हर ग्राहक को अपनी सफाई का आदी बनाइए, बिना कोई अतिरिक्त काम किए

नया ग्राहक मिलना अच्छी बात है। पर वह ग्राहक टिका रहे, इसके लिए आप क्या कर सकते हैं? बहुत आसान: लोगों को इनाम पसंद होता है। और अगर ग्राहक हर विजिट पर आपके यहाँ कुछ जोड़ती है और कहीं और नहीं, तो आपका तय दिन आपका तय दिन ही रहता है। हफ्ते दर हफ्ते।

उन कारोबारों के लिए बना जहाँ ग्राहक लौटकर आते हैं

  • सफाई कंपनियाँ
  • घरेलू सहायता
  • ऑफिस सफाई
  • शीशे की सफाई
  • विशेष सफाई सेवाएँ

खुश ग्राहक भी कभी-कभी क्यों छोड़ देती है

आप यह जानते हैं। एक ग्राहक महीनों से आपके यहाँ तय दिन पर सफाई करवाती है। पर एक हफ्ते आप नहीं जा सके। बीमारी, छुट्टी, भरा हुआ शेड्यूल। तो उसने बस उस एक बार के लिए दूसरी कंपनी को बुला लिया। एक महीने बाद आपको छोटा सा मैसेज मिलता है: वह उसी दूसरी कंपनी के साथ आगे बढ़ रही है।

क्या वह नाखुश थी? नहीं। उसे बस एक साफ घर चाहिए था। पर अब वह उस दूसरी कंपनी को भी जानती है। और अगर वह आपके यहाँ कुछ जोड़ती ही नहीं, तो उसे वापस खींचने वाली कोई चीज नहीं बचती।

असली समस्या यही है। साफ तो साफ होता है, ग्राहक यही सोचती है। उसके लिए हर सफाई कंपनी एक जैसी लगती है। तो वह हमेशा आपको ही क्यों चुने? इसके लिए उसे एक वजह चाहिए। कुछ ऐसा जो उसे सिर्फ आपके यहाँ मिले।

और आप? आपको तब पता चलता है जब देर हो चुकी होती है। कम दाम वाला एक पर्चा उसके लेटरबॉक्स में गिरता है। पड़ोसन किसी और कंपनी का नाम बताती है। आपको भनक तक नहीं लगती। जब तक काम बंद करने का संदेश न आ जाए और आपके शेड्यूल में खाली जगह न बन जाए।

पर एक चीज है जो आपकी ग्राहक हमेशा साथ रखती है। वह दिन में 96 बार उसे देखती है। उसका फोन। और आपका स्टैम्प कार्ड ठीक वहीं फिट बैठता है।

9:41
Wallet

CleanCo

Loyalty Card

6 / 10 stamps10वीं विजिट: 1 घंटा अतिरिक्त मुफ्त
Powered by Beepify

ज़रा रुकिए, अभी स्टैम्प कार्ड मत बनाइए। पहले नीचे पढ़ें कि इससे आपको क्या मिलेगा।

  • 100% मुफ्त शुरुआत
  • ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड नहीं करनी
  • Apple और Google Wallet के साथ चलता है
  • 25% तक ज्यादा मुनाफा
  • हम दिन में 96 बार फोन देखते हैं
  • एक स्टैम्प में 2 सेकंड
  • डेटा सुरक्षा नियमों के अनुरूप, डेटा आपका ही रहता है

दिन में 96 बार नजर में

आपका कार्ड हर दिन ग्राहक के फोन में रहता है

हर स्टैम्प पर 2 सेकंड

अपने ही फोन से, बिना किसी मशीन के

5 मिनट में तैयार

कार्ड बना, QR कोटेशन में, स्टैम्प इसी हफ्ते

ऐसे ग्राहक आपकी सफाई के आदी बनते हैं

आदी शब्द अजीब लगता है। पर असल में यह ऐसे ही चलता है। लोग वहीं टिकते हैं जहाँ वे कुछ जोड़ पाते हैं। हर विजिट एक स्टैम्प है। हर स्टैम्प उसके इनाम की तरफ एक कदम है। ये कदम वह किसी पर्चे के लिए फेंक नहीं देगी। इसलिए वह टिकी रहती है। बार-बार आपके यहाँ।

