Müşterilerin geri geldiği işletmeler için yapıldı
- Pedikürcüler
- Medikal pedikürcüler
- Güzellik salonları
- Ayak bakım merkezleri
- Tırnak stüdyoları
Sadık bir müşteri neden bazen geri gelmez
Bilirsin. Müşteri yıllardır sana geliyor. Ama bu ay randevu defterin doluydu. Ayakları bekleyemezdi. Bir kez başka yere randevu aldı. Sekiz hafta sonra artık aramıyor. Artık orada.
Vefasız mı? Hayır. Sadece randevuya ihtiyacı vardı. Ama artık öbür salonu da biliyor. Sende bir şey biriktirmiyorsa, onu geri çeken hiçbir şey yok.
Asıl sorun bu. İyi ayak bakımını başka yerlerde de bulur. Doktor tavsiyesiyle gelen müşteri bile sonra nerede kalacağına kendi karar verir. Peki neden hep seni seçsin? Bunun için bir sebep lazım. Sadece sende olan bir şey.
Peki sen? Sen işi geç fark ediyorsun. Kimin on haftadır gelmediğini bilmiyorsun. İki randevu arasında ona ulaşamıyorsun. Ancak defterindeki boşluklardan anlıyorsun.
Ama hep yanında taşıdığı bir şey var. Günde 96 kez ona bakıyor. Telefonu. Ve senin damga kartın tam oraya sığıyor.
Pedicure Vita
Loyalty Card
Biraz bekle, damga kartını henüz oluşturma. Önce aşağıda bunun sana ne kazandırdığını oku.
- %100 ücretsiz başla
- Müşterilerin uygulama indirmez
- Apple ve Google Wallet ile çalışır
- %25'e kadar daha fazla kâr
- Telefona günde 96 kez bakıyoruz
- Damga vurmak 2 saniye
- KVKK uyumlu, veriler sende kalır
Günde 96 kez göz önünde
kartın her gün onun telefonunda
Damga başına 2 saniye
kendi telefonunla, cihaz yok
5 dakikada hazır
kart hazır, QR salonda, ilk damga bugün
Müşterileri salonuna böyle bağlarsın
Bağımlı kulağa tuhaf geliyor. Ama gerçekten böyle işliyor. İnsanlar bir şey biriktirdikleri yere geri döner. Her damga, ödülüne doğru bir adım. O adımları çöpe atmak istemez. Bu yüzden yine gelir. Hep sana.
Ve senin neredeyse hiçbir şey yapman gerekmez. Müşterin salonda bir kez QR kodu okutur. Kartı telefonuna, Apple Wallet veya Google Wallet'a düşer. Her damgada telefonu yanar: üç bakım daha ve sonraki bedava. Sen de kimin çok uzun süredir gelmediğini görürsün. Tek bir mesaj ve yeniden sana randevu alır.
Bugün başlarsan olacaklar:
- Kartın 5 dakikada hazır. Senin renklerin, senin logon.
- Müşteriler QR kodu bir kez okutur. Uygulama yok. Hesap yok.
- Damgayı kendi telefonunla vurursun. 2 saniyede.
- Ayak bakımında on haftalık sessizlik asla tesadüf değildir. İlk sen görürsün. Ve onu hangi mesajın geri getireceğini bilirsin.
- Kart doldu mu? Ödül kendiliğinden telefonunda belirir.
İşte bu kadar basit
Kartını oluştur
Ücretsiz hesap aç. Kart senin tarzını alır. Ödülünü seç. Örneğin: sekizinci bakım bedava. Kararı sen verirsin. Beş dakikalık iş.
QR kodu salona as
QR kodu yazdır. Bakım koltuğunun yanına ya da resepsiyona koy. Müşterin bakımdan sonra okutur. Kart cüzdanına düşer. İlk damgayı bugün vurursun.
Damgala ve geri gelişlerini izle
Kartını telefonunla okutursun. Bir damga eklenir. Telefonu yanar. Panelde kimin düzenli müşteri olduğunu görürsün. Ve kimi kaybetmek üzere olduğunu.
Sana ne kazandırır?
Sonraki bakım yine sende
Bir kez doluydun diye mi? Sorun değil. Beş damgalı kartı onu kendiliğinden sana geri çeker. Çünkü sende bir şey biriktiriyor. Ve geri gelen müşteriler, senin kârın demek.
Her gün onun çantasındasın
İnsanlar telefonuna günde 96 kez bakıyor. Senin kartın orada. Banka kartının ve biletlerinin yanında. Böylece her gün göz önünde kalırsın.
Kimin bakımı atladığını görürsün
Ayakta on hafta yokluk tesadüf değildir. Kaçan bir bakımdır. Artık bunu net görürsün. Tek bir mesaj gönder: "Seni özledik, 6. damgan bekliyor." Ve yeniden sana randevu alır.
