Salon Loyalty Program: Ideas, Setup and Software
How to build a salon loyalty program that brings clients back: punch card ideas, reward structures, digital vs paper, Dutch rules and what to track.
Fatto per le attività dove i clienti tornano
- Parrucchieri
- Barbershop
- Barbieri
- Parrucchieri per donna
- Specialisti del colore
Perché a volte anche un cliente fedele non torna
Lo sai come va. Una cliente viene da te ogni cinque settimane da anni. Ma questa settimana eri pieno. Oppure lei aveva fretta. Così per una volta si siede sulla poltrona di un altro parrucchiere.
È infedele? No. Aveva solo bisogno di un taglio. Ma anche quell'altro parrucchiere taglia bene. E se da te non accumula niente, niente la riporta indietro.
Questo è il vero problema. Un buon taglio o un buon colore li trova anche altrove. Allora perché scegliere sempre te? Le serve un motivo. Qualcosa che ha solo da te.
E tu? Tu lo vedi quando ormai è tardi. Non sai chi non viene da otto settimane. Non puoi scriverle tra un appuntamento e l'altro. Te ne accorgi solo dai buchi in agenda.
Ma c'è una cosa che ha sempre con sé. La guarda 96 volte al giorno. Il telefono. Ed è lì che la tua tessera entra alla perfezione.
9:41
Wallet
Salon Noor
Loyalty Card
8 / 10 stamps10° taglio gratis
Powered by Beepify
- Fino al 25% di guadagno in più
- Guardiamo il telefono 96 volte al giorno
- Timbrare richiede 2 secondi
- A norma GDPR, i dati restano tuoi
Sotto gli occhi 96 volte al giorno
la tua tessera nel loro telefono, ogni giorno
2 secondi per timbro
con il tuo telefono, senza apparecchi
Attiva in 5 minuti
tessera pronta, QR alla cassa, timbri già oggi
Così rendi i clienti dipendenti dal tuo salone
Dipendente suona strano. Ma funziona proprio così. Le persone tornano nei posti dove costruiscono qualcosa. Ogni timbro è un passo verso il premio. La tua cliente non vuole buttare via quei passi. Quindi torna. Ogni volta da te.
E tu non devi fare quasi niente. La tua cliente scansiona un QR code una sola volta alla cassa. La tessera resta nel telefono, in Apple Wallet o Google Wallet. A ogni timbro il telefono si illumina: ancora due tagli e il prossimo è gratis. E tu vedi chi sparisce da troppo tempo. Un messaggio e prenota di nuovo da te.
Ecco cosa succede se parti oggi:
- La tua tessera è pronta in 5 minuti. I tuoi colori, il tuo logo.
- I clienti scansionano il QR una volta sola. Niente app. Niente account.
- Timbri con il tuo telefono. In 2 secondi.
- Otto settimane di silenzio da una cliente fissa non sono mai un caso. Lo vedi per primo. E sai quale messaggio la riporta indietro.
- Tessera piena? Il taglio gratis compare da solo sul telefono.
Prima e dopo Beepify
Ecco come cambia la tua agenda in poche settimane.
Prima
DopoÈ semplice così
1
Crea la tessera
Apri un account gratuito. La tessera prende il tuo stile. Scegli il premio. Per esempio: il decimo taglio gratis. Decidi tu. Cinque minuti di lavoro.
2
Metti il QR alla cassa
Stampa il QR code. Mettilo alla cassa o sul bancone. La tua cliente lo scansiona mentre paga. La tessera finisce dritta nel wallet. Il primo timbro lo dai oggi stesso.
3
Timbra e guardali tornare
Scansioni la tessera con il telefono. Timbro aggiunto. Il telefono della cliente si illumina. Nella dashboard vedi chi sta diventando cliente fissa. E chi stai per perdere.
Cosa ci guadagni?
Il prossimo taglio è di nuovo da te
Una settimana pieno? Nessun problema. Una tessera con otto timbri riporta la cliente da te. Perché da te sta costruendo qualcosa. E i clienti che tornano sono il tuo guadagno.
Sei nella loro tasca ogni giorno
Le persone guardano il telefono 96 volte al giorno. La tua tessera è lì. Accanto al bancomat e ai biglietti. Così resti sotto gli occhi ogni giorno.
Vedi chi salta un taglio
Otto settimane di assenza in una cliente fissa non sono un caso. È un taglio perso. Ora lo vedi nero su bianco. Manda un messaggio: "Ci manchi, il tuo 9° timbro ti aspetta." E prenota di nuovo da te.
Zero lavoro in più in salone
Timbrare richiede 2 secondi. Con il tuo telefono. Al momento del pagamento. Nessun lavoro in più. Nessun apparecchio. Nessun corso.
