Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen
- Sauna's
- Wellnesscentra
- Spa's
- Beautyresorts
- Massagepraktijken
Waarom een trouwe gast soms toch niet terugkomt
Je kent het wel. Een gast komt al een jaar graag bij jou. Maar dan krijgt ze een cadeaubon voor een ander resort. Of ze ziet een dagdeal voorbijkomen. Dus boekt ze één keertje ergens anders. Gewoon om het te proberen.
Is ze ontrouw? Nee. Ze wilde gewoon een dagje ontspannen. Maar nu kent ze die andere plek ook. En als ze bij jou niks opbouwt, is er niks dat haar terugtrekt.
Dat is het echte probleem. Ontspannen kan ze op veel plekken. Overal zijn sauna's, spa's en acties. Dus waarom zou ze altijd voor jou kiezen? Daar heeft ze een reden voor nodig. Iets dat ze alleen bij jou heeft.
En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Je weet niet wie er al maanden niet is geweest. Je kunt haar niet even bereiken tussen twee reserveringen. Je merkt het pas aan de lege plekken in je planning.
Maar er is één ding dat ze altijd bij zich heeft. Ze kijkt er 96 keer per dag op. Haar telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.
Sauna Puur
Loyalty Card
- Tot 25% meer winst
- We pakken onze telefoon 96x per dag
- Stempelen kost 2 seconden
- AVG-proof, data blijft van jou
96x per dag in beeld
jouw kaart zit in haar telefoon, elke dag
2 seconden per stempel
met je eigen telefoon, geen apparatuur
Live in 5 minuten
kaart klaar, QR bij de balie, vandaag nog stempelen
Zo maak je gasten verslaafd aan jouw wellness
Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen komen terug naar plekken waar ze iets opbouwen. Elke stempel is een stapje richting haar beloning. Die stapjes wil ze niet weggooien. Dus als ze weer een dagje wil ontspannen, kiest ze niet de actie van een ander. Ze komt terug. Steeds weer bij jou.
En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je gast scant één keer een QR-code bij de balie. Haar kaart staat dan in haar telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Bij elk bezoek licht haar telefoon op: nog twee keer en haar arrangement is gratis. En jij ziet wie er te lang wegblijft. Eén berichtje en ze reserveert weer bij jou.
Dit gebeurt er als je vandaag start:
- Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
- Gasten scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
- Stempelen doe je met je eigen telefoon. In 2 seconden.
- Maanden stilte hoeft geen afscheid te zijn. Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje haar terughaalt.
- Volle kaart? De beloning staat vanzelf op haar telefoon.
Zo simpel is het
Maak je kaart
Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: bij het vijfde bezoek een gratis arrangement. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.
Zet de QR bij je balie
Print de QR-code. Zet hem bij de balie of in de lounge. Je gast scant hem terwijl ze bijkomt met een kop thee. De kaart zit dan in haar wallet. Je eerste stempel geef je vandaag nog.
Stempel en zie ze terugkomen
Jij scant haar kaart met je telefoon. Stempel erbij. Haar telefoon licht op. In je dashboard zie je wie vast wordt. En wie je bijna kwijt bent.
Wat levert het je op?
Het volgende dagje ontspannen is weer bij jou
Kreeg ze een keer een bon voor een ander resort? Geen probleem. Haar kaart met drie stempels trekt haar vanzelf weer terug naar jou. Want bij jou bouwt ze iets op. En gasten die blijven komen, daar zit je winst.
Je zit elke dag in haar tas
Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast haar bankpas en haar tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld. Ook in de maanden tussen twee bezoeken.
Je ziet wie een bezoek overslaat
Een gast die elk kwartaal kwam en nu al een half jaar stil is? Dat zie je nu zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 4e stempel wacht." En ze reserveert weer bij jou.
Nul extra werk bij de balie
Stempelen kost 2 seconden. Gewoon met je eigen telefoon. Bij het inchecken of afrekenen. Geen extra werk. Geen apparaten. Geen training.
