Făcut pentru afaceri unde clienții revin
- Saloane de coafură
- Frizerii
- Coafori pentru bărbați
- Coafori pentru femei
- Specialiști în culoare
De ce uneori nici un client fidel nu mai revine
Știi cum e. O clientă vine la tine o dată la cinci săptămâni, de ani de zile. Dar săptămâna asta erai plin. Sau se grăbea. Așa că o dată se așază pe scaunul altui coafor.
E infidelă? Nu. Avea pur și simplu nevoie de tuns. Dar și celălalt coafor tunde bine. Iar dacă la tine nu adună nimic, nimic n-o trage înapoi.
Asta e adevărata problemă. Un tuns bun sau o vopsea bună găsește în mai multe locuri. Atunci de ce să te aleagă mereu pe tine? Are nevoie de un motiv. De ceva ce are doar la tine.
Și tu? Tu vezi abia când e prea târziu. Nu știi cine n-a mai venit de opt săptămâni. Nu-i poți scrie între două programări. Observi abia din golurile din agendă.
Dar e un lucru pe care îl are mereu la ea. Se uită la el de 96 de ori pe zi. Telefonul. Și acolo intră perfect cardul tău.
Salon Noor
Loyalty Card
Stai puțin, nu-ți face încă cardul. Citește mai jos ce câștigi tu.
- Începi 100% gratuit
- Clienții nu descarcă nicio aplicație
- Merge cu Apple & Google Wallet
- Până la 25% profit în plus
- Ne uităm la telefon de 96 de ori pe zi
- O ștampilă durează 2 secunde
- Conform GDPR, datele rămân ale tale
Sub ochi de 96 de ori pe zi
cardul tău în telefonul lor, în fiecare zi
2 secunde pe ștampilă
cu propriul telefon, fără aparate
Gata în 5 minute
card făcut, QR la casă, ștampilezi chiar azi
Așa faci clienții dependenți de salonul tău
Dependent sună ciudat. Dar chiar așa funcționează. Oamenii revin în locurile unde adună ceva. Fiecare ștampilă e un pas spre recompensă. Clienta ta nu vrea să arunce pașii ăștia. Așa că revine. Mereu la tine.
Iar tu nu trebuie să faci mai nimic. Clienta scanează o singură dată un cod QR la casă. Cardul stă apoi în telefon, în Apple Wallet sau Google Wallet. La fiecare ștampilă telefonul se aprinde: încă două tunsori și următoarea e gratis. Iar tu vezi cine lipsește prea mult. Un singur mesaj și își face din nou programare la tine.
Iată ce se întâmplă dacă începi azi:
- Cardul tău e gata în 5 minute. Culorile tale, logoul tău.
- Clienții scanează codul QR o singură dată. Fără aplicație. Fără cont.
- Ștampilezi cu propriul telefon. În 2 secunde.
- Opt săptămâni de tăcere la o clientă fidelă nu e niciodată întâmplare. Tu vezi primul. Și știi exact ce mesaj o aduce înapoi.
- Card plin? Tunsoarea gratuită apare singură pe telefon.
Înainte și după Beepify
Așa se schimbă agenda ta în câteva săptămâni.
Înainte
DupăAtât de simplu e
Creează-ți cardul
Fă-ți un cont gratuit. Cardul primește stilul tău. Alege recompensa. De exemplu: a zecea tunsoare gratis. Tu decizi. Cinci minute de lucru.
Pune codul QR la casă
Printează codul QR. Pune-l la casă sau pe recepție. Clienta scanează când plătește. Cardul ajunge direct în wallet. Prima ștampilă o dai chiar azi.
Ștampilează și vezi-i revenind
Scanezi cardul cu telefonul. Ștampila e pusă. Telefonul clientei se aprinde. În panou vezi cine devine client fidel. Și pe cine ești pe cale să pierzi.
Cu ce te alegi?
Următoarea tunsoare e tot la tine
Ai fost plin o săptămână? Nicio problemă. Un card cu opt ștampile își aduce clienta singur înapoi la tine. Pentru că la tine adună ceva. Iar clienții care revin sunt profitul tău.
Ești în buzunarul lor în fiecare zi
Oamenii se uită la telefon de 96 de ori pe zi. Cardul tău e chiar acolo. Lângă cardul bancar și bilete. Așa rămâi zilnic în fața ochilor.
Vezi cine sare peste o tunsoare
Opt săptămâni lipsă la o clientă fidelă nu e întâmplare. E o tunsoare pierdută. Acum vezi asta negru pe alb. Trimite un mesaj: "Ne lipsești, a 9-a ștampilă te așteaptă." Și își face din nou programare la tine.
