Făcut pentru afaceri unde clienții revin
- Cafenele
- Baruri de espresso
- Bistrouri
- Brutării
- Gelaterii
De ce un client fidel ajunge totuși la lanț
Știi cum e. Un client își ia cafeaua de la tine în fiecare dimineață de luni de zile. Dar azi se grăbește. Coada e cu puțin prea lungă. Așa că își ia o cafea de la lanțul din colț.
E infidel? Nu. Avea nevoie de o cafea. Dar acum știe că și lanțul e în regulă. Iar dacă la tine nu strânge nimic, nu-l trage nimic înapoi.
Asta e problema adevărată. Cafea găsește oriunde. Pe orice drum e un lanț sau altă cafenea. Deci de ce ar merge la tine în fiecare zi? Are nevoie de un motiv. Ceva ce primește doar la tine.
Iar tu? Tu vezi abia când e prea târziu. Nu știi cine nu a mai venit de două săptămâni. Nu îl poți contacta. Îți dai seama doar după o dimineață tăcută.
Dar există un lucru pe care îl are mereu la el. Se uită la el de 96 de ori pe zi. Telefonul. Și cardul tău intră perfect acolo.
Café Milo
Loyalty Card
- Până la 25% profit în plus
- Ne uităm pe telefon de 96 de ori pe zi
- O ștampilă durează 2 secunde
- Conform GDPR, datele rămân ale tale
În fața ochilor de 96 de ori pe zi
cardul tău e în telefonul lor, în fiecare zi
2 secunde pe ștampilă
cu propriul telefon, fără aparate
Gata în 5 minute
card gata, QR pe tejghea, ștampilezi chiar azi
Așa îți faci clienții dependenți de cafeneaua ta
Dependent sună ciudat. Dar chiar așa funcționează. Oamenii revin în locurile unde construiesc ceva. Fiecare ștampilă e un pas spre o cafea gratis. Pașii ăștia clientul tău nu vrea să-i arunce. Așa că mai face acel ocol mic. Iar și iar la tine.
Iar tu nu trebuie să faci aproape nimic. Clientul scanează un cod QR la tejghea, o singură dată. Cardul lui stă apoi în telefon, în Apple Wallet sau Google Wallet. La fiecare ștampilă telefonul se aprinde: încă două cafele și următoarea e gratis. Iar tu vezi cine lipsește prea mult. Un mesaj și mâine e din nou la tejgheaua ta.
Asta se întâmplă dacă începi azi:
- Cardul tău e gata în 5 minute. Culorile tale, sigla ta.
- Clienții scanează codul QR o singură dată. Fără aplicație. Fără cont.
- Ștampilezi cu propriul telefon. În 2 secunde. Chiar și cu coadă.
- Două săptămâni fără cafea? Cafeaua aceea vine acum din altă parte. Tu vezi primul. Și știi exact ce mesaj îl aduce înapoi.
- Card plin? Cafeaua gratis apare singură pe telefonul lui.
Înainte și după Beepify
Așa se schimbă dimineața ta în câteva săptămâni.
Înainte
DupăChiar e atât de simplu
Creează cardul
Fă-ți un cont gratuit. Cardul primește stilul tău. Alege recompensa. De exemplu: a zecea cafea gratis. Tu decizi. Cinci minute de lucru.
Pune codul QR pe tejghea
Printează codul QR. Pune-l lângă casă. Clientul scanează în timp ce baristul îi face cafeaua. Cardul ajunge în wallet-ul lui. Prima ștampilă o dai chiar azi.
Ștampilează și privește-i cum revin
Scanezi cardul lui cu telefonul. Ștampilă adăugată. Telefonul lui se aprinde. În panou vezi cine devine client fidel. Și pe cine ești pe cale să pierzi.
Ce câștigi din asta?
Următoarea cafea e iar la tine
Coada a fost o dată prea lungă? Nicio problemă. Cardul lui cu șapte ștampile îl trage singur înapoi la tine. Pentru că la lanț nu construiește nimic. La tine, da. Iar clienții care revin în fiecare zi, acolo e profitul tău.
Ești în buzunarul lui în fiecare zi
Oamenii se uită pe telefon de 96 de ori pe zi. Cardul tău e chiar acolo. Lângă cardul bancar și biletele lui. Așa rămâi în fața ochilor în fiecare zi. Chiar și în zilele în care trece pe lângă lanț.
Vezi cine sare peste drum
Cineva care își ia cafea în fiecare zi lucrătoare și dintr-odată dispare? Cafeaua aceea vine acum din altă parte. Acum vezi asta negru pe alb. Trimite un mesaj: "Ne lipsești, a 8-a ta ștampilă te așteaptă." Și mâine e din nou la tejghea.
