उन कामों के लिए बना जहाँ ग्राहक लौटकर आते हैं
- खिड़की सफाई
- बाहरी दीवार सफाई
- सफाई कंपनियाँ
- सोलर पैनल सफाई
- नाली-गटर सेवा
पक्का पता कभी-कभी चुपचाप क्यों निकल जाता है
आप जानते हैं। एक पता सालों से आपके यहाँ रूट पर है। फिर लेटरबॉक्स में किसी दूसरे सफाई वाले का पर्चा गिरता है। कुछ सौ रुपये सस्ता। ग्राहक सोचता है: खिड़की तो खिड़की है। और एक बार आजमा लेता है।
क्या वह बेवफा है? नहीं। उसके लिए खिड़की साफ करना बस खिड़की साफ करना है। आपका काम उसे तब दिखता है जब वह नहीं होता। और अगर आपके यहाँ कुछ जुड़ता ही नहीं, तो उसे रोकने वाला भी कुछ नहीं।
असली दिक्कत यही है। साफ खिड़कियाँ कोई और भी कर देगा। तो हर बार वह आपको ही क्यों चुने? उसे एक वजह चाहिए। कुछ ऐसा जो सिर्फ आपके यहाँ मिलता है।
और आप? आपको तब पता चलता है जब आप दरवाजे पर खड़े हों और वह कहे: इस बार रहने दीजिए। या जब पेमेंट रिक्वेस्ट पड़ी रह जाए। एक राउंड छूटा और पता नहीं चलता कि वह पता अब भी आपका है या नहीं।
पर एक चीज ग्राहक हमेशा साथ रखता है। दिन में 96 बार उसे देखता है। उसका फोन। और आपका स्टैम्प कार्ड ठीक वहीं फिट बैठता है।
Helder Glas
Loyalty Card
- 25% तक ज्यादा मुनाफा
- हम दिन में 96 बार फोन देखते हैं
- स्टैम्प लगाने में 2 सेकंड
- डेटा नियमों के अनुसार, डेटा आपका ही रहता है
दिन में 96 बार नजर में
आपका कार्ड हर दिन उनके फोन में रहता है
हर स्टैम्प पर 2 सेकंड
अपने ही फोन से, कोई मशीन नहीं
5 मिनट में शुरू
कार्ड तैयार, QR पेमेंट पर, इसी राउंड में स्टैम्प
ऐसे ग्राहक आपकी सेवा के आदी बनते हैं
आदी शब्द अजीब लगता है। पर असल में यही होता है। लोग वहीं टिकते हैं जहाँ कुछ जुड़ता है। हर सफाई एक स्टैम्प है। हर स्टैम्प मुफ्त सफाई की ओर एक कदम। ये कदम ग्राहक फेंकना नहीं चाहता। इसलिए वह आपके यहाँ टिका रहता है। भले ही लेटरबॉक्स में किसी और का पर्चा आ जाए।
और यह आपके काम के दिन में सीधा फिट हो जाता है। आप पहुँचते हैं तब ग्राहक अक्सर घर पर नहीं होता। कोई बात नहीं। QR कोड आप पेमेंट रिक्वेस्ट पर लगा देते हैं या लेटरबॉक्स में डाले कार्ड पर छपवा देते हैं। ग्राहक एक बार स्कैन करता है और कार्ड उसके फोन में, Apple Wallet या Google Wallet में आ जाता है। हर राउंड के बाद स्टैम्प आप अपने फोन से देते हैं। उसका फोन जग जाता है: चार सफाई और, फिर अगली मुफ्त।
आज शुरू करेंगे तो यह होगा:
- आपका कार्ड 5 मिनट में तैयार। आपके रंग, आपका लोगो।
- ग्राहक QR कोड सिर्फ एक बार स्कैन करते हैं। पेमेंट रिक्वेस्ट से या लेटरबॉक्स वाले कार्ड से। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं।
- स्टैम्प आप अपने फोन से लगाते हैं। 2 सेकंड में। ग्राहक घर पर न हो तब भी।
- कोई पता एक राउंड छोड़ रहा है? सबसे पहले आपको दिखेगा। एक मैसेज और अगले राउंड आप फिर वहीं हैं।
- कार्ड भर गया? मुफ्त सफाई अपने आप उसके फोन पर आ जाती है।
बस इतना आसान है
अपना कार्ड बनाइए
मुफ्त अकाउंट खोलिए। कार्ड आपके अंदाज में बन जाएगा। इनाम चुनिए। जैसे: दसवीं सफाई मुफ्त। तय आप करते हैं। पाँच मिनट का काम।
QR को पेमेंट रिक्वेस्ट पर लगाइए
QR कोड अपनी पेमेंट रिक्वेस्ट पर जोड़ दीजिए। या लेटरबॉक्स के लिए कार्ड पर छपवा लीजिए। ग्राहक एक बार स्कैन करता है और कार्ड उसके वॉलेट में आ जाता है। पहला स्टैम्प आप इसी राउंड में दे देंगे।
स्टैम्प लगाइए और उन्हें टिकते देखिए
हर सफाई के बाद आप फोन से स्टैम्प देते हैं। उसका फोन जग जाता है। डैशबोर्ड में दिखता है कौन से पते पक्के हैं। और कौन से हाथ से निकलने वाले हैं।
इससे आपको क्या मिलता है?
