Hoe belangrijk is klantloyaliteit voor een salon?

Een nieuwe klant krijgen is leuk. Maar wat kun je doen om ervoor te zorgen dat die klant blijft komen? Heel simpel: mensen houden van beloningen. En als een klant bij jou een beloning kan krijgen en bij de shop verderop niet, dan zie je zowel vaste als nieuwe klanten steeds opnieuw in jouw stoel zitten.

  • 100% gratis starten
  • Geen app-download voor je klanten
  • Werkt met Apple & Google Wallet

Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen

  • Barbershops
  • Kapsalons
  • Herenkappers
  • Baardspecialisten
  • Walk-in shops

Waarom een trouwe klant soms toch niet terugkomt

Je kent het wel. Een klant komt al maanden trouw bij jou. Maar vandaag zaten je stoelen vol. Of hij had haast. Dus loopt hij één keertje binnen bij de shop verderop. Drie weken later zie je hem lopen. Strakke fade. Niet van jou.

Is hij ontrouw? Nee. Hij had gewoon een knipbeurt nodig. Maar nu kent hij die andere shop ook. En als hij bij jou niks opbouwt, is er niks dat hem terugtrekt.

Dat is het echte probleem. Een goede fade kan hij op meer plekken krijgen. Dus waarom zou hij altijd voor jou kiezen? Daar heeft hij een reden voor nodig. Iets dat hij alleen bij jou heeft.

En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Je weet niet wie er al vijf weken niet is geweest. Je kunt hem niet even bereiken tussen twee klanten door. Je merkt het pas aan de stille momenten in je shop.

Maar er is één ding dat hij altijd bij zich heeft. Hij kijkt er 96 keer per dag op. Zijn telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.

9:41
Wallet

Fade Room

Loyalty Card

6 / 8 stamps8e knipbeurt gratis
Powered by Beepify
  • Tot 25% meer winst
  • We pakken onze telefoon 96x per dag
  • Stempelen kost 2 seconden
  • AVG-proof, data blijft van jou

96x per dag in beeld

jouw kaart zit in zijn telefoon, elke dag

2 seconden per stempel

met je eigen telefoon, geen apparatuur

Live in 5 minuten

kaart klaar, QR bij je stoel, vandaag nog stempelen

Zo maak je klanten verslaafd aan jouw barbershop

Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen komen terug naar plekken waar ze iets opbouwen. Elke stempel is een stapje richting zijn beloning. Die stapjes wil hij niet weggooien. Dus komt hij terug. Steeds weer bij jou.

En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je klant scant één keer een QR-code bij je stoel of aan de balie. Zijn kaart staat dan in zijn telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Bij elke stempel licht zijn telefoon op: nog twee keer en zijn knipbeurt is gratis. En jij ziet wie er te lang wegblijft. Eén berichtje en hij zit weer bij jou.

Dit gebeurt er als je vandaag start:

  • Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
  • Klanten scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
  • Stempelen doe je met je eigen telefoon. In 2 seconden.
  • Vijf weken stilte is bij een fade nooit toeval. Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje hem terughaalt.
  • Volle kaart? De beloning staat vanzelf op zijn telefoon.

Zo simpel is het

1

Maak je kaart

Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: achtste knipbeurt gratis. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.

2

Zet de QR bij je stoel

Print de QR-code. Zet hem bij je spiegel of aan de balie. Je klant scant terwijl jij de tondeuse pakt. De kaart zit dan in zijn wallet. Je eerste stempel geef je vandaag nog.

3

Stempel en zie ze terugkomen

Jij scant zijn kaart met je telefoon. Stempel erbij. Zijn telefoon licht op. In je dashboard zie je wie vast wordt. En wie je bijna kwijt bent.

Wat levert het je op?

De volgende fade is weer bij jou

Zat je een keer vol? Geen probleem. Zijn kaart met zes stempels trekt hem vanzelf weer terug naar jou. Want bij jou bouwt hij iets op. En klanten die blijven komen, daar zit je winst.

Je zit elke dag in zijn broekzak

Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast zijn bankpas en zijn tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld.

Je ziet wie een knipbeurt overslaat

Vijf weken weg is bij een fade geen toeval. Dat is een gemiste knipbeurt. Nu zie je dat zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 7e stempel wacht." En hij boekt weer bij jou.

