Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Solaryumlar
- Güzellik salonları
- Sprey bronzlaştırma stüdyoları
- Wellness merkezleri
- Spor salonları
Sadık bir müşteri neden bazen bir daha gelmez
Bunu bilirsin. Bir müşteri aylardır her hafta sende bronzlaşıyor. Ama bir akşam sen tam kapalısın. Ya da öteki solaryum yolunun üstünde. Bir kez orayı deniyor. Ve sonra onu bir daha görmüyorsun.
Vefasız mı? Hayır. Sadece bronzlaşmak istedi. Ama artık öteki solaryumu da biliyor. Aynı yataklar. Aynı fiyat. Sende bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken bir şey de yok.
Asıl sorun bu. İyi bir solaryum yatağı birçok yerde var. Çoğu zaman hemen köşede. O zaman neden hep seni seçsin? Bunun için bir sebebe ihtiyacı var. Sadece sende olan bir şeye.
Peki sen? Sen bunu iş işten geçince görüyorsun. Üç haftadır kimin gelmediğini bilmiyorsun. Ona ulaşamıyorsun. Sadece boş kabinlerden anlıyorsun.
Ama hep yanında taşıdığı bir şey var. Günde 96 kez ona bakıyor. Telefonu. Ve damga kartın tam oraya sığıyor.
Sun Studio
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başlangıç
- Müşterilerin uygulama indirmiyor
- Apple & Google Wallet ile çalışır
- Yüzde 25’e kadar daha çok kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga 2 saniye sürüyor
- KVKK ve GDPR uyumlu, veriler sende kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın onun telefonunda, her gün
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz yok
5 dakikada hazır
kart hazır, QR resepsiyonda, ilk damga bugün
Müşterileri solaryumuna böyle bağımlı yaparsın
Bağımlı kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yerlere geri döner. Her seans bir damga. Her damga ücretsiz seansına bir adım. O adımları çöpe atmak istemez. Bu yüzden geri gelir. Hep sana.
Senin de neredeyse hiçbir şey yapman gerekmez. Müşterin resepsiyonda bir kez QR kodu okutur. Kart telefonunda durur, Apple Wallet ya da Google Wallet içinde. Her damgada telefonu yanar: üç kez daha ve seans bedava. Sen de kimin uzun süredir uğramadığını görürsün. Tek mesaj ve yine senin yatağında.
Bugün başlarsan olacaklar:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla verirsin. 2 saniyede.
- Her hafta gelen bir müşteride üç haftalık sessizlik asla tesadüf değildir. Bunu ilk sen görürsün. Ve hangi mesajın onu geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Ücretsiz seans telefonunda kendiliğinden görünür.
İşte bu kadar basit
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülünü seç. Örneğin: onuncu seans bedava. Karar senin. Beş dakikalık iş.
QR kodu resepsiyona koy
QR kodu yazdır. Resepsiyona ya da kabine koy. Müşterin seanstan sonra okutur. Kart cüzdanına eklenir. İlk damgayı bugün verirsin.
Damgala ve geri gelişlerini izle
Kartını telefonunla okutursun. Bir damga eklenir. Telefonu yanar. Panelde kimin sadık müşteriye dönüştüğünü görürsün. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Sana ne kazandırır?
Sonraki seans yine sende
Bir kez kapalı mıydın? Ya da kabin dolu muydu? Sorun değil. Yedi damgalı kartı onu kendiliğinden sana geri çeker. Çünkü sende bir şey biriktiriyor. Ve geri gelen müşteriler senin kârın demektir.
Her gün çantasındasın
İnsanlar telefonuna günde 96 kez bakıyor. Kartın tam orada. Banka kartının ve biletlerinin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsın.
Kimin seans atladığını görürsün
Her hafta bronzlaşan bir müşteride iki hafta yokluk tesadüf değildir. Bu kaçmış bir seans. Artık bunu siyah beyaz görüyorsun. Tek mesaj gönder: "Seni özledik, 8. damgan seni bekliyor." Ve yine senden randevu alır.
