Beauty Salon Membership: Build Steady Monthly Revenue with a Subscription Model
A beauty salon membership gives clients a fixed monthly plan and gives you predictable income. See how to set one up digitally with Beepify.
7 min okuma
Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Güzellik salonları
- Cilt klinikleri
- Kaş barları
- Kirpik stüdyoları
- Güzellik merkezleri
Sadık bir müşteri neden bazen geri gelmez
Bunu bilirsin. Bir müşteri aylardır senin salonuna geliyor. Cilt bakımı, kaşları, kirpikleri için. Ama bu hafta doluydun. Ya da başka bir salonun kampanyasını gördü. Bir kereliğine başka yere randevu aldı.
Sadakatsiz mi? Hayır. Sadece randevuya ihtiyacı vardı. Ama artık o salonu da biliyor. Ve sende bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken bir şey yok.
Asıl sorun bu. İyi bir bakımı başka yerlerde de bulabilir. O zaman neden hep seni seçsin? Bunun için bir sebebe ihtiyacı var. Sadece senin salonunda olan bir şeye.
Peki sen? Sen ancak iş işten geçince fark ediyorsun. Altı haftadır kimin gelmediğini bilmiyorsun. İki randevu arasında ona ulaşamıyorsun. Sadece takvimindeki boşluklardan anlıyorsun.
Ama hep yanında taşıdığı bir şey var. Günde 96 kez ona bakıyor. Telefonu. Ve senin kartın tam oraya sığıyor.
9:41
Wallet
Salon Élise
Loyalty Card
4 / 6 stamps6. bakım -%50
Powered by Beepify
- %25'e kadar daha fazla kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga 2 saniye sürüyor
- KVKK uyumlu, veriler sende kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın onun telefonunda, her gün
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz yok
5 dakikada hazır
kart hazır, QR resepsiyonda, bugün damga bas
Müşterileri salonuna böyle bağlarsın
Bağımlı kelimesi tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yerlere geri döner. Her damga, ödüle giden bir adım. O adımları çöpe atmak istemez. Bu yüzden geri gelir. Hep senin salonuna.
Ve senin neredeyse hiçbir şey yapmana gerek yok. Müşterin resepsiyonda bir kez QR kod okutur. Kart o an telefonuna, Apple Wallet veya Google Wallet'a düşer. Her damgada telefonu yanar: iki bakım daha ve ödül onun. Sen de kimin çok uzun süredir gelmediğini görürsün. Tek mesaj ve yine sana randevu alır.
Bugün başlarsan olacaklar:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla basarsın. 2 saniyede.
- Düzenli bir müşteride altı hafta sessizlik asla tesadüf değildir. İlk sen görürsün. Ve onu hangi mesajın geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Ödül kendiliğinden telefonuna düşer.
Beepify öncesi ve sonrası
Takvimin birkaç haftada böyle değişiyor.
Önce
Sonraİşte bu kadar basit
1
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülünü seç. Örneğin: altıncı bakım yarı fiyatına. Karar senin. Beş dakikalık iş.
2
QR kodu resepsiyona koy
QR kodu yazdır. Resepsiyona ya da bakım odasına koy. Müşterin bakımdan sonra okutur. Kart cüzdanına düşer. İlk damgayı bugün basarsın.
3
Damga bas ve geri gelişlerini izle
Kartını telefonunla okutursun. Damga eklenir. Telefonu yanar. Panelde kimin düzenli müşteri olduğunu görürsün. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Bu sana ne kazandırır?
Bir sonraki bakım yine sende
Bir kere dolu muydun? Sorun değil. Dört damgalı kartı onu kendiliğinden senin salonuna geri çeker. Çünkü sende bir şey biriktiriyor. Ve kârın, geri gelen müşterilerde.
Her gün onun çantasındasın
İnsanlar telefonlarına günde 96 kez bakıyor. Kartın tam orada. Banka kartının ve biletlerinin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsın.
Kimin bakımı atladığını görürsün
Düzenli bir müşteride altı hafta yokluk tesadüf değil. Bu kaçan bir bakım. Artık bunu siyah beyaz görüyorsun. Tek mesaj gönder: "Seni özledik, 5. damgan seni bekliyor." Ve yine randevu alır.
