Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen
- Car detailers
- Wasstraten
- Poetsbedrijven
- Coating-specialisten
- Auto-spa's
Waarom een trouwe klant soms toch niet terugkomt
Je kent het wel. Een klant komt al een jaar voor zijn wasbeurt bij jou. Maar deze maand zat je vol. Dus rijdt hij één keer door de wasstraat om de hoek. Of hij probeert die goedkopere detailer die hij op Marktplaats of Insta zag.
Is hij ontrouw? Nee. Zijn auto was gewoon vies. Maar nu kent hij die andere plek ook. En als hij bij jou niks opbouwt, is er niks dat hem terugtrekt.
Dat is het echte probleem. Een schone auto kan hij op meer plekken krijgen. Dus waarom zou hij altijd voor jou kiezen? Daar heeft hij een reden voor nodig. Iets dat hij alleen bij jou heeft.
En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Je weet niet wie er al twee maanden niet is geweest. Je kunt hem niet even bereiken tussen twee beurten. Je merkt het pas aan de gaten in je agenda.
Maar er is één ding dat hij altijd bij zich heeft. Hij kijkt er 96 keer per dag op. Zijn telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.
Shine Detailing
Loyalty Card
- Tot 25% meer winst
- We pakken onze telefoon 96x per dag
- Stempelen kost 2 seconden
- AVG-proof, data blijft van jou
96x per dag in beeld
jouw kaart zit in zijn telefoon, elke dag
2 seconden per stempel
met je eigen telefoon, geen apparatuur
Live in 5 minuten
kaart klaar, QR bij de balie, vandaag nog stempelen
Zo maak je klanten verslaafd aan jouw detailing
Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen komen terug naar plekken waar ze iets opbouwen. Elke stempel is een stapje richting zijn gratis wasbeurt. Die stapjes wil hij niet weggooien. Dus komt hij terug. Steeds weer bij jou.
En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je klant scant één keer een QR-code bij je balie. Zijn kaart staat dan in zijn telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Bij elke stempel licht zijn telefoon op: nog twee wasbeurten en de volgende is gratis. En jij ziet wie er te lang wegblijft. Eén berichtje en hij staat weer bij jou op de oprit.
Dit gebeurt er als je vandaag start:
- Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
- Klanten scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
- Stempelen doe je met je eigen telefoon. In 2 seconden.
- Twee maanden stilte is bij een vaste wasser nooit toeval. Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje hem terughaalt.
- Volle kaart? De beloning staat vanzelf op zijn telefoon.
Zo simpel is het
Maak je kaart
Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: tiende wasbeurt gratis. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.
Zet de QR bij je balie
Print de QR-code. Zet hem bij de kassa of in je wachtruimte. Je klant scant terwijl jij zijn velgen doet. De kaart zit dan in zijn wallet. Je eerste stempel geef je vandaag nog.
Stempel en zie ze terugkomen
Jij scant zijn kaart met je telefoon. Stempel erbij. Zijn telefoon licht op. In je dashboard zie je wie vast wordt. En wie je bijna kwijt bent.
Wat levert het je op?
De volgende wasbeurt is weer bij jou
Zat je een keer vol? Geen probleem. Zijn kaart met zeven stempels trekt hem vanzelf weer terug naar jou. Want bij jou bouwt hij iets op. En klanten die blijven komen, daar zit je winst.
Je zit elke dag in zijn broekzak
Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast zijn bankpas en zijn tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld.
Je ziet wie een beurt overslaat
Twee maanden weg is bij een vaste wasser geen toeval. Dat is een gemiste beurt. Nu zie je dat zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 8e stempel wacht." En hij boekt weer bij jou.
Nul extra werk in je wasbox
Stempelen kost 2 seconden. Gewoon met je eigen telefoon. Als de auto klaar staat. Geen extra werk. Geen apparaten. Geen training.
