Feito para negócios onde os clientes voltam
- Oficinas auto
- Especialistas em pneus
- Centros de inspeção
- Oficinas de chapa e pintura
- Serviços rápidos
Porque é que um cliente fiel às vezes deixa de voltar
Já conheces isto. Um cliente vem à tua oficina há anos para a revisão. Mas nesta primavera tinhas o elevador cheio. Por isso foi uma vez à cadeia ali ao lado. Meio ano depois vês o carro dele lá outra vez. Desta vez para a inspeção.
Foi infiel? Não. O carro dele só precisava de ser tratado. Mas agora também conhece a outra oficina. E se contigo não constrói nada, não há nada que o puxe de volta.
Esse é o verdadeiro problema. Uma boa revisão ele consegue em mais sítios. E a cadeia atrai com preços de campanha. Então porque é que ele te escolheria sempre? Precisa de um motivo. Algo que só tem na tua oficina.
E tu? Só dás por isso quando já é tarde. Um cliente vem poucas vezes por ano. Se desaparece, só reparas meses depois. Não lhe podes ligar entre dois trabalhos. Só notas pelo elevador vazio.
Mas há uma coisa que ele leva sempre. Olha para ela 96 vezes por dia. O telemóvel. E é aí que o teu cartão de carimbos encaixa na perfeição.
Garage Boslaan
Loyalty Card
Espere um pouco, ainda não crie o seu cartão de carimbos. Leia primeiro o que ganha com isto.
- Começas 100% grátis
- Os teus clientes não instalam nenhuma app
- Funciona com Apple & Google Wallet
- Até 25% mais lucro
- Olhamos para o telemóvel 96x por dia
- Dar um carimbo demora 2 segundos
- Cumpre o RGPD, os teus dados continuam teus
À vista 96x por dia
o teu cartão vive no telemóvel dele, todos os dias
2 segundos por carimbo
com o teu próprio telemóvel, sem equipamento
Pronto em 5 minutos
cartão feito, QR no balcão, hoje já carimbas
É assim que tornas os clientes viciados na tua oficina
Viciado soa estranho. Mas é mesmo assim que funciona. As pessoas voltam aos sítios onde constroem alguma coisa. Cada carimbo é um passo até à recompensa. Esses passos ele não quer deitar fora. Por isso, quando o carro precisa outra vez de algo, não liga à cadeia. Volta. Sempre à tua oficina.
E tu quase não tens de fazer nada. O teu cliente lê um código QR ao balcão, uma única vez. O cartão fica no telemóvel dele, na Apple Wallet ou na Google Wallet. A cada carimbo o telemóvel acende: mais duas revisões e a inspeção é grátis. E tu vês quem está a faltar há demasiado tempo. Uma mensagem sobre a revisão de inverno e ele está outra vez no teu elevador.
É isto que acontece se começares hoje:
- O teu cartão fica pronto em 5 minutos. As tuas cores, o teu logótipo.
- Os clientes leem o QR uma vez. Sem app. Sem conta.
- Carimbas com o teu próprio telemóvel. Em 2 segundos.
- Um cliente saltou a revisão este ano? És o primeiro a ver. E sabes exatamente que mensagem o traz de volta.
- Cartão cheio? A recompensa aparece sozinha no telemóvel dele.
É assim tão simples
Cria o teu cartão
Cria uma conta grátis. O cartão fica com o teu estilo. Escolhe a recompensa. Por exemplo: sexta revisão, inspeção grátis. Tu decides. Cinco minutos de trabalho.
Põe o QR no balcão
Imprime o código QR. Põe-no no balcão ou na sala de espera. O teu cliente lê enquanto espera pelo carro. O cartão fica na wallet dele. O primeiro carimbo dás hoje mesmo.
Carimba e vê-os voltar
Lês o cartão dele com o teu telemóvel. Mais um carimbo. O telemóvel dele acende. No teu painel vês quem está a tornar-se cliente fixo. E quem estás quase a perder.
O que é que ganhas com isto?
A próxima revisão é outra vez tua
Estavas cheio uma vez? Ou a cadeia tinha campanha? Não faz mal. O cartão dele com quatro carimbos puxa-o sozinho de volta à tua oficina. Porque contigo ele está a construir alguma coisa. E os clientes que voltam são onde está o teu lucro.
Estás todos os dias no bolso dele
As pessoas olham para o telemóvel 96 vezes por dia. O teu cartão está lá. Ao lado do cartão do banco e dos bilhetes. Assim ficas à vista todos os dias.
Vês quem salta uma revisão
Um cliente que não aparece há mais de um ano foi atendido noutro sítio, em silêncio. Agora vês isso preto no branco. Envia uma mensagem: "Está na hora da revisão de inverno, o teu 5.º carimbo espera por ti." E ele marca outra vez contigo.
