Gemaakt voor zaken waar klanten terugkomen
- Zonnestudio's
- Beautysalons
- Spray-tan studio's
- Wellnesscentra
- Sportscholen
Waarom een trouwe klant soms toch niet terugkomt
Je kent het wel. Een klant zont al maanden elke week bij jou. Maar op een avond ben je net dicht. Of die andere studio ligt toevallig op haar route. Dus probeert ze het daar één keertje. En daarna zie je haar niet meer.
Is ze ontrouw? Nee. Ze wilde gewoon even zonnen. Maar nu kent ze die andere studio ook. Zelfde zonnebanken. Zelfde prijs. En als ze bij jou niks opbouwt, is er niks dat haar terugtrekt.
Dat is het echte probleem. Een goede zonnebank staat op meer plekken. Vaak gewoon om de hoek. Dus waarom zou ze altijd voor jou kiezen? Daar heeft ze een reden voor nodig. Iets dat ze alleen bij jou heeft.
En jij? Jij ziet het pas als het te laat is. Je weet niet wie er al drie weken niet is geweest. Je kunt haar niet even bereiken. Je merkt het pas aan de stille cabines.
Maar er is één ding dat ze altijd bij zich heeft. Ze kijkt er 96 keer per dag op. Haar telefoon. En daar past jouw stempelkaart precies in.
Sun Studio
Loyalty Card
- Tot 25% meer winst
- We pakken onze telefoon 96x per dag
- Stempelen kost 2 seconden
- AVG-proof, data blijft van jou
96x per dag in beeld
jouw kaart zit in haar telefoon, elke dag
2 seconden per stempel
met je eigen telefoon, geen apparatuur
Live in 5 minuten
kaart klaar, QR bij de balie, vandaag nog stempelen
Zo maak je klanten verslaafd aan jouw zonnestudio
Verslaafd klinkt gek. Maar zo werkt het echt. Mensen komen terug naar plekken waar ze iets opbouwen. Elke sessie is een stempel. Elke stempel is een stapje richting haar gratis zonsessie. Die stapjes wil ze niet weggooien. Dus komt ze terug. Steeds weer bij jou.
En jij hoeft er bijna niks voor te doen. Je klant scant één keer een QR-code bij de balie. Haar kaart staat dan in haar telefoon, in Apple Wallet of Google Wallet. Bij elke stempel licht haar telefoon op: nog drie keer en haar sessie is gratis. En jij ziet wie er te lang wegblijft. Eén berichtje en ze ligt weer bij jou onder de zonnebank.
Dit gebeurt er als je vandaag start:
- Je kaart staat in 5 minuten klaar. Jouw kleuren, jouw logo.
- Klanten scannen de QR-code één keer. Geen app. Geen account.
- Stempelen doe je met je eigen telefoon. In 2 seconden.
- Drie weken stilte is bij een klant die elke week zont nooit toeval. Jij ziet het als eerste. En je weet precies welk berichtje haar terughaalt.
- Volle kaart? De gratis sessie staat vanzelf op haar telefoon.
Zo simpel is het
Maak je kaart
Maak een gratis account. De kaart krijgt jouw stijl. Kies je beloning. Bijvoorbeeld: tiende zonsessie gratis. Jij bepaalt. Vijf minuten werk.
Zet de QR bij je balie
Print de QR-code. Zet hem bij de balie of in de cabine. Je klant scant hem na haar sessie. De kaart zit dan in haar wallet. Je eerste stempel geef je vandaag nog.
Stempel en zie ze terugkomen
Jij scant haar kaart met je telefoon. Stempel erbij. Haar telefoon licht op. In je dashboard zie je wie vast wordt. En wie je bijna kwijt bent.
Wat levert het je op?
De volgende sessie is weer bij jou
Was je een keer dicht? Of zat de cabine vol? Geen probleem. Haar kaart met zeven stempels trekt haar vanzelf weer terug naar jou. Want bij jou bouwt ze iets op. En klanten die blijven komen, daar zit je winst.
Je zit elke dag in haar tas
Mensen kijken 96 keer per dag op hun telefoon. Jouw kaart zit daar. Naast haar bankpas en haar tickets. Zo blijf je elke dag even in beeld.
Je ziet wie een sessie overslaat
Twee weken weg is bij een klant die elke week zont geen toeval. Dat is een gemiste sessie. Nu zie je dat zwart-op-wit. Stuur één bericht: "We missen je, je 8e stempel wacht." En ze boekt weer bij jou.
Nul extra werk aan de balie
Stempelen kost 2 seconden. Gewoon met je eigen telefoon. Als ze afrekent of de cabine uitkomt. Geen extra werk. Geen apparaten. Geen training.
Wat één vaste klant je oplevert
Een klant die elke week komt zonnen, ligt tientallen keren per jaar bij jou in de cabine. Zo'n klant hoef je niet te overtuigen met kortingen of acties. Ze komt terug omdat ze bij jou iets opbouwt. Elke sessie brengt haar gratis beloning dichterbij. En jij ziet het meteen als ze een keer overslaat, zodat je haar terughaalt voor ze bij de studio om de hoek ligt.
