उन कारोबारों के लिए बना है जहाँ ग्राहक लौटते हैं
- हेयर सैलून
- बार्बर शॉप
- पुरुषों के हेयर स्टाइलिस्ट
- महिलाओं के हेयर स्टाइलिस्ट
- कलर विशेषज्ञ
वफादार ग्राहक भी कभी-कभी क्यों नहीं लौटता
आप जानते हैं कि यह कैसे होता है। एक ग्राहक सालों से हर पाँच हफ्ते में आपके यहाँ आती है। पर इस हफ्ते आपके पास जगह नहीं थी। या उसे जल्दी थी। तो एक बार वह किसी और की कुर्सी पर बैठ गई।
क्या वह बेवफा है? नहीं। उसे बस बाल कटवाने थे। और वह दूसरा स्टाइलिस्ट भी अच्छा काटता है। और अगर वह आपके यहाँ कुछ जोड़ नहीं रही, तो उसे वापस खींचने वाला भी कुछ नहीं है।
असली समस्या यही है। अच्छा कट या अच्छा कलर उसे कई जगह मिल जाता है। तो वह हमेशा आपको ही क्यों चुने? इसके लिए उसे एक वजह चाहिए। कुछ ऐसा जो सिर्फ आपके यहाँ है।
और आप? आपको तब पता चलता है जब देर हो चुकी होती है। आपको नहीं पता कि आठ हफ्ते से कौन नहीं आया। दो अपॉइंटमेंट के बीच आप उसे मैसेज भी नहीं कर पाते। आपको बस खाली स्लॉट दिखते हैं।
पर एक चीज है जो वह हमेशा साथ रखती है। वह उसे दिन में 96 बार देखती है। उसका फोन। और आपका स्टैम्प कार्ड ठीक वहीं फिट बैठता है।
Salon Noor
Loyalty Card
ज़रा रुकिए, अभी स्टैम्प कार्ड मत बनाइए। पहले नीचे पढ़ें कि इससे आपको क्या मिलेगा।
- शुरुआत 100% मुफ्त
- ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड नहीं करनी
- Apple Wallet और Google Wallet दोनों पर चलता है
- 25% तक ज्यादा मुनाफा
- हम दिन में 96 बार फोन उठाते हैं
- एक स्टैम्प लगाने में 2 सेकंड
- डेटा सुरक्षा नियमों के अनुसार, डेटा आपका ही रहता है
दिन में 96 बार नजर में
आपका कार्ड उनके फोन में, हर दिन
हर स्टैम्प पर 2 सेकंड
अपने ही फोन से, कोई मशीन नहीं
5 मिनट में तैयार
कार्ड तैयार, QR काउंटर पर, स्टैम्प आज ही
ग्राहकों को अपने सैलून का दीवाना ऐसे बनाइए
दीवाना शब्द अजीब लगता है। पर असल में ऐसा ही होता है। लोग वहीं लौटते हैं जहाँ वे कुछ जोड़ रहे होते हैं। हर स्टैम्प इनाम की ओर एक कदम है। आपकी ग्राहक वे कदम फेंकना नहीं चाहती। इसलिए वह लौटती है। बार-बार आपके यहाँ।
और आपको लगभग कुछ नहीं करना पड़ता। ग्राहक काउंटर पर एक बार QR कोड स्कैन करती है। कार्ड फोन में आ जाता है, Apple Wallet या Google Wallet में। हर स्टैम्प पर फोन जगमगाता है: दो कट और बचे, अगला मुफ्त। और आपको दिखता है कि कौन बहुत दिन से नहीं आया। एक मैसेज और वह फिर आपके यहाँ बुकिंग कर लेती है।
आज शुरू करेंगे तो यह होगा:
- आपका कार्ड 5 मिनट में तैयार। आपके रंग, आपका लोगो।
- ग्राहक QR कोड एक बार स्कैन करते हैं। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं।
- स्टैम्प आप अपने ही फोन से लगाते हैं। 2 सेकंड में।
- नियमित ग्राहक की आठ हफ्ते की चुप्पी कभी संयोग नहीं होती। आपको सबसे पहले पता चलता है। और आप जानते हैं कि कौन सा मैसेज उसे वापस लाएगा।
- कार्ड भर गया? मुफ्त कट अपने आप फोन पर दिख जाता है।
Beepify से पहले और बाद में
कुछ ही हफ्तों में आपका शेड्यूल ऐसे बदल जाता है।
पहले
बाद मेंबस इतना ही आसान है
अपना कार्ड बनाइए
एक मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड आपके अंदाज में ढल जाएगा। इनाम चुनिए। जैसे: दसवाँ कट मुफ्त। तय आप करते हैं। पाँच मिनट का काम।
QR कोड काउंटर पर रखिए
QR कोड प्रिंट कीजिए। उसे काउंटर या रिसेप्शन पर रखिए। ग्राहक पेमेंट करते समय स्कैन करती है। कार्ड सीधे वॉलेट में चला जाता है। पहला स्टैम्प आप आज ही लगाएँगे।
स्टैम्प लगाइए और उन्हें लौटते देखिए
आप कार्ड को फोन से स्कैन करते हैं। स्टैम्प लग गया। ग्राहक का फोन जगमगाता है। डैशबोर्ड पर दिखता है कि कौन नियमित बन रहा है। और किसे आप खोने वाले हैं।
इससे आपको क्या मिलता है?
