Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Dondurmacılar
- Gelato dükkânları
- Kahveciler
- Pastaneler
- Çikolatacılar
Düzenli bir müşteri neden bazen yandaki kuyruğa girer
Tanıdık geliyordur. Bir aile her hafta her zamanki yürüyüşünde uğrar. Hep senin dükkânın. Ama o sıcak pazar günü kuyruk uzundu. Onlar da yandaki dondurmacıya kadar yürüdüler. Bir hafta sonra yine oradalar.
Vefasız mı oldular? Hayır. Sadece dondurma istediler. Ama artık öteki dükkânı da biliyorlar. Ve sende hiçbir şey biriktirmiyorlarsa, onları geri çeken bir şey yok.
Asıl sorun bu. Güzel bir top dondurmayı birçok yerde bulurlar. Yol üstünde her zaman başka bir dondurmacı vardır. O zaman neden hep seni seçsinler? Bir sebebe ihtiyaçları var. Bunu sadece senin dükkânın verebilir.
Peki sen? Sen iş işten geçince fark ediyorsun. Hangi ailenin üç haftadır uğramadığını bilmiyorsun. Onlara ulaşamıyorsun. Sadece daha sakin bir cumartesiden anlıyorsun.
Ama her zaman yanlarında taşıdıkları bir şey var. Ona günde 96 kez bakıyorlar. Telefonları. Ve senin damga kartın tam oraya sığıyor.
Gelato Mio
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başla
- Müşterilerin uygulama indirmez
- Apple & Google Wallet ile çalışır
- %25 daha fazla kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga 2 saniye sürer
- Veri kurallarına uygun, veriler senin kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın onların telefonunda, her gün
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz olmadan
5 dakikada hazır
kart hazır, QR tezgâhta, bugün damgala
Müşterilerini dondurmacına böyle bağımlı yaparsın
Bağımlılık kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yere geri döner. Her damga, bedava dondurmaya doğru bir adım. O adımları kimse çöpe atmak istemez. Bu yüzden geri gelirler. Ve her seferinde senin dükkânın kazanır.
Senin de neredeyse hiçbir şey yapman gerekmez. Müşterin tezgâhta bir kez QR kodu okutur. Kart telefona, Apple Wallet ya da Google Wallet içine yerleşir. Her damgada telefon yanar: üç dondurma daha ve onuncusu bedava. Sen de kimin çok uzun süredir uğramadığını görürsün. Tek bir mesaj ve tur yine sende biter.
Bugün başlarsan şunlar olur:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla verirsin. 2 saniyede. Kuyruk varken bile.
- Sezonun ortasında iki hafta sessizlik mi? Bu asla tesadüf değil. İlk sen görürsün. Ve hangi mesajın onları geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Bedava dondurma telefonda kendiliğinden belirir.
İşte bu kadar basit
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülünü seç. Örneğin: onuncu dondurma bedava. Kararı sen verirsin. Beş dakikalık iş.
QR kodu tezgâha koy
QR kodu yazdır. Kasaya ya da terasa koy. Sen külahları doldururken müşterin okutur. Kart hemen cüzdana girer. İlk damgayı bugün verirsin.
Damgala ve geri gelişlerini izle
Kartı telefonunla okutursun. Bir damga daha. Telefon yanar. Panelinde kimin düzenli müşteri olduğunu görürsün. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Bu sana ne kazandırır?
Bir sonraki tur yine sende biter
Bir kez uzun kuyruk mu oldu? Sorun değil. Yedi damgalı bir kart onları kendiliğinden geri getirir. Çünkü biriktirdikleri ödülü senin dükkânın veriyor. Ve geri gelen müşteriler senin kârın demek.
Her gün ceplerindesin
İnsanlar telefona günde 96 kez bakıyor. Kartın orada. Banka kartının ve biletlerin yanında. Böylece her gün bir an görünürsün. Dondurma almadıkları günlerde bile.
