Створено для місць, куди клієнти повертаються
- Майстри педикюру
- Подологи
- Салони краси
- Кабінети догляду за стопами
- Нігтьові студії
Чому вірна клієнтка інколи все ж не повертається
Знайомо, правда? Клієнтка ходить до вас роками. Але цього місяця запис був повний. Її ноги не могли чекати. І вона один раз записалася в інше місце. Через вісім тижнів вона вже не дзвонить. Тепер вона там.
Вона зрадила? Ні. Їй просто потрібен був запис. Але тепер вона знає і той кабінет. А якщо у вас вона нічого не збирає, її ніщо не тягне назад.
Ось справжня проблема. Хороший догляд за ногами вона знайде і в інших місцях. Навіть та клієнтка, що прийшла за порадою лікаря, потім сама вирішує, де залишитися. То чому вона має обирати саме вас? Їй потрібна причина. Те, що є лише у вас.
А ви? Ви бачите це надто пізно. Ви не знаєте, хто не приходив уже десять тижнів. Ви не напишете їй між двома записами. Ви помічаєте лише дірки у розкладі.
Але є одна річ, яка завжди при ній. Вона дивиться на неї 96 разів на день. Її телефон. І ваша карта штампів туди чудово вміститься.
Pedicure Vita
Loyalty Card
Зачекайте, ще не створюйте картку. Спочатку прочитайте, що це вам дасть.
- Старт на 100% безкоштовно
- Клієнткам не треба встановлювати застосунок
- Працює з Apple і Google Wallet
- До 25% більше прибутку
- Ми беремо телефон у руки 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Дані залишаються вашими
На очах 96 разів на день
ваша карта в її телефоні, щодня
2 секунди на штамп
своїм телефоном, без обладнання
Готово за 5 хвилин
карта готова, QR у кабінеті, перший штамп сьогодні
Так клієнтки прив'язуються до вашого кабінету
Прив'язалися звучить дивно. Але саме так це й працює. Люди повертаються туди, де щось збирають. Кожен штамп це крок до її нагороди. Ці кроки вона не хоче втрачати. Тож приходить знову. Знову до вас.
А вам майже нічого робити не треба. Клієнтка один раз сканує QR-код у кабінеті. Її карта з'являється в телефоні, в Apple Wallet або Google Wallet. З кожним штампом телефон засвічується: ще три процедури і наступна безкоштовна. А ви бачите, хто зник надовго. Одне повідомлення і вона знову записується до вас.
Ось що буде, якщо почати сьогодні:
- Карта готова за 5 хвилин. Ваші кольори, ваш логотип.
- Клієнтки сканують QR-код один раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штамп ви ставите своїм телефоном. За 2 секунди.
- Десять тижнів тиші з ногами це ніколи не випадковість. Ви бачите це першою. І знаєте, яке повідомлення її поверне.
- Карта заповнена? Нагорода сама з'являється в її телефоні.
Ось як це просто
Створіть карту
Заведіть безкоштовний акаунт. Карта отримає ваш стиль. Оберіть нагороду. Наприклад: восьма процедура безкоштовно. Вирішуєте ви. П'ять хвилин роботи.
Повісьте QR-код у кабінеті
Роздрукуйте QR-код. Поставте його біля крісла або на стійці. Клієнтка сканує його після процедури. Карта потрапляє в її гаманець у телефоні. Перший штамп ви ставите вже сьогодні.
Ставте штампи і дивіться, як вони повертаються
Ви скануєте її карту телефоном. Штамп додано. Її телефон засвічується. У панелі ви бачите, хто стає постійною клієнткою. І кого ви майже втратили.
Що ви з цього маєте?
Наступна процедура знову у вас
Був повний запис? Нічого страшного. Її карта з п'ятьма штампами сама поверне її до вас. Адже у вас вона щось збирає. А клієнтки, які повертаються, це і є ваш прибуток.
Ви щодня в її сумці
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Ваша карта там. Поруч із банківською карткою і квитками. Так ви щодня лишаєтеся на очах.
