Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen
- Schoonmaakbedrijven
- Huishoudelijke hulp
- Kantoorschoonmaak
- Glasbewassing
- Specialistische reiniging
Waarom een tevreden klant soms toch opzegt
Je kent het wel. Een klant heeft al maanden een vaste dag bij jou. Maar één week kon je niet. Ziek, vakantie, volle planning. Dus belt ze voor die ene keer een ander bedrijf. Een maand later krijg je een kort mailtje: ze gaat verder met dat andere bedrijf.
Is ze ontevreden? Nee. Ze had gewoon een schoon huis nodig. Maar nu kent ze dat andere bedrijf ook. En als ze bij jou niks opbouwt, is er niks dat haar terugtrekt.
Dat is het echte probleem. Schoon is schoon, denkt de klant. Elk schoonmaakbedrijf lijkt voor haar op elkaar. Dus waarom zou ze altijd voor jou kiezen? Daar heeft ze een reden voor nodig. Iets dat ze alleen bij jou heeft.
En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Een folder met een lagere prijs valt bij haar op de mat. Een buurvrouw tipt een ander bedrijf. Jij merkt er niks van. Tot de opzegging binnenkomt en er een gat in je planning valt.
Maar er is één ding dat je klant altijd bij zich heeft. Ze kijkt er 96 keer per dag op. Haar telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.
CleanCo
Loyalty Card
- Tot 25% meer winst
- We pakken onze telefoon 96x per dag
- Stempelen kost 2 seconden
- AVG-proof, data blijft van jou
96x per dag in beeld
jouw kaart zit in de telefoon van je klant, elke dag
2 seconden per stempel
met je eigen telefoon, geen apparatuur
Live in 5 minuten
kaart klaar, QR in je offerte, deze week nog stempelen
Zo maak je klanten verslaafd aan jouw schoonmaak
Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen blijven bij plekken waar ze iets opbouwen. Elke beurt is een stempel. Elke stempel is een stapje richting haar beloning. Die stapjes wil ze niet weggooien voor een folder. Dus blijft ze. Steeds weer bij jou.
En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je klant scant één keer een QR-code. Die zet je in je offerte, je bevestiging of je eerste factuur. Haar kaart staat dan in haar telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Na elke beurt geef jij een stempel. Haar telefoon licht op: nog twee beurten en ze krijgt een uur extra gratis. En jij ziet meteen wie er beurten overslaat. Eén berichtje en de planning is weer rond.
Dit gebeurt er als je vandaag start:
- Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
- Klanten scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
- Stempelen doe je met je eigen telefoon. In 2 seconden. Ook als de klant niet thuis is.
- Slaat een klant beurten over? Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje haar terughaalt.
- Volle kaart? De beloning staat vanzelf op haar telefoon.
Zo simpel is het
Maak je kaart
Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: bij de tiende beurt een uur extra gratis. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.
Zet de QR in je offerte of factuur
Zet de QR-code in je offerte, je bevestiging of je factuur. Je klant scant hem thuis, op de bank. De kaart zit dan in haar wallet. Je eerste stempel geef je bij de volgende beurt.
Stempel en zie ze blijven
Na elke beurt geef je een stempel met je telefoon. Haar telefoon licht op. Ook bij een sleuteladres, de klant hoeft er niet bij te zijn. In je dashboard zie je wie vast blijft. En wie je bijna kwijt bent.
Wat levert het je op?
De volgende beurt is weer van jou
Kon je een keer niet? Geen probleem. Haar kaart met zes stempels trekt haar vanzelf weer terug naar jou. Want bij jou bouwt ze iets op. En klanten die blijven, daar zit je winst.
Je zit elke dag in haar broekzak
Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast haar bankpas en haar tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld. Ook op de dagen dat je niet komt.
Je ziet een opzegging aankomen
Een klant die opeens beurten overslaat, is een klant die aan het twijfelen is. Nu zie je dat zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 7e stempel wacht." En jouw vaste dag staat weer in haar agenda.