और आपको लगभग कुछ नहीं करना पड़ता। आपकी ग्राहक एक बार QR कोड स्कैन करती है। वह कोड आप कोटेशन, पुष्टि संदेश या पहले बिल में डाल देते हैं। उसका कार्ड तब उसके फोन में आ जाता है, Apple Wallet या Google Wallet में। हर विजिट के बाद आप एक स्टैम्प देते हैं। उसका फोन जगमगाता है: दो विजिट और, फिर उसे एक घंटा अतिरिक्त मुफ्त मिलेगा। और आपको तुरंत दिखता है कि कौन विजिट छोड़ रही है। एक छोटा सा मैसेज और शेड्यूल फिर भरा हुआ।

आज शुरू करने पर यह होगा:

  • आपका कार्ड 5 मिनट में तैयार। आपके रंग, आपका लोगो।
  • ग्राहक QR कोड एक बार स्कैन करते हैं। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं।
  • स्टैम्प आप अपने ही फोन से देते हैं। 2 सेकंड में। ग्राहक घर पर न हो तब भी।
  • कोई ग्राहक विजिट छोड़ रही है? आपको सबसे पहले पता चलता है। और आप जानते हैं कि कौन सा मैसेज उसे वापस लाएगा।
  • कार्ड भर गया? इनाम अपने आप उसके फोन पर आ जाता है।

बस इतना ही आसान है

1

अपना कार्ड बनाइए

एक मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड पर आपका ही अंदाज आ जाता है। इनाम चुनिए। जैसे: दसवीं विजिट पर एक घंटा अतिरिक्त मुफ्त। तय आप करते हैं। पाँच मिनट का काम।

2

QR कोड कोटेशन या बिल में डालिए

QR कोड अपने कोटेशन, पुष्टि संदेश या बिल में डाल दीजिए। ग्राहक उसे घर पर, सोफे पर बैठे-बैठे स्कैन कर लेती है। कार्ड सीधे उसके वॉलेट में। पहला स्टैम्प आप अगली विजिट पर देते हैं।

3

स्टैम्प दीजिए और उन्हें टिकते देखिए

हर विजिट के बाद आप फोन से एक स्टैम्प देते हैं। उसका फोन जगमगाता है। चाबी आपके पास हो और ग्राहक घर पर न हो, तब भी। डैशबोर्ड में दिखता है कौन टिकी हुई है। और किसे आप लगभग खो चुके हैं।

इससे आपको क्या मिलता है?

अगली विजिट फिर आपकी

एक बार नहीं जा सके? कोई बात नहीं। छह स्टैम्प वाला उसका कार्ड उसे खुद-ब-खुद आपके पास वापस खींच लाता है। क्योंकि आपके यहाँ वह कुछ जोड़ रही है। और जो ग्राहक टिकते हैं, वहीं आपका मुनाफा है।

आप हर दिन उसकी जेब में हैं

लोग दिन में 96 बार फोन देखते हैं। आपका कार्ड ठीक वहीं है। उसके बैंक कार्ड और टिकटों के बगल में। इस तरह आप हर दिन नजर में रहते हैं। उन दिनों भी जब आप नहीं आते।

काम छूटने से पहले ही आपको दिख जाता है

जो ग्राहक अचानक विजिट छोड़ने लगे, वह असल में दुविधा में है। अब यह आपको साफ-साफ दिखता है। बस एक मैसेज भेजिए: «हमें आपकी कमी खल रही है, आपका 7वाँ स्टैम्प इंतजार कर रहा है।» और आपका तय दिन फिर उसकी डायरी में।

