Зроблено для бізнесів, куди клієнти повертаються
- Салони краси
- Клініки шкіри
- Броу-бари
- Студії вій
- Косметичні салони
Чому вірна клієнтка інколи все ж не повертається
Знайома історія. Клієнтка місяцями ходить у ваш салон. На догляд за обличчям, брови, вії. Але цього тижня у вас усе зайнято. Або вона побачила акцію іншого салону. І записується в інше місце, лише раз.
Вона невірна? Ні. Їй просто потрібен був запис. Але тепер вона знає й той салон. А якщо у вас вона нічого не збирає, її ніщо не тягне назад.
Ось справжня проблема. Гарну процедуру вона знайде в кількох місцях. То чому їй завжди обирати вас? Їй потрібна причина. Те, що є лише в вашому салоні.
А ви? Ви помічаєте, коли вже пізно. Ви не знаєте, хто не приходив шість тижнів. Ви не можете написати їй між двома записами. Ви бачите лише дірки в розкладі.
Але є одна річ, яка завжди при ній. Вона дивиться на неї 96 разів на день. Телефон. І ваша картка поміщається туди ідеально.
Salon Élise
Loyalty Card
- До 25% більше прибутку
- Ми беремо телефон 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Дані захищені й залишаються вашими
На очах 96 разів на день
ваша картка в її телефоні, щодня
2 секунди на штамп
своїм телефоном, без обладнання
Готово за 5 хвилин
картка готова, QR на рецепції, штампи вже сьогодні
Так ви робите клієнток залежними від вашого салону
Залежність звучить дивно. Але саме так це й працює. Люди повертаються туди, де щось збирають. Кожен штамп - крок до винагороди. Ці кроки вона не хоче викидати. Тому повертається. Знову і знову у ваш салон.
А вам майже нічого не треба робити. Клієнтка один раз сканує QR-код на рецепції. Картка з'являється в її телефоні, в Apple Wallet або Google Wallet. З кожним штампом телефон засвічується: ще дві процедури і винагорода її. А ви бачите, хто зник надто надовго. Одне повідомлення і вона знову записується до вас.
Ось що буде, якщо почати сьогодні:
- Ваша картка готова за 5 хвилин. Ваші кольори, ваш логотип.
- Клієнтки сканують QR-код один раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штамп ставите своїм телефоном. За 2 секунди.
- Шість тижнів тиші у постійної клієнтки - це ніколи не випадковість. Ви бачите це першою. І знаєте, яке повідомлення її поверне.
- Картка повна? Винагорода сама з'явиться в її телефоні.
До і після Beepify
Так змінюється ваш розклад за кілька тижнів.
До
ПісляОсь наскільки це просто
Створіть картку
Заведіть безкоштовний акаунт. Картка отримає ваш стиль. Оберіть винагороду. Наприклад: шоста процедура за півціни. Вирішуєте ви. П'ять хвилин роботи.
Поставте QR-код на рецепції
Роздрукуйте QR-код. Поставте його на рецепції або в кабінеті. Клієнтка сканує його після процедури. Картка потрапляє в її wallet. Перший штамп ви поставите вже сьогодні.
Ставте штампи і дивіться, як вони повертаються
Ви скануєте її картку телефоном. Штамп додано. Її телефон засвічується. У панелі видно, хто стає постійною. І кого ви майже втратили.
Що ви з цього маєте?
Наступна процедура знову у вас
Один раз усе було зайнято? Не біда. Її картка з чотирма штампами сама притягне її назад у ваш салон. Бо у вас вона щось збирає. А в клієнтках, які повертаються, і лежить ваш прибуток.
Ви щодня у неї в сумці
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Ваша картка там само. Поруч із банківською карткою та квитками. Так ви щодня лишаєтеся на очах.
Ви бачите, хто пропускає процедуру
Шість тижнів без візиту у постійної клієнтки - не випадковість. Це втрачена процедура. Тепер ви бачите це чорним по білому. Надішліть одне повідомлення: "Ми сумуємо, ваш 5-й штамп чекає." І вона знову записується.
