Google Wallet klantenkaart toevoegen en gebruiken: de complete gids

Google Wallet klantenkaart toevoegen en gebruiken: de complete gids

Ja, je kunt klantenkaarten opslaan in Google Wallet. Je voegt ze toe via de Wallet-app zelf, via een link op de website van een winkel, via een Gmail-import of door een foto van je fysieke kaart te maken. Ondernemers kunnen zelf kaarten bouwen met de Google Wallet API en klanten bereiken met pushmeldingen, mits ze goed testen en de juiste instellingen kiezen.

Kort samengevat:

• Ontbreekt een winkel in de zoekresultaten, dan kun je de kaart via een winkellink, een gestructureerde e-mail in Gmail of een barcodefoto toevoegen.
• Verwijderen haalt de kaart alleen uit Google Wallet, niet uit je winkelaccount; gekoppelde kaarten keren na inloggen terug, terwijl archiveren je saldo bewaart.
• De Google Wallet API toont maximaal drie meldingen per 24 uur op het vergrendelscherm; leg toestemmingsvragen uit en stel ze na een positieve ervaring.
• Test vóór lancering de toevoegknop en verwijzing naar de juiste kaartklasse, scan de barcode in de winkel en controleer afbeeldingen, teksten en instellingen voor locaties.
• Beepify Starter kost € 45 per maand, Professional € 86,67 en het abonnement voor meerdere locaties € 207,50; Enterprise heeft een prijs op aanvraag.

Inhoudsopgave

• Een klantenkaart toevoegen in Google Wallet: stap voor stap
• Andere manieren om een klantenkaart toe te voegen
• Een klantenkaart gebruiken en beheren in Google Wallet
• Wat de Google Wallet API biedt voor ondernemers die loyaliteit opbouwen
• Zo haal je meer uit notificaties en kaartontwerp
• Testen voordat je kaart live gaat: wat niet te vergeten
• Beepify: digitale klantenkaarten in Wallet zonder eigen ontwikkeling
• Wat digitale klantenkaarten echt waardevol maakt
• Begin vandaag met een digitale klantenkaart via Beepify
• Veelgestelde vragen
• Bronnen

Een klantenkaart toevoegen in Google Wallet: stap voor stap

Het toevoegen van een klantenkaart gaat meestal in een paar tikken. Volgens de officiële Google Wallet Help zoek je de kaart op via de app zelf of via een link die een winkel aanbiedt.

1. Open de Google Wallet-app en tik op “Klantenkaart toevoegen”.
2. Zoek de naam van de winkel of het loyaliteitsprogramma in de zoekbalk.
3. Volg de instructies op het scherm: scan een bestaande kaart, log in op een account dat je al hebt, of maak een nieuw account aan.
4. Controleer of de kaart correct verschijnt met je naam en puntensaldo.

Vind je de winkel niet direct terug, gebruik dan de zoekfunctie boven in de app in plaats van handmatig te scrollen. Bij fysieke scanners in de winkel helpt het om de schermhelderheid tijdelijk te verhogen, zodat de barcode of QR-code sneller wordt herkend. Wil je als ondernemer die stap overslaan en je klanten direct een kaart kunnen laten toevoegen, dan lees je meer in onze startersgids voor ondernemers.

Andere manieren om een klantenkaart toe te voegen

Niet elke kaart staat direct in de zoekresultaten van de Wallet-app. Er zijn drie alternatieve routes die je kunt gebruiken, afhankelijk van waar je de kaart vandaan haalt.

• Via een “Add to Google Wallet”-knop op een website of in een app van de winkel, waarmee de kaart direct wordt toegevoegd zonder te zoeken.
• Via Gmail: ontvangt een winkel je kaart via een gestructureerde e-mail, dan kan deze automatisch in je Wallet verschijnen.
• Via een foto: maak een foto van de barcode of QR-code op je fysieke kaart en sla deze op als los item, zoals beschreven in de Google Wallet Help over kaarten uit afbeeldingen.

Deze foto-methode werkt goed voor kaarten die niet digitaal ondersteund worden, zoals een bibliotheekpas of een parkeerkaart. Je maakt de foto, opent Google Wallet, kiest “Toevoegen aan Google Wallet Foto”, selecteert de afbeelding en geeft de kaart een naam.