अगला कट फिर आपके यहाँ
एक हफ्ते जगह नहीं थी? कोई बात नहीं। आठ स्टैम्प वाला कार्ड ग्राहक को अपने आप आपके यहाँ खींच लाता है। क्योंकि आपके यहाँ वह कुछ जोड़ रही है। और लौटने वाले ग्राहक ही आपका मुनाफा हैं।
आप हर दिन उनकी जेब में हैं
लोग दिन में 96 बार फोन देखते हैं। आपका कार्ड वहीं है। उनके बैंक कार्ड और टिकटों के बगल में। इस तरह आप हर दिन नजर में रहते हैं।
आपको दिखता है कि कौन एक कट छोड़ रहा है
नियमित ग्राहक का आठ हफ्ते गायब रहना संयोग नहीं है। वह एक छूटा हुआ कट है। अब यह आपको साफ दिखता है। एक मैसेज भेजिए: "आपकी याद आ रही है, आपका 9वाँ स्टैम्प इंतजार कर रहा है।" और वह फिर आपके यहाँ बुकिंग कर लेती है।
सैलून में शून्य अतिरिक्त काम
एक स्टैम्प में 2 सेकंड लगते हैं। अपने ही फोन से। पेमेंट के समय। कोई अतिरिक्त काम नहीं। कोई मशीन नहीं। कोई ट्रेनिंग नहीं।
एक नियमित ग्राहक की कीमत कितनी है
हर पाँच हफ्ते में आने वाली ग्राहक साल में करीब दस बार आपकी कुर्सी पर बैठती है। ऐसी ग्राहक को छूट या ऑफर से मनाने की जरूरत नहीं पड़ती। वह लौटती है क्योंकि आपके यहाँ वह कुछ जोड़ रही है। हर स्टैम्प इनाम को करीब लाता है। और अगर वह एक बार छोड़ दे तो आपको तुरंत पता चल जाता है, ताकि आप उसे सचमुच जाने से पहले वापस ले आएँ।
हर नियमित ग्राहक से साल में करीब दस विजिट
न छूट की जरूरत, न ऑफर की
कोई आना बंद करे तो तुरंत दिख जाता है
“नियमित ग्राहकों में थोड़ी सी बढ़ोतरी 25% तक ज्यादा मुनाफा देती है।”
Bain & Company का अध्ययन
डिजिटल स्टैम्प कार्ड के बारे में कारोबारी क्या कहते हैं
“अब कोई स्टैम्प कार्ड नहीं खोता। मेरे ग्राहक कागज का कार्ड हमेशा कहीं रख कर भूल जाते थे; अब यह पूरी तरह खत्म। और एक मैसेज से मैं चुप हो चुके ग्राहकों को वापस ले आती हूँ।”
Trina H.
रेस्तरां की मालकिन
“ग्राहक सचमुच हिस्सा लेने का इंतजार करते हैं। शुरुआत में एक दोपहर समझने में लगी, उसके बाद सब अपने आप चलता है।”
Hannah W.
रेस्तरां की मालकिन
“इस्तेमाल में बहुत आसान, ग्राहकों के लिए भी और टीम के लिए भी। सबको बिना समझाए तुरंत समझ आ गया। ग्राहक कागज के कार्ड से ज्यादा फोन पर स्टैम्प लेना पसंद करते हैं।”
Fiona E.