Tientallen sessies per jaar per vaste klant
Geen kortingen of acties nodig
Je ziet het meteen als iemand wegblijft
“Een kleine stijging in vaste klanten levert tot 25% meer winst op.”
Onderzoek van Bain & Company
Wat ondernemers zeggen over digitale stempelkaarten
“Nooit meer verloren stempelkaartjes. Mijn klanten waren hun papieren kaartje altijd kwijt; dat is nu gewoon voorbij. En met een berichtje haal ik stille klanten weer terug.”
Trina H.
Eigenaresse horecazaak
“Klanten kijken er echt naar uit om mee te doen. De opstart kostte me een middagje uitzoeken, maar daarna loopt het vanzelf.”
Hannah W.
Eigenaresse horecazaak
“Heel gebruiksvriendelijk, voor klanten én voor het team. Iedereen snapte het meteen, zonder uitleg. Klanten stempelen liever op hun telefoon dan met een kaartje.”
Fiona E.
Manager retail
Dit krijg je vandaag. Allemaal gratis.
Geen proefperiode die stopt. Dit is het gratis plan. En dat blijft gratis.
Onze belofte, zwart op wit
Gratis is gratis. Geen creditcard nodig. Geen proefperiode die stiekem afloopt. Geen kleine lettertjes. Je upgradet alleen als je studio groeit en je meer wilt. Stoppen kan altijd. Met één klik.
Vragen die we vaak krijgen
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Apple Wallet en Google Wallet staan al op bijna elke telefoon. Je klant scant de QR-code bij de balie. Ze tikt op "toevoegen". Klaar. Geen app, geen account, geen wachtwoord. De kaart staat naast haar bankpas en ze ziet hem elke keer als ze haar wallet opent.
Strippenkaart of stempelkaart voor een zonnestudio?
Allebei kan, en ze doen iets anders. Een stempelkaart beloont: elke sessie een stempel, na 10 sessies één gratis. Een strippenkaart is vooraf betaald: de klant koopt 10 sessies en jij streept ze af. Met een strippenkaart heb je het geld vooraf. Met een stempelkaart trek je ook de klant die per keer betaalt. Veel studio's gebruiken ze naast elkaar.
Kan ik een 10-rittenkaart digitaal aanbieden?
Ja. Je maakt een kaart met 10 strippen die je klant vooraf koopt, bijvoorbeeld voor 85 euro in plaats van 100. Bij elke sessie scan je de kaart en gaat er één strip af. Ze ziet op haar telefoon hoeveel sessies ze nog heeft. Geen kaartje dat kwijtraakt, geen discussie over hoeveel er nog op staat.
Hoe verkoop ik meer kaarten in de winter?
Stuur in oktober één bericht naar alle klanten met een kaart in hun wallet: "Winterkaart: 10 sessies voor de prijs van 8, geldig tot maart." Dat bericht komt op hun telefoon, bovenop hun kaart. Je bereikt zo precies de mensen die vorige winter ook kwamen. Kies daarnaast een beloning die past bij het seizoen, zoals een gratis crème.
Hoeveel stempels zet ik op een kaart voor de zonnebank?
Tien stempels. Een klant zont in het seizoen elke week, soms twee keer. Met 10 stempels is haar kaart in 2 tot 3 maanden vol, dus ze ziet de beloning dichtbij. Bij een sessie van 8 tot 12 euro geef je met een gratis tiende sessie 10 procent weg, maar alleen aan de klant die tien keer kwam.
Hoe voorkom ik dat medewerkers stempels weggeven?
Elke stempel staat op naam van de medewerker die hem zette. Beepify herkent verdachte patronen vanzelf: veel stempels op één klant, stempels buiten openingstijden, of stempels vlak na elkaar. Je krijgt daar een melding van. Zo hoef je niemand te controleren en weet je toch dat elke stempel bij een echte sessie hoort.
Hoeveel werk is het per sessie?
Twee seconden. Na haar sessie scan je haar kaart met je eigen telefoon. Klaar. Geen extra stap bij het afrekenen, geen apparaten, niks om op te laden. Werk je met een medewerker aan de balie? Die stempelt met een eigen toegangscode. Of je zet één toestel bij de balie.
Wat kost een klantenkaart voor een zonnestudio?
Je test gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live voor echte klanten, dan kies je een plan: 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw. Elk plan begint met 14 dagen proberen. Een jaarplan is 10 maanden betalen. Voor een studio met één locatie is het instapplan genoeg.
Werkt dit ook voor een zonnecentrum in België?
Ja. Apple Wallet en Google Wallet werken in België precies zoals in Nederland. Je Vlaamse klant voegt de getrouwheidskaart toe met één tik en spaart per sessie. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, dus je kiest je eigen woorden. Prijzen zijn in euro en de factuur komt met btw-nummer.
Ik ben niet technisch. Is dit ingewikkeld?
