उन कारोबारों के लिए बना है जहां ग्राहक लौटते हैं
- डॉग ग्रूमिंग सैलून
- पेट शॉप
- डॉग वॉकिंग सेवाएं
- पेट बोर्डिंग
- कैट ग्रूमिंग सैलून
वफादार मालिक भी कभी-कभी क्यों नहीं लौटता
आप जानते हैं। एक मालिक सालों से आपके सैलून में आ रहा है। पर इस महीने आपकी बुकिंग भरी हुई थी। तो उसने एक बार दूसरे ग्रूमिंग सैलून में अपॉइंटमेंट ले लिया। और उसका कुत्ता वहां से भी साफ-सुथरा निकला।
क्या वह बेवफा है? नहीं। उसके कुत्ते की ग्रूमिंग होनी थी, बस इतना ही। पर अब वह उस दूसरे सैलून को भी जानता है। और अगर आपके यहां वह कुछ जोड़ नहीं रहा, तो उसे वापस खींचने वाली कोई चीज नहीं है।
असली दिक्कत यही है। अच्छी ग्रूमिंग उसे कई जगह मिल जाएगी। तो वह हमेशा आपको ही क्यों चुने? उसे एक वजह चाहिए। कुछ ऐसा जो सिर्फ आपके सैलून में मिलता है।
और आप? आपको तब पता चलता है जब देर हो चुकी होती है। आपको नहीं पता कौन सा कुत्ता दस हफ्ते से नहीं आया। दो अपॉइंटमेंट के बीच आप मालिक तक पहुंच नहीं सकते। आपको बस अपने खाली स्लॉट से पता चलता है।
लेकिन एक चीज हर मालिक हमेशा साथ रखता है। वह दिन में 96 बार उसे देखता है। उसका फोन। और आपका स्टैम्प कार्ड ठीक वहीं फिट बैठता है।
Trimsalon Woef
Loyalty Card
ज़रा रुकिए, अभी स्टैम्प कार्ड मत बनाइए। पहले नीचे पढ़ें कि इससे आपको क्या मिलेगा।
- शुरुआत 100% मुफ्त
- ग्राहकों को कोई ऐप नहीं डाउनलोड करनी
- Apple & Google Wallet के साथ चलता है
- 25% तक ज्यादा मुनाफा
- हम दिन में 96 बार फोन देखते हैं
- एक स्टैम्प में 2 सेकंड
- डेटा सुरक्षा नियमों के मुताबिक, डेटा आपका ही रहता है
दिन में 96 बार सामने
आपका कार्ड उसके फोन में, हर दिन
हर स्टैम्प पर 2 सेकंड
अपने ही फोन से, कोई मशीन नहीं
5 मिनट में तैयार
कार्ड तैयार, QR काउंटर पर, स्टैम्प आज से
ऐसे मालिक आपके सैलून के आदी बनते हैं
आदी शब्द अजीब लगता है। पर काम असल में ऐसे ही होता है। लोग उन जगहों पर लौटते हैं जहां वे कुछ जोड़ रहे होते हैं। हर स्टैम्प मुफ्त ग्रूमिंग की तरफ एक कदम है। ये कदम कोई मालिक फेंकना नहीं चाहता। इसलिए वह लौटता है। बार-बार आपके सैलून में।
और आपको लगभग कुछ करना ही नहीं पड़ता। मालिक काउंटर पर एक बार QR कोड स्कैन करता है। कार्ड उसके फोन में आ जाता है, Apple Wallet या Google Wallet में। हर स्टैम्प पर उसका फोन जगमगाता है: दो बार और, फिर ग्रूमिंग मुफ्त। और आपको दिखता है कि कौन सा कुत्ता बहुत दिन से नहीं आया। एक मैसेज और अगली अपॉइंटमेंट फिर आपके पास।
आज शुरू करने पर यह होगा:
- आपका कार्ड 5 मिनट में तैयार। आपके रंग, आपका लोगो।
- मालिक QR कोड सिर्फ एक बार स्कैन करते हैं। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं।
- स्टैम्प आप अपने ही फोन से लगाते हैं। 2 सेकंड में।
- ग्रूमिंग में दस हफ्ते की चुप्पी कभी संयोग नहीं होती। आप सबसे पहले देखते हैं। और आपको पता होता है कि कौन सा मैसेज मालिक को वापस लाएगा।
- कार्ड भर गया? इनाम अपने आप उसके फोन पर आ जाता है।
बस इतना ही आसान है
अपना कार्ड बनाइए
मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड आपके स्टाइल में ढल जाता है। इनाम चुनिए। जैसे: छठी ग्रूमिंग मुफ्त। तय आप करते हैं। पांच मिनट का काम।
QR कोड काउंटर पर रखिए
QR कोड प्रिंट कीजिए। उसे काउंटर या बिलिंग डेस्क पर रख दीजिए। मालिक कुत्ता लेने आता है तो स्कैन कर लेता है। कार्ड उसके वॉलेट में आ जाता है। पहला स्टैम्प आप आज ही लगा देंगे।
स्टैम्प लगाइए और उन्हें लौटते देखिए
आप अपने फोन से उसका कार्ड स्कैन करते हैं। एक स्टैम्प और। उसका फोन जगमगाता है। डैशबोर्ड में दिखता है कौन पक्का ग्राहक बन रहा है। और किसे आप खोने वाले हैं।
इससे आपको क्या मिलता है?
