Десет посещения, платени напред, и нула изгубени картончета: дигиталната абонаментна карта
Клиентът плаща посещенията напред и слага картата в Apple Wallet или Google Wallet. При всяко посещение сканирате QR кода и едно посещение слиза. Двамата гледате едно и също число.
Защо хартиената карта ви струва пари
Картата се губи
Картончето е в другото яке или е останало на масата у дома. Клиентът стои пред щанда без доказателство и вие избирате: да подарите посещението или да започнете спор.
Спор за бройката
Шестото посещение беше или седмото? Един размазан или един забравен печат превръща всяко идване в договаряне. Тези две минути ви струват повече, отколкото носи посещението.
Не виждате кой спира да идва
Клиент с четири останали посещения, който не е идвал шест седмици, остава незабелязан. Хартията никога не ви казва кого почти сте загубили, затова и никога не пращате съобщение.
Ето как работи дигиталната абонаментна карта
Три стъпки, а клиентът не сваля нищо.
Клиентът плаща напред и сканира
Клиентът плаща картата с десет посещения на щанда. После сканира QR кода от плота и попълва име и телефон.
Картата стои в портфейла му
Картата влиза в Apple Wallet или Google Wallet, до банковата му карта. Там е черно на бяло: остават 6 от 10 посещения.
При всяко посещение слиза едно
На тренировката сканирате картата му и бройката пада с едно. При последното посещение той получава съобщение на телефона, а новата карта идва веднага с него.
За кои обекти работи абонаментната карта
Обекти, които продават на посещение и имат клиенти, които се връщат често.
Фитнес зали и йога студия
Десет тренировки на една карта. Който идва два пъти в седмицата, я изкарва за пет седмици и купува следващата.
Вижте този браншМасажни салони
Пет масажа по един час на карта. Клиентите идват през две седмици, така картата върши работа десет седмици.
Вижте този браншСолариуми
Десет сесии напред. През пролетта клиентът често идва два пъти в седмицата, значи виждате картата да свършва за пет седмици.
Вижте този браншУелнес центрове и сауни
Десет входа на карта. Сметнете едно посещение в седмицата и една карта стига за повече от два месеца.
Вижте този браншПедикюристи
Пет процедури на карта. Клиентът се връща през шест седмици, така картата покрива половин година посещения.
Вижте този браншФризьори
Шест подстригвания на карта. При едно на шест седмици клиентът остава при вас девет месеца.
Вижте този браншХартия, Excel или дигитално
Същите десет посещения, три начина да ги водите.
| За какво става дума | Хартиена карта | Excel или тетрадка | Дигитално в портфейла |
|---|---|---|---|
| Разходи | Печат на всяко ново тесте | Безплатно, но ви яде време | Фиксирана сума на месец, без печат |
| Изгубване | Забравена или изгубена, вие оправяте | Само вие знаете бройката, клиентът не | Стои в портфейла, телефонът е с него |
| Измами | Печатът се копира лесно | Който има файла, добавя посещения | Всяко посещение е с име и час |
| Напомняне | Невъзможно, чакате го да дойде | Звъните сами, клиент по клиент | Автоматично съобщение при последното |
| Поглед | Никакъв, не знаете нищо | Само ако сами водите всичко | Виждате кой спира и какво остава |
| Пускане | Дизайн, печат, чакане | Половин час нагласяне на колони | Пет минути и QR кодът е на щанда |
Колко посещения, каква цена, колко валидност
Десет посещения е стандартът
Десет се усеща като истинска карта и се изкарва достатъчно бързо, за да стане навик. При скъпи услуги вземете пет. Масаж или персонална тренировка по петдесет евро почти никой не плаща десет пъти напред.
Цената 10 до 20 процента под единичната
Ако едно посещение е 15 евро, продавайте картата с десет посещения за 130 евро. Клиентът спестява 20 евро, а вие взимате парите напред. Слезете ли по-ниско, продавате отстъпка вместо лоялност.
Валидност двойно на нужното
Сметнете за колко време клиентът изкарва картата при нормално ползване и удвоете го. При десет посещения и една тренировка в седмицата шест месеца е честно. По-кратко гони клиента, а безсрочната карта виси години.
Често задавани въпроси
Как работи дигиталната абонаментна карта?
Клиентът плаща няколко посещения напред и получава карта в Apple Wallet или Google Wallet. На нея се вижда колко посещения остават. При всяко идване сканирате картата му и едно посещение слиза, а картата на телефона се обновява сама. При последното посещение той получава съобщение, а новата карта идва с него.
Как да си направя абонаментна карта?
За пет минути. Правите профил, избирате броя посещения и слагате вашето име и вашите цветове на картата. После получавате QR код, който разпечатвате и слагате на щанда. Първият клиент, който сканира, има картата на телефона си две минути по-късно. Не ви трябва дизайнер, нито технически знания.
Колко дълго трябва да е валидна абонаментната карта?
Двойно на това, което клиентът има нужда при нормално ползване. Ако идва веднъж в седмицата и продавате десет посещения, шест месеца е честен срок. Твърде кратко и клиентът се чувства гонен. Безсрочно и картите ви висят отворени години, без да знаете кой още ще дойде.
Може ли клиент да дава картата си на друг?
Вие решавате. Всяка карта е на име, а всяко посещение се записва с час и служител, така че веднага виждате, ако двама души ползват една карта. Искате ли да позволите споделяне в семейството, запишете го в условията си. Не искате ли, при съмнение питайте за името на картата.
Работи ли, без клиентът да сваля приложение?
Да. Картата влиза в Apple Wallet или Google Wallet, а те вече са на всеки телефон. Клиентът сканира QR код и докосва веднъж добавяне. Без приложение, без парола, без профил. Ако някой няма смартфон, вие го намирате в таблото и отбелязвате посещението там.
Колко струва дигиталната абонаментна карта?
Тестването е безплатно с три телефона и без кредитна карта. Тръгнете ли на живо, избирате план от 54, 104 или 249 евро на месец без ДДС, а всеки план започва с 14 дни безплатно. При годишно плащане плащате десет месеца вместо дванадесет. Прекратявате сами, когато решите.
Сложете абонаментната си карта на щанда днес
Направете картата, разпечатайте QR кода и оставете първия клиент да сканира днес следобед. Тестването е безплатно с три телефона.