Dez sessões pagas antecipadamente e nunca mais um cartão perdido: o cartão de sessões digital
O seu cliente paga as sessões antecipadamente e guarda o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet. Em cada aula lê o código QR e desconta uma sessão. Os dois veem o mesmo número.
Porque é que o cartão de papel lhe custa dinheiro
O cartão perde-se
O cartão de cartolina ficou noutro casaco ou em casa, na mesa. O seu cliente está ao balcão sem prova e alguém tem de escolher: oferecer a sessão ou começar uma discussão.
Discussão sobre as contas
Era a sexta ou a sétima sessão? Um carimbo desbotado ou esquecido transforma cada visita numa negociação. Esses dois minutos custam mais do que a sessão rende.
Não vê quem deixa de vir
Um cliente com quatro sessões por usar que não aparece há seis semanas passa despercebido. O papel nunca diz quem está quase perdido, por isso a mensagem também nunca sai.
Como funciona um cartão de sessões digital
Três passos, e o seu cliente não precisa de descarregar nada.
O cliente paga antecipadamente e lê o código
O seu cliente paga o cartão de dez sessões ao balcão. Depois lê o código QR que está no mostrador e escreve o nome e o número de telemóvel.
O cartão fica na carteira do cliente
O cartão fica na Apple Wallet ou na Google Wallet, ao lado do cartão do banco. Ali está escrito preto no branco: restam 6 das 10 sessões.
Em cada aula desconta uma sessão
Na aula lê o cartão do cliente e o número baixa uma unidade. Na última sessão ele recebe uma mensagem no telemóvel, já com o cartão seguinte.
Para que negócios funciona um cartão de sessões
Negócios que vendem por sessão e têm clientes que voltam muitas vezes.
Ginásios e estúdios de yoga
Dez aulas num só cartão. Quem vem duas vezes por semana termina em cinco semanas e compra o seguinte.
Ver este setorSalões de massagem
Cinco massagens de uma hora num cartão. Os clientes marcam a cada duas semanas, por isso o cartão dura dez semanas.
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Dez sessões pagas antecipadamente. Na primavera o cliente vem duas vezes por semana, por isso o cartão esvazia em cinco semanas.
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Dez entradas num cartão. Conte com uma visita por semana e o cartão dura mais de dois meses.
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Cinco tratamentos num cartão. O cliente volta a cada seis semanas, por isso o cartão cobre meio ano de visitas.
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Seis cortes num cartão. Com um corte a cada seis semanas, o cliente volta ao seu salão durante nove meses.
Ver este setorPapel, Excel ou digital
As mesmas dez sessões, três formas de as registar.
| O que conta | Cartão de papel | Excel ou caderno | Digital na carteira |
|---|---|---|---|
| Custo | Impressão por lote, sempre de novo | Grátis, mas gasta tempo em cada visita | Valor fixo por mês, sem impressão |
| Perder | Esquecido ou perdido, e é o salão que resolve | As contas só existem no seu ficheiro | Está na carteira, e o telemóvel vai sempre atrás |
| Fraude | Um carimbo copia-se num instante | Quem tem o ficheiro pode juntar sessões | Cada sessão fica registada com hora e nome |
| Lembrar | Não dá, só resta esperar que ele apareça | Ligar ou escrever, cliente a cliente | Mensagem automática na última sessão |
| Visão | Nenhuma, não se sabe nada até ele vir | Só se continuar a atualizar tudo | Vê quem deixa de vir e o que está em aberto |
| Arrancar | Desenhar, imprimir, esperar | Meia hora a montar colunas | Cinco minutos e o QR está no balcão |
Quantas sessões, que preço, que validade
Dez sessões é o padrão
Dez sessões parecem um cartão a sério e enchem-se depressa, o que ajuda a criar hábito. Em serviços caros escolha cinco. Quase ninguém quer pagar dez vezes antecipadamente uma massagem ou um treino pessoal de cinquenta euros.
Ponha o preço 10 a 20 por cento abaixo do avulso
Se uma aula avulsa custa 15 euros, venda o cartão de dez sessões a 130 euros. O cliente poupa 20 euros e o dinheiro entra na caixa antecipadamente. Abaixo disso está a vender desconto em vez de fidelidade.
Validade: o dobro do que ele precisa
Calcule quanto tempo um cliente leva a gastar o cartão com uso normal e duplique esse tempo. Com dez sessões e uma aula por semana, seis meses é justo. Menos parece pressão, e validade sem fim significa cartões que ficam anos abertos.
Perguntas frequentes
Como funciona um cartão de sessões digital?
O seu cliente paga antecipadamente um número de sessões e recebe um cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet. No cartão está quantas sessões faltam. Em cada visita lê o cartão dele e desconta uma sessão, e o cartão atualiza-se sozinho no telemóvel. Na última sessão ele recebe uma mensagem com o cartão seguinte.
Como faço o meu próprio cartão de sessões?
Em cinco minutos. Cria uma conta, escolhe o número de sessões e põe o seu nome e as suas cores no cartão. Depois recebe um código QR para imprimir e deixar no balcão. O primeiro cliente que ler o código tem o cartão no telemóvel dois minutos depois. Não precisa de designer nem de conhecimentos técnicos.
Quanto tempo deve valer um cartão de sessões?
O dobro do que um cliente precisa com uso normal. Se ele vem uma vez por semana e vende dez sessões, seis meses é um prazo justo. Muito curto e o cliente sente-se pressionado. Sem limite e os cartões ficam anos abertos, sem saber quem ainda vai aparecer.
Um cliente pode partilhar o cartão de sessões?
Isso decide quem tem o negócio. Cada cartão está em nome de uma pessoa e cada sessão fica registada com hora e funcionário, por isso vê logo se duas pessoas usam o mesmo cartão. Se quiser permitir a partilha dentro de uma família, escreva isso nas suas condições. Se não quiser, pergunte pelo nome do cartão em caso de dúvida.
Funciona sem o cliente instalar uma aplicação?
Sim. O cartão fica na Apple Wallet ou na Google Wallet, e essas já vêm em todos os telemóveis. O cliente lê um código QR e toca uma vez em adicionar. Sem aplicação, sem palavra-passe, sem conta. Se alguém não tiver smartphone, procure-o no painel e desconte a sessão ali.
Quanto custa um cartão de sessões digital?
Testar é grátis, com três telemóveis e sem cartão de crédito. Quando passa a ativo escolhe um plano de 54, 104 ou 249 euros por mês sem IVA, e cada plano começa com 14 dias de experiência grátis. Se pagar por ano, paga dez meses em vez de doze. Pode cancelar quando quiser, sem pedir a ninguém.
Ponha hoje o seu cartão de sessões no balcão
Crie o cartão, imprima o código QR e deixe o primeiro cliente ler esta tarde. Testar é grátis com três telemóveis.