Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Oto servisler
- Lastikçiler
- Muayene istasyonları
- Kaporta ve boya atölyeleri
- Hızlı servisler
Sadık bir müşteri neden bazen geri gelmez
Tanıdık bir durum. Bir müşteri yıllardır bakım için sizde. Ama bu bahar liftiniz doluydu. O da bir kereliğine köşedeki zincir servise gitti. Altı ay sonra arabasını yine orada görüyorsunuz. Bu sefer muayene için.
Vefasız mı? Hayır. Arabasının bakıma ihtiyacı vardı, o kadar. Ama artık o servisi de tanıyor. Ve sizde bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken bir şey yok.
Asıl sorun bu. İyi bir bakımı başka yerde de bulur. Zincir servis de kampanya fiyatlarıyla çekiyor. Öyleyse neden hep sizi seçsin? Bunun için bir sebebe ihtiyacı var. Sadece sizde olan bir şeye.
Peki siz? Siz bunu iş işten geçtikten sonra görüyorsunuz. Müşteri yılda sadece birkaç kez geliyor. Gelmezse aylar sonra fark ediyorsunuz. İki iş arasında ona ulaşamıyorsunuz. Sadece boş lifti görüyorsunuz.
Ama her zaman yanında taşıdığı bir şey var. Ona günde 96 kez bakıyor. Telefonu. Damga kartınız tam oraya sığıyor.
Garage Boslaan
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başlangıç
- Müşterileriniz uygulama indirmez
- Apple & Google Wallet ile çalışır
- %25'e varan daha fazla kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga vurmak 2 saniye
- Veriler sizde kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartınız her gün telefonunda duruyor
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunuzla, cihazsız
5 dakikada hazır
kart hazır, QR tezgahta, bugün damga vurun
Müşterileri servisinize böyle bağımlı yaparsınız
Bağımlı kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yerlere geri döner. Her damga, ödülüne doğru bir adım. Bu adımları çöpe atmak istemez. Yani araba yine bir şeye ihtiyaç duyduğunda zinciri aramaz. Geri gelir. Hep yeniden sizde.
Sizin ise neredeyse hiçbir şey yapmanız gerekmez. Müşteriniz tezgahtaki QR kodu bir kez okutur. Kartı o andan itibaren telefonunda, Apple Wallet veya Google Wallet içinde durur. Her damgada telefonu yanar: iki bakım daha ve muayenesi bedava. Siz de kimin çok uzun süredir uğramadığını görürsünüz. Kış kontrolü hakkında tek bir mesaj ve yeniden liftinizde.
Bugün başlarsanız olacaklar:
- Kartınız 5 dakikada hazır. Sizin renkleriniz, sizin logonuz.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunuzla vurursunuz. 2 saniyede.
- Bir müşteri bu yıl bakımı atladı mı? İlk siz görürsünüz. Ve hangi mesajın onu geri getireceğini tam olarak bilirsiniz.
- Kart doldu mu? Ödül telefonunda kendiliğinden belirir.
İşte bu kadar basit
Kartınızı oluşturun
Ücretsiz hesap açın. Kart sizin tarzınızı alır. Ödülünüzü seçin. Örneğin: altıncı bakımda muayene bedava. Kararı siz verirsiniz. Beş dakikalık iş.
QR kodu tezgaha koyun
QR kodu yazdırın. Tezgaha ya da bekleme alanına koyun. Müşteriniz arabasını beklerken okutur. Kart böylece cüzdanına girer. İlk damgayı bugün vurursunuz.
Damga vurun ve geri gelişlerini izleyin
Kartını telefonunuzla okutursunuz. Bir damga eklenir. Telefonu yanar. Panelinizde kimin düzenli müşteri olduğunu görürsünüz. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunuzu.
Size ne kazandırır?
Bir sonraki bakım yine sizde
Bir kere doluydunuz mu? Ya da zincirin kampanyası mı vardı? Sorun değil. Dört damgalı kartı onu kendiliğinden sizde tutar. Çünkü sizde bir şey biriktiriyor. Ve geri gelen müşteriler, kârınızın olduğu yerdir.
Her gün cebindesiniz
İnsanlar telefonlarına günde 96 kez bakıyor. Kartınız orada. Banka kartının ve biletlerinin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsınız.
