Зроблено для бізнесу, куди клієнти повертаються
- Автосервіси
- Шиномонтажі
- Пункти техогляду
- Кузовні майстерні
- Експрес-сервіси
Чому постійний клієнт іноді все ж не повертається
Знайома історія. Клієнт роками приїздить до вас на ТО. Але цієї весни підйомник був зайнятий. Тож він один раз поїхав у мережеве СТО за рогом. За пів року ви знову бачите його авто там. Цього разу на техогляді.
Він зрадив? Ні. Авто просто потребувало допомоги. Але тепер він знає й те СТО. А якщо у вас він нічого не накопичує, ніщо не тягне його назад.
Ось у чому справжня проблема. Добре ТО він знайде і в іншому місці. А мережа вабить акційними цінами. То чому він має завжди обирати вас? Йому потрібна причина. Те, що є лише у вас.
А ви? Ви бачите це, коли вже пізно. Клієнт приїздить лише кілька разів на рік. Якщо він зник, ви зрозумієте це за кілька місяців. Ви не напишете йому між двома замовленнями. Ви помітите це за порожнім підйомником.
Але є одна річ, яка завжди з ним. Він дивиться на неї 96 разів на день. Телефон. І саме туди ідеально вміщається ваша картка штампів.
Garage Boslaan
Loyalty Card
Зачекайте, ще не створюйте картку. Спочатку прочитайте, що це вам дасть.
- Старт на 100% безкоштовний
- Клієнтам не треба завантажувати застосунок
- Працює з Apple & Google Wallet
- До 25% більше прибутку
- Ми дивимось у телефон 96 разів на день
- Штамп займає 2 секунди
- Дані залишаються вашими
На очах 96 разів на день
ваша картка живе в його телефоні, щодня
2 секунди на штамп
власним телефоном, без обладнання
Готово за 5 хвилин
картка готова, QR на стійці, штампуєте вже сьогодні
Так ви робите клієнтів залежними від вашого СТО
Залежний звучить дивно. Але саме так це працює. Люди повертаються туди, де щось накопичують. Кожен штамп це крок до винагороди. Ці кроки він не хоче викидати. Тож коли авто знову чогось потребує, він телефонує не в мережу. Він повертається. Знову і знову до вас.
А вам майже нічого не треба робити. Клієнт один раз сканує QR-код на стійці. Його картка після цього лежить у телефоні, в Apple Wallet або Google Wallet. З кожним штампом телефон засвічується: ще два ТО і техогляд безкоштовно. А ви бачите, хто задовго не приїздив. Одне повідомлення про зимову перевірку і він знову на вашому підйомнику.
Ось що станеться, якщо почати сьогодні:
- Ваша картка готова за 5 хвилин. Ваші кольори, ваш логотип.
- Клієнти сканують QR-код один раз. Без застосунку. Без акаунта.
- Штампуєте власним телефоном. За 2 секунди.
- Клієнт пропустив ТО цього року? Ви дізнаєтесь першим. І точно знаєте, яке повідомлення його поверне.
- Картка заповнена? Винагорода сама з'являється на його телефоні.
Ось наскільки це просто
Створіть картку
Заведіть безкоштовний акаунт. Картка отримує ваш стиль. Оберіть винагороду. Наприклад: шосте ТО, техогляд безкоштовно. Вирішуєте ви. П'ять хвилин роботи.
Поставте QR-код на стійку
Роздрукуйте QR-код. Поставте його на стійку або в зону очікування. Клієнт сканує, поки чекає на авто. Картка потрапляє в його wallet. Перший штамп ви поставите вже сьогодні.
Штампуйте і дивіться, як вони повертаються
Ви скануєте його картку телефоном. Штамп додано. Його телефон засвічується. У панелі ви бачите, хто стає постійним. І кого ви майже втратили.
Що ви з цього отримаєте?
Наступне ТО знову у вас
Були одного разу завантажені? Або мережа мала акцію? Не біда. Його картка з чотирма штампами сама тягне його назад до вас. Адже у вас він щось накопичує. А клієнти, які повертаються, це і є ваш прибуток.
Ви щодня у нього в кишені
Люди дивляться в телефон 96 разів на день. Ваша картка там. Поруч із банківською карткою і квитками. Так ви щодня лишаєтесь на очах.
Ви бачите, хто пропускає ТО
Клієнт, якого не було понад рік, тихо обслужився в іншому місці. Тепер ви бачите це чорним по білому. Надішліть одне повідомлення: "Час на зимову перевірку, ваш 5-й штамп чекає." І він знову записується до вас.
