Făcut pentru afaceri unde clienții revin
- Service-uri auto
- Vulcanizări
- Stații ITP
- Ateliere de tinichigerie
- Servicii rapide
De ce un client fidel uneori nu mai revine
Știi cum e. Un client vine de ani buni la tine pentru revizie. Dar în primăvara asta aveai elevatorul plin. Așa că a mers o dată la lanțul de după colț. Peste jumătate de an îi vezi mașina tot acolo. De data asta pentru ITP.
E infidel? Nu. Mașina lui pur și simplu avea nevoie de ajutor. Dar acum cunoaște și celălalt service. Iar dacă la tine nu adună nimic, nu are ce să îl tragă înapoi.
Asta e problema reală. O revizie bună găsește în mai multe locuri. Iar lanțul îl atrage cu prețuri promoționale. Deci de ce te-ar alege mereu pe tine? Are nevoie de un motiv. Ceva ce are doar la tine.
Iar tu? Tu vezi abia când e prea târziu. Un client vine doar de câteva ori pe an. Dacă dispare, afli după luni de zile. Nu îi poți scrie între două lucrări. Îți dai seama abia după elevatorul gol.
Dar există un lucru pe care îl are mereu la el. Se uită la el de 96 de ori pe zi. Telefonul. Și exact acolo încape cardul tău de ștampile.
Garage Boslaan
Loyalty Card
Stai puțin, nu-ți face încă cardul. Citește mai jos ce câștigi tu.
- Începi 100% gratuit
- Clienții tăi nu descarcă nicio aplicație
- Merge cu Apple & Google Wallet
- Până la 25% profit în plus
- Ne uităm pe telefon de 96 de ori pe zi
- O ștampilă durează 2 secunde
- Conform GDPR, datele rămân ale tale
La vedere de 96 de ori pe zi
cardul tău stă în telefonul lui, în fiecare zi
2 secunde per ștampilă
cu propriul telefon, fără aparate
Gata în 5 minute
card făcut, QR la recepție, azi deja ștampilezi
Așa îți faci clienții dependenți de service-ul tău
Dependent sună ciudat. Dar chiar așa funcționează. Oamenii revin în locurile unde adună ceva. Fiecare ștampilă e un pas spre recompensa lui. Pașii ăștia nu vrea să îi arunce. Așa că, atunci când mașina are din nou nevoie de ceva, nu sună la lanț. Revine. Mereu la tine.
Iar tu nu ai aproape nimic de făcut. Clientul scanează un cod QR la recepție, o singură dată. Cardul lui stă apoi în telefon, în Apple Wallet sau Google Wallet. La fiecare ștampilă telefonul se aprinde: încă două revizii și ITP-ul e gratis. Iar tu vezi cine lipsește de prea mult timp. Un mesaj despre verificarea de iarnă și e din nou pe elevatorul tău.
Uite ce se întâmplă dacă începi azi:
- Cardul tău e gata în 5 minute. Culorile tale, logo-ul tău.
- Clienții scanează codul QR o dată. Fără aplicație. Fără cont.
- Ștampilezi cu propriul telefon. În 2 secunde.
- Un client sare peste revizie anul ăsta? Tu vezi primul. Și știi exact ce mesaj îl aduce înapoi.
- Card plin? Recompensa apare singură pe telefonul lui.
Atât de simplu e
Creează-ți cardul
Fă-ți un cont gratuit. Cardul primește stilul tău. Alege recompensa. De exemplu: a șasea revizie, ITP gratuit. Tu decizi. Cinci minute de lucru.
Pune codul QR la recepție
Printează codul QR. Pune-l la recepție sau în sala de așteptare. Clientul scanează cât își așteaptă mașina. Cardul ajunge în wallet-ul lui. Prima ștampilă o dai chiar azi.
Ștampilează și privește-i cum revin
Îi scanezi cardul cu telefonul. O ștampilă în plus. Telefonul lui se aprinde. În panoul tău vezi cine devine client fidel. Și pe cine ești pe cale să pierzi.
Ce câștigi din asta?
Următoarea revizie e iar la tine
Ai fost plin o dată? Sau lanțul avea promoție? Nicio problemă. Cardul lui cu patru ștampile îl trage singur înapoi la tine. Pentru că la tine adună ceva. Iar clienții care revin sunt profitul tău.
Ești zilnic în buzunarul lui
Oamenii se uită pe telefon de 96 de ori pe zi. Cardul tău e acolo. Lângă cardul bancar și bilete. Așa rămâi zilnic în fața ochilor.
Vezi cine sare peste o revizie
Un client care nu a mai venit de peste un an s-a rezolvat în altă parte, în tăcere. Acum vezi asta negru pe alb. Trimite un mesaj: "E timpul pentru verificarea de iarnă, a 5-a ștampilă te așteaptă." Și își face din nou programare la tine.
