Feito para negócios onde os clientes voltam
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- Ourives
- Relojoarias
- Lojas de joias
- Ateliers
Porque é que um cliente satisfeito compra na mesma noutro sítio
Já conheces isto. Um cliente compra uma joia linda na tua loja. Tu gravas, polis e embrulhas com cuidado. Sai a sorrir. E depois fica tudo em silêncio. Meses. Às vezes anos.
Está descontente? Não. Este ofício é assim. As joias compram-se em momentos. Um aniversário. Umas bodas. Um nascimento. Entre esses momentos não há motivo para entrar.
Esse é o verdadeiro problema. No presente seguinte começa outra vez a procurar do zero. Online. Ou numa cadeia. Não porque fizeste algo mal. Ele precisa de um motivo para voltar. Algo que só junta na tua loja.
E os momentos pequenos existem. Uma pilha. Um arranjo. Tirar um elo. Confia-te as coisas mais valiosas que tem. Mas sem motivo para juntar, ficam visitas soltas. A pilha nunca se transforma na joia seguinte.
Mesmo assim há uma coisa que ele leva sempre consigo. Olha para ela 96 vezes por dia. O telemóvel. E o teu cartão de fidelidade cabe lá dentro.
Juwelier Marx
Loyalty Card
- Até 25 % mais lucro
- Olhamos para o telemóvel 96x por dia
- Carimbar demora 2 segundos
- Cumpre o RGPD, os dados continuam teus
Visível 96 vezes por dia
o teu cartão está no telemóvel dele, todos os dias
2 segundos por carimbo
com o teu telemóvel, sem aparelhos
Pronto em 5 minutos
cartão feito, QR no balcão, carimbas hoje mesmo
Assim tornas os clientes viciados na tua ourivesaria
Viciado soa estranho para um ourives. Mas é mesmo assim que funciona. As pessoas voltam aos sítios onde constroem alguma coisa. Cada carimbo é um passo para uma recompensa. Ninguém quer deitar esses passos fora. Por isso volta à tua loja para a pilha, o polimento e o arranjo. A ligação fica quente até ao próximo grande momento.
E tu quase não tens de fazer nada. O cliente lê um código QR ao balcão. Uma vez só. O cartão fica no telemóvel dele, na Apple Wallet ou na Google Wallet. Cada visita é um carimbo. A pilha também. E tu vês quem não aparece há um ano. Uma mensagem antes do aniversário e o teu nome volta ao topo.
Isto acontece se começares hoje:
- O teu cartão fica pronto em 5 minutos. As tuas cores, o teu logótipo.
- Os clientes leem o QR uma vez. Sem app. Sem conta.
- Carimbas com o teu telemóvel. Também numa pilha ou num arranjo.
- Vês quem não aparece há um ano. E sabes que mensagem o traz de volta.
- Cartão cheio? A recompensa aparece sozinha no telemóvel dele.
Antes e depois da Beepify
É assim que a tua loja muda em poucas semanas.
Antes
DepoisÉ mesmo simples
Cria o teu cartão
Abre uma conta grátis. O cartão fica com o teu estilo. Escolhe a recompensa. Por exemplo: uma revisão de joias ou uma gravação grátis. Decides tu. Cinco minutos de trabalho.
Põe o QR no balcão
Imprime o código QR. Deixa-o junto à caixa. O cliente lê enquanto embrulhas a joia. O cartão fica na wallet dele. O primeiro carimbo dás hoje mesmo.
Carimba e vê-os voltar
Lês o cartão dele com o telemóvel. Mais um carimbo. Também num arranjo ou numa pilha. No painel vês quem se torna cliente fiel. E quem estás quase a perder.
O que ganhas com isto?
O próximo presente compra-o outra vez a ti
Esteve muito tempo calado? Não faz mal. O cartão cheio de carimbos traz-lo de volta à tua loja. Porque contigo ele junta alguma coisa. E no momento seguinte já não precisa de procurar.
Estás todos os dias no bolso dele
As pessoas olham para o telemóvel 96 vezes por dia. O teu cartão está lá. Ao lado do cartão do banco e dos bilhetes. Assim continuas à vista, mesmo nos anos calmos entre duas joias.
Vês quem desaparece em silêncio
Um ano sem visitas vês agora preto no branco. Manda uma mensagem antes de um aniversário ou de umas bodas: "Temos uma coisa bonita à tua espera." E ele está outra vez à frente da tua montra.
