Създадено за бизнеси, при които клиентите се връщат
- Фирми за почистване
- Домашна помощ
- Почистване на офиси
- Миене на прозорци
- Специализирано почистване
Защо доволна клиентка понякога все пак се отказва
Познато ви е. Клиентка от месеци има свой редовен ден при вас. Но една седмица не сте могли. Болест, отпуска, пълен график. И тя за този един път се обажда на друга фирма. Месец по-късно получавате кратък имейл: продължава с другата фирма.
Недоволна ли е? Не. Просто ѝ трябваше чист дом. Но сега познава и другата фирма. А ако при вас не трупа нищо, няма какво да я върне.
Това е истинският проблем. Чисто си е чисто, мисли клиентката. За нея всички фирми за почистване изглеждат еднакви. Тогава защо да избира винаги вас? Трябва ѝ причина. Нещо, което има само при вас.
А вие? Вие го виждате чак когато е късно. В пощенската ѝ кутия пада брошура с по-ниска цена. Съседка ѝ препоръчва друга фирма. Вие не забелязвате нищо. Докато не дойде отказът и в графика не зейне дупка.
Но има едно нещо, което клиентката винаги носи със себе си. Поглежда го 96 пъти на ден. Телефона. И точно там вашата карта пасва идеално.
CleanCo
Loyalty Card
Изчакайте малко, не правете още картата си. Първо прочетете какво печелите от нея.
- 100% безплатен старт
- Клиентите ви не свалят приложение
- Работи с Apple и Google Wallet
- До 25% повече печалба
- Посягаме към телефона 96 пъти на ден
- Един печат отнема 2 секунди
- Съответства на GDPR, данните остават ваши
Пред очите 96 пъти на ден
картата ви е в телефона на клиентката, всеки ден
2 секунди на печат
със собствения ви телефон, без техника
Готово за 5 минути
картата е готова, QR в офертата, печати още тази седмица
Така правите клиентите зависими от вашето почистване
Зависим звучи странно. Но точно така работи. Хората остават там, където трупат нещо. Всяко посещение е печат. Всеки печат е стъпка към нейната награда. Тези стъпки няма да ги изхвърли заради брошура. Затова остава. Отново и отново при вас.
А вие почти нищо не правите. Клиентката сканира QR код само веднъж. Слагате го в офертата, в потвърждението или в първата фактура. Картата ѝ влиза в телефона, в Apple Wallet или Google Wallet. След всяко посещение давате печат. Телефонът ѝ светва: още две посещения и получава един час допълнително безплатно. А вие веднага виждате кой пропуска посещения. Едно съобщение и графикът пак е пълен.
Ето какво става, ако започнете днес:
- Картата ви е готова за 5 минути. Вашите цветове, вашето лого.
- Клиентите сканират QR кода веднъж. Без приложение. Без регистрация.
- Печатате със собствения си телефон. За 2 секунди. Дори когато клиентката не си е вкъщи.
- Клиентка пропуска посещения? Вие го виждате пръв. И знаете точно кое съобщение я връща.
- Пълна карта? Наградата сама излиза на телефона ѝ.
Толкова е просто
Направете картата си
Отворете безплатен профил. Картата взема вашия стил. Изберете наградата. Например: един час допълнително безплатно на десетото посещение. Вие решавате. Пет минути работа.
Сложете QR кода в офертата или фактурата
Сложете QR кода в офертата, в потвърждението или във фактурата. Клиентката го сканира вкъщи, на дивана. Картата влиза в портфейла ѝ. Първия печат давате на следващото посещение.
Печатайте и ги гледайте как остават
След всяко посещение давате печат с телефона. Телефонът ѝ светва. Дори когато имате ключ и клиентката я няма. В таблото виждате кой остава при вас. И кого почти сте загубили.
Какво печелите от това?
Следващото посещение пак е ваше
Веднъж не сте могли? Няма проблем. Картата ѝ с шест печата сама я връща при вас. Защото при вас трупа нещо. А клиентите, които остават, са вашата печалба.
Всеки ден сте в джоба ѝ
Хората поглеждат телефона 96 пъти на ден. Вашата карта е точно там. До банковата ѝ карта и билетите. Така всеки ден оставате пред очите ѝ. Дори в дните, в които не идвате.
Виждате отказа предварително
Клиентка, която изведнъж пропуска посещения, е клиентка, която се колебае. Сега го виждате черно на бяло. Изпратете едно съобщение: „Липсвате ни, 7-ият ви печат ви чака." И вашият редовен ден пак е в календара ѝ.