Bakımı atlayanı görürsünüz
Bir yıldan uzun süredir gelmeyen müşteri, sessizce başka yerde işini halletmiştir. Artık bunu siyah beyaz görüyorsunuz. Tek bir mesaj gönderin: "Kış kontrolü zamanı, 5. damganız sizi bekliyor." Ve yeniden sizden randevu alır.
Serviste sıfır ek iş
Damga vurmak 2 saniye. Kendi telefonunuzla. Tezgahta, ödeme sırasında. Ek iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Bir düzenli müşteri size ne kazandırır
Düzenli müşteri yıllar boyu geri gelir. Bakım, muayene, lastik ve arada bozulan her şey için. Böyle bir müşteriyi kampanya fiyatlarıyla ya da kırılmış tekliflerle ikna etmeniz gerekmez. Geri gelir, çünkü sizde bir şey biriktiriyor. Her damga ödülünü yaklaştırır. Bakımı atladığında da hemen görürsünüz; zincir onu kapmadan geri kazanırsınız.
Düzenli müşteri başına yıllarca bakım, muayene ve onarım
Kampanya fiyatına ya da indirime gerek yok
Biri uzaklaştığında hemen görürsünüz
“Düzenli müşterilerdeki küçük bir artış, %25'e varan daha fazla kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletme sahipleri dijital damga kartları hakkında ne diyor
“Kaybolan damga kartları bitti. Müşterilerim kağıt kartlarını sürekli kaybediyordu; artık bu sorun yok. Tek bir mesajla sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
Yeme içme işletmesi sahibi
“Müşteriler katılmak için gerçekten heyecanlı. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrasında kendi kendine işliyor.”
Hannah W.
Yeme içme işletmesi sahibi
“Hem müşteriler hem ekip için çok kolay. Herkes açıklamaya gerek kalmadan anladı. Müşteriler kartona damga yerine telefonda damgayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Perakende müdürü
Bugün elde ettikleriniz. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz gerçekten ücretsizdir. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten bir deneme süresi yok. Küçük punto yok. Yalnızca servisiniz büyüyüp daha fazlasını istediğinizde üst plana geçersiniz. İstediğiniz an bırakabilirsiniz. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda zaten var. Müşteriniz QR kodu okutur. "Ekle" tuşuna basar. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknik biri değilim. Bu karmaşık mı?
Mesaj atabiliyor musunuz? O zaman bunu da yapabilirsiniz. Bir sihirbaz size adım adım eşlik eder. QR kodu yazdırırsınız. Damga, telefonla tek bir okutma. Servislerin çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekten ne kadara mal oluyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı olmadan. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstralar içeren ücretli planlar da var. Serviciniz büyüdüğünde diye. Ama bu bir seçim. Zorunluluk değil.
Müşteri başına ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Ödeme sırasında kartını kendi telefonunuzla okutursunuz. Bitti. Tezgahta ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edilecek bir şey yok.
Sadece indirim için gelen müşteri çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak altı bakımdan sonra geliyor. Bu yıllar alır. Fırsat avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğiniz müşteriyi ödüllendirir. Her bakımı sizden alan müşteriyi.
Müşteri verileri kimin?
Sizin. Beepify GDPR uyumludur. Müşterileriniz onayı kendileri verir. Verileri istediğiniz zaman dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Biz hiçbir şeyi başkasına satmayız.
Neden gelecek ay değil de şimdi yapmalıyım?
Çünkü müşteriniz her bakımda, muayenede veya onarımda servisi yeniden seçiyor. Kartınız telefonuna ne kadar erken girerse, servisiniz o kadar erken varsayılan seçim olur. Beklediğiniz her bakım fırsatını zincir kazanabilir.
Yarın ilk dijital damganız mı?
Ücretsiz hesabınızı şimdi açın. Kart 5 dakikada hazır. QR tezgahta. Ve müşterileriniz sizi ceplerinde taşısın.
P.S. Düzenli müşteri yıllar boyu liftinizde durur. Bakımlar, muayeneler ve onarımlar için. O müşteriyi ilerideki zincire kaptırmak istemezsiniz. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yapın. Yarın ilk müşteriniz damgasını alsın.
P.P.S. Kredi kartına ihtiyacınız yok. Hiçbir deneme süresi başlamaz. Kaybedebileceğiniz tek şey var: bir sonraki bakımını zincirden alan müşteri.