Feito para negócios onde os clientes voltam
- Empresas de limpeza
- Ajuda doméstica
- Limpeza de escritórios
- Limpeza de vidros
- Limpeza especializada
Porque é que uma cliente satisfeita cancela na mesma
Já conhece isto. Uma cliente tem o dia fixo consigo, com você, há meses. Mas numa semana não conseguiu ir. Doença, férias, agenda cheia. Então ela liga a outra empresa, só por aquela vez. Um mês depois recebe um e-mail curto: vai continuar com a outra empresa.
Está insatisfeita? Não. Só precisava de uma casa limpa. Mas agora também conhece a outra empresa. E se consigo não junta nada, não há nada que a puxe de volta.
Esse é o verdadeiro problema. Limpo é limpo, pensa a cliente. Para ela, todas as empresas de limpeza parecem iguais. Então porque é que havia de escolher sempre você? Ela precisa de um motivo. Algo que só tem com você.
E você? Você só vê quando já é tarde. Um folheto com preço mais baixo cai na caixa de correio dela. Uma vizinha recomenda outra empresa. Você não nota nada. Até chegar o cancelamento e abrir um buraco na sua agenda.
Mas há uma coisa que a sua cliente traz sempre consigo. Olha para ela 96 vezes por dia. O telemóvel. E é aí que o seu cartão de carimbos encaixa na perfeição.
CleanCo
Loyalty Card
Espere um pouco, ainda não crie o seu cartão de carimbos. Leia primeiro o que ganha com isto.
- 100% grátis para começar
- Os seus clientes não instalam nenhuma app
- Funciona com Apple e Google Wallet
- Até 25% mais lucro
- Olhamos para o telemóvel 96x por dia
- Carimbar demora 2 segundos
- Cumpre o RGPD, os seus dados continuam seus
À vista 96x por dia
o seu cartão está no telemóvel da cliente, todos os dias
2 segundos por carimbo
com o seu próprio telemóvel, sem aparelhos
Pronto em 5 minutos
cartão feito, QR no orçamento, a carimbar esta semana
Assim deixa os clientes viciados na sua limpeza
Viciado soa estranho. Mas é mesmo assim que funciona. As pessoas ficam onde constroem alguma coisa. Cada visita é um carimbo. Cada carimbo é um passo até ao prémio dela. Esses passos não os deita fora por causa de um folheto. Por isso fica. Sempre com você.
E quase não tem de fazer nada. A sua cliente lê um código QR uma única vez. Você põe esse código no orçamento, na confirmação ou na primeira fatura. O cartão fica então no telemóvel dela, na Apple Wallet ou na Google Wallet. Depois de cada visita, dá um carimbo. O telemóvel dela acende: faltam duas visitas e ganha uma hora extra grátis. E você vê logo quem está a saltar visitas. Uma mensagem e a agenda fica outra vez cheia.
Isto acontece se começar hoje:
- O seu cartão fica pronto em 5 minutos. As suas cores, o seu logótipo.
- Os clientes leem o QR uma vez. Sem app. Sem conta.
- Carimba com o seu próprio telemóvel. Em 2 segundos. Mesmo que a cliente não esteja em casa.
- Uma cliente está a saltar visitas? Você é o primeiro a ver. E sabe exatamente que mensagem a traz de volta.
- Cartão cheio? O prémio aparece sozinho no telemóvel dela.
É simples assim
Crie o seu cartão
Abra uma conta grátis. O cartão fica com o seu estilo. Escolha o prémio. Por exemplo: uma hora extra grátis na décima visita. Você decide. Cinco minutos de trabalho.
Ponha o QR no orçamento ou na fatura
Ponha o código QR no orçamento, na confirmação ou na fatura. A sua cliente lê-o em casa, no sofá. O cartão vai para a wallet dela. O primeiro carimbo dá na visita seguinte.
Carimbe e veja-os ficar
Depois de cada visita dá um carimbo com o telemóvel. O telemóvel dela acende. Também quando tem as chaves e a cliente não está. No painel vê quem continua fiel. E quem está quase a perder.
O que é que isto lhe dá?
A próxima visita volta a ser sua
Uma vez não conseguiu ir? Não faz mal. O cartão dela com seis carimbos puxa-a sozinha de volta para você. Porque consigo ela está a juntar alguma coisa. E os clientes que ficam são o seu lucro.
Está todos os dias no bolso dela
As pessoas olham para o telemóvel 96 vezes por dia. O seu cartão está mesmo ali. Ao lado do cartão do banco e dos bilhetes. Assim continua à vista todos os dias. Mesmo nos dias em que não vai lá.
Vê o cancelamento a chegar
Uma cliente que de repente salta visitas é uma cliente em dúvida. Agora vê isso preto no branco. Envie uma mensagem: «Temos saudades suas, o seu 7.º carimbo está à espera». E o seu dia fixo volta à agenda dela.
