为顾客会回头的店铺而做
- 冰淇淋店
- 意式冰淇淋店
- 咖啡店
- 甜品店
- 巧克力店
为什么老顾客有时会排在别人家的队里
这个画面你很熟悉。一家人每周散步都会路过。一直都在你的店。可是那个大热天的星期天,你门口排了长队。于是他们往前走,进了隔壁那家冰淇淋店。一周后,他们又出现在那里。
他们变心了吗?没有。他们只是想吃个冰淇淋。但现在他们也认识了另一家店。而如果在你这里什么都攒不到,就没有东西把他们拉回来。
这才是真正的问题。好吃的一球冰淇淋,很多地方都有。路上总有另一家冰淇淋店。那他们凭什么每次都选你?他们需要一个理由。一个只有在你的店才有的理由。
而你呢?你发现的时候已经太晚了。你不知道哪一家人已经三周没来。你也联系不上他们。你只能从一个安静的周六里隐约感觉到。
但有一样东西他们永远带在身上。他们每天要看它 96 次。手机。而你的集章卡,正好装得进去。
Gelato Mio
Loyalty Card
先别急着做集章卡。往下看看它能给你带来什么。
- 100% 免费开始
- 顾客不用下载任何 App
- 支持 Apple 与 Google Wallet
- 利润最多提高 25%
- 我们每天拿起手机 96 次
- 盖一次章只要 2 秒
- 符合数据保护规定,数据永远是你的
每天 96 次出现在眼前
你的卡就在他们手机里,每天都在
每个章 2 秒
用你自己的手机,不用任何设备
5 分钟上线
卡做好,二维码摆柜台,今天就能盖章
这样让顾客对你的冰淇淋上瘾
上瘾听起来夸张。但事情真的就是这样。人会一直回到那个正在积累什么的地方。每一个章都是离免费冰淇淋更近的一步。这些进度谁也不舍得丢掉。所以他们会回来。一次又一次回到你的店。
而你几乎什么都不用做。顾客在柜台扫一次二维码。卡就进了手机,存在 Apple Wallet 或 Google Wallet 里。每盖一个章,手机就亮一下:再吃三支,第十支免费。而你能看到谁太久没来。发一条消息,这趟散步的终点又回到你这里。
今天开始,会发生这些事:
- 你的卡 5 分钟就做好。你的颜色,你的标志。
- 顾客只扫一次二维码。不用 App。不用注册。
- 用你自己的手机盖章。2 秒搞定。排队的时候也一样。
- 旺季里突然两周没动静?那从来不是巧合。你会第一个看到。而且知道发哪条消息能把他们叫回来。
- 卡集满了?免费冰淇淋会自动出现在手机上。
就是这么简单
做好你的卡
注册一个免费账号。卡会用上你的风格。选好奖励。比如:第十支冰淇淋免费。你说了算。五分钟的活儿。
把二维码放到柜台
把二维码打印出来。放在收银台或露天座位区。你装蛋筒的时候,顾客顺手就扫了。卡马上进入手机钱包。第一个章今天就能盖。
盖章,然后看着他们回来
你用手机扫一下卡。加一个章。手机亮起来。在后台你能看到谁正在变成老顾客。以及你差点要失去谁。
这能给你带来什么?
下一趟散步,终点又回到你这里
有一次排了长队?没关系。一张已经有七个章的卡,会自动把他们拉回你的店。因为在你这里,他们是在攒东西。而愿意回头的顾客,正是你的利润来源。
你每天都在他们口袋里
人每天要看 96 次手机。你的卡就在里面。挨着银行卡和票据。这样你每天都能露一次脸。哪怕那天他们没买冰淇淋。
你能看到谁不来了
旺季里两周一点动静都没有?这不是巧合。这是丢掉的冰淇淋。现在你能白纸黑字看到。发一条消息:“我们想你们了,第 8 个章还等着呢。”他们就又回到你的队伍里。
柜台上零额外工作
盖一次章只要 2 秒。用你自己的手机。递冰淇淋的同时就完成了。没有额外的活儿。没有额外的设备。队伍照样往前走。
一个常来的家庭能给你带来多少
每周都来的一家人,不会只买一支冰淇淋。他们每次都买好几支。整整一个季节。这样的家庭,你不需要靠打折去说服。他们回来,是因为他们在你的店攒着东西。每一个章都让免费冰淇淋更近一步。而只要他们哪周没来,你马上就能看到,在他们习惯隔壁那家之前把人叫回来。
一个常来的家庭 = 一整季的冰淇淋
不用打折,也不用搞活动
有人不来了,你马上就知道
“回头客只要小幅增加,利润最多能提高 25%。”
Bain & Company 的研究
店主们怎么评价数字集章卡
“再也没有弄丢的集章卡了。以前我的顾客老是把纸卡弄丢;现在这个问题彻底没了。而且发一条消息,就能把很久没来的顾客叫回来。”
Trina H.
餐饮店主
“顾客是真的很想参加。刚开始设置花了我一个下午,之后就全自动了。”
Hannah W.
餐饮店主
“非常好用,对顾客和员工都是。大家不用讲解就立刻懂了。比起纸卡,顾客更愿意在手机上集章。”
Fiona E.
零售经理
今天你就能拿到这些。全部免费。
这不是会到期的试用。这是免费方案。而且一直免费。
我们的承诺,白纸黑字
免费就是免费。不用信用卡。没有悄悄到期的试用。没有小字条款。只有当你的店做大了、你想要更多功能时,才需要升级。随时可以停止。一键就行。
大家常问的问题
我的顾客需要下载 App 吗?
不需要。几乎每部手机都已经有 Apple Wallet 和 Google Wallet。顾客扫一下二维码。点一次“添加”。就好了。不用 App。不用注册。不用密码。
我不懂技术,这会不会很复杂?
你会发消息吗?那你就会用这个。设置向导一步步带着你走。二维码打印出来就行。盖章就是用手机扫一下。大多数冰淇淋店 5 分钟内就上线了。
这到底要花多少钱?
免费方案是真的免费。永久免费。不用信用卡。也有付费方案,带营销活动、多门店等额外功能。等你的店做大了再说。但那是选择,不是义务。
排队的时候还用得上吗?
排队的时候更好用。盖章只要 2 秒。你递冰淇淋的同时扫一下卡。队伍照样往前走。结账时没有多余步骤。不用设备。也没有需要充电的东西。
这样会不会只招来贪便宜的人?
不会,正好相反。免费冰淇淋要到第十个章才有。只想占便宜的人,早就放弃了。这张卡奖励的是你真正想留住的顾客。那个每周都来的家庭。
顾客数据归谁?
归你。Beepify 遵守数据保护规定。顾客自己同意授权。你随时可以导出或删除数据。我们不会把任何数据卖给别人。
为什么要现在做,而不是下个月?
因为每一个晴天,顾客都会重新决定去哪里买冰淇淋。路上总有另一家店。你的卡越早进到他们手机里,你的柜台就越早成为固定的一站。每多等一周,就多给隔壁一次赢走顾客的机会。
明天就盖下你的第一个数字章?
现在就注册免费账号。5 分钟做好卡。二维码摆上柜台。你的顾客会把你装在口袋里带着走。
P.S. 每周都来的一家人,就是一整季的冰淇淋。这样的家庭,你不会想拱手让给隔壁那家。注册一个免费账号只要五分钟。今天就做。明天就能给第一位顾客盖章。
P.P.S. 你不需要信用卡。也不会开始任何试用。你只可能失去一样东西:下周排在别人家队伍里的那家人。