अगले राउंड फिर आप ही हैं
लेटरबॉक्स में किसी और का पर्चा आया? कोई बात नहीं। छह स्टैम्प वाला उसका कार्ड उसे अपने आप आपके यहाँ खींच लाता है। क्योंकि आपके यहाँ कुछ जुड़ रहा है। और जो पते टिके रहते हैं, वहीं आपका मुनाफा है।
आप हर दिन उसकी जेब में हैं
लोग दिन में 96 बार फोन देखते हैं। आपका कार्ड ठीक वहीं है। उसके बैंक कार्ड और टिकटों के बगल में। इस तरह आप हर दिन नजर में रहते हैं। दो राउंड के बीच भी।
कौन राउंड छोड़ रहा है, दिख जाता है
कोई पता अचानक राउंड छोड़ देता है? अब यह साफ दिखता है। एक मैसेज भेजिए: "अगले हफ्ते फिर आपकी गली में आऊँगा, आपका 7वाँ स्टैम्प इंतजार कर रहा है।" और आप वापस काम पर।
रूट पर जरा भी अतिरिक्त काम नहीं
स्टैम्प लगाने में 2 सेकंड। अपने ही फोन से। पेमेंट के वक्त या दरवाजे पर। कोई अतिरिक्त काम नहीं। कोई मशीन नहीं। कोई ट्रेनिंग नहीं।
एक पक्का पता कितने का पड़ता है
जो पता हर राउंड में रहता है, वह एक बार का काम नहीं है। वह सालों की सफाई है। ऐसे ग्राहक को छूट या ऑफर से मनाना नहीं पड़ता। वह इसलिए टिका रहता है क्योंकि आपके यहाँ कुछ जुड़ रहा है। हर स्टैम्प उसकी मुफ्त सफाई को पास लाता है। और वह राउंड छोड़े तो आपको तुरंत पता चल जाता है, ताकि किसी और के सीढ़ी लगाने से पहले आप उसे वापस ले आएँ।
एक पक्का पता यानी सालों के राउंड
न छूट चाहिए, न ऑफर
कोई पता खिसकने लगे तो तुरंत दिख जाता है
“नियमित ग्राहकों में थोड़ी सी बढ़त 25% तक ज्यादा मुनाफा देती है।”
Bain & Company का अध्ययन
डिजिटल स्टैम्प कार्ड के बारे में कारोबारी क्या कहते हैं
“अब कोई कार्ड नहीं खोता। मेरे ग्राहक कागज का कार्ड हमेशा खो देते थे; अब वह किस्सा खत्म। और एक मैसेज से चुप पड़े ग्राहक वापस आ जाते हैं।”
Trina H.
रेस्टोरेंट की मालकिन
“ग्राहक सच में जुड़ना चाहते हैं। शुरू करने में एक दोपहर लगी, उसके बाद सब अपने आप चलता है।”
Hannah W.
रेस्टोरेंट की मालकिन
“बहुत आसान है, ग्राहकों के लिए भी और टीम के लिए भी। सबको बिना समझाए तुरंत समझ आ गया। ग्राहक कागज के कार्ड से ज्यादा फोन पर स्टैम्प लेना पसंद करते हैं।”
Fiona E.