Zero muncă în plus la tejghea
O ștampilă durează 2 secunde. Cu propriul telefon. În timp ce încasezi. Coada merge mai departe. Fără aparate. Fără instruire.
Cât îți aduce un singur client fidel
Un client care își ia cafea în fiecare zi lucrătoare ajunge la tejgheaua ta de sute de ori pe an. Pe clientul acesta nu trebuie să-l convingi cu reduceri sau promoții. Revine pentru că la tine construiește ceva. Fiecare ștampilă îi apropie cafeaua gratis. Iar tu vezi imediat dacă sare o săptămână, ca să-l aduci înapoi înainte ca lanțul să devină obicei.
Sute de cafele pe an de la un client fidel
Fără reduceri sau promoții
Vezi imediat când cineva nu mai vine
“O creștere mică a numărului de clienți fideli aduce până la 25% profit în plus.”
Studiu Bain & Company
Ce spun antreprenorii despre cardurile digitale cu ștampile
“Gata cu cardurile pierdute. Clienții mei își rătăceau mereu cartonașul de hârtie; acum s-a terminat. Iar cu un mesaj îi aduc înapoi pe clienții care au tăcut.”
Trina H.
Proprietară de local
“Clienții chiar abia așteaptă să participe. Pornirea m-a costat o după-amiază de căutat, dar după aceea merge singur.”
Hannah W.
Proprietară de local
“Foarte ușor de folosit, și pentru clienți, și pentru echipă. Toți au înțeles imediat, fără explicații. Clienții preferă să ștampileze pe telefon decât cu un cartonaș.”
Fiona E.
Manager retail
Asta primești azi. Totul gratuit.
Fără perioadă de probă care se termină. Acesta e planul gratuit. Și rămâne gratuit.
Promisiunea noastră, negru pe alb
Gratuit înseamnă gratuit. Fără card bancar. Fără perioadă de probă care expiră pe ascuns. Fără scris mărunt. Treci la un plan plătit doar dacă localul tău crește și vrei mai mult. Poți opri oricând. Cu un clic.
Întrebări pe care le primim des
Clienții mei trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Apple Wallet și Google Wallet sunt deja pe aproape orice telefon. Clientul scanează codul QR. Apasă pe "adaugă". Gata. Fără aplicație. Fără cont. Fără parolă.
Nu mă pricep la tehnologie. E complicat?
Știi să trimiți un mesaj? Atunci știi și asta. Un asistent te duce pas cu pas. Codul QR îl printezi. Ștampilarea e o scanare cu telefonul. Majoritatea cafenelelor sunt gata în 5 minute.
Cât costă de fapt?
Planul gratuit e cu adevărat gratuit. Pentru totdeauna. Fără card bancar. Există și planuri plătite cu extra, cum ar fi campaniile și mai multe locații. Pentru când localul tău crește. Dar e o alegere. Nu o obligație.
Cât de multă muncă e când e coadă?
Două secunde. În timp ce încasezi, îi scanezi cardul cu propriul telefon. Gata. Coada merge mai departe. Fără aparate. Nimic de încărcat.
Nu atrag așa doar clienți care vin pentru reducere?
Nu, dimpotrivă. Cafeaua gratis vine abia după zece cafele. Vânătorii de chilipiruri renunță cu mult înainte. Cardul îl răsplătește pe clientul pe care vrei să-l păstrezi. Pe cel care revine în fiecare zi.
Ale cui sunt datele clienților?
Ale tale. Beepify respectă GDPR. Clienții își dau singuri acordul. Poți exporta sau șterge datele oricând. Noi nu vindem nimic mai departe.
De ce să fac asta acum și nu luna viitoare?
Pentru că în fiecare dimineață clientul tău alege din nou de unde își ia cafeaua. Cu cât cardul tău ajunge mai repede în telefonul lui, cu atât mai repede cafeneaua ta devine alegerea fixă. Fiecare săptămână de așteptare e încă o săptămână în care lanțul poate câștiga.
Mâine prima ta ștampilă digitală?
Fă-ți acum contul gratuit. Card gata în 5 minute. QR pe tejghea. Iar clienții tăi te poartă în buzunar.
P.S. Un client care vine în fiecare zi lucrătoare ia sute de cafele pe an. Pe clientul acesta nu vrei să-l pierzi la lanțul din colț. Un cont gratuit înseamnă cinci minute. Fă-o azi. Mâine ștampilezi primul client.
P.P.S. Nu ai nevoie de card bancar. Nu pornește nicio perioadă de probă. Poți pierde un singur lucru: clientul care mâine își ia cafeaua de la lanț.