Hoe belangrijk is klantloyaliteit voor een zaak?

Een nieuw lid binnenhalen is leuk. Maar wat kun je doen om ervoor te zorgen dat dit lid blijft komen? Heel simpel: mensen houden van beloningen. En als een lid bij jou bij elk bezoek iets opbouwt, dan houdt hij zijn ritme vast. Week na week. Met een brede glimlach de zaal in.

  • 100% gratis starten
  • Geen app-download voor je leden
  • Werkt met Apple & Google Wallet

Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen

  • Sportscholen
  • CrossFit-boxen
  • Yogastudio's
  • Vechtsportscholen
  • Personal trainers

Waarom een trouw lid toch stilletjes opzegt

Je kent het wel. Een lid traint al maanden bij jou. Dan wordt het druk op zijn werk. Hij slaat een week over. Daarna nog een. Je ziet hem steeds minder.

Is hij lui? Nee. Zijn ritme is gewoon weg. En als hij bij jou niks opbouwt, is er niks dat hem terugtrekt naar de zaal.

Dat is het echte probleem. Trainen kan hij op meer plekken. Of hij blijft thuis op de bank. Hij heeft een reden nodig om vandaag wel te komen. Iets dat hij alleen bij jou heeft.

En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Je weet niet wie er al twee weken niet heeft ingecheckt. En dan valt de opzegmail in je inbox. Niet omdat je zaal niet goed is. Maar omdat niemand het zag aankomen.

Maar er is één ding dat hij altijd bij zich heeft. Hij kijkt er 96 keer per dag op. Zijn telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.

9:41
Wallet

Gym Force

Loyalty Card

7 / 10 stamps10 bezoeken: gratis PT-sessie
Powered by Beepify
  • Tot 25% meer winst
  • We pakken onze telefoon 96x per dag
  • Stempelen kost 2 seconden
  • AVG-proof, data blijft van jou

96x per dag in beeld

jouw kaart zit in zijn telefoon, elke dag

2 seconden per stempel

gewoon bij de check-in, geen apparatuur

Live in 5 minuten

kaart klaar, QR bij de balie, vandaag nog stempelen

Zo maak je leden verslaafd aan jouw sportschool

Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen komen terug naar plekken waar ze iets opbouwen. Elke check-in is een stapje richting zijn beloning. Die stapjes wil hij niet weggooien. Dus komt hij deze week toch nog even trainen. Steeds weer bij jou.

En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je lid scant één keer een QR-code bij de balie. Zijn kaart staat dan in zijn telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Bij elk bezoek licht zijn telefoon op: nog drie bezoeken en zijn PT-sessie is gratis. En jij ziet wie er te lang wegblijft. Eén berichtje en hij staat weer in de zaal.

Dit gebeurt er als je vandaag start:

  • Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
  • Leden scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
  • Stempelen doe je bij de check-in. In 2 seconden.
  • Twee weken stilte is in de sportschool nooit toeval. Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje hem terughaalt.
  • Volle kaart? De beloning staat vanzelf op zijn telefoon.

Zo simpel is het

1

Maak je kaart

Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: na tien bezoeken een gratis PT-sessie. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.

2

Zet de QR bij de balie

Print de QR-code. Zet hem bij de balie of bij de ingang. Nieuwe leden scannen hem bij de intake. Bestaande leden bij hun volgende training. De kaart zit dan in hun wallet.

3

Stempel en zie ze terugkomen

Elk bezoek is een stempel. Eén scan bij de check-in. Zijn telefoon licht op. In je dashboard zie je wie zijn ritme vasthoudt. En wie je bijna kwijt bent.

Wat levert het je op?

De volgende training is weer bij jou

Druk weekje gehad? Geen probleem. Zijn kaart met zeven stempels trekt hem vanzelf terug naar jou. Want bij jou bouwt hij iets op. En leden die blijven, daar zit je winst.

Je zit elke dag in zijn broekzak

Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast zijn bankpas en zijn tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld.

Je ziet wie wegzakt voor hij opzegt

Twee weken niet ingecheckt is nooit toeval. Dat is een lid dat wegzakt. Nu zie je dat zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 8e stempel wacht." En hij staat weer in de zaal.