Nul extra werk in je shop

Stempelen kost 2 seconden. Gewoon met je eigen telefoon. Aan het eind van de knipbeurt. Geen extra werk. Geen apparaten. Geen training.

Waarom dit werkt

Wat één vaste klant je oplevert

Een klant die elke drie weken komt, zit zeventien keer per jaar in je stoel. Zo'n klant hoef je niet te overtuigen met kortingen of acties. Hij komt terug omdat hij bij jou iets opbouwt. Elke stempel brengt zijn beloning dichterbij. En jij ziet het meteen als hij een keer overslaat, zodat je hem terughaalt voor hij echt weg is.

Zeventien knipbeurten per jaar per vaste klant

Geen kortingen of acties nodig

Je ziet het meteen als iemand wegblijft

“Een kleine stijging in vaste klanten levert tot 25% meer winst op.”

Onderzoek van Bain & Company

Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten

“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”

TH

Trina H.

Eigenaresse horecazaak

“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”

HW

Hannah W.

Eigenaresse horecazaak

“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”

FE

Fiona E.

Manager retail

Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.

Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.

Digitale stempelkaart in Apple & Google Wallet€ 39/mnd
Kaartontwerp in jouw huisstijl, klaar terwijl je wacht€ 149
QR-code om te printen voor bij je stoel€ 29
Dashboard: zie wie stempelt en wie een knipbeurt overslaat€ 19/mnd
Samen € 236+Vandaag: € 0
Gratis blijft gratisGeen creditcard nodig

Onze belofte, zwart op wit

Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je shop groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.

Vragen die we vaak krijgen

Moeten mijn klanten een app downloaden?

Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je klant scant de QR-code bij de stoel of de kassa. Hij tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast zijn bankpas en hij ziet hem elke keer als hij zijn wallet opent.

Hoeveel stempels voor een gratis knipbeurt?

Acht stempels werkt het best in een barbershop. Je klant komt elke 2 tot 4 weken voor een fade, dus een volle kaart duurt 4 tot 6 maanden. Dat is kort genoeg om spannend te blijven. Bij 10 stempels duurt het bijna een jaar en haken jongens af. Bij een prijs van 25 tot 35 euro geef je zo ruim 10 procent weg, maar alleen aan wie acht keer kwam.

Werkt het ook met walk-ins zonder afspraak?

Ja, juist daar. Een walk-in kiest elke keer opnieuw een shop. Met een kaart in zijn wallet is jouw shop de logische keuze, want daar loopt zijn kaart. Bij het afrekenen scan je zijn kaart, twee seconden, en hij is weer een stap dichter bij zijn gratis fade. Geen afspraak nodig, geen naam opzoeken.

Kan ik baard en haar apart laten sparen?

Ja. Je kunt twee kaarten maken, één voor haar en één voor baard, en je klant voegt allebei toe. Simpeler is één kaart met een stempel per bezoek, en een extra stempel als hij haar en baard samen laat doen. Dat beloont de grotere beurt zonder dat je twee kaarten hoeft te scannen.

Hoe krijg ik jongens van 18 tot 30 zover dat ze de kaart bewaren?

Ze hoeven niets te bewaren. De kaart zit in de wallet op hun telefoon, dezelfde plek als hun bankpas en concertticket. Die raken ze niet kwijt. En elke stempel verschijnt live op hun scherm, dus het voelt als een game: nog drie en de fade is gratis. Dat werkt beter dan een papieren kaartje in een broekzak.

Hoe pak ik no-shows aan met de kaart?

Een klant met zeven stempels komt niet zomaar niet opdagen, want zijn gratis beurt staat op het spel. Daarnaast kun je een bericht sturen naar iedereen die 5 weken niet is geweest, met een voucher erbij. Dat vult lege plekken in je agenda met klanten die je al kent. Je stelt het één keer in.

Hoe voorkom ik dat mijn barbiers stempels weggeven aan vrienden?

Elke stempel staat op naam van de barbier die hem zette. Jij ziet in het stempellog wie, wanneer en bij welke klant. Beepify herkent verdachte patronen vanzelf: veel stempels op één klant, stempels buiten openingstijden, of stempels vlak na elkaar. Je krijgt dan een melding. Zo hoef je niemand te controleren.

Wat kost een stempelkaart voor een barbershop?

Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een shop met twee tot vier stoelen is het instapplan meestal genoeg.