Нула допълнителна работа в графика
Един печат отнема 2 секунди. Със собствения ви телефон, след посещението. Клиентката дори не е нужно да е там. Без допълнителна работа. Без устройства. Без обучение.
Колко ви носи една редовна клиентка
Клиентка с редовен ден влиза в графика ви десетки пъти в годината. Такава клиентка не трябва да убеждавате с ниски цени или промоции. Тя остава, защото при вас трупа нещо. Всяко посещение приближава наградата ѝ. А вие веднага виждате, ако пропуска посещения, и я връщате, преди да дойде отказът.
Десетки посещения годишно на редовна клиентка
Без ниски цени и промоции
Веднага виждате, когато клиентка се отдръпва
“Малко повишение на редовните клиенти носи до 25% повече печалба.”
Проучване на Bain & Company
Какво казват собствениците за цифровите карти с печати
“Край на изгубените карти с печати. Клиентите ми вечно не намираха хартиената картичка; този проблем просто изчезна. А с едно съобщение връщам притихналите клиенти.”
Trina H.
Собственичка на заведение
“Клиентите наистина с нетърпение искат да участват. Пускането ми отне един следобед, но после върви само.”
Hannah W.
Собственичка на заведение
“Много удобно, и за клиентите, и за екипа. Всички разбраха веднага, без обяснения. Клиентите предпочитат печат в телефона пред хартиена картичка.”
Fiona E.
Управител на магазин
Това получавате днес. Всичко безплатно.
Няма пробен период, който свършва. Това е безплатният план. И си остава безплатен.
Нашето обещание, черно на бяло
Безплатно значи безплатно. Без кредитна карта. Без пробен период, който тихо изтича. Без дребен шрифт. Минавате на платен план само ако фирмата ви расте и искате повече. Можете да спрете винаги. С един клик.
Въпроси, които получаваме често
Трябва ли клиентите ми да свалят приложение?
Не. Apple Wallet и Google Wallet вече са на почти всеки телефон. Клиентката сканира QR кода. Натиска „добави". Готово. Без приложение. Без профил. Без парола.
Не съм технически човек. Сложно ли е?
Можете ли да пратите съобщение? Тогава можете и това. Помощник ви води стъпка по стъпка. QR кода слагате в офертата или фактурата. Печатът е едно докосване на телефона. Повечето фирми са готови за 5 минути.
Колко струва наистина?
Безплатният план е наистина безплатен. Завинаги. Без кредитна карта. Има и платени планове с допълнения, като кампании и повече обекти. За когато фирмата ви расте. Но това е избор. Не задължение.
Колко работа е на едно посещение?
Две секунди. След посещението давате печата със собствения си телефон. Готово. Без устройства. Нищо за зареждане. И клиентката не е нужно да е там: ако имате ключ, печатате, когато приключите. Печатът сам излиза на телефона ѝ.
Няма ли така да привлека само ловци на отстъпки?
Не, точно обратното. Наградата идва чак след десет посещения. Ловците на отстъпки никога не стигат дотам. Картата награждава клиентката, която искате да задържите. Тази с редовен ден, седмица след седмица.
Вече имам хартиена карта или отстъпка. Какво да правя с тях?
Просто оставете текущите промоции да свършат. Новите клиенти получават цифровата карта през QR кода в офертата или първата фактура. На сегашните клиенти пращате QR кода със следващата фактура. За няколко седмици всички са преминали. Без нито една недоволна клиентка.
Чии са данните на клиентите?
Ваши. Beepify съответства на GDPR. Клиентите сами дават съгласие. Можете винаги да експортирате или изтриете данните. Ние не препродаваме нищо.
Защо да го направя сега, а не следващия месец?
Защото клиентката ви може да избере наново при всяка брошура и всяка пропусната седмица. Колкото по-рано картата ви е в телефона ѝ, толкова по-здраво е мястото ви в календара ѝ. Всяка седмица чакане е седмица, в която може да спечели някой по-евтин.
Първият цифров печат още тази седмица?
Отворете безплатния си профил сега. Карта готова за 5 минути. QR код в офертата или фактурата. И клиентите ви носят в джоба си.
P.S. Една редовна клиентка влиза в графика ви десетки пъти в годината. Тази клиентка не искате да я загубите заради чужда брошура. Безплатен профил е пет минути. Направете го днес. Тогава първата клиентка получава печат още тази седмица.
P.P.S. Не ви трябва кредитна карта. Не започва никакъв пробен период. Можете да загубите само едно: клиентката, при която следващия месец ще чисти друга фирма.