Nul extra werk bij de balie

Stempelen kost 2 seconden. Gewoon bij de check-in. Geen extra stap. Geen apparaten. Geen training voor je team.

Waarom dit werkt

Wat één trouw lid je oplevert

Een lid dat zijn ritme vasthoudt, betaalt maand na maand contributie. Zo'n lid hoef je niet te overtuigen met kortingen of acties. Hij komt omdat hij bij jou iets opbouwt. Elke check-in brengt zijn beloning dichterbij. En jij ziet het meteen als hij wegzakt, zodat je hem terughaalt voor de opzegmail komt.

Maand na maand contributie per trouw lid

Geen kortingen of acties nodig

Je ziet het meteen als iemand wegzakt

“Een kleine stijging in vaste klanten levert tot 25% meer winst op.”

Onderzoek van Bain & Company

Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten

“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”

TH

Trina H.

Eigenaresse horecazaak

“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”

HW

Hannah W.

Eigenaresse horecazaak

“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”

FE

Fiona E.

Manager retail

Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.

Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.

Digitale stempelkaart in Apple & Google Wallet€ 39/mnd
Kaartontwerp in jouw huisstijl, klaar terwijl je wacht€ 149
QR-code om te printen voor bij de balie€ 29
Dashboard: zie wie incheckt en wie wegzakt€ 19/mnd
Samen € 236+Vandaag: € 0
Gratis blijft gratisGeen creditcard nodig

Onze belofte, zwart op wit

Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je sportschool groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.

Vragen die we vaak krijgen

Moeten mijn leden een app downloaden?

Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je lid scant de QR-code bij de ingang. Hij tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast zijn bankpas en hij ziet hem elke keer als hij zijn wallet opent, ook in de kleedkamer.

Strippenkaart of abonnement voor kleine studio's?

Voor een kleine studio met yoga, pilates of bootcamp werkt een strippenkaart vaak beter. Mensen willen geen jaarcontract, maar wel 10 lessen vooruit betalen met korting. Je hebt het geld direct en ze komen terug om hun lessen op te maken. Wil je vaste omzet? Dan combineer je het met een lidmaatschapskaart voor je vaste leden.

Kan ik een 10-rittenkaart digitaal verkopen?

Ja. Je maakt een kaart met 10 strippen die je lid vooraf koopt, bijvoorbeeld 10 lessen voor 120 euro in plaats van 150. Bij elke les scan je de kaart en gaat er één strip af. Hij ziet op zijn telefoon hoeveel lessen hij nog heeft en tot wanneer. Geen kaartje dat kwijtraakt, geen discussie over het saldo.

Hoe zie ik wie 3 weken niet is geweest?

Beepify ziet het voor je. Elk bezoek is een scan, dus je weet precies wie wanneer kwam. Je stelt in: lid 3 weken niet gezien, stuur een bericht of geef mij een seintje. Het bericht komt op zijn telefoon, bovenop zijn kaart: "We missen je, deze week gratis een les meenemen?" Zo grijp je in voordat hij opzegt.

Mijn leden betalen toch al elke maand. Waarom nog een stempelkaart?

Een abonnement betaalt niet vanzelf door. Wie niet komt, zegt op. De stempelkaart beloont het komen zelf: elk bezoek telt, na 10 bezoeken een gratis PT-sessie of een shake. Zo houdt je lid zijn ritme vast. En een lid met ritme blijft, ook na januari.

Hoeveel werk is het per bezoek?

Twee seconden. Bij de check-in scan je zijn kaart met een telefoon of het toestel bij de balie. Klaar. Geen extra stap, geen apparaten om te installeren. Werk je met meerdere trainers of een balie? Dan stempelt iedereen met een eigen toegangscode en zie jij in het log wie stempelde.

Hoe voorkom ik dat trainers strippen of stempels weggeven?

Elke stempel staat op naam van de trainer die hem zette. Beepify herkent verdachte patronen vanzelf: veel stempels op één lid, stempels buiten openingstijden, of stempels vlak na elkaar. Je krijgt daar een melding van. Zo hoef je niemand te controleren en weet je toch dat elke stempel bij een echte les hoort.

Wat kost een klantenkaart voor een sportschool?

Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een studio met één zaal is het instapplan meestal genoeg.

Werkt dit ook voor een fitness of yogastudio in België?

Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse lid voegt de beurtenkaart toe met één tik en spaart per les. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.

Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?

Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan bij de check-in. De meeste sportscholen zijn in 5 minuten live.

Trek ik hiermee geen mensen aan die alleen voor de beloning komen?

Nee, juist niet. De beloning komt pas na tien bezoeken. Wie alleen voor het cadeautje komt, haakt lang daarvoor af. De kaart beloont het lid dat je wilt houden. Het lid dat elke week komt trainen.

Van wie is de ledendata?

Van jou. Beepify is AVG-proof. Je leden geven zelf toestemming. Jij kunt data altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niks door.

Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?

Omdat uitval stil begint. Een lid slaat deze week een training over. Volgende week nog een. Hoe eerder jouw kaart in zijn telefoon zit, hoe eerder elk bezoek iets oplevert. Elke week wachten is weer een week waarin iemand stilletjes wegzakt.

Wat kost een klantenkaart voor een sportschool of yogastudio?

Een digitale klantenkaart voor een sportschool begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal trainers en locaties. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.

Zet dat naast een lid van 45 euro per maand. Dat is 540 euro per jaar per lid. Twee leden die je niet kwijtraakt in februari betalen de kaart voor het hele jaar. En een studio met strippenkaarten verkoopt met een digitale kaart sneller een nieuwe, want het lid ziet op zijn telefoon dat er nog twee lessen over zijn.

Papieren strippenkaarten raken kwijt, slijten en geven discussie over het saldo. Een stempelkaart voor een sportschool in de telefoon telt zelf, en vertelt jou precies wie al drie weken niet is geweest.

Een spaarkaart voor een sportschool is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat een lid zijn ritme vasthoudt in plaats van stil op te zeggen.

Strippenkaart maken voor je sportschool, yogastudio of bootcamp

Een strippenkaart maak je in Beepify in 5 minuten. Je kiest het aantal lessen, meestal 10, de prijs en de geldigheid, bijvoorbeeld 3 maanden. Je lid koopt de kaart en voegt hem toe aan Apple Wallet of Google Wallet. Bij elke les scan je de kaart en gaat er één strip af.

Voor yoga en pilates is een 10-rittenkaart de standaard. Voor bootcamp werkt een kaart van 5 of 8 lessen beter, omdat mensen in blokken meedoen. Voor een fitness met abonnementen gebruik je de strippenkaart voor losse bezoekers en een lidmaatschapskaart voor vaste leden.

Naast de strippenkaart kun je een stempelkaart geven die het komen beloont: elk bezoek een stempel, na 10 een gratis PT-sessie. Zo werkt het loyaliteitsprogramma van je sportschool twee kanten op. De strippenkaart betaalt vooruit, de stempelkaart houdt het ritme vast.

Alle kaarten zitten in dezelfde wallet, en je stuurt iedereen hetzelfde bericht als de lente-uitdaging start.

Zo werkt de digitale strippenkaart voor fitness in Apple Wallet en Google Wallet

Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van je studio, logo, kleur, aantal strippen of stempels en de beloning. Je print de QR-code en hangt hem bij de ingang of de balie. Vanaf dat moment kan elk lid meedoen.

Het lid scant de QR met zijn camera, vult zijn naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast zijn bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Bij de check-in scan jij zijn kaart. De strip of stempel verschijnt direct op zijn scherm.

Is hij 3 weken niet geweest? Dan krijgt hij vanzelf een berichtje van jou op zijn telefoon, met een voucher voor een gratis les als je wilt. Je stelt het één keer in en hoeft daarna niets meer bij te houden.

Voor een fitness of yogastudio in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het meestal een beurtenkaart: je lid spaart of betaalt per les en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, in je eigen woorden.

Morgen je eerste digitale stempel?

Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR bij de balie. En je leden dragen je mee in hun broekzak.

P.S. Een lid dat blijft, betaalt maand na maand contributie. Uitval kost je stilletjes het meest. Je ziet het pas op je bankrekening. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste lid morgen.

P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: het lid dat volgende maand stilletjes opzegt.