Зроблено для місць, куди клієнти повертаються
- Перукарні
- Барбершопи
- Чоловічі майстри
- Жіночі майстри
- Колористи
Чому вірний клієнт іноді все одно не повертається
Знайома історія. Клієнтка роками ходить до вас раз на п'ять тижнів. Але цього тижня у вас було зайнято. Або вона поспішала. І ось один раз вона сідає в крісло до іншого майстра.
Вона зрадила? Ні. Їй просто була потрібна стрижка. Але й той майстер стриже добре. А якщо у вас вона нічого не накопичує, її нічого й не тягне назад.
Ось у чому справжня проблема. Хорошу стрижку чи фарбування вона знайде і в інших місцях. То чому їй завжди обирати вас? Їй потрібна причина. Те, що є тільки у вас.
А ви? Ви бачите це, коли вже пізно. Ви не знаєте, хто не приходив вісім тижнів. Ви не напишете їй між двома записами. Ви помічаєте лише дірки в розкладі.
Але є одна річ, яка завжди при ній. Вона дивиться на неї 96 разів на день. Телефон. І туди ваша картка вміщується ідеально.
Salon Noor
Loyalty Card
- До 25% більше прибутку
- Ми беремо телефон 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Відповідає GDPR, дані лишаються вашими
На очах 96 разів на день
ваша картка в їхньому телефоні, щодня
2 секунди на штамп
своїм телефоном, без обладнання
Готово за 5 хвилин
картка створена, QR на касі, штампи вже сьогодні
Як зробити клієнтів залежними від вашого салону
Залежність звучить дивно. Але саме так це й працює. Люди повертаються туди, де щось накопичують. Кожен штамп це крок до винагороди. Клієнтка не хоче викидати ці кроки. Тож вона повертається. Знову і знову до вас.
А вам майже нічого не треба робити. Клієнтка один раз сканує QR-код на касі. Картка залишається в телефоні, в Apple Wallet або Google Wallet. З кожним штампом телефон загоряється: ще дві стрижки і наступна безкоштовно. А ви бачите, хто зник надто надовго. Одне повідомлення і вона знову записується до вас.
Ось що буде, якщо почати сьогодні:
- Картка готова за 5 хвилин. Ваші кольори, ваш логотип.
- Клієнти сканують QR-код один раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штамп ви ставите своїм телефоном. За 2 секунди.
- Вісім тижнів тиші від постійної клієнтки ніколи не випадковість. Ви бачите це першим. І знаєте, яке повідомлення поверне її.
- Картка заповнена? Безкоштовна стрижка сама з'являється в телефоні.
До і після Beepify
Ось як змінюється ваш розклад за кілька тижнів.
До
ПісляОсь наскільки це просто
Створіть картку
Заведіть безкоштовний акаунт. Картка отримає ваш стиль. Оберіть винагороду. Наприклад: десята стрижка безкоштовно. Вирішуєте ви. П'ять хвилин роботи.
Поставте QR-код на касу
Роздрукуйте QR-код. Поставте його на касу або на стійку. Клієнтка сканує під час оплати. Картка одразу потрапляє в гаманець. Перший штамп ви поставите вже сьогодні.
Ставте штампи і дивіться, як вони повертаються
Ви скануєте картку телефоном. Штамп додано. Телефон клієнтки загоряється. У панелі видно, хто стає постійним. І кого ви майже втратили.
Що це вам дає?
Наступна стрижка знову у вас
Був тиждень без вільних місць? Не біда. Картка з вісьмома штампами сама тягне клієнтку назад до вас. Бо у вас вона щось накопичує. А клієнти, які повертаються, це і є ваш прибуток.
Ви щодня в них у кишені
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Ваша картка там же. Поруч з банківською карткою і квитками. Так ви щодня на очах.
Ви бачите, хто пропускає стрижку
Вісім тижнів без візиту від постійної клієнтки це не випадковість. Це втрачена стрижка. Тепер ви бачите це чорним по білому. Надішліть одне повідомлення: "Ми сумуємо, ваш 9-й штамп чекає." І вона знову записується до вас.