Nul extra werk in je planning
Stempelen kost 2 seconden. Gewoon met je eigen telefoon, na de beurt. De klant hoeft er niet eens bij te zijn. Geen extra werk. Geen apparaten. Geen training.
Wat één vaste klant je oplevert
Een klant met een vaste dag staat tientallen keren per jaar in je planning. Zo'n klant hoef je niet te overtuigen met stuntprijzen of acties. Ze blijft omdat ze bij jou iets opbouwt. Elke beurt brengt haar beloning dichterbij. En jij ziet het meteen als ze beurten overslaat, zodat je haar terughaalt voor de opzegging op de mat valt.
Tientallen beurten per jaar per vaste klant
Geen stuntprijzen of acties nodig
Je ziet het meteen als een klant afhaakt
“Een kleine stijging in vaste klanten levert tot 25% meer winst op.”
Onderzoek van Bain & Company
Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten
“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”
Trina H.
Eigenaresse horecazaak
“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”
Hannah W.
Eigenaresse horecazaak
“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”
Fiona E.
Manager retail
Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.
Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.
Onze belofte, zwart op wit
Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je bedrijf groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.
Vragen die we vaak krijgen
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je klant scant de QR-code in je offerte of op de factuur. Ze tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast haar bankpas en ze ziet hem elke keer als ze haar wallet opent.
Werkt een spaarkaart voor terugkerende schoonmaak?
Ja, juist daarvoor. Elke beurt is een stempel, en bij de tiende beurt krijgt je klant een uur extra gratis of een dieptereiniging van de oven. Bij een wekelijkse beurt is de kaart in tien weken vol, bij een tweewekelijkse in vijf maanden. Zo krijgt de klant elke keer een reden om niet over te stappen naar een goedkopere aanbieder.
Kan ik klanten belonen voor een aanbeveling?
Ja. Je zet handmatig een extra stempel of een voucher op de kaart van de klant die een buurvrouw aanbracht. Dat kost je twee seconden. Je kunt ook een bericht sturen naar al je klanten: "Breng een buur aan en krijg een gratis beurt." Het bericht komt op hun telefoon, bovenop hun kaart.
Hoe meet ik welke klant wegloopt?
Beepify ziet het voor je. Een klant met een vaste beurt elke twee weken die 4 weken geen stempel kreeg, staat bovenaan je lijst. Je stelt in: klant 4 weken niet gezien, stuur een bericht of geef mij een seintje. Zo bel je op tijd, voordat de folder van een ander in de bus valt.
Hoe stempel ik bij een sleuteladres als de klant niet thuis is?
Gewoon vanaf de stoep. De stempel geef jij, niet de klant. Na de beurt zet je hem met je eigen telefoon, en de klant ziet de nieuwe stempel vanzelf op haar telefoon verschijnen. Ze hoeft er niet bij te zijn. Zo weet ze ook dat je er bent geweest, zonder dat je een briefje hoeft achter te laten.
Hoeveel werk is het per beurt?
Twee seconden. Na de beurt geef je de stempel met je eigen telefoon. Klaar. Geen apparaten, niks om op te laden. Werk je met meerdere schoonmakers? Dan stempelt iedereen met een eigen toegangscode en zie jij in het log wie op welk adres stempelde. Dat is meteen je urenbewijs per klant.
Ik heb al een spaaractie of korting op papier. Wat doe ik daarmee?
Laat lopende acties gewoon aflopen. Nieuwe klanten krijgen de digitale kaart via de QR in je offerte of eerste factuur. Bestaande klanten stuur je de QR met de volgende factuur mee. In een paar weken is iedereen over, zonder één ontevreden klant. Stempels van papier zet je handmatig over.
Wat kost een klantenkaart voor een schoonmaakbedrijf?
Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een bedrijf met twee tot vier schoonmakers is het middelste plan meestal genoeg.
Werkt dit ook voor een schoonmaakbedrijf in België?
Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse klant voegt de getrouwheidskaart toe met één tik en spaart per beurt. Werk je met dienstencheques? Dan staat de spaarkaart daar los van. Alle teksten schrijf je zelf. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.
Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?
Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code zet je in je offerte of factuur. Stempelen is één tik op je telefoon. De meeste bedrijven zijn in 5 minuten live.
Trek ik hiermee geen klanten aan die alleen voor de korting komen?
Nee, juist niet. De beloning komt pas na tien beurten. Prijsvechters halen dat nooit. De kaart beloont de klant die je wilt houden. De klant met een vaste dag, week na week.
Van wie is de klantdata?
Van jou. Beepify is AVG-proof. Je klanten geven zelf toestemming. Jij kunt data altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niks door.
Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?
Omdat je klant bij elke folder en elke gemiste week opnieuw kan kiezen. Hoe eerder jouw kaart in haar telefoon zit, hoe steviger jouw plek in haar agenda. Elke week wachten is weer een week waarin een goedkopere aanbieder kan winnen.
Wat kost een klantenkaart voor een schoonmaakbedrijf?
Een digitale klantenkaart voor een schoonmaakbedrijf begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal schoonmakers. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.
Zet dat naast een klant met een beurt van 3 uur om de twee weken, tegen 30 euro per uur. Dat is ruim 2.300 euro per jaar per klant. Eén klant die je niet kwijtraakt aan een goedkopere aanbieder betaalt de kaart voor twee jaar.
Een papieren stempelkaart werkt bij schoonmaak niet: de klant is er vaak niet bij, en het kaartje ligt ergens in een la. Een stempelkaart voor een schoonmaakbedrijf in de telefoon raakt niet kwijt en laat de klant zien dat je er bent geweest.
Een spaarkaart voor schoonmaak is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat je klant de folder van een ander in de prullenbak gooit.
Loyaliteitsprogramma schoonmaakbedrijf: zo houd je particuliere klanten vast
Particuliere klanten lopen stil weg. Er komt geen klacht, alleen een appje: "We stoppen even." Meestal zit daar een goedkopere aanbieder of een gemiste week achter. Een loyaliteitsprogramma voor een schoonmaakbedrijf geeft de klant een reden om te blijven, en jou een seintje voor ze vertrekt.
Kies 10 stempels en een beloning die jou weinig kost maar veel waard is: een uur extra bij de tiende beurt, de oven of de ramen erbij. Zet daarnaast een automatische herinnering aan als een klant 4 weken geen stempel kreeg. Dat bericht komt bovenop haar kaart in de wallet.
Beloon ook aanbevelingen. Een buurvrouw die via een bestaande klant komt, kost je geen advertentie. Zet een extra stempel op de kaart van de klant die haar aanbracht, en stuur één keer per kwartaal een bericht: "Breng een buur aan en krijg een gratis beurt."
Werk je met meerdere schoonmakers? Elke stempel staat op naam, per adres, met tijd. Dat is meteen je bewijs van elke beurt.
Zo werkt de digitale stempelkaart voor schoonmaakbedrijven in Apple Wallet en Google Wallet
Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van je bedrijf, logo, kleur, 10 stempels en de beloning. De QR-code zet je in je offerte, op je factuur of op een kaartje bij de eerste beurt. Vanaf dat moment kan elke klant meedoen.
De klant scant de QR met haar camera, vult haar naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast haar bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Na elke beurt zet jij de stempel met je telefoon, ook als ze niet thuis is. De stempel verschijnt direct op haar scherm.
Kreeg ze 4 weken geen stempel? Dan krijgt ze vanzelf een berichtje van jou, of jij krijgt een seintje om te bellen. Je stelt het één keer in.
Voor een schoonmaakbedrijf in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het meestal een getrouwheidskaart: je klant spaart per beurt en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, in je eigen woorden.
Deze week je eerste digitale stempel?
Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR in je offerte of factuur. En je klanten dragen je mee in hun broekzak.
P.S. Eén vaste klant staat tientallen keren per jaar in je planning. Die klant wil je niet kwijt aan de folder van een ander. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste klant deze week nog.
P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: de klant die volgende maand een ander bedrijf over de vloer heeft.