Een klantenkaart gebruiken en beheren in Google Wallet

Bij de kassa toon je de kaart met de volledige schermbarcode zichtbaar, wat de scanner het makkelijkst leest. Heb je veel kaarten, dan helpt de zoek- en sorteerfunctie in de app om snel de juiste te vinden. Veel kaarten zijn ook zichtbaar vanaf het vergrendelscherm, zodat je je telefoon niet eerst hoeft te ontgrendelen.

Leest de scanner de code niet goed, maak dan eerst je scherm schoon en verhoog de helderheid. Lukt het dan nog niet, dan kan de medewerker achter de kassa het nummer meestal handmatig invoeren.

Voor beheer geldt: een kaart verwijderen haalt deze alleen uit de app, niet uit het account van de winkel waar je bij staat ingeschreven. Kaarten die gekoppeld zijn aan je Google-account verschijnen automatisch terug op een nieuw apparaat zodra je inlogt, al zijn sommige kaarten apparaatspecifiek, zoals de Google Wallet Help over overzetten tussen apparaten toelicht.

Pro-tip: Archiveer een kaart die je tijdelijk niet gebruikt in plaats van te verwijderen, zodat je puntensaldo bewaard blijft als je terugkomt bij die winkel.

Wat de Google Wallet API biedt voor ondernemers die loyaliteit opbouwen

Wil je als ondernemer zelf een klantenkaart aanbieden, dan geeft de Google Wallet API je controle over wat klanten zien en wanneer ze een melding krijgen.

• Een loyaliteitskaart bestaat uit een class en een object, met daarin accountgegevens, puntensaldo, barcode en eventueel gekoppelde aanbiedingen.
• Updates aan de kaart kunnen automatisch een pushmelding triggeren naar de telefoon van de klant.
• Er geldt een limiet van maximaal drie meldingen per 24 uur die op het vergrendelscherm verschijnen, zoals beschreven in de documentatie over pushmeldingen.
• Locatiegebaseerde meldingen werken via MerchantLocations, met eigen limieten per class en object.

Voor een technische uitwerking van velden zoals accountId en loyaltyPoints is de REST-referentie voor loyaltyobject de bron die ontwikkelaars raadplegen.

Zo haal je meer uit notificaties en kaartontwerp

Een technisch werkende kaart is niet genoeg: de manier waarop je hem presenteert en gebruikt, bepaalt of klanten hem ook echt openen.

• Gebruik cardTemplateOverride en textModulesData om je merk en de belangrijkste voordelen direct zichtbaar te maken op de kaart.
• Leg klanten kort uit waarom je om toestemming vraagt voor notificaties en locatie, vóór je die vraag stelt.
• Vraag die toestemming op een logisch moment, bijvoorbeeld net na een positieve ervaring, niet meteen bij de eerste toevoeging.

Er geldt een limiet op het aantal meldingen die het vergrendelscherm tonen binnen 24 uur, volgens de richtlijnen voor pushmeldingen, dus elke melding moet de moeite waard zijn. Stuur je te vaak een bericht met weinig waarde, dan loop je het risico dat klanten meldingen uitschakelen of dat Google je berichten beperkt. Een duidelijke pas met uitleg bij aanmelding verhoogt de kans dat klanten die toestemming ook echt geven, zoals te lezen in de documentatie over pasaanpassing.

Testen voordat je kaart live gaat: wat niet te vergeten

Voor publieke lancering van een eigen klantenkaart raadt Google een reeks tests aan die voorkomen dat klanten bij de lancering tegen fouten aanlopen.

1. Test de “Add to Google Wallet”-knop en controleer of de JWT-token naar de juiste class verwijst.
2. Scan de kaart fysiek in de winkel en laat kassapersoneel oefenen met het aflezen van de barcode.
3. Controleer de UI: afbeeldingen, tekstlengtes, werking van updates en de juiste locatie-instellingen.

Deze stappen komen rechtstreeks uit de prelaunch testing-checklist van Google en voorkomen dat een kaart in de praktijk anders werkt dan bedoeld. Meer over de praktische opzet van zo’n kaart vind je in onze handleiding voor het instellen van een stempelkaart.

