Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Berberler
- Kuaför salonları
- Erkek kuaförleri
- Sakal uzmanları
- Randevusuz dükkanlar
Sadık bir müşteri neden bazen geri gelmez
Tanıdık bir durum. Bir müşteri aylardır sana geliyor. Ama bugün koltukların doluydu. Ya da acelesi vardı. Bir kereliğine yandaki dükkana girdi. Üç hafta sonra onu sokakta görüyorsun. Tertemiz bir fade. Senden değil.
Sadakatsiz mi? Hayır. Sadece saç kestirmesi gerekiyordu. Ama artık o dükkanı da biliyor. Sende bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken hiçbir şey yok.
Asıl sorun bu. İyi bir fade'i başka yerde de bulabilir. O zaman neden hep seni seçsin? Bunun için bir sebep lazım. Sadece sende olan bir şey.
Peki sen? Sen bunu iş işten geçtikten sonra fark ediyorsun. Beş haftadır kimin gelmediğini bilmiyorsun. İki müşteri arasında ona mesaj atamıyorsun. Sadece dükkandaki sessiz saatlerden anlıyorsun.
Ama hep yanında taşıdığı tek bir şey var. Günde 96 kez ona bakıyor. Telefonu. Ve senin damga kartın tam oraya sığıyor.
Fade Room
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başlangıç
- Müşterilerin uygulama indirmiyor
- Apple ve Google Wallet ile çalışır
- %25'e kadar daha fazla kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga vurmak 2 saniye
- KVKK ve GDPR uyumlu, veriler sende kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın her gün telefonunda
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz yok
5 dakikada hazır
kart hazır, QR koltukta, bugün damga vur
Müşterileri dükkanına böyle bağlarsın
Bağlamak kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yerlere geri döner. Her damga, ödüle giden bir adım. O adımları çöpe atmak istemez. Bu yüzden geri gelir. Hep sana.
Sen ise neredeyse hiçbir şey yapmıyorsun. Müşterin koltuğunun yanındaki ya da kasadaki QR kodu bir kez okutuyor. Kartı telefonuna, Apple Wallet ya da Google Wallet'a düşüyor. Her damgada telefonu yanıyor: iki kez daha ve saç kesimi bedava. Sen de kimin çok uzun süre uğramadığını görüyorsun. Tek mesaj ve yine senin koltuğunda.
Bugün başlarsan şunlar olur:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutuyor. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla vuruyorsun. 2 saniyede.
- Fade'de beş haftalık sessizlik asla tesadüf değildir. İlk sen görürsün. Ve hangi mesajın onu geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Ödül telefonunda kendiliğinden çıkar.
İşte bu kadar basit
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülü seç. Örneğin: sekizinci kesim bedava. Karar senin. Beş dakikalık iş.
QR kodu koltuğunun yanına koy
QR kodu yazdır. Aynanın kenarına ya da kasaya koy. Sen makineyi alırken müşterin okutur. Kart cüzdanına düşer. İlk damgayı bugün vurursun.
Damga vur ve geri geldiklerini gör
Kartını telefonunla okutuyorsun. Bir damga daha. Telefonu yanıyor. Panelde kimin sadık müşteri olduğunu görüyorsun. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Bu sana ne kazandırır?
Bir sonraki fade yine sende
Bir gün dolu muydun? Sorun değil. Altı damgalı kartı onu kendiliğinden sana geri getirir. Çünkü sende bir şey biriktiriyor. Ve geri gelen müşteriler senin kârın demektir.
Her gün cebindesin
İnsanlar telefonuna günde 96 kez bakıyor. Kartın orada. Banka kartının ve biletlerinin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsın.
Kimin kesimi atladığını görürsün
Fade'de beş hafta yokluk tesadüf değildir. Bu kaçmış bir kesimdir. Artık bunu siyah beyaz görüyorsun. Tek mesaj gönder: "Seni özledik, 7. damgan seni bekliyor." Ve yine senden randevu alır.
Dükkanda sıfır ekstra iş
Damga vurmak 2 saniye. Kendi telefonunla. Kesimin sonunda. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Tek bir sadık müşteri sana ne kazandırır
Üç haftada bir gelen bir müşteri yılda on yedi kez koltuğuna oturur. Böyle bir müşteriyi indirimle ya da kampanyayla ikna etmene gerek yok. Geri gelir, çünkü sende bir şey biriktiriyor. Her damga ödülünü yaklaştırır. Bir kez atladığında da hemen görürsün, tamamen gitmeden onu geri getirirsin.
Sadık müşteri başına yılda on yedi kesim
İndirime ya da kampanyaya gerek yok
Biri gelmeyi bıraktığında hemen görürsün
“Sadık müşterilerdeki küçük bir artış %25'e kadar daha fazla kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletme sahipleri dijital damga kartları hakkında ne diyor
“Artık kaybolan damga kartı yok. Müşterilerim kağıt kartlarını sürekli kaybediyordu; bu artık bitti. Ve tek mesajla sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
Yeme içme işletmesi sahibi
“Müşteriler katılmak için gerçekten hevesli. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrası kendi kendine yürüyor.”
Hannah W.
Yeme içme işletmesi sahibi
“Kullanımı çok kolay, hem müşteriler hem ekip için. Herkes anlatmadan anladı. Müşteriler kartonla değil telefonla damga toplamayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Mağaza müdürü
Bugün elde ettiklerin. Hepsi ücretsiz.
Biten deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz gerçekten ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten deneme süresi yok. Küçük yazı yok. Sadece dükkanın büyürse ve daha fazlasını istersen üst plana geçersin. İstediğin an bırakabilirsin. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda zaten var. Müşterin QR kodu okutur. "Ekle" ye dokunur. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknolojiyle aram yok. Bu karmaşık mı?
Mesaj atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz adım adım yol gösteriyor. QR kodu yazdırıyorsun. Damga vurmak telefonla tek okutma. Dükkanların çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekten ne kadar tutuyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı yok. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstraları olan ücretli planlar da var. Dükkanın büyüdüğünde diye. Ama bu bir seçim. Zorunluluk değil.
Her kesimde ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Sonunda kartını kendi telefonunla okutuyorsun. Bitti. Kasada ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edilecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim peşinde koşanları çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak sekiz kesimden sonra geliyor. İndirim avcıları çok daha önce bırakır. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Üç haftada bir gelen müşteriyi.
Müşteri verileri kimin?
Senin. Beepify GDPR uyumlu. Müşterilerin izni kendileri veriyor. Verileri istediğin an dışa aktarabilir ya da silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmıyoruz.
Bunu neden gelecek ay değil de şimdi yapayım?
Çünkü müşterin her iki ila dört haftada bir fade'ini nerede yaptıracağını yeniden seçiyor. Kartın telefonuna ne kadar erken girerse, dükkanın o kadar erken sabit tercih olur. Beklediğin her hafta, bir başkasının kazanabileceği bir tur demek.
Yarın ilk dijital damgan mı?
Hemen ücretsiz hesabını aç. Kart 5 dakikada hazır. QR koltuğunun yanında. Ve müşterilerin seni cebinde taşıyor.
P.S. Üç haftada bir gelen bir müşteri yılda on yedi kez koltuğuna oturur. Bu on yedi kesim demek. O müşteriyi yandaki dükkana kaptırmak istemezsin. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk müşterine damga vurursun.
P.P.S. Kredi kartına ihtiyacın yok. Hiçbir deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek şey var: üç hafta sonra bir başkasının koltuğunda oturacak müşteri.