Kun je een appje sturen? Dan kun je dit ook. Een wizard helpt je stap voor stap. De QR-code print je uit. Stempelen is één scan met je telefoon. De meeste studio's zijn in 5 minuten live.
Trek ik hiermee geen klanten aan die alleen voor de korting komen?
Nee, juist niet. De beloning komt pas na tien sessies. Koopjesjagers haken lang daarvoor af. De kaart beloont de klant die je wilt houden. De klant die elke week komt zonnen.
Van wie is de klantdata?
Van jou. Beepify is AVG-proof. Je klanten geven zelf toestemming. Jij kunt data altijd exporteren of wissen. Wij verkopen niks door.
Waarom zou ik dit nu doen, en niet volgende maand?
Omdat je klant elke week opnieuw kiest waar ze gaat zonnen. Hoe eerder jouw kaart in haar telefoon zit, hoe eerder jouw studio de vaste keuze is. Elke week wachten is weer een sessie die naar de studio om de hoek kan gaan.
Wat kost een klantenkaart voor een zonnestudio?
Een digitale klantenkaart voor een zonnestudio begint bij nul euro. Testen is gratis met drie telefoons, zonder creditcard. Ga je live, dan betaal je 54, 104 of 249 euro per maand exclusief btw, afhankelijk van het aantal locaties en medewerkers. Elk betaald plan start met 14 dagen proberen.
Zet dat naast een sessie van 10 euro. Een klant die in het seizoen elke week komt, zont 25 tot 30 keer per jaar bij jou. Dat is 250 tot 300 euro per jaar per klant. Vijf klanten die je niet kwijtraakt aan de studio om de hoek betalen de kaart voor het hele jaar.
Papieren strippenkaarten lijken goedkoper, maar ze raken kwijt, ze slijten en er is altijd discussie over hoeveel er nog op staat. Een spaarkaart voor de zonnebank in de telefoon raakt niet kwijt en telt zelf.
Een stempelkaart voor een zonnestudio is daarom geen kostenpost. Het is de reden dat je klant elke week bij jou zont en niet bij de studio die net een folder in de bus deed.
Zonnebank abonnement of strippenkaart: wat past bij jouw studio?
Een strippenkaart is vooraf betaald. Je klant koopt 10 sessies met korting en jij streept ze af. Je hebt het geld direct en de klant komt terug om haar sessies op te maken. In Beepify maak je die strippenkaart digitaal: de klant ziet op haar telefoon hoeveel strippen er nog zijn.
Een abonnement is een vast maandbedrag voor onbeperkt zonnen. Dat werkt voor je zwaarste gebruikers. In Beepify is dat een lidmaatschapskaart: de kaart laat zien dat ze lid is en tot wanneer. Bij elk bezoek scan je de kaart en zie je meteen of het abonnement nog loopt.
Een stempelkaart beloont de klant die per keer betaalt. Elke sessie een stempel, na 10 een gratis sessie. Dat is het loyaliteitsprogramma voor iedereen die geen abonnement wil.
De meeste zonnestudio's gebruiken twee kaarten naast elkaar: een strippenkaart voor wie vooruit wil betalen en een stempelkaart voor de rest. Allebei zitten in dezelfde wallet, en je stuurt beide groepen hetzelfde winterbericht.
Zo werkt de digitale stempelkaart voor zonnestudio's in Apple Wallet en Google Wallet
Je maakt de kaart in 5 minuten: naam van je studio, logo, kleur, 10 stempels en de beloning. Je print de QR-code en zet hem bij de balie of in elke cabine. Vanaf dat moment kan elke klant meedoen.
De klant scant de QR met haar camera, vult haar naam in en tikt op "toevoegen aan wallet". De kaart staat nu in Apple Wallet of Google Wallet, naast haar bankpas. Geen app, geen wachtwoord. Na de sessie scan jij haar kaart met je telefoon. De stempel verschijnt direct op haar scherm.
Is ze 3 weken niet geweest? Dan krijgt ze vanzelf een berichtje van jou op haar telefoon. En in oktober stuur je met één klik je winteractie naar iedereen met een kaart. Je stelt het één keer in.
Voor een zonnecentrum in Vlaanderen werkt het precies zo. Daar heet het meestal een getrouwheidskaart of beurtenkaart: je klant spaart per sessie en de kaart zit in dezelfde wallet. Alle teksten op de kaart schrijf je zelf, in je eigen woorden.
Morgen je eerste digitale stempel?
Maak nu je gratis account. Kaart klaar in 5 minuten. QR bij je balie. En je klanten dragen je mee in hun tas.
P.S. Een vaste klant zont het hele jaar door bij jou. Zomer en winter. Die klant wil je niet kwijt aan de studio om de hoek. Een gratis account is vijf minuten werk. Doe het vandaag. Dan stempelt je eerste klant morgen.
P.P.S. Je hebt geen creditcard nodig. Er start geen proefperiode. Je kunt maar één ding verliezen: de klant die volgende week bij een ander onder de zonnebank ligt.