Направено за бизнеси, където клиентите се връщат
- Автосервизи
- Гуми сервизи
- Пунктове за технически преглед
- Автотенекеджийници
- Бързи сервизи
Защо верен клиент понякога все пак не се връща
Познато ви е. Клиент идва от години при вас за обслужване. Но тази пролет подемникът беше зает. Затова веднъж отиде до веригата зад ъгъла. Половин година по-късно виждате колата му пак там. Този път за годишния преглед.
Изневерил ли е? Не. Колата му просто имаше нужда от помощ. Но сега познава и другия сервиз. А ако при вас не трупа нищо, няма какво да го върне.
Това е истинският проблем. Добро обслужване намира на повече места. А веригата примамва с промоционални цени. Тогава защо да избира винаги вас? Трябва му причина. Нещо, което има само при вас.
А вие? Вие го виждате, когато вече е късно. Клиентът идва само няколко пъти в годината. Ако изчезне, разбирате чак след месеци. Не можете да му пишете между две поръчки. Разбирате го по празния подемник.
Но има едно нещо, което винаги носи със себе си. Гледа го 96 пъти на ден. Телефона си. И точно там пасва вашата карта с печати.
Garage Boslaan
Loyalty Card
Изчакайте малко, не правете още картата си. Първо прочетете какво печелите от нея.
- Стартирате 100% безплатно
- Клиентите ви не свалят приложение
- Работи с Apple & Google Wallet
- До 25% повече печалба
- Гледаме телефона 96 пъти на ден
- Един печат отнема 2 секунди
- Данните остават ваши
Пред очите 96 пъти на ден
картата ви живее в телефона му, всеки ден
2 секунди на печат
със собствения ви телефон, без техника
Готово за 5 минути
картата готова, QR на плота, днес вече слагате печат
Така правите клиентите пристрастени към вашия сервиз
Пристрастен звучи странно. Но точно така работи. Хората се връщат там, където трупат нещо. Всеки печат е стъпка към наградата му. Тези стъпки не иска да ги изхвърли. Затова, когато колата пак има нужда от нещо, не звъни на веригата. Връща се. Отново и отново при вас.
А вие почти нищо не правите. Клиентът сканира QR код на плота, само веднъж. Картата му след това стои в телефона, в Apple Wallet или Google Wallet. При всеки печат телефонът светва: още две обслужвания и прегледът е безплатен. А вие виждате кой отсъства твърде дълго. Едно съобщение за зимната проверка и той пак е на вашия подемник.
Ето какво се случва, ако започнете днес:
- Картата ви е готова за 5 минути. Вашите цветове, вашето лого.
- Клиентите сканират QR кода веднъж. Без приложение. Без акаунт.
- Слагате печат със собствения си телефон. За 2 секунди.
- Клиент пропуска обслужването тази година? Вие го виждате пръв. И знаете точно кое съобщение го връща.
- Пълна карта? Наградата се появява сама на телефона му.
Толкова е просто
Създайте картата си
Направете безплатен акаунт. Картата взима вашия стил. Изберете наградата. Например: шесто обслужване, безплатен годишен преглед. Вие решавате. Пет минути работа.
Сложете QR кода на плота
Разпечатайте QR кода. Сложете го на плота или в чакалнята. Клиентът сканира, докато чака колата си. Картата влиза в неговия wallet. Първия печат давате още днес.
Слагайте печати и гледайте как се връщат
Сканирате картата му с телефона си. Един печат отгоре. Телефонът му светва. В таблото виждате кой става постоянен клиент. И кого почти губите.
Какво печелите от това?
Следващото обслужване пак е при вас
Били сте пълни веднъж? Или веригата е имала промоция? Няма проблем. Картата му с четири печата сама го връща при вас. Защото при вас трупа нещо. А клиентите, които се връщат, са вашата печалба.
Всеки ден сте в джоба му
Хората гледат телефона си 96 пъти на ден. Вашата карта е там. До банковата карта и билетите. Така всеки ден оставате пред очите му.
Виждате кой пропуска обслужване
Клиент, който не е идвал повече от година, тихо се е обслужил другаде. Сега го виждате черно на бяло. Изпратете едно съобщение: "Време е за зимната проверка, вашият 5-и печат чака." И той пак си запазва час при вас.
