit; de kaart staat in de wallet van de telefoon | | Fraude | Stempels namaken of zelf zetten | Alleen jij of je team kan stempelen | | Herinneren | Onmogelijk | Berichtje bij 6 weken weg, of bij 2 stempels te gaan | | Inzicht | Geen | Je ziet wie komt, wie wegblijft en welke beloning werkt | | Opzetten | Ontwerpen, drukken, wachten | 5 minuten |

Wil je eerst op papier beginnen, prima. Zet dan in elk geval een QR-code op de kaart die naar de digitale versie leidt, zodat klanten kunnen overstappen. Hoe je een digitale kaart maakt, staat in de gids voor het maken van een digitale stempelkaart.

Veelgestelde vragen

Hoeveel stempels moet een stempelkaart hebben?

Tussen de 5 en 10. Kies het aantal op de bezoekfrequentie: bij dagelijkse klanten (koffie) 10 stempels, bij klanten die elke 3 tot 8 weken komen (kapper, nagels, trimsalon) 5 tot 8. De klant moet de kaart binnen 3 tot 6 maanden vol kunnen krijgen.

Wat is een goede beloning op een stempelkaart?

Iets dat de klant graag wil en jou weinig kost: een gratis koffie, een gratis wasbeurt bij de kapper, nail art, een fles wijn, een gratis bolletje ijs. Vermijd korting op je hoofdproduct; een cadeau voelt groter dan dezelfde waarde als korting.

Wat zet je op een stempelkaart?

Vier dingen: je naam of logo, de regel in één zin ("10 koffies, de 11e gratis"), de stempelvakjes en een manier om terug te komen (adres, telefoonnummer of QR-code). Op een digitale kaart komt daar de voortgang bij: "7 van de 10".

Kan ik zelf een stempelkaart maken?

Ja. Op papier met een sjabloon in Canva of Word en een stempel, of digitaal met een dienst die de kaart in Apple Wallet en Google Wallet zet. Digitaal kost vijf minuten, raakt niet kwijt en telt de stempels voor je.

Werkt een stempelkaart voor elke zaak?

Voor elke zaak waar een klant hetzelfde product regelmatig koopt: koffie, knippen, nagels, trimmen, wassen, lunch, ijs, brood. Bij grote en onregelmatige aankopen (juwelier, meubels) werkt een puntenkaart of een niveau beter.

Zelf proberen?

Kies het voorbeeld voor jouw branche, neem de tekst over en zet de kaart in vijf minuten op de telefoon van je klanten. Staat jouw branche er niet bij, kijk dan bij de digitale stempelkaart voor jouw zaak. Gratis starten, geen app nodig.

Zelf proberen?

Je kunt Beepify ook meteen gratis uitproberen en binnen een paar minuten je eerste kaart maken.