Feito para negócios onde os clientes voltam
- Saunas
- Centros de wellness
- Spas
- Resorts de beleza
- Clínicas de massagem
Porque é que uma cliente fiel às vezes não volta
Já conheces isto. Uma cliente vem com gosto a tua casa há um ano. Depois recebe um voucher para outro spa. Ou vê uma promoção do dia. Então marca noutro sítio, só uma vez. Só para experimentar.
É infiel? Não. Só queria um dia de descanso. Mas agora também conhece esse outro sítio. E se contigo não constrói nada, nada a puxa de volta.
Esse é o verdadeiro problema. Ela pode relaxar em muitos sítios. Há saunas, spas e promoções por todo o lado. Então porque é que te havia de escolher sempre? Precisa de um motivo. Algo que só tem em tua casa.
E tu? Só dás por isso quando já é tarde. Não sabes quem não aparece há meses. Não lhe consegues falar entre duas marcações. Só notas pelos espaços vazios na agenda.
Mas há uma coisa que ela leva sempre consigo. Olha para ela 96 vezes por dia. O telemóvel. E o teu cartão de carimbos encaixa lá perfeitamente.
Sauna Puur
Loyalty Card
Espere um pouco, ainda não crie o seu cartão de carimbos. Leia primeiro o que ganha com isto.
- 100% grátis para começar
- Sem app para as tuas clientes
- Funciona com Apple & Google Wallet
- Até 25% mais lucro
- Olhamos para o telemóvel 96x por dia
- Carimbar demora 2 segundos
- Conforme o RGPD, os dados são teus
À vista 96x por dia
o teu cartão está no telemóvel dela, todos os dias
2 segundos por carimbo
com o teu telemóvel, sem equipamento
Pronto em 5 minutos
cartão feito, QR na receção, carimbas hoje mesmo
Assim tornas as clientes viciadas no teu spa
Viciadas soa estranho. Mas é mesmo assim que funciona. As pessoas voltam aos sítios onde constroem alguma coisa. Cada carimbo é um passo para a recompensa. Esses passos ela não quer deitar fora. Por isso, quando quer outro dia de descanso, não escolhe a promoção de outro. Volta. Sempre a tua casa.
E tu quase não tens de fazer nada. A tua cliente lê um código QR na receção, uma única vez. O cartão fica no telemóvel dela, na Apple Wallet ou Google Wallet. Em cada visita o telemóvel acende: mais duas vezes e o programa dela é grátis. E tu vês quem está a faltar há demasiado tempo. Uma mensagem e ela marca outra vez contigo.
Isto acontece se começares hoje:
- O teu cartão fica pronto em 5 minutos. As tuas cores, o teu logótipo.
- As clientes leem o QR uma vez. Sem app. Sem conta.
- Carimbas com o teu próprio telemóvel. Em 2 segundos.
- Meses de silêncio não têm de ser uma despedida. És o primeiro a ver. E sabes que mensagem a traz de volta.
- Cartão cheio? A recompensa aparece sozinha no telemóvel dela.
É assim tão simples
Cria o teu cartão
Cria uma conta grátis. O cartão fica com o teu estilo. Escolhe a recompensa. Por exemplo: na quinta visita um programa grátis. Tu decides. Cinco minutos de trabalho.
Põe o QR na receção
Imprime o código QR. Põe-no na receção ou na sala de descanso. A tua cliente lê-o enquanto bebe um chá. O cartão fica na wallet dela. O primeiro carimbo dás hoje mesmo.
Carimba e vê-as voltar
Lês o cartão dela com o teu telemóvel. Mais um carimbo. O telemóvel dela acende. No painel vês quem se está a tornar cliente fiel. E quem estás quase a perder.
O que é que ganhas com isto?
O próximo dia de descanso é outra vez contigo
Recebeu um voucher para outro spa? Não faz mal. O cartão dela com três carimbos puxa-a de volta a tua casa sozinho. Porque contigo ela está a construir alguma coisa. E as clientes que voltam são o teu lucro.
Estás todos os dias na mala dela
As pessoas olham para o telemóvel 96 vezes por dia. O teu cartão está mesmo ali. Ao lado do cartão do banco e dos bilhetes. Assim continuas à vista todos os dias. Também nos meses entre duas visitas.
Vês quem falta a uma visita
Uma cliente que vinha todos os trimestres e está calada há meio ano? Agora vês isso preto no branco. Envia uma mensagem: "Temos saudades tuas, o teu 4º carimbo está à espera." E ela marca outra vez contigo.
