为顾客会回头的店铺而做
- 面包店
- 西点烘焙店
- 简餐店
- 咖啡店
- 熟食精品店
为什么忠实顾客最后还是去了超市
这种情况你一定见过。一位顾客在你这里买了好几年面包。可这周她赶时间,就顺手在超市拿了一条。只是因为她本来就在那儿。
她不忠诚吗?不是。她只是需要面包而已。但现在她知道了:超市的面包也还行。而如果在你这儿攒不到任何东西,就没有什么把她拉回来。
这才是真正的问题。超市永远开着,永远就在旁边,永远最省事。那她为什么还要特意绕到面包店?她需要一个理由。一个只有在你这里才有的理由。
而你呢?你发现的时候往往已经太晚。你不知道谁已经三周没来过柜台。你也联系不上她。你只能从每天收摊时剩下的面包里察觉一点端倪。
但有一样东西她永远带在身上。她每天要看 96 次。就是她的手机。而你的集章卡,正好可以放进去。
Bakkerij De Korenbloem
Loyalty Card
先别急着做集章卡。往下看看它能给你带来什么。
- 100% 免费开始
- 顾客不用下载任何 App
- 支持 Apple Wallet 和 Google Wallet
- 利润最多提高 25%
- 我们每天拿起手机 96 次
- 盖一次章只要 2 秒
- 符合数据保护规范,数据始终是你的
每天出现在眼前 96 次
你的卡就在她手机里,每天都在
每枚章 2 秒
用你自己的手机,不用设备
5 分钟上线
卡片做好,二维码上柜台,今天就能盖章
这样让顾客离不开你的面包店
离不开听起来有点夸张。但事情就是这么运作的。人会回到那些能攒东西的地方。每一枚章都是离免费面包更近一步。这些进度她舍不得丢掉。所以她愿意多走那几步路。一次又一次回到你这里。
而你几乎什么都不用做。顾客在收银台扫一次二维码就行。她的卡就会留在手机里,在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中。每盖一次章,她的手机就会亮起来:再买两条,下一条免费。你也能看到谁太久没来了。一条消息,周六她就又站在你的柜台前。
今天就开始的话,会发生这些事:
- 你的卡 5 分钟就能做好。你的颜色,你的标志。
- 顾客扫一次二维码就行。不用 App,不用注册。
- 用你自己的手机盖章。2 秒完成。就算排着队也不耽误。
- 三周没买面包了?那面包现在是别家的了。你会第一个发现。而且清楚该发哪条消息把她请回来。
- 卡集满了?免费面包会自动出现在她的手机上。
就是这么简单
做好你的卡
注册一个免费账号。卡片会用上你的风格。选好奖励。比如:第十条面包免费。你说了算。五分钟搞定。
把二维码放到柜台上
把二维码打印出来。放在柜台上或收银台旁。你切面包的时候,顾客就扫好了。卡片立刻进到她的钱包里。今天你就能盖出第一枚章。
盖章,看着他们回来
你用手机扫她的卡。加上一枚章。她的手机亮起来。在后台你能看到谁正在变成常客。以及谁快要被超市抢走了。
这能带给你什么?
下一条面包又从你的烤炉里出来
她有一次赶时间?没关系。集了八枚章的卡片,会自己把她拉回你这里。因为在超市她什么也攒不到,在你这儿可以。愿意一直回来的顾客,才是你的利润所在。
你每天都在她的包里
人们每天看 96 次手机。你的卡就在里面。挨着她的银行卡和票据。所以你每天都会在她眼前出现一下。哪怕是她走进超市的那些日子。
你能看出谁不再绕过来了
每周都来买新鲜面包的人突然不见了?那面包现在来自超市。现在你能清清楚楚看到。发一条消息:“好久不见,你的第 9 枚章还在等你。”周六她就又走进你的店门。
柜台上零额外工作
盖一次章只要 2 秒。就用你自己的手机。结账时顺手完成。哪怕是周六早上最忙的时候。不用设备,也不用培训。
一位常客能给你带来什么
每周都来买面包的顾客,一年会站在你的柜台前几十次。这样的顾客,你不需要用折扣或活动去说服。她之所以回来,是因为她在你这里能攒到东西。每一枚章都让免费面包更近一点。而她要是几周没来,你马上就能发现,在超市变成习惯之前把她请回来。
每位常客每年几十条面包
不需要折扣,也不需要活动
有人不来了,你马上就能发现
“常客数量的小幅提升,能带来最多 25% 的利润增长。”
Bain & Company 的研究
商家怎么评价数字集章卡
“再也不会有丢失的集章卡了。以前我的顾客总是把纸卡弄丢,现在这种事彻底没有了。发一条消息,就能把不再来的顾客请回来。”
Trina H.
餐饮店主
“顾客是真的很想参加。刚开始摸索花了我一个下午,之后就完全自动运转了。”
Hannah W.
餐饮店主
“非常好用,对顾客和团队都是。大家不用解释就立刻会用。比起纸卡,顾客更愿意在手机上集章。”
Fiona E.
零售店经理
今天你能拿到这些。全部免费。
没有会到期的试用。这就是免费方案。而且一直免费。
我们的承诺,白纸黑字
免费就是免费。不用信用卡。没有悄悄到期的试用。没有小字条款。只有当你的面包店做大、你想要更多功能时,才需要升级。随时可以停用。一键就行。
大家常问的问题
我的顾客需要下载 App 吗?
不需要。几乎每部手机里都有 Apple Wallet 和 Google Wallet。顾客扫一下二维码,点“添加”,就好了。不用 App,不用注册,也不用密码。
我不懂技术。这会不会很复杂?
你会发消息吗?那你就会用这个。有向导一步步带着你走。二维码打印出来就行。盖章就是用手机扫一下。大多数面包店 5 分钟就上线了。
到底要花多少钱?
免费方案是真的免费,永久免费,也不用信用卡。当然也有付费方案,带营销活动、多门店这些额外功能,等你的店做大了再说。但那是选择,不是必须。
排队的时候会不会很麻烦?
两秒钟。结账时用你自己的手机扫一下她的卡就行。队伍照样往前走。不用设备,也没有需要充电的东西。
这样会不会只吸引来贪便宜的人?
不会,反而相反。免费面包要买满十条才有。只想占便宜的人早就放弃了。这张卡奖励的,是你真正想留住的顾客。那位每周都回来的顾客。
顾客数据归谁?
归你。Beepify 符合数据保护规范。顾客自己给出授权。你随时可以导出或删除数据。我们不会把任何东西卖给别人。
为什么要现在做,而不是下个月?
因为你的顾客每周都在重新选择:绕到面包店,还是在超市顺手拿一条。你的卡越早进到她的手机里,绕到你店里这件事就越早重新变成习惯。多等一周,就是多给超市一周赢的机会。
明天就盖出第一枚数字章?
现在就注册免费账号。5 分钟做好卡片。二维码放上柜台。你的顾客会把你装在包里带着走。
P.S. 每周买面包的顾客,一年会在你这儿买几十条。这样的顾客你不会想让给超市。注册一个免费账号只要五分钟。今天就做。明天你就能给第一位顾客盖章。
P.P.S. 不用信用卡,也不会开始任何试用。你唯一可能失去的,是下周会在超市买面包的那位顾客。