Нула допълнителна работа в сервиза
Един печат отнема 2 секунди. Със собствения ви телефон. На плота, при плащането. Без допълнителна работа. Без устройства. Без обучение.
Колко ви носи един постоянен клиент
Постоянният клиент се връща година след година. За обслужването, годишния преглед, гумите и всичко, което се счупи междувременно. Такъв клиент не се убеждава с промоции или свалени оферти. Връща се, защото при вас трупа нещо. Всеки печат приближава наградата му. А вие виждате веднага, ако пропусне обслужване, за да го върнете преди веригата да го вземе.
Години обслужвания, прегледи и ремонти от един постоянен клиент
Без промоционални цени и отстъпки
Виждате веднага, когато някой изчезне
“Малко повишение на постоянните клиенти носи до 25% повече печалба.”
Проучване на Bain & Company
Какво казват предприемачите за дигиталните карти с печати
“Край на изгубените картончета. Клиентите ми постоянно губеха хартиената карта; това вече е минало. А с едно съобщение връщам притихналите клиенти.”
Trina H.
Собственичка на заведение
“Клиентите наистина искат да участват. Стартирането ми отне един следобед, но после върви само.”
Hannah W.
Собственичка на заведение
“Много удобно, и за клиентите, и за екипа. Всички разбраха веднага, без обяснения. Клиентите предпочитат печат в телефона пред картонче.”
Fiona E.
Мениджър в търговията
Ето какво получавате днес. Всичко безплатно.
Без пробен период, който свършва. Това е безплатният план. И си остава безплатен.
Нашето обещание, черно на бяло
Безплатно значи безплатно. Без кредитна карта. Без пробен период, който тихо изтича. Без дребен шрифт. Минавате на платен план само ако сервизът ви расте и искате повече. Може да спрете по всяко време. С едно кликване.
Въпроси, които получаваме често
Трябва ли клиентите ми да свалят приложение?
Не. Apple Wallet и Google Wallet вече са на почти всеки телефон. Клиентът сканира QR кода. Натиска "добави". Готово. Без приложение. Без акаунт. Без парола.
Не съм технически човек. Сложно ли е?
Можете ли да изпратите съобщение? Тогава можете и това. Помощник ви води стъпка по стъпка. QR кода разпечатвате. Печатът е едно сканиране с телефона. Повечето сервизи са готови за 5 минути.
Колко струва наистина?
Безплатният план е наистина безплатен. Завинаги. Без кредитна карта. Има и платени планове с екстри, като кампании и повече обекти. За когато сервизът ви расте. Но това е избор. Не задължение.
Колко работа е на клиент?
Две секунди. При плащането сканирате картата му със собствения си телефон. Готово. Без допълнителна стъпка на плота. Без устройства. Нищо за зареждане.
Няма ли да привлека само клиенти заради отстъпката?
Не, точно обратното. Наградата идва чак след шест обслужвания. Това отнема години. Ловците на промоции отпадат много преди това. Картата награждава клиента, когото искате да задържите. Този, който всеки път запазва час при вас.
Чии са данните на клиентите?
Ваши. Beepify работи по GDPR. Клиентите сами дават съгласие. Може да експортирате или изтриете данните по всяко време. Ние не продаваме нищо нататък.
Защо да го направя сега, а не следващия месец?
Защото при всяко обслужване, преглед или ремонт клиентът ви избира сервиз наново. Колкото по-рано картата ви е в телефона му, толкова по-рано вашият сервиз става изборът по подразбиране. Всяко обслужване, с което чакате, може да спечели веригата.
Утре първият ви дигитален печат?
Създайте безплатния си акаунт сега. Карта готова за 5 минути. QR на плота. И клиентите ви носят в джоба си.
P.S. Постоянният клиент е на подемника ви година след година. За обслужвания, прегледи и ремонти. Този клиент не искате да го дадете на веригата по-надолу. Безплатен акаунт са пет минути. Направете го днес. Утре първият клиент получава печат.
P.P.S. Не ви трябва кредитна карта. Не започва пробен период. Може да загубите само едно: клиента, който запазва следващото обслужване при веригата.