Retail Loyalty Program: How to Build One That Works
How to choose and launch a retail loyalty program in the Netherlands: types, costs, privacy rules and a simple wallet-based setup for independent shops.
Fatto per attività dove i clienti tornano
- Negozi di abbigliamento
- Boutique
- Negozi di scarpe
- Gioiellerie
- Concept store
Perché una cliente affezionata finisce comunque per ordinare online
Lo conosci bene. Una cliente viene da te da anni. Prova, ci pensa, compra. Ma una sera piena di impegni ordina una volta su un sito. Il giorno dopo ce l'ha già in casa. E così ci prende gusto.
È infedele? No. Aveva solo bisogno di una cosa. Ma se da te non costruisce niente, niente la riporta in centro. Il sito è nella sua mail ogni sera. Tu no.
Questo è il vero problema. I vestiti li trova ovunque. Allora perché dovrebbe scegliere sempre te? Le serve un motivo. Qualcosa che ha solo da te.
E tu? Te ne accorgi quando è tardi. Non sai chi è sparita per un'intera stagione. Non puoi dirle che la nuova collezione è arrivata. Lo capisci da un sabato troppo tranquillo.
Ma c'è una cosa che ha sempre con sé. La guarda 96 volte al giorno. Il telefono. E la tua tessera ci sta dentro perfettamente.
9:41
Wallet
Studio Vero
Loyalty Card
5 / 8 stampsCon 8 timbri: 20% di sconto
Powered by Beepify
- Fino al 25% di guadagno in più
- Guardiamo il telefono 96 volte al giorno
- Timbrare richiede 2 secondi
- A norma GDPR, i dati restano tuoi
Sotto gli occhi 96 volte al giorno
la tua tessera è nel suo telefono, ogni giorno
2 secondi per timbro
con il tuo telefono, senza apparecchi
Online in 5 minuti
tessera pronta, QR alla cassa, si timbra oggi
Così rendi le clienti dipendenti dal tuo negozio
Dipendente suona strano. Ma funziona proprio così. Le persone tornano dove costruiscono qualcosa. Ogni acquisto è un timbro. Ogni timbro è un passo verso il premio. Quei passi non li vuole buttare via. Quindi torna. Ancora e ancora da te.
E tu non devi fare quasi nulla. La tua cliente scansiona una volta un QR code alla cassa. La tessera resta nel suo telefono, in Apple Wallet o Google Wallet. A ogni timbro il telefono si accende: ancora due timbri e il premio è suo. Nuova collezione sugli appendini? Un messaggio e torna nel tuo camerino.
Ecco cosa succede se inizi oggi:
- La tessera è pronta in 5 minuti. I tuoi colori, il tuo logo.
- Le clienti scansionano il QR una volta alla cassa. Niente app. Niente account.
- Timbri con il tuo telefono. In 2 secondi.
- Una stagione intera di silenzio non è mai un caso. Lo vedi per primo. E sai quale messaggio la fa tornare.
- Tessera piena? Il premio arriva da solo sul suo telefono.
Prima e dopo Beepify
Ecco come cambia il tuo negozio in poche settimane.
Prima
DopoÈ davvero semplice
1
Crea la tessera
Apri un account gratis. La tessera prende il tuo stile. Scegli il premio. Per esempio: un buono con la tessera piena. Decidi tu. Cinque minuti di lavoro.
2
Metti il QR alla cassa
Stampa il QR code. Mettilo accanto al POS. La cliente scansiona mentre tu impacchetti il suo acquisto. La tessera finisce nel suo wallet. Il primo timbro lo dai oggi stesso.
3
Timbra e guardale tornare
Scansioni la sua tessera con il telefono. Un timbro in più. Il suo telefono si accende. Nel pannello vedi chi sta diventando cliente fissa. E chi stai per perdere.
Cosa ci guadagni?
Il prossimo acquisto torna da te
Ha ordinato online una volta? Nessun problema. La tessera con sei timbri la riporta da sola da te. Perché da te costruisce qualcosa. E le clienti che tornano sono il tuo guadagno.
Sei nella sua borsa ogni giorno
Le persone guardano il telefono 96 volte al giorno. La tua tessera è lì. Accanto al bancomat e ai biglietti. Così resti sotto gli occhi ogni giorno. Anche quando è sul divano.
Vedi chi salta una stagione
Una cliente che non viene a provare la nuova collezione non è un caso. È un acquisto perso. Ora lo vedi nero su bianco. Manda un messaggio: "La nuova collezione è arrivata, il tuo 6° timbro ti aspetta." E torna nel tuo camerino.
Zero lavoro in più alla cassa
Timbrare richiede 2 secondi. Con il tuo telefono. Mentre incassi, cosa che fai già. Nessun lavoro in più. Nessun apparecchio. Nessun corso.