Zero muncă în plus în atelier
O ștampilă durează 2 secunde. Cu propriul telefon. La recepție, când plătește. Fără muncă în plus. Fără aparate. Fără training.
Cât valorează un client fidel
Un client fidel revine an după an. Pentru revizie, ITP, anvelope și tot ce se strică între timp. Pe un astfel de client nu trebuie să îl convingi cu prețuri promoționale sau oferte tăiate. Revine pentru că la tine adună ceva. Fiecare ștampilă îi apropie recompensa. Iar tu vezi imediat dacă sare peste o revizie, ca să îl recuperezi înainte să îl ia lanțul.
Ani de revizii, ITP-uri și reparații per client fidel
Fără prețuri promoționale sau reduceri
Vezi imediat când cineva dispare
“O mică creștere a numărului de clienți fideli aduce până la 25% profit în plus.”
Studiu Bain & Company
Ce spun antreprenorii despre cardurile de ștampile digitale
“Gata cu cardurile de ștampile pierdute. Clienții mei își rătăceau mereu cardul de hârtie; acum s-a terminat. Iar cu un mesaj îi aduc înapoi pe clienții tăcuți.”
Trina H.
Proprietară de local
“Clienții chiar abia așteaptă să participe. Startul mi-a luat o după-amiază de învățat, dar după aceea merge singur.”
Hannah W.
Proprietară de local
“Foarte ușor de folosit, și pentru clienți, și pentru echipă. Toți au înțeles imediat, fără explicații. Clienții preferă să ștampileze pe telefon decât pe un cartonaș.”
Fiona E.
Manager retail
Asta primești azi. Totul gratuit.
Fără perioadă de probă care se termină. Ăsta e planul gratuit. Și rămâne gratuit.
Promisiunea noastră, negru pe alb
Gratuit înseamnă gratuit. Fără card bancar. Fără perioadă de probă care expiră pe ascuns. Fără scris mărunt. Treci pe plată doar dacă service-ul tău crește și vrei mai mult. Poți renunța oricând. Cu un singur clic.
Întrebări pe care le primim des
Clienții mei trebuie să descarce o aplicație?
Nu. Apple Wallet și Google Wallet sunt deja pe aproape orice telefon. Clientul scanează codul QR. Apasă pe "adaugă". Gata. Fără aplicație. Fără cont. Fără parolă.
Nu mă pricep la tehnologie. E complicat?
Știi să trimiți un mesaj? Atunci știi și asta. Un asistent te ghidează pas cu pas. Codul QR îl printezi. Ștampilarea e o scanare cu telefonul. Majoritatea service-urilor sunt gata în 5 minute.
Cât costă de fapt?
Planul gratuit e chiar gratuit. Pentru totdeauna. Fără card bancar. Există și planuri plătite cu extra, cum ar fi campaniile și mai multe locații. Pentru când service-ul tău crește. Dar asta e o alegere. Nu o obligație.
Câtă muncă înseamnă per client?
Două secunde. Când plătește, îi scanezi cardul cu propriul telefon. Gata. Niciun pas în plus la recepție. Fără aparate. Nimic de încărcat.
Nu atrag doar clienți care vin pentru reducere?
Nu, dimpotrivă. Recompensa vine abia după șase revizii. Asta durează ani. Vânătorii de chilipiruri renunță cu mult înainte. Cardul îl răsplătește pe clientul pe care vrei să îl păstrezi. Cel care își face fiecare programare la tine.
Ale cui sunt datele clienților?
Ale tale. Beepify respectă GDPR. Clienții își dau singuri acordul. Poți exporta sau șterge datele oricând. Noi nu vindem nimic mai departe.
De ce să fac asta acum și nu luna viitoare?
Pentru că la fiecare revizie, ITP sau reparație clientul tău alege din nou service-ul. Cu cât cardul tău ajunge mai repede în telefonul lui, cu atât mai repede atelierul tău devine alegerea implicită. Fiecare intervenție cu care aștepți poate fi câștigată de lanț.
Mâine prima ta ștampilă digitală?
Creează-ți acum contul gratuit. Card gata în 5 minute. QR la recepție. Iar clienții te poartă în buzunar.
P.S. Un client fidel stă pe elevatorul tău an după an. Pentru revizii, ITP-uri și reparații. Pe clientul ăsta nu vrei să îl pierzi la lanțul de mai încolo. Un cont gratuit înseamnă cinci minute. Fă-o azi. Mâine primul tău client primește ștampilă.
P.P.S. Nu ai nevoie de card bancar. Nu pornește nicio perioadă de probă. Poți pierde un singur lucru: clientul care își face următoarea revizie la lanț.