Нуль зайвої роботи в салоні
Штамп займає 2 секунди. Звичайним своїм телефоном. Під час оплати. Жодної зайвої роботи. Жодного обладнання. Жодного навчання.
Скільки варта одна постійна клієнтка
Клієнтка, яка приходить раз на п'ять тижнів, сідає у ваше крісло близько десяти разів на рік. Таку клієнтку не треба вмовляти знижками чи акціями. Вона повертається, бо у вас вона щось накопичує. Кожен штамп наближає винагороду. І ви одразу бачите, якщо вона пропустила візит, щоб повернути її, поки вона не пішла зовсім.
Близько десяти візитів на рік від однієї постійної клієнтки
Без знижок і акцій
Ви одразу бачите, якщо хтось зник
“Невелике зростання числа постійних клієнтів дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що власники кажуть про цифрові картки лояльності
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти постійно втрачали паперову картку; тепер цього просто немає. А одним повідомленням я повертаю тих, хто затих.”
Trina H.
Власниця закладу харчування
“Клієнти справді із задоволенням беруть участь. На старт у мене пішов один вечір, щоб розібратися, а потім усе йде саме.”
Hannah W.
Власниця закладу харчування
“Дуже зручно, і для клієнтів, і для команди. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнтам приємніше штамп у телефоні, ніж папірець.”
Fiona E.
Керівниця магазину
Ось що ви отримуєте сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчиться. Це безкоштовний тариф. І він лишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Жодного пробного періоду, який тихо закінчується. Жодного дрібного шрифту. На платний тариф ви перейдете, лише якщо салон виросте і вам захочеться більшого. Зупинитися можна завжди. Одним кліком.
Питання, які нам часто ставлять
Клієнтам треба завантажувати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet вже є майже на кожному телефоні. Клієнтка сканує QR-код. Натискає "додати". Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля.
Я не розуміюся на техніці. Це складно?
Умієте надіслати повідомлення? Тоді впораєтеся і тут. Помічник проведе вас крок за кроком. QR-код ви роздруковуєте. Штамп це одне сканування телефоном. Більшість салонів готові за 5 хвилин.
Скільки це насправді коштує?
Безкоштовний тариф справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є й платні тарифи з додатками, наприклад розсилки та кілька точок. На випадок, якщо салон виросте. Але це вибір. Не обов'язок.
Скільки роботи на кожну стрижку?
Дві секунди. Під час оплати ви скануєте картку своїм телефоном. Готово. Жодних зайвих дій на касі. Жодного обладнання. Нічого заряджати.
Чи не приваблю я так клієнтів, які приходять тільки за знижкою?
Ні, радше навпаки. Винагорода приходить лише після десяти стрижок. Мисливці за знижками відпадають набагато раніше. Картка винагороджує ту клієнтку, яку ви хочете втримати. Ту, що повертається раз на п'ять тижнів.
Чиї це дані клієнтів?
Ваші. Beepify відповідає GDPR. Клієнти самі дають згоду. Дані можна будь-коли вивантажити або видалити. Ми нічого не перепродаємо.
Чому зробити це зараз, а не наступного місяця?
Бо кожні чотири до шести тижнів клієнтка заново обирає, де робити волосся. Що швидше ваша картка опиниться в її телефоні, то швидше ваш салон стане звичним вибором. Кожен тиждень очікування це ще одне коло, яке може виграти хтось інший.
Завтра ваш перший цифровий штамп?
Заведіть безкоштовний акаунт зараз. Картка готова за 5 хвилин. QR-код на касі. І клієнти носять вас у кишені.
P.S. Клієнтка, яка приходить раз на п'ять тижнів, сідає у ваше крісло близько десяти разів на рік. Її не хочеться віддавати перукарю за рогом. Безкоштовний акаунт це п'ять хвилин. Зробіть це сьогодні. Завтра поставите перший штамп.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Жодний пробний період не запускається. Втратити ви можете лише одне: клієнтку, яка за п'ять тижнів опиниться в чужому кріслі.