Perché funziona
Quanto vale una cliente fissa
Una cliente che compra a ogni stagione passa dalla tua cassa qualche volta all'anno. Una cliente che raccoglie timbri passa anche nel mezzo. Quella cliente non la devi convincere con saldi o promozioni. Torna perché da te costruisce qualcosa. Ogni acquisto avvicina il premio. E tu vedi subito se salta una stagione, così la riporti prima che si abitui al sito.
Le clienti vengono più di una volta a stagione
Niente saldi o promozioni
Vedi subito se qualcuno sparisce
“Un piccolo aumento di clienti fissi porta fino al 25% di guadagno in più.”
Ricerca di Bain & Company
Cosa dicono i titolari delle tessere punti digitali
“Mai più tessere perse. I miei clienti perdevano sempre il cartoncino; quel problema è sparito. E con un messaggio faccio tornare i clienti spariti.”
TH
Trina H.
Titolare di un locale
“I clienti non vedono l'ora di partecipare. Per partire ci ho messo un pomeriggio, ma poi va avanti da solo.”
HW
Hannah W.
Titolare di un locale
“Molto facile da usare, per i clienti e per il team. Tutti hanno capito subito, senza spiegazioni. I clienti preferiscono timbrare sul telefono che con un cartoncino.”
FE
Fiona E.
Responsabile negozio
Ecco cosa ricevi oggi. Tutto gratis.
Nessuna prova che scade. Questo è il piano gratuito. E resta gratuito.
Tessera punti digitale in Apple & Google Wallet39 €/mese
Grafica della tessera nel tuo stile, pronta mentre aspetti149 €
QR code da stampare per la cassa29 €
Pannello: vedi chi timbra e chi salta una stagione19 €/mese
In totale 236 €+Oggi: 0 €
Gratis resta gratisSenza carta di credito
La nostra promessa, nero su bianco
Gratis è gratis. Nessuna carta di credito. Nessuna prova che scade di nascosto. Nessuna clausola nascosta. Passi a un piano a pagamento solo se il negozio cresce e vuoi di più. Puoi smettere quando vuoi. Con un clic.
Le domande che riceviamo spesso
Le mie clienti devono scaricare un'app?
No. Apple Wallet e Google Wallet sono già su quasi tutti i telefoni. La cliente scansiona il QR. Tocca "aggiungi". Fatto. Niente app. Niente account. Niente password.
Non sono pratica di tecnologia. È complicato?
Sai mandare un messaggio? Allora sai fare anche questo. Una procedura guidata ti accompagna passo dopo passo. Il QR lo stampi. Timbrare è una scansione con il telefono. La maggior parte dei negozi è online in 5 minuti.
Quanto costa davvero?
Il piano gratuito è davvero gratis. Per sempre. Senza carta di credito. Ci sono anche piani a pagamento con extra, come le campagne e più negozi. Per quando cresci. Ma è una scelta. Non un obbligo.
Quanto lavoro richiede alla cassa?
Due secondi. Mentre incassi scansioni la sua tessera con il tuo telefono. Fatto. Nessun passaggio in più. Nessun apparecchio. Niente da ricaricare. E la regola la scegli tu: un timbro per acquisto, oppure uno ogni dieci euro. Tienila semplice, così capiscono tutti.
Non attiro solo chi cerca lo sconto?
No, anzi. Il premio arriva solo con la tessera piena. Chi cerca solo sconti molla molto prima. La tessera premia la cliente che vuoi tenere. Quella che riempie il guardaroba da te a ogni stagione.
Di chi sono i dati delle clienti?
Tuoi. Beepify è a norma GDPR. Le clienti danno il consenso da sole. Puoi esportare o cancellare i dati quando vuoi. Noi non vendiamo niente a nessuno.
Perché farlo ora e non il mese prossimo?
Perché a ogni acquisto la tua cliente sceglie di nuovo: il tuo negozio o il sito. Prima la tua tessera entra nel suo telefono, prima il tuo negozio diventa la scelta fissa. Ogni settimana di attesa è un altro ordine che va da un altro.
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Tutti gli articoliDomani il tuo primo timbro digitale?
Apri ora il tuo account gratis. Tessera pronta in 5 minuti. QR accanto al POS. E le tue clienti ti portano in borsa.
P.S. Una cliente fissa non passa dalla tua cassa una volta all'anno, ma a ogni stagione. Sono tanti acquisti in un anno. Ogni mese di attesa sono acquisti che vanno al sito. Un account gratis sono cinque minuti. Fallo oggi. Domani timbri la prima cliente.
P.P.S. Non serve la carta di credito. Non parte nessuna prova. Puoi perdere solo una cosa: la cliente che farà il prossimo acquisto online.