Створено для бізнесу, куди клієнти повертаються
- Клінінгові компанії
- Допомога по дому
- Прибирання офісів
- Миття вікон
- Спеціальне прибирання
Чому задоволена клієнтка все одно йде
Знайома історія. Клієнтка вже місяцями має свій постійний день у вас. Але один тиждень ви не змогли. Хвороба, відпустка, повний графік. Тож вона один раз телефонує іншій компанії. Через місяць приходить короткий лист: вона залишається з тією компанією.
Вона незадоволена? Ні. Їй просто потрібна була чиста оселя. Але тепер вона знає й іншу компанію. А якщо у вас вона нічого не накопичує, її ніщо не тягне назад.
Ось у чому справжня проблема. Чисто є чисто, думає клієнтка. Для неї всі клінінгові компанії однакові. То чому вона має завжди обирати вас? Їй потрібна причина. Те, що є лише у вас.
А ви? Ви помічаєте, коли вже пізно. У її поштову скриньку падає листівка з нижчою ціною. Сусідка радить іншу компанію. Ви нічого не помічаєте. Аж поки не прийде відмова і в графіку не з’явиться діра.
Але є одна річ, яку клієнтка завжди носить із собою. Вона дивиться на неї 96 разів на день. Телефон. І саме туди ваша картка вписується ідеально.
CleanCo
Loyalty Card
Зачекайте, ще не створюйте картку. Спочатку прочитайте, що це вам дасть.
- 100% безкоштовний старт
- Клієнтам не треба нічого завантажувати
- Працює з Apple і Google Wallet
- До 25% більше прибутку
- Ми беремо телефон 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Відповідає GDPR, дані залишаються вашими
На виду 96 разів на день
ваша картка в телефоні клієнтки, щодня
2 секунди на штамп
власним телефоном, без обладнання
Готово за 5 хвилин
картка готова, QR у кошторисі, штампи вже цього тижня
Так ви робите клієнтів залежними від вашого прибирання
Залежний звучить дивно. Але саме так це й працює. Люди залишаються там, де щось накопичують. Кожне прибирання це штамп. Кожен штамп це крок до її винагороди. Ці кроки вона не викине заради листівки. Тому вона залишається. Знову і знову у вас.
А вам майже нічого не треба робити. Клієнтка один раз сканує QR-код. Ви ставите його в кошторис, у підтвердження або в перший рахунок. Її картка потрапляє в телефон, у Apple Wallet чи Google Wallet. Після кожного прибирання ви ставите штамп. Її телефон засвічується: ще два прибирання і вона отримає додаткову годину безкоштовно. А ви одразу бачите, хто пропускає прибирання. Одне повідомлення і графік знову повний.
Ось що станеться, якщо почати сьогодні:
- Ваша картка готова за 5 хвилин. Ваші кольори, ваш логотип.
- Клієнти сканують QR-код один раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штамп ви ставите власним телефоном. За 2 секунди. Навіть якщо клієнтки немає вдома.
- Клієнтка пропускає прибирання? Ви бачите це першим. І точно знаєте, яке повідомлення її поверне.
- Картка заповнена? Винагорода сама з’являється в її телефоні.
Усе настільки просто
Створіть картку
Заведіть безкоштовний акаунт. Картка отримує ваш стиль. Оберіть винагороду. Наприклад: додаткова година безкоштовно на десятому прибиранні. Вирішуєте ви. П’ять хвилин роботи.
Поставте QR у кошторис або рахунок
Поставте QR-код у кошторис, у підтвердження або в рахунок. Клієнтка сканує його вдома, на дивані. Картка потрапляє в її гаманець. Перший штамп ви ставите на наступному прибиранні.
Ставте штампи і дивіться, як вони залишаються
Після кожного прибирання ви ставите штамп телефоном. Її телефон засвічується. Навіть коли у вас ключі і клієнтки немає вдома. У панелі видно, хто залишається з вами. І кого ви майже втратили.
Що це вам дає?
Наступне прибирання знову ваше
Один раз не змогли приїхати? Нічого страшного. Її картка з шістьма штампами сама тягне її назад до вас. Бо у вас вона щось накопичує. А клієнти, які залишаються, це і є ваш прибуток.
Ви щодня в її кишені
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Ваша картка лежить саме там. Поруч із банківською карткою та квитками. Так ви щодня залишаєтеся на видноті. Навіть у ті дні, коли не приїжджаєте.
Ви бачите відмову заздалегідь
Клієнтка, яка раптом пропускає прибирання, це клієнтка, яка вагається. Тепер ви бачите це чорним по білому. Надішліть одне повідомлення: «Нам вас бракує, на вас чекає 7-й штамп». І ваш постійний день знову в її календарі.
