Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Kuaförler
- Kafe ve restoranlar
- Güzellik salonları
- Oto servisler
- Mağazalar
Sadık bir müşteri neden bazen geri gelmez
Bunu bilirsin. Senin işletmen aylardır aynı müşteriyi ağırlıyor. Ama bir gün yer yoktu. Ya da başka biri onu kampanyayla çekti. O da bir kereliğine başka yeri denedi. Bir süre sonra duyuyorsun ki artık oranın müdavimi.
Vefasız mı? Hayır. Sadece bir ihtiyacı vardı. Ama artık o yeri de biliyor. Sende bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken hiçbir şey yok.
Asıl sorun bu. Senin sattığını başka yerlerde de bulabiliyor. Müşterinin bir şeye ihtiyacı olduğu her an, nereye gideceğine yeniden karar verir. Bunun için bir sebep lazım. O sebebi sadece senin işletmen verebilir.
Peki sen? Sen ancak iş işten geçince görüyorsun. Haftalardır kimin uğramadığını bilmiyorsun. İki müşteri arasında ona yazamıyorsun. Ortalık sessizleşince fark ediyorsun.
Ama her zaman yanında taşıdığı tek bir şey var. Günde 96 kez ona bakıyor. Telefonu. Ve senin damga kartın tam oraya sığıyor.
Jouw zaak
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başla
- Müşterilerin uygulama indirmez
- Apple ve Google Wallet ile çalışır
- %25’e kadar daha fazla kâr
- Telefonu günde 96 kez elimize alıyoruz
- Damga vurmak 2 saniye
- KVKK ve GDPR uyumlu, veriler sende kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın her gün telefonlarında
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz yok
5 dakikada hazır
kart hazır, QR kod kasada, bugün damga vur
Müşterileri işletmene böyle bağımlı yaparsın
Bağımlılık kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yere geri döner. Her damga, ödüle atılan bir adım. Kimse bu adımları çöpe atmak istemez. Yani geri gelirler. Ve kazanan hep senin işletmen olur.
Sen neredeyse hiçbir şey yapmıyorsun. Müşterin sende bir kez QR kodu okutuyor. Kartı telefonuna, Apple Wallet veya Google Wallet içine giriyor. Her damgada telefonu yanıp sönüyor: iki kez daha ve sürpriz bedava. Sen de kimin çok uzun süredir gelmediğini görüyorsun. Tek mesaj ve yine sende.
Bugün başlarsan şunlar olur:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla vurursun. 2 saniyede.
- Bir müşteri çok mu uzun süredir yok? İlk sen görürsün. Ve onu hangi mesajın geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Ödül kendiliğinden telefonunda belirir.
İşte bu kadar basit
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülü seç. Örneğin: sekizinci ziyarette bedava sürpriz. Kararı sen verirsin. Beş dakikalık iş.
QR kodu kasaya koy
QR kodu yazdır. Kasaya, tezgaha ya da masaya koy. Müşterin beklerken veya öderken okutur. Kart telefonundaki cüzdana girer. İlk damgayı bugün vurursun.
Damga vur ve geri dönüşlerini izle
Kartını telefonunla okutursun. Bir damga eklenir. Telefonu yanıp söner. Panelde kimin müdavim olduğunu görürsün. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Sana ne kazandırır?
Bir sonraki ziyaret yine sende
Bir kez yer mi yoktu? Sorun değil. Altı damgalı kartı onu kendiliğinden geri çeker. Çünkü bir şey biriktirdiği yer senin işletmen. Ve geri gelen müşteriler senin kârın demek.
Her gün cebindesin
İnsanlar telefona günde 96 kez bakıyor. Senin kartın orada. Banka kartının ve biletlerin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsın.
Sessizce uzaklaşanı görürsün
Birden gelmeyi bırakan bir müdavim asla tesadüf değildir. Artık bunu siyah beyaz görüyorsun. Tek mesaj at: "Seni özledik, 7. damgan seni bekliyor." Ve kapından yine içeri girer.
Sıfır ekstra iş
Damga vurmak 2 saniye. Kendi telefonunla. Ödeme sırasında ya da ziyaretin sonunda. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Tek bir müdavim sana ne kazandırır
Bir müdavim yıl boyunca işletmene uğrar. Ziyaret üstüne ziyaret, sipariş üstüne sipariş. Böyle bir müşteriyi indirimle ya da kampanyayla ikna etmen gerekmez. Geri gelir, çünkü bir şey biriktirdiği yer senin işletmen. Her damga ödülü yaklaştırır. Bir ziyareti atladığında da hemen görürsün, o tamamen gitmeden geri getirirsin.
Tek müdavimden bir yıllık ziyaret
İndirime ve kampanyaya gerek yok
Biri gelmeyi bıraktığında hemen görürsün
“Müdavim sayısındaki küçük bir artış %25’e kadar daha fazla kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletmeciler dijital damga kartları için ne diyor
“Kaybolan kartonlar tarih oldu. Müşterilerim kağıt kartı sürekli kaybediyordu; artık bitti. Tek mesajla sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
Kafe sahibi
“Müşteriler katılmak için gerçekten istekli. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrası kendi kendine işliyor.”
Hannah W.
Kafe sahibi
“Hem müşteriler hem ekip için çok kolay. Herkes anlatmadan anladı. Müşteriler kartona değil telefona damga vurmayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Mağaza müdürü
Bugün elde ettiklerin. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, siyah beyaz
Ücretsiz gerçekten ücretsiz. Kredi kartı istemiyoruz. Sessizce biten deneme süresi yok. Küçük punto yok. Sadece işletmen büyürse ve daha fazlasını istersen ücretli plana geçersin. İstediğin an bırakabilirsin. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet neredeyse her telefonda zaten var. Müşterin QR kodu okutur. "Ekle" der. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok.
Teknolojiden anlamıyorum. Karmaşık mı?
Mesaj atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz seni adım adım yönlendirir. QR kodu yazdırırsın. Damga vurmak telefonla tek okutma. İşletmelerin çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekten ne kadar tutuyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı yok. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstraları olan ücretli planlar da var. İşletmen büyüdüğünde diye. Ama bu bir tercih. Zorunluluk değil.
Her ziyarette ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Ödeme sırasında kartını kendi telefonunla okutursun. Bitti. Ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edilecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim için gelen müşteriler çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak sekiz ziyaretten sonra geliyor. Fırsat avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Hep geri geleni.
Müşteri verileri kimin?
Senin. Beepify veri koruma kurallarına uygundur. Müşterilerin onayı kendileri verir. Verileri istediğin an dışa aktarabilir veya silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmayız.
Neden şimdi yapayım, gelecek ay değil?
Çünkü müşterin her seferinde nereye gideceğine yeniden karar veriyor. Kartın telefonuna ne kadar erken girerse, işletmen o kadar erken sabit tercih olur. Beklediğin her hafta, başkasının kazanabileceği bir an daha demek.
Yarın ilk dijital damgan mı?
Ücretsiz hesabını şimdi aç. Kart 5 dakikada hazır. QR kod kasada. Ve müşterilerin seni cebinde taşısın.
P.S. Her müdavim bir yıllık ziyaret demek. Yoksa o ziyaretlerin hepsi başkasına gider. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk müşterin damgasını alsın.
P.P.S. Kredi kartına gerek yok. Deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek şey var: bir dahaki sefere başkasının kapısından giren müşteri.