Resepsiyonda sıfır ekstra iş
Damga 2 saniye sürer. Kendi telefonunla. Ödeme yaparken ya da kabinden çıkarken. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Sadık bir müşteri sana ne kazandırır
Her hafta bronzlaşmaya gelen bir müşteri, yılda onlarca kez senin kabininde yatar. Böyle bir müşteriyi indirimle ya da kampanyayla ikna etmen gerekmez. Geri gelir çünkü sende bir şey biriktiriyor. Her seans ücretsiz ödülü yaklaştırır. Bir kez atladığında hemen görürsün, böylece köşedeki solaryuma gitmeden onu geri getirirsin.
Sadık müşteri başına yılda onlarca seans
İndirime ya da kampanyaya gerek yok
Biri uzaklaşınca hemen görürsün
“Sadık müşteri sayısındaki küçük bir artış yüzde 25’e kadar daha çok kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletme sahipleri dijital damga kartları için ne diyor
“Artık kaybolan damga kartı yok. Müşterilerim kağıt kartı sürekli kaybediyordu; bu artık bitti. Tek mesajla da sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
Kafe restoran sahibi
“Müşteriler katılmak için gerçekten hevesli. Kurulum bir öğlen sonumu aldı, sonrasında kendi kendine işliyor.”
Hannah W.
Kafe restoran sahibi
“Hem müşteriler hem ekip için çok kolay. Herkes açıklamaya gerek kalmadan hemen anladı. Müşteriler kağıt kart yerine telefonda damga almayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Mağaza müdürü
Bugün bunları alıyorsun. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz gerçekten ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten bir deneme yok. Küçük yazı yok. Sadece stüdyon büyüyünce ve daha fazlasını isteyince ücretli plana geçersin. İstediğin an bırakırsın. Tek tıkla.
Bize sık sorulan sorular
Müşterilerim uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda zaten var. Müşterin QR kodu okutur. "Ekle" tuşuna basar. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknolojiden anlamıyorum. Bu karışık mı?
Mesaj atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz sana adım adım yol gösterir. QR kodu yazdırırsın. Damga, telefonla tek okutmadır. Çoğu stüdyo 5 dakikada hazır.
Gerçekte ne kadar tutuyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı yok. Kampanyalar ve daha çok şube gibi ekstraları olan ücretli planlar da var. Stüdyon büyüdüğünde diye. Ama bu bir seçim. Zorunluluk değil.
Her seansta ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Seanstan sonra kartını kendi telefonunla okutursun. Bitti. Ödeme sırasında ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim için gelen müşteri çekmiş olmaz mıyım?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak on seanstan sonra gelir. Fırsat avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Her hafta bronzlaşmaya gelen müşteriyi.
Müşteri verileri kimin?
Senin. Beepify KVKK ve GDPR ile uyumlu. Müşterilerin izni kendileri veriyor. Verileri istediğin an dışa aktarabilir ya da silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmıyoruz.
Bunu neden gelecek ay değil de şimdi yapayım?
Çünkü müşterin her hafta yeniden nerede bronzlaşacağına karar veriyor. Kartın telefonuna ne kadar erken girerse, stüdyon o kadar erken onun sabit tercihi olur. Beklediğin her hafta, köşedeki solaryuma gidebilecek bir seans demek.
Yarın ilk dijital damgan mı?
Ücretsiz hesabını şimdi aç. Kart 5 dakikada hazır. QR resepsiyonda. Ve müşterilerin seni çantasında taşır.
P.S. Sadık bir müşteri sende yıl boyu bronzlaşır. Yazın da kışın da. O müşteriyi köşedeki solaryuma kaptırmak istemezsin. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk damgayı verirsin.
P.P.S. Kredi kartına gerek yok. Hiçbir deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek şey var: gelecek hafta başkasının yatağında bronzlaşacak müşteri.