रिटेल मैनेजर
आज आपको यह सब मिलता है। सब मुफ्त।
कोई ट्रायल नहीं जो खत्म हो जाए। यह मुफ्त प्लान है। और मुफ्त ही रहता है।
हमारा वादा, साफ शब्दों में
मुफ्त मतलब मुफ्त। क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल नहीं जो चुपचाप खत्म हो जाए। कोई छोटे अक्षरों वाली शर्त नहीं। पेड प्लान तभी लीजिए जब रूट बढ़े और आपको ज्यादा चाहिए। बंद करना हमेशा आपके हाथ में है। एक क्लिक में।
जो सवाल अक्सर पूछे जाते हैं
क्या मेरे ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड करनी होगी?
नहीं। Apple Wallet और Google Wallet लगभग हर फोन में पहले से हैं। ग्राहक QR कोड स्कैन करता है। "जोड़ें" पर टैप करता है। हो गया। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं। कोई पासवर्ड नहीं।
ग्राहक घर पर न हो तो स्टैम्प कैसे दूँ?
बहुत आसान। स्टैम्प आप देते हैं, ग्राहक नहीं। सफाई के बाद अपने फोन से, फुटपाथ पर खड़े-खड़े लगा दीजिए। नया स्टैम्प उसके फोन पर अपने आप दिख जाता है। उसका घर पर होना जरूरी नहीं।
मुझे तकनीक की समझ नहीं है। यह मुश्किल तो नहीं?
पेमेंट रिक्वेस्ट भेजना आता है? तो यह भी आ जाएगा। एक विजार्ड कदम दर कदम साथ चलता है। QR कोड पेमेंट रिक्वेस्ट या कार्ड पर लगाइए। स्टैम्प देना फोन पर एक टैप है। ज्यादातर खिड़की सफाई वाले 5 मिनट में शुरू हो जाते हैं।
सच में खर्च कितना आता है?
मुफ्त प्लान सच में मुफ्त है। हमेशा के लिए। बिना क्रेडिट कार्ड। कैंपेन और ज्यादा रूट जैसी अतिरिक्त सुविधाओं के साथ पेड प्लान भी हैं। जब काम बढ़े तब के लिए। पर वह चुनाव है, मजबूरी नहीं।
हर सफाई पर कितना काम बढ़ता है?
दो सेकंड। सफाई के बाद अपने फोन से स्टैम्प दे दीजिए। बस। कोई अतिरिक्त कदम नहीं। कोई मशीन नहीं। चार्ज करने को कुछ नहीं।
क्या इससे सिर्फ छूट के पीछे भागने वाले ग्राहक नहीं आएँगे?
नहीं, उल्टा होता है। इनाम दस सफाई के बाद ही मिलता है। सस्ते के पीछे भागने वाले उससे बहुत पहले छोड़ देते हैं। कार्ड उसी ग्राहक को इनाम देता है जिसे आप रोकना चाहते हैं। उस पते को जो हर राउंड में रहता है।
ग्राहकों का डेटा किसका है?
आपका। Beepify डेटा नियमों का पालन करता है। ग्राहक खुद सहमति देते हैं। डेटा आप कभी भी निर्यात या डिलीट कर सकते हैं। हम कुछ भी आगे नहीं बेचते।
यह अभी क्यों करूँ, अगले महीने क्यों नहीं?
क्योंकि हर हफ्ते कहीं न कहीं किसी और का पर्चा लेटरबॉक्स में गिरता है। आपका कार्ड जितनी जल्दी ग्राहक के फोन में होगा, उस पर्चे को आजमाने की गुंजाइश उतनी कम। हर राउंड की देरी किसी और के लिए एक और मौका है।
पहला डिजिटल स्टैम्प इसी राउंड में?
अभी मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड 5 मिनट में तैयार। QR पेमेंट रिक्वेस्ट या कार्ड पर। और आपके ग्राहक आपको जेब में लिए घूमेंगे।
P.S. एक पक्का पता एक बार का काम नहीं है। वह सालों के राउंड हैं। उस पते को लेटरबॉक्स में गिरे पहले पर्चे के हाथों नहीं खोना चाहिए। मुफ्त अकाउंट पाँच मिनट का काम है। आज ही कर लीजिए। तब पहला ग्राहक इसी राउंड में स्टैम्प पा जाएगा।
P.P.S. क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल शुरू नहीं होता। खोने को सिर्फ एक चीज है: वह पता जहाँ अगले राउंड कोई और सीढ़ी लगाएगा।