Wat één vaste klant je oplevert
Een klant die elke maand komt wassen, staat twaalf keer per jaar in je agenda. En een echte liefhebber komt nog vaker. Voor een detailbeurt, polijsten, een coating of het interieur. Zo'n klant hoef je niet te overtuigen met kortingen of acties. Hij komt terug omdat hij bij jou iets opbouwt. Elke stempel brengt zijn gratis wasbeurt dichterbij. En jij ziet het meteen als hij een keer overslaat, zodat je hem terughaalt voor hij echt weg is.
Twaalf wasbeurten per jaar per vaste klant
Geen kortingen of acties nodig
Je ziet het meteen als iemand wegblijft
“Een kleine stijging in vaste klanten levert tot 25% meer winst op.”
Onderzoek van Bain & Company
Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten
“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”
Trina H.
Eigenaresse horecazaak
“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”
Hannah W.
Eigenaresse horecazaak
“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”
Fiona E.
Manager retail
Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.
Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.
Onze belofte, zwart op wit
Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je zaak groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.
Vragen die we vaak krijgen
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je klant scant de QR-code bij de balie of op de bon. Hij tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast zijn bankpas en hij ziet hem elke keer als hij zijn wallet opent.
Stempelkaart of abonnement voor een wasstraat?
Allebei kan. Een abonnement is een vast maandbedrag voor onbeperkt wassen en past bij je zwaarste gebruikers. In Beepify is dat een lidmaatschapskaart die laat zien tot wanneer het loopt. Een stempelkaart beloont de klant die per keer betaalt: elke wasbeurt een stempel, na 10 een gratis beurt. De meeste zaken gebruiken ze naast elkaar.
Hoeveel wasbeurten voor een gratis beurt?
Tien. Een klant die elke maand komt, heeft zijn kaart in tien maanden vol. Bij een wasbeurt van 25 tot 45 euro geef je 10 procent weg, alleen aan de klant die tien keer kwam. Komt je klant elke twee weken? Dan blijft 10 stempels goed, want de kaart is dan in vijf maanden vol en dat voelt snel.
Kan ik een detailingpakket als beloning geven?
Ja, en dat is slim. Een gratis interieurreiniging of een wax bij de tiende wasbeurt laat de klant zien wat je nog meer kunt. Daarna boekt hij het vaker betaald. Je bepaalt de beloning zelf en past hem aan wanneer je wilt, bijvoorbeeld een wintercoating in oktober.
Hoe krijg ik klanten vaker terug dan eens per kwartaal?
Met een herinnering die vanzelf gaat. Je stelt één keer in: klant 6 weken niet gezien, stuur een bericht. Het komt op zijn telefoon, bovenop zijn kaart: "Je auto kan wel weer een beurt gebruiken, nog 3 stempels tot je gratis wax." Je kunt er een voucher aan hangen. Geen belrondje nodig.
Hoeveel werk is het per wasbeurt?
Twee seconden. Als de auto klaar staat, scan je zijn kaart met je eigen telefoon of het toestel bij de balie. Klaar. Geen extra stap bij het afrekenen, geen apparaten, niks om op te laden. Werk je met meerdere medewerkers? Dan stempelt iedereen met een eigen toegangscode en zie jij wie stempelde.
Hoe voorkom ik dat medewerkers stempels weggeven?
Elke stempel staat op naam van de medewerker die hem zette. Beepify herkent verdachte patronen vanzelf: veel stempels op één klant, stempels buiten openingstijden, of stempels vlak na elkaar. Je krijgt daar een melding van. Zo hoef je niemand te controleren en weet je toch dat elke stempel bij een echte wasbeurt hoort.
Wat kost een klantenkaart voor een wasstraat of detailer?
Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een zaak met één locatie is het instapplan meestal genoeg.
Werkt dit ook voor een carwash in België?
Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse klant voegt de getrouwheidskaart toe met één tik en spaart per wasbeurt. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.
Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?
Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan met je telefoon. De meeste zaken zijn in 5 minuten live.