Werkt dit ook voor een barbershop in België?

Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse klant voegt de getrouwheidskaart toe met één tik en spaart per beurt. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.

Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?

Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan met je telefoon. De meeste shops zijn in 5 minuten live.

Hoeveel werk is het per knipbeurt?

Twee seconden. Aan het eind scan je zijn kaart met je eigen telefoon. Klaar. Geen extra stap bij het afrekenen. Geen apparaten. Niks om op te laden.

Trek ik hiermee geen klanten aan die alleen voor de korting komen?

Nee, juist niet. De beloning komt pas na acht knipbeurten. Koopjesjagers haken lang daarvoor af. De kaart beloont de klant die je wilt houden. De klant die elke drie weken terugkomt.

Van wie is de klantdata?

Van jou. Beepify is AVG-proof. Je klanten geven zelf toestemming. Jij kunt data altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niks door.

Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?

Omdat je klant elke twee à vier weken opnieuw kiest waar hij zijn fade laat doen. Hoe eerder jouw kaart in zijn telefoon zit, hoe eerder jouw shop de vaste keuze is. Elke week wachten is weer een rondje waarin een ander kan winnen.

Wat kost een stempelkaart voor een barbershop?

Een digitale stempelkaart voor een barbershop begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal stoelen en locaties. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.

Zet dat naast een fade van 30 euro. Een klant die elke 3 weken komt, zit 17 keer per jaar in je stoel. Dat is ruim 500 euro per jaar per klant. Eén klant die je niet kwijtraakt aan de nieuwe shop op de hoek betaalt de kaart voor het hele jaar.

Papieren kaartjes lijken goedkoper, maar de helft raakt kwijt en niemand weet wie er al twee maanden niet is geweest. Een klantenkaart voor een barbershop in de telefoon raakt niet kwijt en vertelt je precies wie wegblijft.

Een spaarkaart voor je barbershop is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat je klant bij de volgende fade niet even een andere shop probeert.

Stempelkaart of loyaliteitsprogramma voor een barbershop?

Voor de meeste barbershops is een simpele stempelkaart het beste. Eén beurt, één stempel, na acht stempels een gratis fade. Je klant snapt het zonder uitleg en je barbiers hoeven niets uit te rekenen. Dat is het hele loyaliteitsprogramma, en het werkt.

Verkoop je ook producten, zoals pomade en baardolie? Dan kan een puntenkaart beter passen. Je geeft bijvoorbeeld 1 punt per euro, dus een beurt met product telt zwaarder dan een beurt alleen. Wie meer uitgeeft, spaart sneller.

Een lidmaatschap past bij een shop die een vast maandbedrag vraagt voor onbeperkt bijwerken. Met niveaus geef je een vaste klant na 5 beurten zilver en na 15 goud, met een eigen voordeel per niveau, zoals voorrang op zaterdag. Coupons stuur je los, bijvoorbeeld een korting op een rustige dinsdag.

Twijfel je? Begin met de stempelkaart van 8. Je kunt het kaarttype later altijd wisselen, en je klanten houden hun kaart in de wallet.

Zo werkt een digitale stempelkaart voor barbiers in Apple Wallet en Google Wallet

Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van de shop, logo, kleur, 8 stempels en de beloning. Je print de QR-code en hangt hem bij de spiegel of legt hem bij de kassa. Vanaf dat moment kan elke klant meedoen, ook een walk-in.

De klant scant de QR met zijn camera, vult zijn naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast zijn bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Bij het afrekenen scan jij zijn kaart met je telefoon. De stempel verschijnt direct op zijn scherm.

Is hij 5 weken niet geweest? Dan krijgt hij vanzelf een bericht van jou op zijn telefoon, met een voucher als je wilt. Zo win je klanten terug zonder dat je iemand hoeft te bellen. Je stelt het één keer in.

Voor een barbershop in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het een getrouwheidskaart: de klant spaart per beurt en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf.

Morgen je eerste digitale stempel?

Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR bij je stoel. En je klanten dragen je mee in hun broekzak.

P.S. Een klant die elke drie weken komt, zit zeventien keer per jaar in je stoel. Dat zijn zeventien knipbeurten. Die klant wil je niet kwijt aan de shop verderop. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste klant morgen.

P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: de klant die over drie weken bij een ander in de stoel zit.