Zero trabalho a mais na oficina
Dar um carimbo demora 2 segundos. Com o teu próprio telemóvel. Ao balcão, quando ele paga. Sem trabalho a mais. Sem aparelhos. Sem formação.
O que te vale um cliente fixo
Um cliente fixo volta ano após ano. Para a revisão, a inspeção, os pneus e tudo o que se estraga pelo meio. Um cliente destes não tens de o convencer com preços de campanha nem orçamentos a rasar o zero. Ele volta porque na tua oficina está a construir alguma coisa. Cada carimbo aproxima a recompensa. E vês logo se ele salta uma revisão, para o trazeres de volta antes de a cadeia o levar.
Anos de revisões, inspeções e reparações por cliente fixo
Sem preços de campanha nem descontos
Vês logo quando alguém desaparece
“Uma pequena subida no número de clientes fixos dá até 25% mais lucro.”
Estudo da Bain & Company
O que dizem os empresários sobre os cartões de carimbos digitais
“Acabaram-se os cartões de carimbos perdidos. Os meus clientes perdiam sempre o cartão de papel; isso agora acabou. E com uma mensagem trago de volta os clientes que tinham desaparecido.”
Trina H.
Proprietária de negócio de restauração
“Os clientes ficam mesmo entusiasmados por participar. O arranque custou-me uma tarde a perceber, mas depois anda sozinho.”
Hannah W.
Proprietária de negócio de restauração
“Muito fácil de usar, para os clientes e para a equipa. Toda a gente percebeu logo, sem explicações. Os clientes preferem carimbar no telemóvel do que num cartão de papel.”
Fiona E.
Gestora de retalho
É isto que recebes hoje. Tudo grátis.
Sem período de teste que acaba. Este é o plano grátis. E continua grátis.
A nossa promessa, preto no branco
Grátis é grátis. Sem cartão de crédito. Sem período de teste que acaba à socapa. Sem letras pequenas. Só passas a um plano pago se a tua oficina crescer e quiseres mais. Podes parar quando quiseres. Com um clique.
Perguntas que nos fazem muitas vezes
Os meus clientes têm de instalar uma app?
Não. A Apple Wallet e a Google Wallet já estão em quase todos os telemóveis. O teu cliente lê o QR. Toca em "adicionar". Pronto. Sem app. Sem conta. Sem palavra-passe.
Não sou de tecnologia. Isto é complicado?
Sabes enviar uma mensagem? Então sabes fazer isto. Um assistente guia-te passo a passo. O QR imprimes. Carimbar é uma leitura com o telemóvel. A maioria das oficinas fica pronta em 5 minutos.
Quanto custa mesmo?
O plano grátis é mesmo grátis. Para sempre. Sem cartão de crédito. Há também planos pagos com extras, como campanhas e mais locais. Para quando a tua oficina crescer. Mas isso é uma escolha. Não uma obrigação.
Quanto trabalho dá por cliente?
Dois segundos. Quando ele paga, lês o cartão dele com o teu telemóvel. Pronto. Sem passos extra ao balcão. Sem aparelhos. Nada para carregar.
Não vou atrair só clientes que vêm pelo desconto?
Não, pelo contrário. A recompensa só chega depois de seis revisões. Isso leva anos. Os caçadores de promoções desistem muito antes. O cartão premeia o cliente que queres manter. O que marca todas as revisões contigo.
De quem são os dados dos clientes?
Teus. A Beepify cumpre o RGPD. Os teus clientes dão eles próprios o consentimento. Podes exportar ou apagar os dados quando quiseres. Nós não vendemos nada a ninguém.
Porquê fazer isto agora e não no próximo mês?
Porque o teu cliente escolhe a oficina outra vez em cada revisão, inspeção ou reparação. Quanto mais cedo o teu cartão estiver no telemóvel dele, mais cedo a tua oficina passa a ser a escolha certa. Cada manutenção que esperas pode ser ganha pela cadeia.
Amanhã o teu primeiro carimbo digital?
Cria já a tua conta grátis. Cartão pronto em 5 minutos. QR no balcão. E os teus clientes levam-te no bolso.
P.S. Um cliente fixo está no teu elevador ano após ano. Para revisões, inspeções e reparações. Esse cliente não o queres perder para a cadeia ali à frente. Uma conta grátis são cinco minutos. Faz isso hoje. Amanhã o teu primeiro cliente carimba.
P.P.S. Não precisas de cartão de crédito. Não começa nenhum período de teste. Só podes perder uma coisa: o cliente que marca a próxima revisão na cadeia.