Salonda sıfır ekstra iş
Damga 2 saniye sürer. Kendi telefonunla. Bakımdan sonra. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Bu neden işe yarıyor
Bir düzenli müşteri sana ne kazandırır
Beş haftada bir gelen bir müşteri yılda on kez takvimindedir. Böyle bir müşteriyi indirimle ya da kampanyayla ikna etmen gerekmez. Geri gelir, çünkü senin salonunda bir şey biriktiriyor. Her damga ödülü yaklaştırır. Bir kez atladığında hemen görürsün ve o tamamen gitmeden geri getirirsin.
Düzenli müşteri başına yılda on ziyaret
İndirime ya da kampanyaya gerek yok
Biri uzaklaşınca hemen görürsün
“Geri gelen müşterilerdeki küçük bir artış kârı %25'e kadar yükseltir.”
Bain & Company araştırması
İşletme sahipleri dijital sadakat kartları için ne diyor
“Artık kaybolan kart yok. Müşterilerim kâğıt kartı hep kaybederdi; o dert bitti. Ve tek mesajla sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
TH
Trina H.
Kafe işletmecisi
“Müşteriler katılmayı gerçekten dört gözle bekliyor. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrası kendi kendine yürüyor.”
HW
Hannah W.
Kafe işletmecisi
“Hem müşteriler hem ekip için çok kolay. Herkes anlatmadan hemen anladı. Müşteriler kartondansa telefonda damga toplamayı tercih ediyor.”
FE
Fiona E.
Mağaza müdürü
Bugün eline geçenler. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Apple & Google Wallet'ta dijital sadakat kartı1.500 ₺/ay
Kendi tarzında kart tasarımı, beklerken hazır5.900 ₺
Resepsiyon için yazdırılabilir QR kod1.100 ₺
Panel: kim damga alıyor, kim bakımı atlıyor gör750 ₺/ay
Toplam 9.250 ₺+Bugün: 0 ₺
Ücretsiz ücretsiz kalırKredi kartı gerekmez
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz demek ücretsiz demek. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten bir deneme süresi yok. Küçük punto yazı yok. Sadece salonun büyürse ve daha fazlasını istersen üst plana geçersin. İstediğin zaman bırakabilirsin. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda var. Müşterin QR kodu okutur. "Ekle"ye dokunur. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknolojiden anlamam. Bu karmaşık mı?
WhatsApp mesajı atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz adım adım yol gösterir. QR kodu yazdırırsın. Damga, telefonla tek okutma. Salonların çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekten ne kadar tutuyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı yok. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstralar içeren ücretli planlar da var. Salonun büyüdüğünde diye. Ama bu bir seçim. Zorunluluk değil.
Her bakımda ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Sonunda kartını kendi telefonunla okutursun. Bitti. Kasada ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edilecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim için gelen müşteri çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak altı bakımdan sonra geliyor. İndirim avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Birkaç haftada bir geri geleni.
Müşteri verileri kimin?
Senin. Beepify KVKK uyumlu. Müşterilerin izni kendileri veriyor. Verileri istediğin zaman dışa aktarabilir ya da silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmıyoruz.
Neden şimdi, gelecek ay değil?
Çünkü müşterin her dört ila altı haftada bir bakımını nereden alacağını yeniden seçiyor. Kartın telefonuna ne kadar erken girerse, salonun o kadar erken sabit tercihi olur. Beklediğin her hafta, başkasının kazanabileceği bir tur daha.
Devamını okuyun
Tüm yazılarYarın ilk dijital damgan mı?
Ücretsiz hesabını şimdi aç. Kart 5 dakikada hazır. QR resepsiyonda. Ve müşterilerin salonunu çantasında taşır.
Not: Beş haftada bir gelen bir müşteri yılda on kez takvimindedir. Onu köşedeki salona kaptırmak istemezsin. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk müşterine damga basarsın.
İkinci not: Kredi kartına gerek yok. Deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek şey var: altı hafta sonra başkasının koltuğunda yatan müşteri.