Perché funziona
Quanto vale una sola cliente fissa
Una cliente che viene ogni cinque settimane si siede sulla tua poltrona una decina di volte all'anno. Una cliente così non devi convincerla con sconti o promozioni. Torna perché da te sta costruendo qualcosa. Ogni timbro avvicina il premio. E vedi subito quando salta un giro, così la riporti prima che se ne vada davvero.
Circa dieci visite all'anno per cliente fissa
Nessuno sconto o promozione
Vedi subito quando qualcuno sparisce
“Un piccolo aumento dei clienti fedeli porta fino al 25% di guadagno in più.”
Ricerca di Bain & Company
Cosa dicono i titolari delle tessere punti digitali
“Basta tessere perse. I miei clienti smarrivano sempre il cartoncino; ora è finita. E con un messaggio riporto indietro i clienti spariti.”
TH
Trina H.
Titolare di un locale
“I clienti non vedono l'ora di partecipare. L'avvio mi è costato un pomeriggio di prove, ma poi va da solo.”
HW
Hannah W.
Titolare di un locale
“Molto facile da usare, per i clienti e per il team. Tutti hanno capito subito, senza spiegazioni. I clienti preferiscono timbrare sul telefono invece che sul cartoncino.”
FE
Fiona E.
Responsabile negozio
Ecco cosa ricevi oggi. Tutto gratis.
Nessun periodo di prova che scade. Questo è il piano gratuito. E resta gratuito.
Tessera punti digitale in Apple & Google Wallet39 €/mese
Design della tessera nel tuo stile, pronto mentre aspetti149 €
QR code da stampare per la cassa29 €
Dashboard: vedi chi timbra e chi salta un taglio19 €/mese
In totale 236 €+Oggi: 0 €
Il gratis resta gratisSenza carta di credito
La nostra promessa, nero su bianco
Gratis è gratis. Senza carta di credito. Nessun periodo di prova che scade di nascosto. Nessuna scritta in piccolo. Passi a pagamento solo se il salone cresce e vuoi di più. Puoi smettere quando vuoi. Con un clic.
Le domande che ci fanno più spesso
I miei clienti devono scaricare un'app?
No. Apple Wallet e Google Wallet sono già su quasi tutti i telefoni. La cliente scansiona il QR code. Tocca "aggiungi". Fatto. Niente app. Niente account. Nessuna password.
Non sono pratico di tecnologia. È complicato?
Sai mandare un messaggio? Allora sai fare anche questo. Una procedura guidata ti accompagna passo passo. Il QR code lo stampi. Timbrare è una scansione con il telefono. La maggior parte dei saloni è attiva in 5 minuti.
Quanto costa davvero?
Il piano gratuito è davvero gratuito. Per sempre. Senza carta di credito. Ci sono anche piani a pagamento con extra, come le campagne e più sedi. Per quando il salone cresce. Ma è una scelta. Non un obbligo.
Quanto lavoro richiede per ogni taglio?
Due secondi. Alla cassa scansioni la tessera con il tuo telefono. Fatto. Nessun passaggio in più. Nessun apparecchio. Niente da ricaricare.
Non attiro così solo clienti che vengono per lo sconto?
No, anzi. Il premio arriva dopo dieci tagli. I cacciatori di offerte mollano molto prima. La tessera premia la cliente che vuoi tenere. Quella che torna ogni cinque settimane.
Di chi sono i dati dei clienti?
Tuoi. Beepify è a norma GDPR. I clienti danno il consenso da soli. Puoi esportare o cancellare i dati quando vuoi. Noi non rivendiamo niente.
Perché farlo adesso e non il mese prossimo?
Perché ogni quattro o sei settimane la tua cliente sceglie di nuovo dove farsi i capelli. Prima la tua tessera entra nel suo telefono, prima il tuo salone diventa la scelta di sempre. Ogni settimana di attesa è un giro che può vincere un altro.
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Tutti gli articoliDomani il tuo primo timbro digitale?
Apri ora il tuo account gratuito. Tessera pronta in 5 minuti. QR alla cassa. E i tuoi clienti ti portano in tasca.
P.S. Una cliente che viene ogni cinque settimane si siede sulla tua poltrona una decina di volte all'anno. Non vuoi perderla per il parrucchiere in fondo alla via. Un account gratuito sono cinque minuti. Fallo oggi. Domani timbri la prima cliente.
P.P.S. Non serve la carta di credito. Non parte nessun periodo di prova. Puoi perdere una cosa sola: la cliente che tra cinque settimane sarà su un'altra poltrona.