Zero trabalho extra na receção
Carimbar demora 2 segundos. Com o teu próprio telemóvel. À chegada ou ao pagar. Sem trabalho extra. Sem aparelhos. Sem formação.
Quanto vale uma cliente fiel
Uma cliente que vem todos os meses está doze vezes por ano na tua agenda. Uma cliente assim não precisa de promoções nem descontos. Volta porque em tua casa está a construir alguma coisa. Cada carimbo aproxima o programa grátis. E vês logo quando ela falta, para a trazeres de volta antes de a perderes mesmo.
Visitas o ano inteiro, também fora dos meses cheios
Sem promoções nem descontos
Vês logo quando alguém deixa de aparecer
“Uma pequena subida de clientes fiéis dá até 25% mais lucro.”
Estudo da Bain & Company
O que dizem os donos de negócios sobre cartões digitais
“Nunca mais perderam cartões. Os meus clientes perdiam sempre o cartão de papel; isso acabou. E com uma mensagem trago de volta os clientes que desapareceram.”
Trina H.
Dona de um espaço de restauração
“Os clientes ficam mesmo com vontade de participar. Arrancar deu-me uma tarde de trabalho, mas depois anda sozinho.”
Hannah W.
Dona de um espaço de restauração
“Muito fácil de usar, para os clientes e para a equipa. Toda a gente percebeu logo, sem explicação. Os clientes preferem carimbar no telemóvel do que com um cartão.”
Fiona E.
Gerente de loja
É isto que recebes hoje. Tudo grátis.
Sem período de teste que acaba. Este é o plano grátis. E continua grátis.
A nossa promessa, preto no branco
Grátis é grátis. Sem cartão de crédito. Sem período de teste que acaba às escondidas. Sem letras pequenas. Só passas a pagar se o teu negócio crescer e quiseres mais. Podes parar quando quiseres. Com um clique.
Perguntas que recebemos muito
As minhas clientes têm de instalar uma app?
Não. A Apple Wallet e a Google Wallet já estão em quase todos os telemóveis. A tua cliente lê o código QR. Toca em "adicionar". Pronto. Sem app. Sem conta. Sem palavra-passe.
Não percebo nada de tecnologia. Isto é complicado?
Sabes enviar uma mensagem? Então também sabes fazer isto. Um assistente ajuda-te passo a passo. O QR é só imprimir. Carimbar é uma leitura com o telemóvel. A maioria dos negócios fica pronta em 5 minutos.
Quanto custa mesmo?
O plano grátis é mesmo grátis. Para sempre. Sem cartão de crédito. Também há planos pagos com extras, como campanhas e mais espaços. Para quando o negócio crescer. Mas isso é uma escolha. Não é obrigatório.
Quanto trabalho dá por cliente?
Dois segundos. À chegada ou ao pagar, lês o cartão dela com o teu telemóvel. Pronto. Sem passos extra na receção. Sem aparelhos. Nada para carregar.
As minhas clientes só vêm uma vez por mês ou por trimestre. Isto funciona na mesma?
Ainda mais nesse caso. Quanto mais tempo passa entre duas visitas, maior a hipótese de ela marcar noutro sítio. O teu cartão fica no telemóvel dela esse tempo todo. Sempre que abre a wallet, vê os carimbos. Assim continuas a ser o sítio onde ela constrói alguma coisa.
Não vou atrair clientes que só vêm pelo desconto?
Não, é ao contrário. A recompensa só chega à quinta visita. Quem anda à caça de promoções desiste muito antes. O cartão premeia a cliente que queres manter. A que vem o ano inteiro.
De quem são os dados das minhas clientes?
São teus. A Beepify cumpre o RGPD. As clientes dão elas mesmas autorização. Podes exportar ou apagar os dados quando quiseres. Nós não vendemos nada.
Porquê fazer isto agora e não no próximo mês?
Porque em cada dia de descanso a tua cliente escolhe outra vez onde vai. Quanto mais cedo o teu cartão estiver no telemóvel dela, mais cedo o teu spa passa a ser a escolha certa. Cada mês à espera é mais uma ronda que outro pode ganhar.
Amanhã o teu primeiro carimbo digital?
Cria já a tua conta grátis. Cartão pronto em 5 minutos. QR na receção. E as tuas clientes levam-te na mala.
P.S. Uma cliente fiel vem o ano inteiro. E traz as amigas. Essa cliente não a queres perder para a promoção de outro spa. Uma conta grátis são cinco minutos. Faz isso hoje. Amanhã carimbas a primeira cliente.
P.P.S. Não precisas de cartão de crédito. Não começa nenhum período de teste. Só podes perder uma coisa: a cliente que marca o próximo dia noutro sítio.