अगली ग्रूमिंग फिर आपके पास
एक बार बुकिंग भरी थी? कोई बात नहीं। चार स्टैम्प वाला उसका कार्ड उसे खुद-ब-खुद आपके सैलून में वापस खींच लाता है। क्योंकि आपके यहां वह कुछ जोड़ रहा है। और जो मालिक लौटते रहते हैं, वहीं आपका मुनाफा है।
आप हर दिन उसकी जेब में हैं
लोग दिन में 96 बार फोन देखते हैं। आपका कार्ड ठीक वहीं है। बैंक कार्ड और टिकटों के बगल में। तो हर दिन आप एक पल के लिए सामने आ जाते हैं।
कौन ग्रूमिंग छोड़ रहा है, दिख जाता है
ग्रूमिंग में दस हफ्ते की गैरहाजिरी संयोग नहीं होती। वह एक छूटी हुई ग्रूमिंग है। अब यह आपको साफ दिखता है। एक मैसेज भेजिए: «आपकी कमी खलती है, 5वां स्टैम्प इंतजार कर रहा है»। और अपॉइंटमेंट फिर आपके पास।
ग्रूमिंग टेबल पर शून्य एक्स्ट्रा काम
स्टैम्प में 2 सेकंड लगते हैं। बस अपने ही फोन से। जब मालिक अपना कुत्ता लेने आता है। कोई एक्स्ट्रा काम नहीं। कोई मशीन नहीं। कोई ट्रेनिंग नहीं।
एक वफादार कुत्ता आपको क्या देता है
हर सात हफ्ते में आने वाला कुत्ता साल में सात बार आपकी टेबल पर आता है। साल दर साल, जब तक कुत्ता है। ऐसे मालिक को छूट या ऑफर से मनाने की जरूरत नहीं पड़ती। वह इसलिए लौटता है क्योंकि आपके सैलून में वह कुछ जोड़ रहा है। हर स्टैम्प मुफ्त ग्रूमिंग को पास लाता है। और अगर वह एक बार छोड़ दे तो आपको तुरंत पता चलता है, ताकि पूरी तरह जाने से पहले आप उसे वापस ला सकें।
हर पक्के कुत्ते से साल में सात ग्रूमिंग
कोई छूट या ऑफर नहीं चाहिए
कोई आना बंद करे तो तुरंत दिख जाता है
“पक्के ग्राहकों में थोड़ी सी बढ़ोतरी 25% तक ज्यादा मुनाफा देती है।”
Bain & Company का अध्ययन
डिजिटल स्टैम्प कार्ड के बारे में कारोबारी क्या कहते हैं
“अब कोई कार्ड नहीं खोता। मेरे ग्राहक कागज का कार्ड हमेशा गुमा देते थे; अब वह किस्सा खत्म। और एक मैसेज से मैं चुप बैठे ग्राहकों को वापस ले आती हूं।”
Trina H.
रेस्तरां-कैफे की मालकिन
“ग्राहक सच में जुड़ने का इंतजार करते हैं। शुरू करने में मुझे एक दोपहर लगी, उसके बाद सब अपने आप चलता है।”
Hannah W.