Beepify: digitale klantenkaarten in Wallet zonder eigen ontwikkeling

Wij bouwen precies dit soort kaarten voor ondernemers die geen eigen API-integratie willen opzetten. Klanten krijgen hun stempelkaart direct in Apple Wallet of Google Wallet, zonder dat ze een extra app hoeven te installeren. Stempels worden verzameld via een eenvoudige QR-scan aan de kassa, pushberichten kunnen worden gestuurd naar klanttelefoons om ze te laten terugkomen, en automatisch reviewverzoeken kunnen worden gestuurd na een bezoek.

Deze aanpak werkt voor salons, cafés en winkels die willen dat klanten vaker terugkomen zonder zelf techniek te bouwen. Een voorbeeld van hoe dit in de praktijk werkt voor winkels staat op onze pagina over klantenkaarten voor winkels. Wil je weten wat er technisch mogelijk is, bekijk dan ons overzicht van functies.

Wat digitale klantenkaarten echt waardevol maakt

De kracht van een digitale klantenkaart zit niet in de techniek, maar in het moment dat een klant een melding ziet net voordat hij toch ergens anders zou gaan kopen. Papieren kaarten verdwijnen in een lade, een pas in Wallet blijft zichtbaar.

Mijn advies aan ondernemers: begin met één locatie, test de notificatie-opt-in bij een kleine groep klanten en meet hoeveel mensen daadwerkelijk terugkomen voordat je opschaalt.

— erenmette

Begin vandaag met een digitale klantenkaart via Beepify

We maken het opzetten van een digitale klantenkaart simpel: je kaart staat in Apple Wallet en Google Wallet zonder dat klanten een app downloaden, stempels kunnen via QR-scan worden verzameld, en pushberichten houden klanten betrokken zonder extra moeite van jouw kant.

Wat je concreet van ons krijgt:

• Een stempelkaart die direct in Wallet werkt, met QR-scanning aan de kassa.
• Pushmeldingen en automatische reviewverzoeken na elk bezoek.
• Mogelijkheid tot koppeling met kassasystemen en ondersteuning voor meerdere locaties.

Bekijk onze pricing-pagina voor de abonnementen Starter, Professional en Multi-Location, of probeer Beepify gratis om te zien hoe snel je eigen kaart live staat. Heb je liever een toelichting op maat, vraag dan een demo aan via onze registratiepagina.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Google Wallet voor klantenkaarten?

Google Wallet bewaart je digitale klantenkaarten samen met betaalkaarten en tickets, zodat je ze kunt tonen met een barcode of QR-code bij de kassa. Je kunt kaarten sorteren en zelfs tonen vanaf het vergrendelscherm, zoals beschreven op de officiële Google Wallet-pagina.

Hoe krijg ik pasjes in mijn Wallet?

Je voegt een pas toe via de zoekfunctie in de Wallet-app, via een link op de website van de winkel, via een gestructureerde e-mail in Gmail, of door een foto van de barcode te maken. De exacte stappen staan in de Google Wallet Help.

Hoe verwijder ik een kaart uit Google Wallet?

Open de kaart in de app en kies de verwijderoptie: dit haalt de kaart alleen uit je Wallet, niet uit het account bij de winkel zelf. Is de kaart gekoppeld aan je Google-account, dan kan deze later opnieuw verschijnen als je inlogt op een ander apparaat.

Waar kan ik klantenkaarten bewaren op mijn iPhone?

Op een iPhone bewaar je digitale klantenkaarten in Apple Wallet, dat vergelijkbaar werkt met Google Wallet op Android. Wij bouwen onze kaarten zo dat ze automatisch in zowel Apple Wallet als Google Wallet terechtkomen, afhankelijk van het toestel van de klant.

Wat kost een digitale klantenkaart via Beepify?

Het Starter-abonnement kost 45 euro per maand of 540 euro per jaar, het Professional-abonnement 86,67 euro per maand of 1040 euro per jaar, en Multi-Location 207,50 euro per maand of 2490 euro per jaar. Voor Enterprise is de prijs op aanvraag beschikbaar.

Bronnen

• Loyalty cards & gift cards - Google Wallet Help
• Trigger Push Notifications | Loyalty cards | Google for Developers
• Google Wallet | Google

Aanbevelingen

• Google Wallet Stempelkaart Instellen: Handleiding
• Klantenkaart app vs. Apple/Google Wallet: wat werkt beter?
• QR-code stempelkaart instellen: gids voor ondernemers