Нуль зайвої роботи в графіку
Штамп займає 2 секунди. Звичайним своїм телефоном, після прибирання. Клієнтці навіть не треба бути вдома. Ніякої зайвої роботи. Ніяких пристроїв. Ніякого навчання.
Скільки приносить одна постійна клієнтка
Клієнтка з постійним днем потрапляє у ваш графік десятки разів на рік. Таку клієнтку не треба переконувати низькими цінами чи акціями. Вона залишається, бо накопичує щось у вас. Кожне прибирання наближає її винагороду. А ви одразу бачите, якщо вона пропускає прибирання, і повернете її до того, як прийде відмова.
Десятки прибирань на рік на одну постійну клієнтку
Без низьких цін і акцій
Одразу видно, коли клієнтка починає відходити
“Невелике зростання числа постійних клієнтів дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що кажуть власники про цифрові картки штампів
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти вічно не могли знайти паперову картку; цієї проблеми просто немає. А одним повідомленням я повертаю клієнтів, які принишкли.”
Trina H.
Власниця закладу
“Клієнти справді чекають нагоди взяти участь. На запуск у мене пішов один вечір, а далі все йде саме.”
Hannah W.
Власниця закладу
“Дуже зручно, і клієнтам, і команді. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнти охочіше ставлять штамп у телефоні, ніж на папірці.”
Fiona E.
Керівниця магазину
Ось що ви отримуєте сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчується. Це безкоштовний тариф. І він залишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Немає пробного періоду, який тихо закінчується. Немає дрібного шрифту. Ви переходите на платний тариф лише якщо бізнес росте і вам треба більше. Відмовитися можна будь-коли. В один клік.
Питання, які нам ставлять найчастіше
Чи потрібно моїм клієнтам завантажувати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet уже є майже в кожному телефоні. Клієнтка сканує QR-код. Натискає «додати». Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля.
Я не розуміюся на техніці. Це складно?
Умієте надіслати повідомлення? Тоді впораєтеся й із цим. Помічник проведе вас крок за кроком. QR-код ви ставите в кошторис або рахунок. Штамп це один дотик до телефона. Більшість компаній запускаються за 5 хвилин.
Скільки це коштує насправді?
Безкоштовний тариф справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є і платні тарифи з додатками, наприклад кампанії та кілька адрес. На випадок, коли бізнес виросте. Але це вибір. Не обов’язок.
Скільки часу це забирає на одному прибиранні?
Дві секунди. Після прибирання ви ставите штамп власним телефоном. Готово. Ніяких пристроїв. Нічого заряджати. І клієнтці не треба бути вдома: якщо у вас ключі, ви ставите штамп, коли закінчили. Штамп сам з’являється в її телефоні.
Чи не приваблю я так лише мисливців за знижками?
Ні, якраз навпаки. Винагорода приходить лише після десяти прибирань. Мисливці за знижками до цього не доходять. Картка винагороджує ту клієнтку, яку ви хочете втримати. З постійним днем, тиждень за тижнем.
У мене вже є паперова картка або знижка. Що з ними робити?
Просто дайте чинним акціям завершитися. Нові клієнти отримують цифрову картку через QR у кошторисі або першому рахунку. Нинішнім клієнтам ви надсилаєте QR із наступним рахунком. За кілька тижнів перейдуть усі. Без жодної незадоволеної клієнтки.
Кому належать дані клієнтів?
Вам. Beepify відповідає GDPR. Клієнти самі дають згоду. Ви можете будь-коли вивантажити або видалити дані. Ми нічого нікому не продаємо.
Чому зробити це зараз, а не наступного місяця?
Бо ваша клієнтка може обрати заново з кожною листівкою і кожним пропущеним тижнем. Що раніше ваша картка опиниться в її телефоні, то міцніше ваше місце в її календарі. Кожен тиждень очікування це тиждень, у який може виграти хтось дешевший.
Перший цифровий штамп уже цього тижня?
Заведіть безкоштовний акаунт зараз. Картка готова за 5 хвилин. QR у кошторисі або рахунку. І клієнти носять вас у кишені.
P.S. Одна постійна клієнтка потрапляє у ваш графік десятки разів на рік. Цю клієнтку ви не хочете втратити через чужу листівку. Безкоштовний акаунт це п’ять хвилин. Зробіть це сьогодні. Тоді перша клієнтка отримає штамп уже цього тижня.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Жодний пробний період не починається. Втратити ви можете лише одне: клієнтку, у якої наступного місяця прибиратиме інша компанія.