Wat één vaste gast je oplevert
Een gast die elke maand komt, staat twaalf keer per jaar in je planning. Zo'n gast hoef je niet te lokken met dagdeals of kortingen. Ze komt terug omdat ze bij jou iets opbouwt. Elke stempel brengt haar arrangement dichterbij. En jij ziet het meteen als ze een keer overslaat, zodat je haar terughaalt voor ze echt weg is.
Bezoeken het hele jaar door, ook buiten de drukke maanden
Geen dagdeals of kortingen nodig
Je ziet het meteen als iemand wegblijft
“Een kleine stijging in vaste gasten levert tot 25% meer winst op.”
Onderzoek van Bain & Company
Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten
“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”
Trina H.
Eigenaresse horecazaak
“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”
Hannah W.
Eigenaresse horecazaak
“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”
Fiona E.
Manager retail
Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.
Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.
Onze belofte, zwart op wit
Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je zaak groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.
Vragen die we vaak krijgen
Moeten mijn gasten een app downloaden?
Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je gast scant de QR-code bij de receptie. Ze tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast haar bankpas en ze ziet hem elke keer als ze haar wallet opent.
Hoe werkt een spaarkaart voor sauna en wellness?
Simpel. Elk bezoek is één stempel, en bij de vijfde stempel krijgt je gast een beloning, bijvoorbeeld een gratis arrangement of een gratis entree. De kaart zit in haar telefoon, dus ze raakt hem niet kwijt. Jij scant de kaart bij het inchecken. Zo maak je van een dagjesgast een vaste bezoeker.
Kan ik een membership met maandbedrag aanbieden?
Ja. Beepify heeft een lidmaatschapskaart. Je gast betaalt een vast bedrag per maand, bijvoorbeeld 59 euro voor onbeperkt sauna op doordeweekse dagen. De kaart in haar wallet laat zien dat ze lid is en tot wanneer. Bij het inchecken scan je de kaart en zie je meteen of het lidmaatschap loopt.
Werkt het met dagjes en met arrangementen?
Ja. Kies je voor stempels, dan telt elk bezoek als één stempel, of het nu een dagje sauna is of een arrangement met massage. Wil je een arrangement van 120 euro zwaarder laten wegen dan een entree van 30 euro? Kies dan een puntenkaart met 1 punt per euro. Dan spaart de gast die meer uitgeeft sneller.
Mijn gasten komen maar eens per maand of per kwartaal. Werkt dit dan wel?
Juist dan. Hoe langer de tijd tussen twee bezoeken, hoe groter de kans dat een gast intussen ergens anders boekt. Jouw kaart zit al die tijd in haar telefoon. Elke keer dat ze haar wallet opent, ziet ze haar stempels staan. Na 10 weken zonder bezoek stuurt Beepify vanzelf een bericht van jou.
Hoeveel werk is het aan de receptie?
Twee seconden. Bij het inchecken scan je haar kaart met een telefoon of het toestel bij de balie. Klaar. Geen extra stap, niks om in te typen. Werk je met meerdere medewerkers aan de receptie? Dan stempelt iedereen met een eigen toegangscode en zie jij in het log wie stempelde.
Wat kost een spaarkaart voor een wellness?
Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een sauna met één locatie is het middelste plan meestal genoeg.
Werkt dit ook voor een sauna in België?
Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse gast voegt de getrouwheidskaart toe met één tik en spaart per bezoek. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.
Van wie is de data van mijn gasten?
Van jou. Beepify is AVG-proof. Je gasten geven zelf toestemming als ze de kaart toevoegen. Jij kunt namen, telefoonnummers en bezoeken altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niets door en sturen nooit zelf berichten naar jouw gasten. Stop je met Beepify, dan neem je je gastenbestand gewoon mee.
Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?
Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan met je telefoon. De meeste zaken zijn in 5 minuten live.