शेड्यूल में शून्य अतिरिक्त काम

एक स्टैम्प में 2 सेकंड लगते हैं। विजिट के बाद, अपने ही फोन से। ग्राहक का वहाँ होना भी जरूरी नहीं। कोई अतिरिक्त काम नहीं। कोई मशीन नहीं। कोई ट्रेनिंग नहीं।

यह काम क्यों करता है

एक नियमित ग्राहक से आपको क्या मिलता है

तय दिन वाली ग्राहक साल में दर्जनों बार आपके शेड्यूल में आती है। ऐसी ग्राहक को सस्ते दाम या ऑफर से मनाने की जरूरत नहीं पड़ती। वह टिकी रहती है क्योंकि आपके यहाँ वह कुछ जोड़ रही है। हर विजिट उसका इनाम करीब लाती है। और वह विजिट छोड़ने लगे तो आपको तुरंत दिखता है, ताकि काम बंद होने से पहले ही आप उसे वापस ले आएँ।

हर नियमित ग्राहक से साल में दर्जनों विजिट

न सस्ते दाम चाहिए, न ऑफर

ग्राहक ढीली पड़ते ही आपको तुरंत दिखता है

नियमित ग्राहकों में छोटी सी बढ़त 25% तक ज्यादा मुनाफा देती है।

Bain & Company का शोध

डिजिटल स्टैम्प कार्ड के बारे में कारोबारी क्या कहते हैं

अब कोई स्टैम्प कार्ड नहीं खोता। मेरे ग्राहकों को कागज का कार्ड कभी मिलता ही नहीं था; वह झंझट अब पूरी तरह खत्म। और एक छोटे मैसेज से मैं चुप पड़े ग्राहकों को वापस ले आती हूँ।

TH

Trina H.

रेस्तराँ मालकिन

ग्राहक सच में इसमें शामिल होने के लिए उत्सुक रहते हैं। शुरू करने में मुझे एक दोपहर लगी, उसके बाद सब अपने आप चलता है।

HW

Hannah W.

रेस्तराँ मालकिन

इस्तेमाल में बहुत आसान, ग्राहकों के लिए भी और टीम के लिए भी। सबको बिना समझाए तुरंत समझ आ गया। ग्राहक कागज के कार्ड से ज्यादा फोन पर स्टैम्प लेना पसंद करते हैं।

FE

Fiona E.

रिटेल मैनेजर

आज आपको यह सब मिलता है। पूरा मुफ्त।

कोई ट्रायल नहीं जो खत्म हो जाए। यह मुफ्त प्लान है। और मुफ्त ही रहता है।

Apple और Google Wallet में डिजिटल स्टैम्प कार्ड₹3,500/माह
आपके ब्रांड के अंदाज में कार्ड डिजाइन, आपके सामने तैयार₹13,000
कोटेशन, पुष्टि या बिल के लिए QR कोड₹2,500
डैशबोर्ड: देखिए कौन स्टैम्प ले रहा है और कौन विजिट छोड़ रहा है₹1,700/माह
कुल ₹20,700+आज: ₹0
मुफ्त, मुफ्त ही रहता हैक्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं

हमारा वादा, साफ-साफ

मुफ्त का मतलब मुफ्त। कोई क्रेडिट कार्ड नहीं। कोई ट्रायल नहीं जो चुपचाप खत्म हो जाए। कोई छोटे अक्षरों वाली शर्तें नहीं। आप तभी अपग्रेड करते हैं जब कारोबार बढ़े और आपको ज्यादा चाहिए। बंद करना कभी भी हो सकता है। एक क्लिक में।

जो सवाल हमसे अक्सर पूछे जाते हैं

क्या मेरे ग्राहकों को कोई ऐप डाउनलोड करनी होगी?

नहीं। Apple Wallet और Google Wallet लगभग हर फोन में पहले से होते हैं। आपकी ग्राहक QR कोड स्कैन करती है। «जोड़ें» पर टैप करती है। हो गया। कोई ऐप नहीं। कोई अकाउंट नहीं। कोई पासवर्ड नहीं।

मुझे तकनीक की समझ नहीं है। क्या यह मुश्किल है?