Salonda sıfır ekstra iş
Damga vurmak 2 saniye. Kendi telefonunla. Bakımın sonunda. Ekstra iş yok. Cihaz yok. Eğitim yok.
Bir düzenli müşteri sana ne kazandırır
Altı haftada bir gelen bir müşteri, yıllar boyu defterinde yer alır. Böyle bir müşteriyi indirimle ya da kampanyayla ikna etmen gerekmez. Geri gelir çünkü sende bir şey biriktirir. Her damga ödülünü yaklaştırır. Bir kez atladığında da hemen görürsün, böylece gerçekten gitmeden onu geri getirirsin.
Yıllar boyu dolu bir randevu defteri
İndirime ve kampanyaya gerek yok
Biri uzaklaşınca hemen görürsün
“Düzenli müşterilerdeki küçük bir artış %25'e kadar daha fazla kâr getirir.”
Bain & Company araştırması
İşletme sahipleri dijital damga kartları için ne diyor
“Artık kaybolan kart yok. Müşterilerim kâğıt kartı hep kaybederdi; bu iş bitti. Bir mesajla da sessizleşen müşterileri geri getiriyorum.”
Trina H.
Kafe işletmecisi
“Müşteriler katılmak için gerçekten hevesli. Kurulum bir öğleden sonramı aldı, sonrası kendi kendine yürüyor.”
Hannah W.
Kafe işletmecisi
“Hem müşteriler hem ekip için çok kolay. Herkes açıklamaya gerek kalmadan hemen anladı. Müşteriler kart yerine telefonda damga almayı tercih ediyor.”
Fiona E.
Perakende müdürü
Bugün elde ettiklerin. Hepsi ücretsiz.
Biten bir deneme süresi yok. Bu ücretsiz plan. Ve ücretsiz kalıyor.
Sözümüz, açık ve net
Ücretsiz gerçekten ücretsizdir. Kredi kartı gerekmez. Sessizce biten bir deneme süresi yok. Küçük yazılar yok. Sadece salonun büyüyüp daha fazlasını istersen üst plana geçersin. İstediğin zaman bırakabilirsin. Tek tıkla.
Sık aldığımız sorular
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Apple Wallet ve Google Wallet zaten neredeyse her telefonda var. Müşterin QR kodu okutur. "Ekle"ye dokunur. Bitti. Uygulama yok. Hesap yok. Şifre yok. Yaşlı müşterilerin de rahatça yapar.
Teknolojiden anlamıyorum. Zor mu?
Mesaj atabiliyor musun? O zaman bunu da yaparsın. Bir sihirbaz seni adım adım götürür. QR kodu yazdırırsın. Damga, telefonla tek bir okutma. Salonların çoğu 5 dakikada hazır.
Gerçekte ne kadar tutuyor?
Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz. Sonsuza kadar. Kredi kartı olmadan. Kampanyalar ve birden fazla şube gibi ekstraları olan ücretli planlar da var. Salonun büyürse diye. Ama bu bir tercih. Zorunluluk değil.
Her bakımda ne kadar iş çıkarıyor?
İki saniye. Sonunda kartını kendi telefonunla okutursun. Bitti. Ödeme sırasında ekstra adım yok. Cihaz yok. Şarj edecek bir şey yok.
Böylece sadece indirim için gelen müşteri çekmez miyim?
Hayır, tam tersi. Ödül ancak sekiz bakımdan sonra geliyor. Fırsat avcıları çok daha önce vazgeçer. Kart, tutmak istediğin müşteriyi ödüllendirir. Altı haftada bir geri geleni.
Müşteri verileri kime ait?
Sana. Beepify KVKK ve GDPR uyumludur. Müşterilerin izni kendileri verir. Verileri istediğin zaman dışa aktarabilir veya silebilirsin. Biz hiçbir şeyi satmayız.
Neden bunu şimdi yapayım, gelecek ay değil?
Çünkü müşterin her altı ila sekiz haftada bir ayaklarına kimin bakacağını yeniden seçiyor. Kartın telefonuna ne kadar erken girerse, salonun o kadar erken sabit tercih olur. Beklediğin her hafta, başkası için bir fırsat.
Yarın ilk dijital damgan?
Ücretsiz hesabını şimdi aç. Kart 5 dakikada hazır. QR salonda. Ve müşterilerin seni çantalarında taşısın.
P.S. Altı haftada bir gelen bir müşteri çoğu zaman yıllarca kalır. O müşteriyi sokağın aşağısındaki salona kaptırmak istemezsin. Ücretsiz hesap beş dakikalık iş. Bugün yap. Yarın ilk müşterin damgasını alsın.
P.P.S. Kredi kartına gerek yok. Deneme süresi başlamıyor. Kaybedebileceğin tek şey var: altı hafta sonra başkasının koltuğunda oturacak müşteri.