Zero trabalho extra ao balcão
Carimbar demora 2 segundos. Com o teu telemóvel. Enquanto embrulhas a joia ou trocas a pilha. Sem trabalho extra. Sem aparelhos. Sem formação.
Quanto vale um cliente fiel
Um cliente que te compra todos os presentes vale mais do que dez compradores de passagem. A esse não precisas de convencer com descontos. Volta porque junta alguma coisa na tua loja. Cada pilha e cada arranjo aproximam a recompensa dele. E vês logo se demora demasiado a voltar, para o trazeres de volta antes que o próximo momento caia noutro sítio.
Cada presente volta a cair na tua loja
Clientes de pilhas e arranjos tornam-se clientes de joias
Vês logo quando alguém deixa de aparecer
“Uma pequena subida de clientes fiéis pode dar até 25 % mais lucro.”
Estudo da Bain & Company
O que dizem os comerciantes sobre os cartões de carimbos digitais
“Acabaram-se os cartões de carimbos perdidos. Os meus clientes perdiam sempre o cartão de papel; isso acabou. E com uma mensagem trago de volta os clientes calados.”
Trina H.
Dona de um espaço de restauração
“Os clientes ficam mesmo com vontade de participar. O arranque custou-me uma tarde, depois anda sozinho.”
Hannah W.
Dona de um espaço de restauração
“Muito fácil de usar, para os clientes e para a equipa. Toda a gente percebeu logo, sem explicações. Os clientes preferem carimbar no telemóvel do que com um cartão.”
Fiona E.
Gestora de retalho
Isto recebes hoje. Tudo grátis.
Sem período de teste que acaba. Este é o plano grátis. E continua grátis.
A nossa promessa, preto no branco
Grátis é grátis. Sem cartão de crédito. Sem teste que acaba às escondidas. Sem letras pequeninas. Só mudas de plano se a loja crescer e quiseres mais. Podes parar quando quiseres. Com um clique.
Perguntas que nos fazem muitas vezes
Os meus clientes têm de instalar uma app?
Não. A Apple Wallet e a Google Wallet já estão em quase todos os telemóveis. O cliente lê o código QR. Toca em "adicionar". Pronto. Sem app. Sem conta. Sem palavra-passe.
Não percebo de tecnologia. Isto é complicado?
Sabes enviar uma mensagem de WhatsApp? Então também sabes fazer isto. Um assistente leva-te passo a passo. O QR imprimes. Carimbar é uma leitura com o telemóvel. A maioria das lojas fica pronta em 5 minutos.
Quanto custa mesmo?
O plano grátis é mesmo grátis. Para sempre. Sem cartão de crédito. Também há planos pagos com extras, como campanhas e mais lojas. Para quando cresceres. Mas isso é uma escolha. Não uma obrigação.
Quanto trabalho dá por visita?
Dois segundos. Lês o cartão dele com o teu telemóvel. Pronto. Também numa pilha ou num arranjo. Sem passo extra ao pagar. Sem aparelhos. Nada para carregar.
Assim não atraio clientes que só vêm pelo desconto?
Não, é ao contrário. A recompensa escolhes tu. Uma revisão de joias ou uma gravação mostra o teu ofício. Não é um desconto. O cartão premeia o cliente que queres manter. Aquele que volta a ti em cada momento.
De quem são os dados dos clientes?
São teus. A Beepify cumpre o RGPD. Os clientes dão eles próprios autorização. Podes exportar ou apagar os dados quando quiseres. Nós não vendemos nada.
Porquê fazer isto agora e não no mês que vem?
Porque todas as semanas há um presente algures. Um aniversário. Umas bodas. Um nascimento. Cada cliente que hoje sai sem cartão pode comprar em qualquer lado no momento seguinte. Quanto mais cedo o teu cartão estiver no telemóvel dele, mais cedo a tua loja passa a ser a escolha certa.
Amanhã o teu primeiro carimbo digital?
Cria já a tua conta grátis. Cartão pronto em 5 minutos. QR no balcão. E os teus clientes levam a tua loja com eles todos os dias.
P.S. Algures no teu ficheiro de clientes está um homem que comprou aqui um anel. Em breve há outro aniversário ou umas bodas. Cada presente que perdes vai para uma loja online ou para uma cadeia. Uma conta grátis são cinco minutos. Faz isso hoje. Amanhã carimbas o primeiro cliente.
P.P.S. Não precisas de cartão de crédito. Não começa nenhum período de teste. Só podes perder uma coisa: o cliente que compra a próxima joia a um desconhecido.