Нуль зайвої роботи в цеху
Штамп займає 2 секунди. Звичайним телефоном. На стійці, коли клієнт платить. Жодної зайвої роботи. Жодних пристроїв. Жодного навчання.
Скільки приносить один постійний клієнт
Постійний клієнт повертається рік за роком. На ТО, техогляд, шини і все, що ламається між тим. Такого клієнта не треба переконувати акціями чи заниженими кошторисами. Він повертається, бо у вас він щось накопичує. Кожен штамп наближає винагороду. А ви одразу бачите, якщо він пропустив ТО, і повернете його раніше, ніж його забере мережа.
Роки ТО, техоглядів і ремонтів з одного постійного клієнта
Без акційних цін і знижок
Ви одразу бачите, якщо хтось зник
“Невелике зростання кількості постійних клієнтів дає до 25% більше прибутку.”
Дослідження Bain & Company
Що підприємці кажуть про цифрові картки штампів
“Більше жодних загублених карток. Мої клієнти постійно губили паперову картку; тепер із цим покінчено. А одним повідомленням я повертаю клієнтів, які затихли.”
Trina H.
Власниця закладу харчування
“Клієнти справді хочуть брати участь. На запуск у мене пішов один день, а далі все йде саме.”
Hannah W.
Власниця закладу харчування
“Дуже зручно і для клієнтів, і для команди. Усі зрозуміли одразу, без пояснень. Клієнти охочіше штампують у телефоні, ніж на картонці.”
Fiona E.
Менеджерка в роздрібній торгівлі
Ось що ви отримуєте сьогодні. Усе безкоштовно.
Жодного пробного періоду, який закінчується. Це безкоштовний тариф. І він лишається безкоштовним.
Наша обіцянка, чорним по білому
Безкоштовно означає безкоштовно. Банківська картка не потрібна. Жодного пробного періоду, який тихо закінчується. Жодного дрібного шрифту. Ви переходите на платний тариф, лише якщо СТО росте і вам потрібно більше. Відмовитись можна будь-коли. Одним кліком.
Питання, які нам ставлять найчастіше
Чи треба моїм клієнтам завантажувати застосунок?
Ні. Apple Wallet і Google Wallet вже є майже в кожному телефоні. Клієнт сканує QR-код. Натискає "додати". Готово. Без застосунку. Без акаунта. Без пароля.
Я не технар. Це складно?
Умієте надіслати повідомлення? Тоді впораєтесь і з цим. Майстер налаштування проведе вас крок за кроком. QR-код ви роздруковуєте. Штамп це одне сканування телефоном. Більшість СТО запускаються за 5 хвилин.
Скільки це коштує насправді?
Безкоштовний тариф справді безкоштовний. Назавжди. Без банківської картки. Є й платні тарифи з додатками, наприклад кампанії та кілька точок. На випадок, якщо СТО виросте. Але це вибір. Не обов'язок.
Скільки роботи на одного клієнта?
Дві секунди. Під час оплати ви скануєте його картку своїм телефоном. Готово. Жодних зайвих кроків на стійці. Жодних пристроїв. Нічого заряджати.
Чи не приваблю я лише тих, хто приїздить за знижкою?
Ні, навпаки. Винагорода приходить лише після шести ТО. Це роки. Мисливці за знижками відпадають набагато раніше. Картка нагороджує того клієнта, якого ви хочете втримати. Того, хто кожне ТО записує до вас.
Чиї це дані клієнтів?
Ваші. Beepify працює за правилами GDPR. Клієнти самі дають згоду. Ви можете вивантажити або видалити дані будь-коли. Ми нічого не перепродаємо.
Чому зробити це зараз, а не наступного місяця?
Бо перед кожним ТО, техоглядом чи ремонтом ваш клієнт знову обирає СТО. Що раніше ваша картка опиниться в його телефоні, то раніше ваш цех стане вибором за замовчуванням. Кожне обслуговування, з яким ви зволікаєте, може виграти мережа.
Завтра ваш перший цифровий штамп?
Створіть безкоштовний акаунт прямо зараз. Картка готова за 5 хвилин. QR-код на стійці. І клієнти носять вас у кишені.
P.S. Постійний клієнт стоїть на вашому підйомнику рік за роком. На ТО, техоглядах і ремонтах. Цього клієнта ви не хочете віддати мережі трохи далі по вулиці. Безкоштовний акаунт це п'ять хвилин. Зробіть це сьогодні. Завтра перший клієнт отримає штамп.
P.P.S. Банківська картка не потрібна. Жодний пробний період не починається. Втратити ви можете лише одне: клієнта, який запишеться на наступне ТО в мережу.