Zero muncă în plus în salon
O ștampilă durează 2 secunde. Cu propriul telefon. La plată. Fără muncă în plus. Fără aparate. Fără instruire.
Cât valorează o singură clientă fidelă
O clientă care vine o dată la cinci săptămâni stă pe scaunul tău cam de zece ori pe an. Pe o astfel de clientă nu trebuie s-o convingi cu reduceri sau promoții. Revine pentru că la tine adună ceva. Fiecare ștampilă apropie recompensa. Iar tu vezi imediat când sare o vizită, ca s-o aduci înapoi înainte să plece de tot.
Cam zece vizite pe an de la o clientă fidelă
Fără reduceri sau promoții
Vezi imediat când cineva nu mai vine
“O mică creștere a clienților fideli aduce până la 25% profit în plus.”
Studiu Bain & Company
Ce spun antreprenorii despre cardurile digitale de fidelitate
“Gata cu cardurile pierdute. Clienții mei rătăceau mereu cartonașul de hârtie; acum s-a terminat. Iar cu un mesaj îi aduc înapoi pe cei care au tăcut.”
Trina H.
Proprietară de local
“Clienților chiar le place să participe. Startul m-a costat o după-amiază de căutat prin setări, dar după aceea merge de la sine.”
Hannah W.
Proprietară de local
“Foarte ușor de folosit, și pentru clienți, și pentru echipă. Toți au înțeles imediat, fără explicații. Clienții preferă ștampila pe telefon în locul cartonașului.”
Fiona E.
Manager de magazin
Asta primești azi. Totul gratuit.
Fără perioadă de probă care expiră. Ăsta e planul gratuit. Și rămâne gratuit.
Promisiunea noastră, negru pe alb
Gratuit înseamnă gratuit. Fără card bancar. Fără perioadă de probă care expiră pe ascuns. Fără scris mărunt. Treci la plată doar dacă salonul crește și vrei mai mult. Poți renunța oricând. Cu un clic.
Întrebări pe care le primim des
Clienții mei trebuie să descarce o aplicație?
Nu. Apple Wallet și Google Wallet sunt deja pe aproape orice telefon. Clienta scanează codul QR. Apasă pe "adaugă". Gata. Fără aplicație. Fără cont. Fără parolă.
Nu mă pricep la tehnologie. E complicat?
Știi să trimiți un mesaj? Atunci știi și asta. Un asistent te ghidează pas cu pas. Codul QR îl printezi. Ștampila e o singură scanare cu telefonul. Majoritatea saloanelor sunt gata în 5 minute.
Cât costă de fapt?
Planul gratuit e chiar gratuit. Pentru totdeauna. Fără card bancar. Există și planuri plătite cu extra, precum campanii și mai multe locații. Pentru când salonul crește. Dar e o alegere. Nu o obligație.
Câtă muncă înseamnă la fiecare tunsoare?
Două secunde. La plată scanezi cardul cu propriul telefon. Gata. Niciun pas în plus la casă. Fără aparate. Nimic de încărcat.
Nu atrag așa doar clienți care vin pentru reducere?
Nu, dimpotrivă. Recompensa vine abia după zece tunsori. Vânătorii de chilipiruri renunță cu mult înainte. Cardul răsplătește clienta pe care vrei s-o păstrezi. Pe cea care revine la fiecare cinci săptămâni.
Ale cui sunt datele clienților?
Ale tale. Beepify respectă GDPR. Clienții își dau singuri acordul. Poți exporta sau șterge datele oricând. Noi nu vindem nimic mai departe.
De ce s-o fac acum și nu luna viitoare?
Pentru că la fiecare patru până la șase săptămâni clienta ta alege din nou unde își face părul. Cu cât cardul tău ajunge mai repede în telefonul ei, cu atât mai repede salonul tău devine alegerea de bază. Fiecare săptămână de așteptare e încă o rundă pe care o poate câștiga altcineva.
Mâine prima ta ștampilă digitală?
Fă-ți acum contul gratuit. Card gata în 5 minute. QR la casă. Iar clienții te poartă în buzunar.
P.S. O clientă care vine o dată la cinci săptămâni stă pe scaunul tău cam de zece ori pe an. Nu vrei s-o pierzi în favoarea coaforului de pe colț. Un cont gratuit ia cinci minute. Fă-l azi. Mâine dai prima ștampilă.
P.P.S. Nu ai nevoie de card bancar. Nu pornește nicio perioadă de probă. Poți pierde un singur lucru: clienta care peste cinci săptămâni va sta pe alt scaun.