Зроблено для місць, куди клієнти повертаються
- Спортзали
- Кросфіт-зали
- Йога-студії
- Школи єдиноборств
- Персональні тренери
Чому вірний клієнт усе одно тихо йде
Знайома історія. Клієнт тренується у тебе вже місяці. Потім завал на роботі. Він пропускає тиждень. Потім ще один. Ти бачиш його дедалі рідше.
Він лінивий? Ні. Просто ритм збився. І якщо у тебе він нічого не збирає, ніщо не тягне його назад у зал.
Ось у чому справжня проблема. Тренуватися він може в багатьох місцях. Або лишитися вдома на дивані. Йому потрібна причина прийти саме сьогодні. Те, що є тільки у тебе.
А ти? Ти помічаєш, коли вже пізно. Ти не знаєш, хто не заходив два тижні. А потім у пошті лист про відмову. Не тому, що зал поганий. А тому, що ніхто цього не помітив.
Але є одна річ, яка завжди при ньому. Він дивиться на неї 96 разів на день. Його телефон. І саме туди твоя картка штампів вписується ідеально.
Gym Force
Loyalty Card
Зачекайте, ще не створюйте картку. Спочатку прочитайте, що це вам дасть.
- Старт на 100% безкоштовний
- Клієнтам не треба качати застосунок
- Працює з Apple & Google Wallet
- До 25% більше прибутку
- Ми дивимось у телефон 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Відповідає GDPR, дані лишаються твоїми
96 разів на день на очах
твоя картка живе в його телефоні, щодня
2 секунди на штамп
прямо на вході, без обладнання
Готово за 5 хвилин
картка готова, QR-код на ресепшені, штампи вже сьогодні
Так ти робиш клієнтів залежними від свого залу
Залежними звучить дивно. Але саме так це й працює. Люди повертаються туди, де щось збирають. Кожен візит це крок до нагороди. Ці кроки він не хоче викидати. Тож цього тижня він таки приходить на тренування. Знову і знову до тебе.
А тобі майже нічого не треба робити. Клієнт один раз сканує QR-код на ресепшені. Картка лишається в його телефоні, в Apple Wallet або Google Wallet. За кожного візиту екран засвічується: ще три візити і персональне тренування безкоштовно. А ти бачиш, хто зник надовго. Одне повідомлення і він знову в залі.
Ось що буде, якщо почати сьогодні:
- Картка готова за 5 хвилин. Твої кольори, твій логотип.
- Клієнти сканують QR-код лише раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штамп ставиш прямо на вході. За 2 секунди.
- Два тижні тиші в залі це ніколи не випадковість. Ти бачиш це першим. І точно знаєш, яке повідомлення його поверне.
- Картка заповнена? Нагорода з'являється в його телефоні сама.
Усе настільки просто
Створи картку
Заведи безкоштовний акаунт. Картка отримує твій стиль. Обери нагороду. Наприклад: безкоштовне персональне тренування після десяти візитів. Вирішуєш ти. П'ять хвилин роботи.
Постав QR-код на ресепшені
Роздрукуй QR-код. Постав його на ресепшені або біля входу. Нові клієнти сканують його під час оформлення. Постійні на наступному тренуванні. Після цього картка лежить у їхньому wallet.
Став штампи і дивись, як вони повертаються
Кожен візит це штамп. Одне сканування на вході. Його телефон засвічується. У панелі ти бачиш, хто тримає ритм. А кого вже майже втратив.
Що це тобі дає?
Наступне тренування знову у тебе
Важкий тиждень? Не біда. Картка із сімома штампами сама тягне його назад до тебе. Бо у тебе він щось збирає. А клієнти, які лишаються, це твій прибуток.
Ти щодня у нього в кишені
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Твоя картка саме там. Поруч із банківською карткою і квитками. Так ти щодня на секунду потрапляєш на очі.
Ти бачиш, хто згасає, до відмови від абонемента
Два тижні без візитів це ніколи не випадковість. Це клієнт, який згасає. Тепер ти бачиш це чорним по білому. Надішли одне повідомлення: "Сумуємо, твій 8-й штамп чекає." І він знову в залі.