Kimin uzaklaştığını görürsün
Sezonun ortasında iki hafta hiç yok mu? Bu tesadüf değil. Bunlar kaçan dondurmalar. Artık bunu siyah beyaz görüyorsun. Tek bir mesaj gönder: “Sizi özledik, 8. damga sizi bekliyor.” Ve yine senin kuyruğundalar.
Tezgâhta sıfır ekstra iş
Damga 2 saniye sürer. Kendi telefonunla. Dondurmayı uzatırken. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Kuyruk akmaya devam eder.
Düzenli bir aile sana ne kazandırır
Her hafta uğrayan bir aile tek dondurma almaz. Her seferinde birkaç tane alır. Hem de bütün sezon boyunca. Böyle bir aileyi kampanyalarla ikna etmen gerekmez. Geri gelirler çünkü biriktirdikleri ödülü senin dükkânın veriyor. Her damga bedava dondurmayı yaklaştırır. Bir hafta atladıklarında da hemen görürsün, öteki dükkâna alışmadan onları geri çağırırsın.
Düzenli her aileden bütün bir sezonluk dondurma
İndirime ya da kampanyaya gerek yok
Biri uzaklaşınca hemen görürsün
“Düzenli müşterilerdeki küçük bir artış %25 daha fazla kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletmeciler dijital damga kartları için ne diyor
“Artık kaybolan damga kartı yok. Müşterilerim kâğıt kartı sürekli kaybediyordu; bu iş bitti. Ve tek bir mesajla sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
İşletme sahibi
“Müşteriler katılmak için gerçekten hevesli. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrası kendiliğinden yürüyor.”
Hannah W.
İşletme sahibi
“Kullanımı çok kolay, hem müşteriler hem ekip için. Herkes anlatmadan hemen anladı. Müşteriler kartondansa telefonda damga toplamayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Perakende müdürü
Bugün bunları alıyorsun. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi değil. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz gerçekten ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten bir deneme süresi yok. Küçük yazı yok. Sadece dondurmacın büyürse ve daha fazlasını istersen üst plana geçersin. İstediğin an bırakabilirsin. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda zaten var. Müşterin QR kodu okutur. “Ekle”ye tek dokunuş. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknolojiden anlamıyorum. Bu karmaşık mı?
Mesaj atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz seni adım adım götürür. QR kodu yazdırırsın. Damga, telefonla tek bir okutmadır. Dondurmacıların çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekte ne kadara mal oluyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı olmadan. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstraları olan ücretli planlar da var. Dondurmacın büyüdüğünde diye. Ama bu bir tercih. Zorunluluk değil.
Kuyruk varken de işe yarar mı?
Asıl o zaman. Damga 2 saniye sürer. Dondurmayı uzatırken kartı okutursun. Kuyruk akmaya devam eder. Kasada ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edilecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim peşinde koşanları çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Bedava dondurma ancak onuncu damgada gelir. İndirim avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Her hafta uğrayan aileyi.
Müşteri verileri kimin?
Senin. Beepify veri kurallarına uygun çalışır. Müşterilerin izni kendileri verir. Verileri istediğin zaman dışa aktarabilir ya da silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmıyoruz.
Bunu neden gelecek ay değil de şimdi yapayım?
Çünkü müşterin her güneşli günde dondurmayı nereden alacağına yeniden karar veriyor. Yol üstünde her zaman başka bir dondurmacı var. Kartın telefona ne kadar erken girerse, senin tezgâhın o kadar erken sabit durak olur. Beklediğin her hafta, ötekinin kazanabileceği bir tur daha demek.
Yarın ilk dijital damgan mı?
Ücretsiz hesabını şimdi aç. Kart 5 dakikada hazır. QR tezgâhta. Ve müşterilerin seni ceplerinde taşır.
P.S. Her hafta uğrayan bir aile, bütün bir sezonluk dondurma demek. O aileyi yandaki dondurmacıya kaptırmak istemezsin. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk müşterine damga vermiş olursun.
P.P.S. Kredi kartına gerek yok. Hiçbir deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek bir şey var: gelecek hafta başkasının kuyruğunda duracak aile.