Нуль зайвої роботи в салоні
Штамп займає 2 секунди. Звичайним своїм телефоном. Після процедури. Ніякої зайвої роботи. Ніякої техніки. Ніякого навчання.
Скільки варта одна постійна клієнтка
Клієнтка, яка приходить раз на п'ять тижнів, десять разів на рік стоїть у вашому розкладі. Таку клієнтку не треба вмовляти знижками чи акціями. Вона повертається, бо в вашому салоні щось збирає. Кожен штамп наближає винагороду. І ви одразу бачите, якщо вона пропустила візит, щоб повернути її, поки вона не пішла зовсім.
Десять візитів на рік від однієї постійної клієнтки
Знижки й акції не потрібні
Ви одразу бачите, якщо хтось зник
“Невелике зростання числа клієнток, які повертаються, дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що власники бізнесу кажуть про цифрові картки
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти постійно губили паперову картку; тепер із цим покінчено. А одним повідомленням я повертаю клієнтів, які притихли.”
Trina H.
Власниця закладу харчування
“Клієнти справді із задоволенням беруть участь. На запуск пішов один день, а далі все йде саме.”
Hannah W.
Власниця закладу харчування
“Дуже зручно, і клієнтам, і команді. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнти охочіше ставлять штамп у телефоні, ніж на картці.”
Fiona E.
Керівниця магазину
Ось що ви отримуєте сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчується. Це безкоштовний тариф. І він лишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Жодного пробного періоду, який тихо закінчується. Жодних дрібних літер. Ви переходите на платний тариф, лише якщо салон росте і вам треба більше. Відмовитися можна завжди. В один клік.
Питання, які нам часто ставлять
Чи треба моїм клієнткам завантажувати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet уже є майже в кожному телефоні. Клієнтка сканує QR-код. Тисне "додати". Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля.
Я не розуміюся на техніці. Це складно?
Умієте надіслати повідомлення в месенджері? Тоді впораєтеся і з цим. Помічник проведе вас крок за кроком. QR-код ви роздрукуєте. Штамп - це одне сканування телефоном. Більшість салонів готові за 5 хвилин.
Скільки це коштує насправді?
Безкоштовний тариф справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є й платні тарифи з додатками, наприклад кампанії та кілька адрес. На випадок, якщо салон виросте. Але це вибір. Не обов'язок.
Скільки часу це займає на одній процедурі?
Дві секунди. Наприкінці ви скануєте її картку своїм телефоном. Готово. Жодних зайвих кроків на касі. Жодної техніки. Нічого заряджати не треба.
Чи не приваблю я так лише мисливиць за знижками?
Ні, навпаки. Винагорода приходить лише після шести процедур. Мисливиці за знижками відсіюються задовго до цього. Картка заохочує ту клієнтку, яку ви хочете втримати. Ту, що повертається кожні кілька тижнів.
Кому належать дані клієнток?
Вам. Beepify дотримується правил захисту даних. Клієнтки самі дають згоду. Ви можете вивантажити або видалити дані будь-коли. Ми нічого не перепродаємо.
Чому робити це зараз, а не наступного місяця?
Бо кожні чотири-шість тижнів клієнтка наново обирає, де записатися на процедуру. Що раніше ваша картка опиниться в її телефоні, то раніше ваш салон стане її постійним вибором. Кожен тиждень очікування - це ще одне коло, яке може виграти хтось інший.
Завтра ваш перший цифровий штамп?
Створіть безкоштовний акаунт зараз. Картка готова за 5 хвилин. QR на рецепції. І ваші клієнтки носять ваш салон у сумці.
P.S. Клієнтка, яка приходить раз на п'ять тижнів, десять разів на рік стоїть у вашому розкладі. Її не хочеться віддавати салону за рогом. Безкоштовний акаунт - це п'ять хвилин. Зробіть сьогодні. Завтра поставите перший штамп.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Жодний пробний період не запускається. Втратити ви можете лише одне: клієнтку, яка через шість тижнів лежатиме в кріслі в іншого майстра.