रेस्तरां-कैफे की मालकिन
“इस्तेमाल में बहुत आसान, ग्राहकों के लिए भी और टीम के लिए भी। बिना समझाए सबको तुरंत समझ आ गया। ग्राहक कागज के कार्ड से ज्यादा फोन पर स्टैम्प लेना पसंद करते हैं।”
Fiona E.
रिटेल मैनेजर
यह सब आज आपको मिलता है। पूरी तरह मुफ्त।
कोई ट्रायल नहीं जो खत्म हो जाए। यह मुफ्त प्लान है। और मुफ्त ही रहता है।
हमारा वादा, साफ शब्दों में
मुफ्त मतलब मुफ्त। क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल नहीं जो चुपचाप खत्म हो जाए। कोई छोटे अक्षरों वाली शर्तें नहीं। अपग्रेड तभी करिए जब सैलून बढ़े और आपको और चाहिए। बंद करना कभी भी हो सकता है। एक क्लिक में।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मेरे ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड करनी होगी?
नहीं। Apple Wallet और Google Wallet लगभग हर फोन में पहले से हैं। मालिक QR कोड स्कैन करता है। «जोड़ें» पर टैप करता है। हो गया। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं। कोई पासवर्ड नहीं।
मुझे टेक्नोलॉजी की समझ नहीं है। क्या यह मुश्किल है?
क्या आप व्हाट्सऐप मैसेज भेज लेते हैं? तो आप यह भी कर लेंगे। एक विजार्ड कदम-दर-कदम साथ चलता है। QR कोड प्रिंट कर लीजिए। स्टैम्प मतलब फोन से एक स्कैन। ज्यादातर सैलून 5 मिनट में तैयार हो जाते हैं।
असल में खर्च कितना आता है?
मुफ्त प्लान सच में मुफ्त है। हमेशा के लिए। बिना क्रेडिट कार्ड। पेड प्लान भी हैं जिनमें कैंपेन और कई ब्रांच जैसी चीजें मिलती हैं। जब आपका सैलून बढ़े तब के लिए। पर वह आपकी मर्जी है। जरूरी नहीं।
हर ग्रूमिंग पर कितना काम बढ़ता है?
दो सेकंड। जब मालिक अपना कुत्ता लेने आता है, आप उसका कार्ड अपने फोन से स्कैन कर लेते हैं। हो गया। बिलिंग में कोई एक्स्ट्रा कदम नहीं। कोई मशीन नहीं। चार्ज करने को कुछ नहीं।
क्या इससे सिर्फ छूट के पीछे भागने वाले ग्राहक नहीं आएंगे?
नहीं, उल्टा होता है। इनाम छह ग्रूमिंग के बाद ही मिलता है। सस्ते के पीछे भागने वाले उससे बहुत पहले छोड़ देते हैं। यह कार्ड उसी मालिक को इनाम देता है जिसे आप रोकना चाहते हैं। जो हर सात हफ्ते में अपने कुत्ते के साथ लौटता है।
ग्राहकों का डेटा किसका होता है?
आपका। Beepify डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करता है। ग्राहक खुद अनुमति देते हैं। आप कभी भी डेटा एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं। हम कुछ भी आगे नहीं बेचते।
यह अभी क्यों करूं, अगले महीने क्यों नहीं?
क्योंकि हर कुत्ते की ग्रूमिंग हर छह से आठ हफ्ते में होनी ही है। हर बार मालिक फिर से सैलून चुनता है। आपका कार्ड जितनी जल्दी उसके फोन में होगा, उतनी जल्दी आपका सैलून पक्की पसंद बनेगा। एक महीना और इंतजार मतलब एक और मौका, जो कोई दूसरा जीत सकता है।
कल आपका पहला डिजिटल स्टैम्प?
अभी मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड 5 मिनट में तैयार। QR काउंटर पर। और मालिक आपको अपनी जेब में लेकर घूमते हैं।
P.S. एक वफादार कुत्ता मतलब सालों की ग्रूमिंग। वह मालिक आप गली के दूसरे सैलून को नहीं देना चाहते। मुफ्त अकाउंट पांच मिनट का काम है। आज ही कर लीजिए। कल पहला स्टैम्प लग जाएगा।
P.P.S. क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल शुरू नहीं होता। आप सिर्फ एक चीज खो सकते हैं: वह कुत्ता जो आठ हफ्ते बाद किसी और की टेबल पर होगा।