Hoeveel werk is het per gast?
Twee seconden. Bij het inchecken of afrekenen scan je haar kaart met je eigen telefoon. Klaar. Geen extra stap bij de balie. Geen apparaten. Niks om op te laden.
Trek ik hiermee geen gasten aan die alleen voor de korting komen?
Nee, juist niet. De beloning komt pas bij het vijfde bezoek. Koopjesjagers haken lang daarvoor af. De kaart beloont de gast die je wilt houden. De gast die het hele jaar door komt.
Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?
Omdat je gast bij elk dagje ontspannen opnieuw kiest waar ze heen gaat. Hoe eerder jouw kaart in haar telefoon zit, hoe eerder jouw wellness de vaste keuze is. Elke maand wachten is weer een rondje waarin een ander kan winnen.
Wat kost een spaarkaart voor sauna en wellness?
Een digitale spaarkaart voor een wellness begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal medewerkers en locaties. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.
Zet dat naast een dagje sauna van 35 euro. Een gast die elke 6 weken komt, bezoekt je 8 keer per jaar. Dat is 280 euro per jaar per gast, nog zonder eten, drinken en massages. Tien gasten die je niet kwijtraakt aan de wellness verderop betalen de kaart voor het hele jaar.
Een papieren stempelkaart lijkt goedkoper. Maar tussen twee bezoeken zitten weken, en dan is het kaartje weg. Een klantenkaart voor een sauna in de telefoon raakt niet kwijt en vertelt je precies welke gast al een kwartaal wegblijft.
Een stempelkaart voor een wellness is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat je gast bij het volgende dagje ontspannen weer voor jou kiest.
Van dagjesgast naar vaste bezoeker: stempelkaart, punten of membership?
Een stempelkaart is het simpelste loyaliteitsprogramma voor een wellness. Elk bezoek een stempel, bij de vijfde een gratis arrangement. Je gast snapt het zonder uitleg en je receptie hoeft niets uit te rekenen.
Een puntenkaart past als je bedragen ver uit elkaar liggen. Een entree van 30 euro en een arrangement met massage en diner van 150 euro tellen dan niet hetzelfde. Je geeft 1 punt per euro en de gast die meer uitgeeft, spaart sneller.
Een membership past bij een sauna die vaste omzet wil. De gast betaalt een maandbedrag voor onbeperkt bezoek op rustige dagen. Met niveaus geef je een vaste gast na 5 bezoeken zilver en na 15 goud, met een eigen voordeel per niveau, zoals een gratis badjas. Coupons stuur je los, bijvoorbeeld voor een rustige maandag in januari.
Twijfel je? Begin met de spaarkaart van 5 stempels. Je kunt het kaarttype later altijd wisselen, en je gasten houden hun kaart gewoon in de wallet.
Zo werkt de digitale klantenkaart voor een spa in Apple Wallet en Google Wallet
Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van je wellness, logo, kleur, 5 stempels en de beloning. Je print de QR-code en zet hem bij de receptie en in de kleedruimte. Vanaf dat moment kan elke gast meedoen.
De gast scant de QR met haar camera, vult haar naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast haar bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Bij het inchecken scan jij haar kaart. De stempel verschijnt direct op haar scherm.
Is ze 10 weken niet geweest? Dan krijgt ze vanzelf een berichtje van jou op haar telefoon, met een voucher voor een rustige dag als je wilt. Je stelt het één keer in en hoeft daarna niets meer bij te houden.
Voor een sauna in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het meestal een getrouwheidskaart: je gast spaart per bezoek en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, in je eigen woorden.
Morgen je eerste digitale stempel?
Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR bij je balie. En je gasten dragen je mee in hun tas.
P.S. Een vaste gast komt het hele jaar door. En ze neemt haar vriendinnen mee. Die gast wil je niet kwijt aan de actie van een ander resort. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste gast morgen.
P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: de gast die haar volgende dagje bij een ander boekt.