Нуль зайвої роботи на ресепшені
Штамп займає 2 секунди. Просто на вході. Без зайвих кроків. Без приладів. Без навчання для команди.
Скільки приносить один вірний клієнт
Клієнт, який тримає ритм, платить за абонемент місяць за місяцем. Такого клієнта не треба вмовляти знижками чи акціями. Він приходить, бо у тебе щось збирає. Кожен візит наближає нагороду. А ти одразу бачиш, коли він починає згасати, і повертаєш його до листа про відмову.
Абонемент місяць за місяцем від кожного вірного клієнта
Жодних знижок і акцій
Ти одразу бачиш, коли хтось починає згасати
“Невелике зростання числа постійних клієнтів дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що кажуть власники про цифрові картки штампів
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти постійно губили паперову картку; тепер із цим покінчено. А одним повідомленням я повертаю тих, хто притих.”
Trina H.
Власниця закладу харчування
“Клієнти справді залюбки беруть участь. На запуск у мене пішов один вечір, а далі все йде саме.”
Hannah W.
Власниця закладу харчування
“Дуже зручно і клієнтам, і команді. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнти охочіше ставлять штамп у телефоні, ніж на картонці.”
Fiona E.
Керівниця магазину
Ось що ти отримуєш сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчується. Це безкоштовний план. І він лишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Немає пробного періоду, який тихо закінчується. Немає дрібного шрифту. На платний план ти переходиш, лише якщо зал росте і тобі треба більше. Зупинитися можна будь-коли. Одним кліком.
Питання, які ставлять найчастіше
Чи треба клієнтам качати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet уже стоять майже на кожному телефоні. Клієнт сканує QR-код. Тисне "додати". Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля.
Я не розуміюся на техніці. Це складно?
Вмієш надіслати повідомлення? Тоді впораєшся і з цим. Майстер налаштування веде тебе крок за кроком. QR-код ти роздруковуєш. Штамп це одне сканування на вході. Більшість залів запускаються за 5 хвилин.
Скільки це коштує насправді?
Безкоштовний план справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є й платні плани з додатками, як-от кампанії та кілька залів. На випадок, якщо ти ростеш. Але це вибір. Не обов'язок.
Скільки часу це забирає на один візит?
Дві секунди. На вході ти скануєш його картку. Готово. Без зайвих кроків. Без приладів. Нічого не треба заряджати.
Клієнти й так платять щомісяця. Навіщо ще картка штампів?
Абонемент не продовжується сам вічно. Хто перестав ходити, той іде. Картка нагороджує сам прихід. Кожен візит рахується. Так клієнт тримає ритм. А клієнт з ритмом лишається.
Чи не приваблю я так людей, яким потрібна лише нагорода?
Ні, навпаки. Нагорода з'являється лише після десяти візитів. Хто прийшов заради подарунка, відвалиться значно раніше. Картка нагороджує саме того клієнта, якого ти хочеш утримати. Того, хто тренується щотижня.
Чиї це дані клієнтів?
Твої. Beepify відповідає GDPR. Клієнти самі дають згоду. Дані ти можеш будь-коли вивантажити або видалити. Ми нічого не перепродаємо.
Чому робити це зараз, а не наступного місяця?
Бо відтік починається тихо. Клієнт пропускає одне тренування цього тижня. Ще одне наступного. Що раніше твоя картка опиниться в його телефоні, то раніше кожен візит почне щось приносити. Кожен тиждень очікування це ще один тиждень, коли хтось тихо згасає.
Завтра твій перший цифровий штамп?
Заведи безкоштовний акаунт просто зараз. Картка готова за 5 хвилин. QR-код на ресепшені. І клієнти носять тебе в кишені.
P.S. Клієнт, який лишається, платить за абонемент місяць за місяцем. Відтік коштує тобі найдорожче і робить це тихо. Ти бачиш його лише у виписці з банку. Безкоштовний акаунт це п'ять хвилин роботи. Зроби це сьогодні. І завтра поставиш перший штамп.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Жодний пробний період не починається. Втратити ти можеш лише одне: клієнта, який наступного місяця тихо піде.