Zero trabalho extra na sua agenda
Carimbar demora 2 segundos. Com o seu próprio telemóvel, depois da visita. A cliente nem precisa de estar presente. Sem trabalho extra. Sem aparelhos. Sem formação.
O que lhe vale uma única cliente fixa
Uma cliente com dia fixo está dezenas de vezes por ano na sua agenda. Essa cliente não precisa de ser convencida com preços baixos ou promoções. Ela fica porque está a juntar alguma coisa com você. Cada visita aproxima o prémio dela. E vê logo quando ela salta visitas, para a recuperar antes de chegar o cancelamento.
Dezenas de visitas por ano por cliente fixa
Sem preços baixos nem promoções
Vê logo quando uma cliente se afasta
“Uma pequena subida de clientes fixos dá até 25% mais lucro.”
Estudo da Bain & Company
O que dizem os donos sobre cartões de carimbos digitais
“Acabaram-se os cartões de carimbos perdidos. Os meus clientes nunca encontravam o cartão de papel; esse problema desapareceu. E com uma mensagem trago de volta os clientes calados.”
Trina H.
Dona de um espaço de restauração
“Os clientes ficam mesmo entusiasmados por participar. Arrancar deu-me uma tarde de trabalho, mas depois anda sozinho.”
Hannah W.
Dona de um espaço de restauração
“Muito fácil de usar, para os clientes e para a equipa. Toda a gente percebeu logo, sem explicações. Os clientes preferem carimbar no telemóvel do que com um cartão de papel.”
Fiona E.
Gerente de loja
Isto recebe hoje. Tudo grátis.
Sem período de teste que acaba. Este é o plano grátis. E continua grátis.
A nossa promessa, preto no branco
Grátis é grátis. Sem cartão de crédito. Sem período de teste que acaba às escondidas. Sem letras pequenas. Só passa a pago se a sua empresa crescer e quiser mais. Pode parar quando quiser. Com um clique.
Perguntas que recebemos muitas vezes
Os meus clientes têm de instalar uma app?
Não. A Apple Wallet e a Google Wallet já vêm em quase todos os telemóveis. A sua cliente lê o QR. Toca em «adicionar». Pronto. Sem app. Sem conta. Sem palavra-passe.
Não percebo de tecnologia. Isto é complicado?
Sabe enviar uma mensagem? Então sabe fazer isto. Um assistente leva-o passo a passo. O QR põe no orçamento ou na fatura. Carimbar é um toque no telemóvel. A maioria das empresas fica pronta em 5 minutos.
Quanto custa mesmo?
O plano grátis é mesmo grátis. Para sempre. Sem cartão de crédito. Há também planos pagos com extras, como campanhas e mais locais. Para quando a sua empresa crescer. Mas é uma escolha. Não é obrigação.
Quanto trabalho dá por visita?
Dois segundos. Depois da visita dá o carimbo com o seu próprio telemóvel. Pronto. Sem aparelhos. Nada para carregar. E a cliente não precisa de estar: se tem as chaves, carimba quando termina. O carimbo aparece sozinho no telemóvel dela.
Não vou atrair só clientes que vêm pelo desconto?
Não, pelo contrário. O prémio só chega ao fim de dez visitas. Quem anda à caça de descontos nunca lá chega. O cartão premeia a cliente que quer manter. A cliente com dia fixo, semana após semana.
Já tenho um cartão de papel ou um desconto. O que faço com isso?
Deixe as campanhas a decorrer chegar ao fim. Os clientes novos recebem o cartão digital, pelo QR no orçamento ou na primeira fatura. Aos clientes atuais envia o QR com a próxima fatura. Em poucas semanas está tudo mudado. Sem uma única cliente insatisfeita.
De quem são os dados dos clientes?
Seus. A Beepify cumpre o RGPD. Os seus clientes dão eles próprios autorização. Pode exportar ou apagar dados quando quiser. Nós não vendemos nada a ninguém.
Porque é que devo fazer isto agora e não no próximo mês?
Porque a sua cliente pode voltar a escolher a cada folheto e a cada semana falhada. Quanto mais cedo o seu cartão estiver no telemóvel dela, mais firme é o seu lugar na agenda dela. Cada semana à espera é mais uma semana em que alguém mais barato pode ganhar.
O seu primeiro carimbo digital esta semana?
Crie já a sua conta grátis. Cartão pronto em 5 minutos. QR no orçamento ou na fatura. E os seus clientes levam-no no bolso.
P.S. Uma cliente fixa está dezenas de vezes por ano na sua agenda. Essa cliente não a quer perder para o folheto de outro. Uma conta grátis são cinco minutos. Faça hoje. Assim a sua primeira cliente carimba ainda esta semana.
P.P.S. Não precisa de cartão de crédito. Não começa nenhum período de teste. Só pode perder uma coisa: a cliente que no próximo mês vai ter outra empresa em casa.