रिटेल मैनेजर
आज आपको यह सब मिलता है। सब मुफ्त।
कोई ट्रायल नहीं जो खत्म हो जाए। यह मुफ्त प्लान है। और मुफ्त ही रहता है।
हमारा वादा, साफ शब्दों में
मुफ्त का मतलब मुफ्त। क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल नहीं जो चुपचाप खत्म हो जाए। कोई छोटे अक्षरों वाली शर्तें नहीं। पेड प्लान तभी लीजिए जब आपका सैलून बढ़े और आपको ज्यादा चाहिए। बंद करना कभी भी संभव है। एक क्लिक में।
जो सवाल हमसे अक्सर पूछे जाते हैं
क्या मेरे ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड करनी होगी?
नहीं। Apple Wallet और Google Wallet लगभग हर फोन में पहले से हैं। ग्राहक QR कोड स्कैन करती है। "जोड़ें" पर टैप करती है। हो गया। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं। कोई पासवर्ड नहीं।
मुझे तकनीक की समझ नहीं है। क्या यह मुश्किल है?
क्या आप मैसेज भेज सकते हैं? तो आप यह भी कर सकते हैं। एक गाइड आपको कदम-दर-कदम आगे ले जाती है। QR कोड आप प्रिंट कर लेते हैं। स्टैम्प लगाना मतलब फोन से एक स्कैन। ज्यादातर सैलून 5 मिनट में तैयार हो जाते हैं।
असल में खर्च कितना आता है?
मुफ्त प्लान सचमुच मुफ्त है। हमेशा के लिए। बिना क्रेडिट कार्ड के। पेड प्लान भी हैं जिनमें कैंपेन और कई ब्रांच जैसी सुविधाएँ हैं। जब आपका सैलून बढ़े तब के लिए। पर वह आपकी मर्जी है। मजबूरी नहीं।
हर कट पर कितना काम बढ़ता है?
दो सेकंड। पेमेंट के समय आप कार्ड अपने ही फोन से स्कैन करते हैं। हो गया। काउंटर पर कोई अतिरिक्त कदम नहीं। कोई मशीन नहीं। चार्ज करने को कुछ नहीं।
क्या इससे सिर्फ छूट के लिए आने वाले ग्राहक नहीं आएँगे?
नहीं, बिल्कुल उल्टा। इनाम दस कट के बाद मिलता है। सस्ते की तलाश वाले लोग उससे बहुत पहले छोड़ देते हैं। यह कार्ड उसी ग्राहक को इनाम देता है जिसे आप रखना चाहते हैं। वही जो हर पाँच हफ्ते में लौटती है।
ग्राहकों का डेटा किसका होता है?
आपका। Beepify डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करता है। ग्राहक खुद अनुमति देते हैं। डेटा आप कभी भी निकाल या मिटा सकते हैं। हम कुछ भी आगे नहीं बेचते।
यह अभी क्यों करूँ, अगले महीने क्यों नहीं?
क्योंकि हर चार से छह हफ्ते में आपकी ग्राहक फिर से तय करती है कि बाल कहाँ बनवाने हैं। आपका कार्ड जितनी जल्दी उसके फोन में पहुँचेगा, आपका सैलून उतनी ही जल्दी उसकी पहली पसंद बनेगा। हर हफ्ते की देरी एक और मौका है जिसे कोई और जीत सकता है।
कल आपका पहला डिजिटल स्टैम्प?
अभी अपना मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड 5 मिनट में तैयार। QR काउंटर पर। और आपके ग्राहक आपको जेब में लेकर चलते हैं।
पी.एस. हर पाँच हफ्ते में आने वाली ग्राहक साल में करीब दस बार आपकी कुर्सी पर बैठती है। उसे गली के दूसरे सैलून के हाथों खोना नहीं चाहेंगे। मुफ्त अकाउंट बनाने में पाँच मिनट लगते हैं। आज ही कीजिए। कल पहली ग्राहक को स्टैम्प लगेगा।
पी.पी.एस. आपको क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल शुरू नहीं होता। आप सिर्फ एक चीज खो सकते हैं: वह ग्राहक जो पाँच हफ्ते बाद किसी और की कुर्सी पर बैठी होगी।