Ви бачите, хто пропускає процедуру
Десять тижнів без візиту з ногами це не випадковість. Це втрачена процедура. Тепер ви бачите це чорним по білому. Надішліть одне повідомлення: "Сумуємо, ваш 6-й штамп чекає." І вона знову записується до вас.
Нуль зайвої роботи в кабінеті
Штамп займає 2 секунди. Звичайним телефоном. У кінці процедури. Без зайвої роботи. Без приладів. Без навчання.
Скільки варта одна постійна клієнтка
Клієнтка, яка приходить кожні шість тижнів, заповнює ваш розклад рік за роком. Таку клієнтку не треба вмовляти знижками чи акціями. Вона повертається, бо у вас вона щось збирає. Кожен штамп наближає нагороду. А ви одразу бачите, якщо вона пропустила візит, і повернете її раніше, ніж вона піде назовсім.
Повний розклад рік за роком
Без знижок і акцій
Одразу видно, якщо хтось зник
“Невелике зростання числа постійних клієнтів дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що кажуть власники про цифрові карти штампів
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти постійно губили паперову картку; тепер це позаду. А одним повідомленням я повертаю тих, хто давно не приходив.”
Trina H.
Власниця закладу
“Клієнти справді чекають нагоди долучитися. На запуск пішов один вечір, а далі все працює саме.”
Hannah W.
Власниця закладу
“Дуже зручно і для клієнтів, і для команди. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнти охочіше ставлять штамп у телефоні, ніж на картці.”
Fiona E.
Керівниця в роздрібі
Ось що ви отримуєте сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчиться. Це безкоштовний тариф. І він лишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Жодного пробного періоду, який тихо завершиться. Жодного дрібного шрифту. Ви переходите на платний тариф, лише якщо кабінет росте і ви хочете більше. Відмовитися можна завжди. Одним натисканням.
Питання, які нам часто ставлять
Чи треба моїм клієнткам завантажувати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet вже є майже в кожному телефоні. Клієнтка сканує QR-код. Натискає "додати". Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля. Навіть старші клієнтки дають раду.
Я не розуміюся на техніці. Це складно?
Умієте надіслати повідомлення? Тоді впораєтеся. Помічник проведе вас крок за кроком. QR-код ви друкуєте. Штамп це одне сканування телефоном. Більшість кабінетів готові за 5 хвилин.
Скільки це коштує насправді?
Безкоштовний тариф справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є й платні тарифи з додатками, як розсилки та кілька адрес. На випадок, якщо кабінет виросте. Але це вибір. Не обов'язок.
Скільки часу це забирає на процедуру?
Дві секунди. У кінці ви скануєте її карту своїм телефоном. Готово. Жодних зайвих кроків при оплаті. Жодних приладів. Нічого заряджати не треба.
Чи не приваблю я так лише тих, хто приходить заради знижки?
Ні, навпаки. Нагорода приходить лише після восьми процедур. Мисливці за знижками відпадають набагато раніше. Карта нагороджує ту клієнтку, яку ви хочете зберегти. Ту, що повертається кожні шість тижнів.
Кому належать дані клієнтів?
Вам. Клієнтки самі дають згоду. Дані ви завжди можете вивантажити або видалити. Ми нічого не перепродаємо.
Чому зробити це зараз, а не за місяць?
Бо кожні шість до восьми тижнів ваша клієнтка заново обирає, хто подбає про її ноги. Що раніше ваша карта опиниться в її телефоні, то раніше ваш кабінет стане постійним вибором. Кожен тиждень очікування це шанс для іншого майстра.
Завтра перший цифровий штамп?
Заведіть безкоштовний акаунт зараз. Карта готова за 5 хвилин. QR-код у кабінеті. І клієнтки носять вас із собою в сумці.
P.S. Клієнтка, яка приходить кожні шість тижнів, часто залишається на роки. Таку клієнтку ви не хочете віддати кабінету по сусідству. Безкоштовний акаунт це п'ять хвилин. Зробіть це сьогодні. Завтра перша клієнтка отримає штамп.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Пробний період не починається. Втратити ви можете лише одне: клієнтку, яка за шість тижнів опиниться в чужому кріслі.