Hoe belangrijk is klantloyaliteit voor een salon?

Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je klant scant de QR-code bij de kassa. Ze tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast haar bankpas en haar treinkaartje. En ze ziet hem elke keer als ze haar wallet opent.

Tien stempels is de standaard voor een kapsalon. Een klant komt elke 4 tot 6 weken, dus een volle kaart duurt ongeveer een jaar. Dat voelt haalbaar en het beloont alleen wie echt trouw is. Kom je klant vaker, bijvoorbeeld een herenkapper met een interval van 3 weken? Dan werkt 8 stempels beter.

Een gratis knipbeurt is het duidelijkst. Bij een prijs van 35 tot 45 euro per knipbeurt geef je zo 10 procent korting weg, maar alleen aan klanten die tien keer zijn gekomen. Wil je minder weggeven? Kies dan een gratis behandeling, een verzorgingsproduct of 50 procent korting op een kleuring. Kies iets dat je klant echt wil.

Ja. Je bepaalt zelf wat een stempel oplevert. Eén stempel per bezoek is het simpelst en het snelst aan de kassa. Wil je een kleuring of een behandeling zwaarder laten wegen? Dan kies je voor een puntenkaart en geef je punten per euro. Zo telt een kleuring van 90 euro mee voor meer dan een knipbeurt van 40.

Elke stempel staat op naam van de medewerker die hem zette. Jij ziet in het stempellog wie wanneer stempelde en bij welke klant. Beepify herkent verdachte patronen vanzelf: veel stempels in korte tijd, stempels buiten openingstijden, of steeds dezelfde klant. Je krijgt daar een melding van. Zo hoef je niemand te controleren en zie je het toch.

Ja, en dat gaat vanzelf. Je stelt één keer in: klant 6 weken niet gezien, stuur een bericht. Het bericht komt op haar telefoon, bovenop de kaart in haar wallet. Bijvoorbeeld: "Nog 2 stempels en je volgende knipbeurt is gratis." Je kunt er een voucher aan hangen. Jij hoeft niets bij te houden.

Twee seconden. Bij het afrekenen scan je de kaart met je eigen telefoon. Klaar. Geen extra stap bij de kassa, geen apparaten, niks om op te laden. Werk je met meerdere kappers? Dan stempelt iedereen met een eigen toegangscode op de eigen telefoon. Of je zet één toestel bij de kassa.

Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor de meeste kapsalons met één stoel of drie stoelen is het instapplan genoeg.

Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies hetzelfde als in Nederland. Je Vlaamse klant voegt de getrouwheidskaart toe met één tik. De teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer. Er is niets extra nodig.

Van jou. Beepify is AVG-proof. Je klanten geven zelf toestemming als ze de kaart toevoegen. Jij kunt namen, telefoonnummers en bezoeken altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niets door en sturen nooit zelf berichten naar jouw klanten. Stop je met Beepify, dan neem je je klantenbestand gewoon mee.

Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan met je telefoon. De meeste salons zijn in 5 minuten live.

Nee, juist niet. De beloning komt pas na tien knipbeurten. Koopjesjagers haken lang daarvoor af. De kaart beloont de klant die je wilt houden. De klant die elke vijf weken terugkomt.

Omdat je klant elke vier tot zes weken opnieuw kiest waar ze haar haar laat doen. Hoe eerder jouw kaart in de telefoon zit, hoe eerder jouw salon de vaste keuze is. Elke week wachten is weer een rondje waarin een ander kan winnen.