Trek ik hiermee geen klanten aan die alleen voor de korting komen?
Nee, juist niet. De beloning komt pas na tien wasbeurten. Koopjesjagers haken lang daarvoor af. De kaart beloont de klant die je wilt houden. De klant die elke maand met zijn auto terugkomt.
Van wie is de klantdata?
Van jou. Beepify is AVG-proof. Je klanten geven zelf toestemming. Jij kunt data altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niks door.
Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?
Omdat je klant elke maand opnieuw kiest waar hij zijn auto laat wassen. Hoe eerder jouw kaart in zijn telefoon zit, hoe eerder jouw zaak de vaste keuze is. Elke maand wachten is weer een wasbeurt die naar de wasstraat om de hoek kan gaan.
Wat kost een klantenkaart voor cardetailing of een wasstraat?
Een digitale klantenkaart voor cardetailing begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal medewerkers en locaties. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.
Zet dat naast een wasbeurt van 35 euro. Een klant die elke maand komt, geeft 420 euro per jaar bij je uit, nog zonder een wax of een interieurbeurt. Twee klanten die je niet kwijtraakt aan de wasstraat bij het tankstation betalen de kaart voor het hele jaar.
Papieren kaartjes blijven in het dashboardkastje liggen, en niemand weet welke klant al een kwartaal niet is geweest. Een stempelkaart voor een autowasstraat in de telefoon raakt niet kwijt en vertelt je precies wie wegblijft.
Een spaarkaart voor een carwash is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat je klant bij de volgende vuile auto naar jou rijdt.
Carwash abonnement of stempelkaart: wat past bij jouw zaak?
Een abonnement is een vast maandbedrag voor onbeperkt wassen. Dat past bij je zwaarste gebruikers en geeft jou vaste omzet. In Beepify is dat een lidmaatschapskaart: de kaart laat zien dat hij lid is en tot wanneer. Bij elk bezoek scan je de kaart en zie je meteen of het abonnement loopt.
Een stempelkaart beloont de klant die per keer betaalt. Elke wasbeurt een stempel, na 10 een gratis beurt of een wax. Dat is het simpelste loyaliteitsprogramma voor een wasstraat, en voor de meeste zaken het beste begin.
Een puntenkaart past bij een detailer waar de bedragen ver uit elkaar liggen. Een snelle wasbeurt van 25 euro en een complete detailing van 250 euro tellen dan niet hetzelfde. Je geeft 1 punt per 10 euro en de klant die meer uitgeeft, spaart sneller.
De meeste zaken gebruiken twee kaarten naast elkaar: een lidmaatschap voor wie elke week komt en een stempelkaart voor de rest. Allebei zitten in dezelfde wallet, en je stuurt beide groepen dezelfde winteractie.
Zo werkt de digitale stempelkaart voor cardetailing in Apple Wallet en Google Wallet
Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van je zaak, logo, kleur, 10 stempels en de beloning. Je print de QR-code en zet hem bij de balie of op de bon. Vanaf dat moment kan elke klant meedoen.
De klant scant de QR met zijn camera, vult zijn naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast zijn bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Als de auto klaar is, scan jij zijn kaart. De stempel verschijnt direct op zijn scherm.
Is hij 6 weken niet geweest? Dan krijgt hij vanzelf een berichtje van jou op zijn telefoon, met een voucher als je wilt. Je stelt het één keer in en hoeft daarna niets meer bij te houden.
Voor een carwash in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het meestal een getrouwheidskaart of beurtenkaart: je klant spaart per wasbeurt en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, in je eigen woorden.
Morgen je eerste digitale stempel?
Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR bij je balie. En je klanten dragen je mee in hun broekzak.
P.S. Een vaste klant wast het hele jaar door bij jou. Elke maand weer. Die klant wil je niet kwijt aan de wasstraat om de hoek. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste klant morgen.
P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: de klant die volgende maand bij een ander de wasstraat in rijdt.