क्या आप मैसेज भेज सकते हैं? तो आप यह भी कर सकते हैं। एक गाइड आपको कदम-दर-कदम ले जाती है। QR कोड आप कोटेशन या बिल में डालते हैं। स्टैम्प देना फोन पर एक टैप है। ज्यादातर कारोबार 5 मिनट में तैयार हो जाते हैं।

असल में खर्च कितना आता है?

मुफ्त प्लान सच में मुफ्त है। हमेशा के लिए। बिना क्रेडिट कार्ड। कैंपेन और कई जगहों जैसी अतिरिक्त सुविधाओं वाले पेड प्लान भी हैं। जब कारोबार बढ़े तब के लिए। पर वह आपकी मर्जी है। मजबूरी नहीं।

हर विजिट पर कितना काम बढ़ता है?

दो सेकंड। विजिट के बाद आप अपने ही फोन से स्टैम्प दे देते हैं। बस। कोई मशीन नहीं। चार्ज करने को कुछ नहीं। और ग्राहक का वहाँ होना जरूरी नहीं: चाबी आपके पास है तो काम खत्म करके स्टैम्प दे दीजिए। स्टैम्प अपने आप उसके फोन पर दिख जाता है।

क्या इससे सिर्फ छूट ढूँढने वाले ग्राहक नहीं आएँगे?

नहीं, उल्टा होता है। इनाम दस विजिट के बाद ही मिलता है। छूट ढूँढने वाले वहाँ तक कभी पहुँचते ही नहीं। यह कार्ड उसी ग्राहक को इनाम देता है जिसे आप रखना चाहते हैं। तय दिन वाली ग्राहक को, हफ्ते दर हफ्ते।

मेरे पास पहले से कागज का कार्ड या छूट है। उसका क्या करूँ?

चल रही स्कीमों को अपने आप खत्म होने दीजिए। नए ग्राहक डिजिटल कार्ड लेते हैं, कोटेशन या पहले बिल के QR से। पुराने ग्राहकों को QR अगले बिल के साथ भेज दीजिए। कुछ हफ्तों में सब बदल जाते हैं। एक भी ग्राहक नाराज हुए बिना।

ग्राहकों का डेटा किसका होता है?

आपका। Beepify डेटा सुरक्षा नियमों के अनुरूप है। ग्राहक खुद अनुमति देते हैं। आप डेटा कभी भी एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं। हम कुछ भी किसी को नहीं बेचते।

यह अभी क्यों करूँ, अगले महीने क्यों नहीं?

क्योंकि हर पर्चे और हर छूटे हफ्ते पर आपकी ग्राहक दोबारा चुन सकती है। आपका कार्ड जितनी जल्दी उसके फोन में होगा, उसकी डायरी में आपकी जगह उतनी ही पक्की होगी। इंतजार का हर हफ्ता वह हफ्ता है जिसमें कोई सस्ता प्रतिद्वंद्वी बाजी मार सकता है।

पहला डिजिटल स्टैम्प इसी हफ्ते?

अभी अपना मुफ्त अकाउंट बनाइए। कार्ड 5 मिनट में तैयार। QR कोटेशन या बिल में। और आपके ग्राहक आपको जेब में लेकर घूमते हैं।

पुनश्च: एक नियमित ग्राहक साल में दर्जनों बार आपके शेड्यूल में आती है। उस ग्राहक को आप किसी और के पर्चे की वजह से नहीं खोना चाहेंगे। मुफ्त अकाउंट पाँच मिनट का काम है। आज ही कर लीजिए। फिर आपकी पहली ग्राहक इसी हफ्ते स्टैम्प ले लेगी।

दूसरा पुनश्च: आपको क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं। कोई ट्रायल शुरू नहीं होता। आप सिर्फ एक चीज खो सकते हैं: वह ग्राहक जिसके घर अगले महीने कोई और कंपनी सफाई करेगी।